Le recordamos a todas nuestras personas colaboradoras la disponibilidad de servicios relacionados con la Firma Digital
1. Sucursales que brindan el servicio:
Escazú (La Paco)
La Bandera Curridabat
Moravia Liberia
Importante: el servicio de firma digital es exclusivo de las sucursales mencionadas, por favor no remitir a los clientes a otras agencias para trámites relacionados a este producto.
2. Horarios de atención del servicio:
De lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 4:45 p.m.
Sábados: de 9:00 a.m. a 12:45 p.m.
3. Citas: Agendamiento de citas (Autoservicio):
Agendar
Para consulta de fecha y hora de citas agendadas:
Consultar
(Ingresar a la sección de "Reagendar o eliminar cita", consultando con su número de identificación).
a. Trámites con cita: renovación o emisión nueva
b. Trámites sin cita: adquirir un lector, cambio o desbloqueo de PIN, o solicitar una revocación.
c. Todos los días se habilitan citas en nuestro sistema en las 5 sucursales y podés agendar a un máximo de 15 días.
4. Proceso de excepción para citas de clientes relacionales (Wealth Management, Private Banking,Premium): Si un cliente relacional requiere una cita de emergencia y no ha podido agendar su cita por medio de la página, el ejecutivo asignado puede ingresar una solicitud por medio del correo G-Citas de Firma Digital.
5. Vencimiento de certificados: Podés autoservirte y validar el vencimiento de la firma, en la siguiente página del BCCR: https://www.firmadigital.go.cr/verificacion/Verificacion.aspx o bien llamando al centro de soporte al 2528 4949 y al BCCR al 2243 3333, este trámite es personal.
6. Adquisición de Firma Digital para colaboradores: Podés consultar información en el siguiente link: