INFORME ANUAL
SISTEMA DE LÍNEA DE TRANSPARENCIA RESULTADOS DE GESTIÓN 2025
Fecha de elaboración: 10 de Abril
LA GESTIÓN INCLUYÓ:
ASPECTOS RELEVANTES
408 DENUNCIAS EN 9 PAÍSES.
CAPTACIÓN DE DENUNCIAS
324 RESUELTAS.
INCIDENCIAS CLAVE CONFIRMADAS
EL MEDIO MÁS UTILIZADO FUE INTERNET.
71% DENUNCIAS ANÓNIMAS.
INVENTARIOS / PRODUCCIÓN
TENDENCIAS DE PROVEEDORES VETADOS POR DESVIACIONES AL CÓDIGO DE ÉTICA:
TOTAL DE CASOS
DISTRIBUCIÓN DE DENUNCIAS GESTIONADAS POR PAÍS
CASOS RESUELTOS
MODELO DE OPERACIÓN
1. FUENTES DE RECEPCIÓN DE DENUNCIAS: INTERNET, CORREO, BUZÓN DE VOZ Y REPORTE DIRECTO.
2. LOS CASOS SE ANALIZAN Y ASIGNAN A LAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS Y AUDITORÍA INTERNA
3. EL SEGUIMIENTO DE LOS CASOS ES REVISADO CON LAS ÁREAS RESPONSABLES MENSUALMENTE.
4. EL COMITÉ DE ÉTICA SESIONATRIMESTRALMENTE PARA SUPERVISAR LA GESTIÓN.
4 FUENTES:
INTERNET
CORREO BUZÓN DE VOZ
REPORTE DIRECTO
ANÁLISIS Y ASIGNACIÓN DEL CASO SEGUIMIENTO AACCIONES CIERRE
TIEMPO DE RESOLUCIÓN: 15 – 65 DIAS, EN FUNCIÓN DE LA COMPLEJIDAD DE LOS CASOS
PROCESO CON TRATAMIENTO ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL
DIRECTORIO
COMITÉ DE ÉTICA
PRESIDENTE DEL CONSEJO Y DIRECCIÓN GENERAL
FEDERICO TOUSSAINT ELOSUA
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS CORPORATIVO
GERMAN ALVARADO PAREDES
JORGE TOUCHE ZAMBRANO
DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS CORPORATIVO
AUDITORÍA INTERNA CORPORATIVO
FEDERICO GONZALEZ LONGORIA
COLABORADORES RECURSOS HUMANOS
RELACIONES LABORALES CORPORATIVO
RECURSOS HUMANOS NEGOCIO REVESTIMIENTOS
HECTOR MALDONADO CORPUS LUIS EDUARDO DE LA PAZ
VICTOR DIAZ MARTINEZ MACIAS
RECURSOS HUMANOS NEGOCIO ADHESIVOS
RECURSOS HUMANOS CORPORATIVO
JESÚS GÓMEZ GARCÍA ORLANDO AGUILERA HUMBERTO GALVAN
MIGUEL MARROQUÍN FRANCO
COLABORADORES AUDITORIA INTERNA
JUAN LORENZO BARRERA GUERRA JR
MAURICIO MARTINEZ MENDOZA
ESTEBAN GONZALEZ COELLO
JORGE SALAS MALDONADO