Confianza y Transparencia
La Gerencia de Gestión Integral de Riesgo constituye la segunda línea de defensa del banco, encargándose de la gestión de riesgo y el cumplimiento normativo. Con el fin de cumplir con una de sus funciones, se estableció un equipo ágil llamado Sinergia, el cual ha trabajado en la automatización del monitoreo de crédito cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las condiciones de política interna, así como las condiciones regulatorias vigentes. Dicho monitoreo se realiza de manera mensual sobre las originaciones de crédito a través de la consulta de parámetros clave, entre los programas que se encuentran en el análisis están: Leasing, Hipotecario, Prendario, Consumo, Tarjetas de Crédito y se realiza con base en la población de todos los desembolsos al cierre de mes. La comunicación de los hallazgos se da una vez a al mes por medio de correo electrónico a todas las áreas involucradas en la originación; donde se presentan los tres niveles de criticidad A, B y C: Los hallazgos “A” son inconsistencias que no cumplen con los temas internos establecidos por el área, pero no generan un riesgo para la empresa. Los hallazgos “B” son inconsistencias que no cumplen con los temas internos establecidos por el área, pero no generan un riesgo de alto impacto para la empresa. Los hallazgos “C”, son alertas que generan una exposición, una pérdida para la empresa o incumplimiento ante el ente regulador.