

Líder en acción:
Guía para tu liderazgo
Una guía diseñada exclusivamente para líderes Aquí encontrarás herramientas y recursos clave para fortalecer tu rol como guía, facilitador y motor dentro de tu equipo.
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Una guía diseñada exclusivamente para líderes Aquí encontrarás herramientas y recursos clave para fortalecer tu rol como guía, facilitador y motor dentro de tu equipo.
Promové la cultura organizacional, impulsá la participación a través de concursos internos y diseñá planes de acción que fortalezcan el clima de tu equipo.


Una guía para cada momento, hacé clic en cada una para conocer más:
Viví y promové la cultura organizacional
Esta guía te ayudará a conocer, vivir y compartir nuestra cultura organizacional junto a tu equipo, integrándola en el día a día.
Guía de Cultura + Ver más + Ver más
Descubrí e impulsá la participación en los concursos internos disponibles para vos y tu equipo.
Guía para concurso interno + Ver más + Ver más
Conocé paso a paso el proceso para incorporar nuevos talentos a tu equipo y cómo gestionar correctamente una salida laboral.
Gestión de Talento + Ver más + Ver más
Impactá positivamente el clima de tu equipo
Construí un plan de acción para vos y tu equipo y mejora el clima organizacional.
Plan de Acción + Ver más + Ver más
“Un verdadero líder no crea seguidores, crea más líderes.”
Tom Peters Escritor y experto en gestión empresarial
Conocé en profundidad la campaña de respeto, sus principios y cómo integrarlos en tu liderazgo diario. Además, aplicá la disciplina progresiva de manera justa y clara.




Conocé los aspectos esenciales de las relaciones laborales, hacé clic en cada tema para explorar más:
Construyendo entornos laborales saludable
Reconocé y prevení situaciones de acoso laboral, y a promové una cultura de respeto en tu equipo.
Campaña de respeto + Ver más + Ver más
Disciplina progresiva con empatía
Acompañá al colaborador en su mejora, promoviendo un entorno de trabajo respetuoso y justo.
Guía de disciplina progresiva + Ver más
“El arte de la comunicación es el lenguaje del liderazgo.”
James Humes Escritor, orador
La disciplina progresiva es un enfoque estructurado y gradual que te ayuda a abordar situaciones en las que una persona del equipo comete un error, mantiene una actitud negativa, no alcanza sus metas o no cumple con sus responsabilidades de forma diligente.
Su objetivo es corregir con respeto, claridad y coherencia, brindando oportunidades reales de mejora. Aplicarla te permite acompañar a tu equipo con empatía, reforzar los valores de la organización y construir un entorno de trabajo justo y saludable para todos.
Disciplina progresiva: pasos para acompañar y corregir
Antes de avanzar con cualquier medida formal recordá que el primer paso siempre es conversar.
• Enfoncá la conversación en el desarrollo y bienestar del colaborador.
• Deben incluir un plan de acción claro.
• Es importante dejar registro de cada conversación en T360.
• Se pueden usar siempre que no haya una sanción activa.
Conversaciones
• Se aplica si la falta se repite o si hay una causa que lo justifique.
• La gestiona el equipo de Relaciones Laborales.
• Se informa al colaborador y a las personas responsables.
Amonestación escrita
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Suspensión sin goce salarial Despido
• Es una alternativa al despido sin responsabilidad patronal.
• Debe estar justificada y ser proporcional a la falta.
• Dependiendo de la falta podría ir de 1 y 8 días máximo.
• Impacta directamente en el salario.
• Con responsabilidad patronal: Requiere una causa comprobada.
• Sin responsabilidad patronal: Aplica ante faltas graves que afecten a la empresa (por ejemplo, mal manejo de efectivo).
• Se deben ingresar al sistema Employee Central.

Recordá que el primer paso siempre es conversar.
Contás con una socia de negocio en tu área. Es tu aliada para acompañarte, asesorarte y ayudarte a liderar mejor y fortalecer a tu equipo.

VP de Personas
Gerencia Comercial
Gerencia de Segmentos
Gerencia de Control y Riesgo
Gerencia de Seguros
Gerencia de Recuperación
Gerencia de Crédito
Gerencia Productos y Nuevos Mercados
Gerencia de Pensiones
Gerencia MIPYMES
Gerencia de Negocios
Emergentes y Alianzas
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Socia Senior Karla Colindres Ramos kcolindresr@baccredomatic.cr



Olga Lidia Calvo ocalvog@baccredomatic.cr
Kimberly Morales Paz kmoralesp@baccredomatic.cr
VP Empresas y Patrimonial

Socia Senior Karla Colindres Ramos kcolindresr@baccredomatic.cr
Gerencia de Empresas Gerencia Patrimonial

Karla Ramirez Cubillo kramirezcu@baccredomatic.cr
Hazel Portuguez Valverde hportuguez@baccredomatic.cr
Gerencia de Planeación comercial

Karla Ramirez Cubillo kramirezcu@baccredomatic.cr

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VP Relaciones Corporativas
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Canales Físicos
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VP Auditoría Interna Gerencia de TI
Gerencia de Planificación Gerencia de Estrategia Gerencia de Medios de Pago
VP Gobierno y Cumplimiento VP de Finanzas
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Socia Senior Maria Laura Delcastillo mreyesa@baccredomatic.cr
Melissa Aguilera Jiménez maguileraj@baccredomatic.cr
Lilia Artavia Arce ygaleano@baccredomatic.cr


