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Especiales
No te hagas amigo de tus clientes,
ponlos a vender
Lo primero que hay que saber en publicidad, es que tus clientes no andan buscando amigos.
A
por: Amarillón Huevo
veces, sin darte cuenta, te enfrentas a competidores que buscan hacerte invisible. Algunos tendrán relación con tus clientes, quizá les envíen mensajes navideños; habrá quien les haga regalos. ¿Deberías hacer lo mismo? Definitivamente no. Lo primero que hay que saber en publicidad, es que tus clientes no andan buscando amigos. No piensan en su carnicero para la piñata de sus hijos, ni
consideran al que arregla la compu para ver películas tiernas el domingo. La cercanía en la relación con los clientes es una estrategia de recordabilidad; ni es la única, ni la más efectiva. ¿Cuál sería más efectiva, entonces? Ser recordado por una cualidad, y sólo por una. A eso le llamamos: Promesa Única de Venta. Lo normal sería que tu changarro tenga una cualidad que nadie más tiene. El propósito de año nuevo sería que dedicaras un tiempecito a identificarla. Quizá tu tienda sea la más limpia; la mejor iluminada; la de mejor horario; la de mejor atención; la que entrega a domicilio o la de la báscula mejor calibrada. Y esa cualidad, que debe ser real y verificable, es lo que vas a comunicar a tus
clientes para distinguirte de tus competidores. Escríbela en el rótulo, como eslogan o úsala en la atención: —Se está llevando «la leche más fresca de la ciudad», porque nadie cuida sus refrigeradores como nosotros. Una vez inoculado el mensaje, el cliente pensará: «De veras, qué leche tan fresca»; y se encargará de propagarlo. Pero sobre todo, hará la ecuación en su cabeza: ¿Qué vale más, el calendario que me dieron o la frescura de la leche? Este pequeño juicio que hace el cliente, determinará sus futuros hábitos de compra. Dudo que te invite a partir la Rosca con su familia, pero la leche para el chocolate será de tu tienda.
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Editorial
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Abriendo
nuevos ciclos
Y
por: Mario Montoya
a estamos en un nuevo año y qué mejor momento para reflexionar sobre algunas cosas que dejamos pendientes en 2017.
Aquí te van algunas recomendaciones para arreglar lo más que puedas, las tres áreas más importantes de tu vida: Tus relaciones • Construye explicaciones satisfactorias de las cosas incómodas que te sucedieron y háblalas con las personas con las que hayas
Envío de anuncios: anuncios@comercioaldetalle.mx mario.montoya@comercioaldetalle.mx
tenido problemas. Acepta las explicaciones de ellas y analiza las
EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 97 (143), enero 2018. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, ni ninguno de sus empleados o colaboradores asumen responsabilidad alguna por el contenido editorial o de los anuncios que se publican dentro de la revista. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal. Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A., 2013. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
• Aprende a pedir perdón y a pedir que te pidan perdón. Esto es
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tuyas. muy reparador. • Si es necesario establece tu independencia emocional de los demás para no afectar tu autoestima y bienestar ni la de los otros. Haz un balance de tu vida laboral • La rapidez con la que vivimos 2017 podría dejarte confuso respecto a tu desempeño y de lo nuevo que aprendiste en tu negocio. Habla con algunos clientes para saber qué puedes mejorar este año; eso te dará dirección sobre trabajar mejor en 2018. Tus finanzas • ¡Revisa tu bolsillo! Haz un balance de tus deudas pendientes y actualiza tus planes de pago para acomodarlos a tus necesidades y posibilidades reales. Haz esto a nivel personal y lo mismo para tu negocio. • Al igual que las empresas grandes, haz un balance financiero: revisa, evalúa y saca tus conclusiones sobre cuáles fueron las acciones que dieron progreso a ti y a tu negocio, y cuáles las afectaron y por qué. • Inicia el año con una cifra clara de lo que realmente debes y haz un plan que te permita salir de lo que no te conviene. • Lo más importante ¡HAZ UN PRESUPUESTO para 2018!. Éste te dará el mapa por el que te podrás mover financieramente, sin afectarte. ¡Feliz año!
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Especiales
El centro comercial
más grande del mundo La CEDA tiene una extensión de 327 hectáreas, algo así como 458 canchas de futbol.
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por: JJ Ceballos
o es casualidad que se haya puesto en ese lugar la Central de Abastos de la Ciudad de México, CEDA; ya desde la época de los Aztecas, era un punto donde se intercambiaban una gran diversidad de productos provenientes de muchos rincones de lo que ahora es centro, sur y oriente de México. Fue a finales de 1970 en que se planeó construir esta monumental obra para sustituir, como principal centro de abastos, al mercado de La Merced, que a esas fechas ya no respondía eficientemente a las necesidades de comerciantes y consumidores del Área Metropolitana de la CDMX. Las obras se iniciaron en marzo de 1981, y el 22 de noviembre del siguiente año quedó inaugurada. ¡Así de rápido! El resultado fue una impresionante obra que por su tamaño, y funcionalidad, se convirtió en el merca-
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do más grande e importante del mundo, y que el pasado mes de noviembre cumplió ya 35 años. ¡Muy joven todavía! Su ubicación responde a una estrategia geográfica, que facilita la entrada y salida de productos de los diversos estados que la rodean y de cualquier parte de la ciudad de México. Fue diseñada por el Arq. Abraham Zabludovsky, mundialmente famoso en esa época y creador de muchas obras importantes en el país, entre las cuales está el conjunto habitacional Torres de Mixcoac en 1967. La CEDA alcanza tiene una extensión de 327 hectáreas, algo así como 458 canchas de futbol como la del Estadio Azteca.
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Especiales
Viene de la página 6 Cuenta con más de 3 mil 700 bodegas y locales comerciales, localizados en sus ocho sectores en los que se divide la CEDA. En ella “trabajan más de 90 mil personas, y como carretilleros se han registrado a 10 mil”. Cuando la mayoría de nosotros nos vamos a dormir, en ella se inician las labores. Abre a las 10 de la noche, cuando empiezan a entrar los camiones con los productos. A las tres de la mañana empieza la “subasta” de los productos que llegan; ahí se realiza la compra-venta entre productores y mayoristas; como en la “Bolsa de Valores” ésta se basa en la oferta y la demanda: “si hay desabasto sube el precio, pero si hay sobreproducción, baja”.
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Más tarde empiezan a llegar todos aquellos que compran para vender a detalle o procesan alimentos. A las seis de la tarde cierra para los compradores detallistas. De esta hora a las 10 que vuelven a abrir se realizan las labores de limpieza. La Central de Abastos de la Ciudad de México es prácticamente la alacena de los más de 22 millones de habitantes del Valle de México. A ella acuden diariamente compradores detallistas y medio mayoristas, así como propietarios de tiendas de abarrotes, restaurantes, mercados, entre muchos otros. Aquí se puede encontrar prácticamente cualquier producto de uso doméstico en sus cientos de locales y bodegas, divididas en mayoristas y minoristas.
A diferencia de los centros comerciales llamados Super, aquí se encuentran totalmente frescos los productos agrícolas, carnes, etc., pues diariamente entran cientos de camiones y tráileres cargados con ellos. Es prácticamente una ciudad dentro de otra, pues ofrece todos los servicios: bancos, cuerpo de bomberos, oficinas administrativas, radio local, etc., hasta un helipuerto y una planta compactadora de residuos que procesa más de 800 toneladas de basura al día; todo esto además de la gran cantidad de productos que se comercializan y los más de 500 mil visitantes que tiene diariamente. Lo último de la CEDA es que, con el fin de dar un mejor servicio a muchos de sus clientes, próximamente surtirán pedidos a través de internet. Mis respetos para los creadores y administradores de la Central de Abastos.
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DesarrollandoNos
¿Has experimentado la
frustración?(parte 1)
Los sentimientos de frustración pueden provocar sentimientos de minusvalía y falta de confianza en sí mismos.
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por: JJ Ceballos
uando no se logra alcanzar los objetivos que nos propusimos, o ante una situación en la que un deseo, un proyecto, una ilusión o una necesidad no se satisface o no se cumple, nos sentimos frustrados. Cuando esto sucede, nos invade la ansiedad y la rabia; nos deprimimos, angustiamos, etc.; sentimientos y pensamientos que pueden ser autodestructivos para algunos. En grado extremo, sobre todo si no se sabe manejarla, una frustración puede representar pérdida, derrota, fracaso, etc. Claro que todos nos hemos sentido frustrados en alguna medida, y ante ciertas circunstancias, pero algunos han sabido manejar razonablemente bien tales sentimientos. En el mundo de los empresarios, sobre todo en las micro y pequeñas empresas, en donde sus propietarios desconocen muchos de los detalles de los negocios, las frustraciones son frecuentes.
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Imagínese si Edison se hubiera sentido frustrado con los primeros intentos de inventar el foco, quizá ahorita nos alumbraríamos todavía con velas. Los futbolistas delanteros, cuya misión es anotar goles, saben bien que para anotar un gol tienen que haber muchos intentos. Un depredador como el leopardo, tiene éxito al cazar su presa sólo uno de cada cinco o seis intentos. En estos tres ejemplos los protagonistas siempre lo vuelven a intentar, y para tener mejores resultados buscan mejorar sus técnicas, aplican lo aprendido y buscan nuevas oportunidades. Tenga cuidado porque los sentimientos de frustración pueden provocar en la gente sentimientos de minusvalía, falta de confianza en sí mismos y en los demás; pueden hacerlos rendirse y enterrar su potencial, disminuyendo las posibilidades de salir triunfantes en la vida.
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Estos y otros aspectos, sumados a niveles altos de susceptibilidad, sensibilidad y baja autoestima pueden ocasionar derrotas y llevar a la frustración, si no se saben manejar las experiencias. Causas de frustración: Como todo, si no estamos entrenados lo suficiente en el manejo de las frustraciones, éstas pueden dañar nuestra autoestima en el presente y futuro.
¿Has experimentado la
frustración?(parte 2) La personas con alta tolerancia a la frustración tienden a ser mucho más flexibles, lógicas, racionales y tranquilas.
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“Las situaciones con las que hemos convivido desde pequeños, nos prepararon y nos habituaron ante estos factores o nos volvieron más vulnerables, esto de acuerdo a que las personas difieren considerablemente en sus reacciones ante la frustración y al estrés”.
Cómo nos llegamos a sentir frustrados en nuestros negocios?
La frustración, en la mayoría de los casos tiende a ser acumulativa, por lo que en una persona, al vivir una serie de situaciones frustrantes de pequeña o mediana importancia, se le van sumando y al final éstas logran desequilibrar la vida del individuo.
• Cuando nuestras expectativas o las exigencias internas y externas rebasan nuestras capacidades. • Cuando se pierde la objetividad y se aleja uno de las realidades en las que nos ubicamos. • Cuando nuestros objetivos y metas no responden a una planeación con opciones. • Cuando no entendemos el proceso y nos brincamos los pasos necesarios para su consecución. • Cuando nos dejamos llevar por la ansiedad y desesperación.
Las personas con alta tolerancia a la frustración tienden a ser mucho más flexibles, lógicas, racionales y más tranquilas en sus pensamientos, su conducta y en su enfoque general de la vida, así también mucho menos propensos a sufrir problemas de salud mental como resultado. También son mucho menos propensos a postergar todo y tratan de resolver los problemas como una prioridad.
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por: JJ Ceballos
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Impulsando mi negocio
Conociendo más a
nuestros clientes
C
por: George Méndez
omo bien lo hemos visto, en el mundo hay de todo para todos; la gente puede integrarse en grupos más pequeños, con características propias, gustos diferentes, ideas propias; no importa, en un momento dado, si esas ideas o gustos, son buenas o malas, éticas o no.
En este sentido, y con respecto a su negocio, posiblemente se haya dado cuenta de que no todos los integrantes de su mercado pueden o quieren ser clientes suyos, y están en su derecho de escoger en dónde comprar. En su libro “Escuela de negocios”, Robert Kiyosaki señala que el 100% de nuestro mercado, entendiendo por mercado a todas aquellas personas que requieren de los productos que vendemos y tienen además los recursos para adquirirlos, se compone de la siguiente manera:
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(parte 1)
• Primer grupo: Una tercera parte estará con nosotros, nos favorecerá con sus compras. • Segundo grupo: Otra tercera parte estará en contra de nosotros, por cualquier razón. • Tercer grupo: El resto será indiferente hacia nosotros; lo mismo les dará comprar en nuestra tienda que en las de la competencia. Miembros de este último grupo podrían pasar a formar parte de los seguidores o de los opositores. En situaciones extremas, unos nos seguirán rápidamente, nos aplaudirán, hasta querrán ser nuestros amigos. Otros nos criticarán, les caeremos mal, o simplemente no les gustará nuestra tienda. Pero están aquellos sin ninguna preferencia por ninguna tienda en particular. En la práctica cada grupo requiere de un tratamiento diferente para venderles o para darles atención.
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Impulsando mi negocio
Conociendo más a
nuestros clientes
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por: George Méndez
esulta frustrante tratar de venderle a quien está en contra de nosotros o de nuestro negocio, segundo grupo; requiere de mucha paciencia. Lo recomendable es cuidar al primer grupo, aquel que ya nos favorece con sus compras. Para atraer a parte del tercer grupo, aquél que no tiene preferencia, convendría armar un plan estratégico, sólo habría que considerar que su nivel de fidelidad es bajo; sin embargo, podemos hacer que actúe por conveniencia. Recuerde que nunca nadie ha convencido a todos por igual, al menos no en la misma proporción, de la misma cuestión, ni durante todo el tiempo. También podríamos desglosar los grupos.
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(parte 2)
Por ejemplo, el grupo uno: • Aquellos que son muy rentables para nosotros porque compran y compran sin ningún desgaste mayor que el que lleva el proceso de llegar a la tienda, saludar, pedir o tomar los productos, pagar y despedirse dando las gracias. • Aquellos menos rentables, que sin comprar mucho, hacen o quieren hacer amistad con nosotros; los aceptamos porque son agradables para nosotros. • Los últimos, los poco rentables, que tampoco compran mucho y quieren hacer amistad, que quitan demasiado el tiempo y que además no hacemos mucha química con ellos. Estar conscientes de esto nos hace aterrizar en el mundo real de los negocios. Conocer a los clientes, reconocer y respetar sus derechos nos da seguridad y nos aumenta las posibilidades de éxito al no desgastarnos en esfuerzos inútiles y canalizar mejor nuestras energías en los mercados más viables.
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Impulsando mi negocio
¿Por qué escasean
los líderes?(parte 1)
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por: George Méndez
ste es un extracto de lo que escribió Napoleón Hill en su libro “Piense y Hágase Rico”, respecto a por qué ha fracasado el liderazgo, ojalá te sirva.
1.- Los “líderes” que se dicen líderes se la pasan “apantallando” a sus seguidores de que lo son; remarcan su “superioridad”, o trabajan encerrados en su oficina, o cuando se acercan a su gente lo hacen con mucha formalidad, exigiendo respeto total para él o ella. Presumen mucho de su título de jefe, patrón, dueño o director del negocio, porque no tienen algo de más valor en que apoyarse. 2.- Los jefes que presumen de “líderes”, pueden ser leales con su negocio pero no muestran lealtad por quienes están por debajo de él. La
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falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida. En el trabajo diario actúan haciendo sentir a la gente que no valen “gran cosa”, con lo que éstos tampoco son leales ni a la empresa ni al jefe. 3.- Hay “líderes” que reclaman todo el honor por el trabajo de sus seguidores, con lo que generan resentimientos en ellos. El verdadero líder no exige honor alguno. Le alegra ver que los honores, cuando los hay, son para sus seguidores, porque sabe que trabajarán con más entusiasmo por reconocimientos, que sólo por dinero. 4.- Muchos “líderes” esperan ganar más por lo que saben que por lo que hacen. Desconocen el lema de que “el mundo no paga a los hombres/mujeres por lo que saben, sino por lo que hacen o impulsan a hacer a otros”.
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Impulsando mi negocio
¿Por qué escasean
los líderes?
(parte 2)
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por: George Méndez
.- El colmo, muchos “líderes” tienen temor a la competencia de su gente. El “líder” que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto está prácticamente condenado a fracasar. El líder capaz entrena a suplentes en quienes pueda delegar los detalles de su posición. Sólo de ese modo un líder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atención a muchas cosas al mismo tiempo. 6.- Los que se sienten líderes sin serlo verdaderamente, tienen mala disposición para prestar servicios modestos. Los verdaderos líderes están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor. “El mejor de entre vosotros será el sirviente de todos”, dice la Biblia, y es una verdad que todos los líderes capaces observan y respetan. 7 .- A un mal líder le falta capacidad para organizar detalles. El liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles por muy pequeños que sean. “Ningún líder genuino está jamás ‘demasiado ocupado’ para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder”.
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Cuando un líder admite que está ‘demasiado ocupado’ para cambiar de planes o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia. El líder de éxito debe ser quien controle todos los aspectos relacionados con su posición. Esto significa, por supuesto, que ha de adquirir el hábito de delegar los detalles a asistentes capaces. 8.- Muchos “líderes” muestran su falta de control de sí mismos al enojarse fuertemente con algunos de sus empleados por algún error. Esto lo percibe su gente como alguien débil que se deja llevar por sus emociones.
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DesarrollandoNos
Tipos de pensamiento
convenientes
L
por: Javier Montesinos
a utilidad del Pensamiento creativo.
Para ver las cosas desde perspectivas diferentes, que permitan inventar, crear y emprender con originalidad, el pensamiento nos pide usar la razón y la “pasión”; hablamos de emociones, sentimientos, intuición, fantasías e instintos, entre otros. Las necesidades del mundo actual nos exigen abordar la realidad de forma nueva, romper hábitos, abandonar la costumbre, salir de nuestra área de confort, etc. Para ello el pensamiento creativo nos facilita el inventar algo nuevo, relacionar algo conocido de diferente forma, apartarnos de esquemas de pensamiento o conducta habituales.
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Gracias a la creatividad podemos despojarnos de hábitos e ideas preconcebidas y encontrar alternativas y caminos no recorridos y algo muy importante, solucionar problemas.
En términos muy amplios, pensar críticamente significa “pensar con un propósito”: demostrar una idea o hipótesis, interpretar el significado de algo o solucionar un problema.
Para ello es conveniente conocer las diferentes técnicas y métodos de creatividad que existen y las cuales podemos conocer en internet, una de ellas es la “Tormenta de ideas” que puedes abrir con ese nombre desde Google.
Este pensamiento depende de dos factores principales: una serie de habilidades cognitivas y las disposiciones afectivas.
Pensamiento crítico. Por su parte, este tipo de pensamiento nos permite analizar con objetividad las experiencias y la información con que contamos para ser capaces de llegar a conclusiones propias sobre la realidad. Una persona crítica se pregunta, investiga y no acepta las cosas en forma crédula.
Lo cognitivo implica aplicar destrezas básicas del pensamiento, como la interpretación, el análisis, la evaluación, la inferencia, la explicación y la autorregulación, en un proceso activo de pensamiento que permite llegar a conclusiones de un orden superior. Las disposiciones afectivas se refieren a la actitud personal; hace falta también querer pensar.
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DesarrollandoNos
Aspectos que nos impiden
ser felices
de cómo el mundo afectivo es distorsionado por la razón, por prejuicios, temores aprendidos y racionalizaciones. Comprender mejor lo que sentimos implica no sólo escuchar lo que nos pasa por dentro, sino también atender al contexto en que nos pasa. Tensiones y estrés.
A veces sentimos que no tenemos derecho a sentir miedo, tristeza o indignación.
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E
por: Javier Montesinos
Las tensiones son inevitables en la vida de todas las personas y se presentan desde el nacimiento hasta la muerte. El reto que afronta cada ser humano no consiste en evadir las tensiones, sino en aprender a vivirlas sin llegar a un estado crónico de estrés.
mociones y sentimientos.
El conocer nuestras emociones y sentimientos, además de poder manejarlas adecuadamente, nos ayuda a navegar mejor en el mundo de las emociones y sentimientos, logrando mayor “sintonía” con el propio mundo afectivo y el de las demás personas. Esto enriquece la vida personal y nuestras relaciones con los demás.
El estrés es una presión. Todos los seres humanos lo sentimos. Ante determinados estímulos y de manera automática, el organismo se activa disponiéndose para la acción: aumenta la frecuencia cardiaca y respiratoria, la presión sanguínea, el metabolismo y el flujo de sangre hacia los músculos.
Aunque no siempre las escuchamos, las emociones y sentimientos nos están continuamente enviando señales. A veces pensamos que no tenemos derecho a sentir miedo, tristeza o indignación. Se considera que sentimientos y emociones como la rabia y el odio son “malas” y deben evitarse. Este es un ejemplo
Es necesario identificar oportunamente las fuentes de tensión y estrés en la vida cotidiana, saber reconocer sus distintas manifestaciones y encontrar maneras para eliminarlas o contrarrestarlas de manera saludable.
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DesarrollandoNos
El sentimiento que
venimos cargando
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por: George Méndez
o podrás negar, pero todos, en algún momento de nuestra vida, nos hemos sentido culpables por algo, pero la mayoría hemos superado esos sentimientos; sólo en algunas personas las culpas se han acumulado tanto que se han convertido en una carga pesada que traen encima y la llevan consigo a todas partes, alterándoles sus estados de ánimo en todos los ámbitos de su vida personal y profesional. Estas personas disfrazan sus culpas y algunos hasta las gozan porque encuentran en ellas algunas retribuciones. La culpabilidad es la emoción que despilfarra mayor cantidad de energía emocional. ¿Por qué?. Porque por definición, te estás sintiendo inmovilizado en el presente por algo que sucedió en el pasado. “El sentimiento de culpa es una especie de castigador interno que cumple funciones de tortura dentro de nosotros”.
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Una de las consecuencias más comunes del sentimiento de culpa es el remordimiento. ¿Qué es este sentimiento más precisamente? Clínicamente se define como el pesar interno que produce en el alma el haber realizado una mala acción. Muchas de las culpas que podemos llevar cargando, surgieron en la infancia y las traemos en el subconsciente. La Culpa Residual, por ejemplo, esa reacción emocional que nos hicieron tener los adultos que nos rodearon en la escuela, algunos familiares o cualquier persona que representaba para nosotros alguna autoridad. Ya de adultos, las implicaciones subyacentes de este tipo de culpas pueden resurgir cuando desagradamos a otras personas que sirven como imágenes maternales o paternales.
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Estas reacciones de culpa se producen porque en la infancia el niño aprende a ser manipulado por los adultos. También están las Culpas Relacionadas. Éstas son las culpas que aceptamos por lo que sucede a otras personas; es el caso de la familia cuando sufre alguna enfermedad, accidente, etc. ¿Tiene algún sentido sentirse culpable? Los especialistas aseguran que sí. Para muchos, la culpa es una espléndida manera de ganarse la compasión de los demás, no importando que el deseo de compasión demuestre claramente una pobre idea de sí mismo. ¿Podemos dejar de sentirnos culpables? Sí. La forma de solucionarlo es resolver
la tensión que existe en nuestro interior, a través de una tarea introspectiva y auto-analítica. Lo que está en nuestras manos para resolver el sentimiento de culpa es realizar acciones concretas para reparar el daño ocasionado, si es que lo hubo. Si tú te llegas a sentir fuertemente culpable por algo, lo primero que puedes hacer es pedir disculpas para limar asperezas y liberarte de tu cargo de conciencia. Recuerda que cada quien es responsable de lo que hace, y también de lo que siente. Conviene pensar que “nadie está en este mundo para llenar las expectativas de los demás”, al menos no, en su totalidad.
Piensa que nuestros sentimientos de culpabilidad no cambiarán el pasado ni harán que seamos una mejor persona”, al contrario. Es necesario considerar que la culpa es una emoción auto-anulante, pero es nuestra elección sentirnos o no culpables por algo o cargar con determinadas culpas por mucho tiempo; después de todo es una reacción que podemos controlar. Finalmente, cabe considerar que la culpabilidad en nuestra cultura es muchas veces una herramienta útil para manipular a los demás, haciéndolos sentir más culpables; sin embargo, si llegamos a desconectar el mecanismo de culpa de nuestra vida, desaparece la posibilidad de ser controlado y manipulado emocionalmente.
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Especiales
Cómo evitar la gripe
esta temporada
N
por: George Méndez
o te confíes, los fríos no han acabado, aún falta la temporada que tradicionalmente es la más baja en temperatura, finales de enero.
Además de que, como tú ya sabes, tienes que cuidarte de los cambios bruscos de temperatura y de abrigarte bien para no enfermarte de gripe y otras enfermedades similares, te recomiendo los dos aspectos siguientes: Al final de tu baño diario, si es que en esta época te bañas todos los días, date un regaderazo de agua fría, no se trata de sufrir, hazlo con lo más fría que aguantes. Con ello cerrarás tus poros y nivelarás la temperatura de tu cuerpo a la temperatura del exterior. Esto, no sólo disminuirá, con mucho, las probabilidades de que te enfermes, sino que te hará estar más lúcido durante la mañana, dándote más energía para tus labores. Está comprobado que darse un regaderazo de agua fría al final del baño:
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• Nos vuelve más productivos; sus efectos son similares a la cafeína. • Nuestro ritmo cardiaco aumenta y “se libera sangre en el organismo, lo que se traduce como una dosis extra de energía natural”. • Mejora nuestra circulación sanguínea. • Previene la inflamación de las articulaciones. • Es de gran ayuda para aliviar la depresión y el estrés. Además de lo anterior ¡come guayaba, mucha guayaba! Esta maravillosa fruta, abundante y barata, es la que más Vitamina C contiene. Esta Vitamina, pertenece al grupo de las “solubles” que se eliminan casi rápidamente a través de los fluidos, por lo que requerimos estar consumiéndola diariamente en esta temporada. La naturaleza nos proporciona esta maravillosa fruta, precisamente cuando es más necesario comerla, y además México la produce en grandes cantidades.
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Impulsando mi negocio
Mi peor error por
no decir, ¡No! (parte 1)
E
por: Paty Vega
s muy curioso, la primera palabra que muchos aprendemos de niños es la palabra “no”: ¡no agarres esto!, ¡no te vayas a caer!, ¡no te vayas a ensuciar!, ¡no te agarres eso”, etc. Y es precisamente esta palabra la que más trabajo nos cuesta decir cuando amigos, familiares, compañeros de trabajo o vecinos, nos piden algún favor o nos piden algo prestado, o peor aún cuando nos quieren vender algo que no necesitamos o que nos puede sobreendeudar. Cuando a mi me preguntaron, la primera vez, si quería casarme, como estaba bien entrada con él y con la emoción de que se hincó para pedírmelo y el romanticismo que rodeó el momento, inmediatamente dije sí, sí. Llevaba unos meses de novia con esa pareja, era atento, cariñoso y hasta un día me llevó serenata. Hasta antes de la petición nunca habíamos tenido un conflicto en el que pudiera ver sus reacciones, nunca lo había visto borracho ni enojado. Pocas semanas antes de la boda, empecé a descubrir sus partes oscuras; como ya le había dado el sí, me sentía de su propiedad; me quería controlar, ya hasta se enojaba porque no opinaba como él. Un día me pidió prestado un dinero que yo no tenía, exigiéndome que lo consiguiera con mi familia ¡el colmo! Ahí terminó mi relación con él.
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Quedé mal con mi familia porque yo había roto la relación. Mi padre ya había pagado el salón para la fiesta, los músicos, la comida, etc. Imagínate el “bronconón” que armé por no decir ¡no! a tiempo. Me prometí entonces no volver a decir ¡sí! sin pensarlo bien antes. Pero no, al poco tiempo volví a caer, y sigo cayendo en el mismo error, aunque con otros asuntos, de decidir emocionalmente.
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Impulsando mi negocio
No te comprometas
tan fácilmente (parte 2)
D
por: Paty Vega
espués de muchos errores, me di cuenta que está bien ayudar a otros, siempre que esté dentro de nuestras posibilidades,; pero decir sí, sin pensarlo bien, muchas veces nos compromete, sacrificando nuestro tiempo, energía, dinero, etc.
Es importante aprender a decir “no” con firmeza, sin pedir disculpas, simplemente decirlo. Al principio resulta incómodo y hasta extraño, pero con el tiempo se siente uno “libre”, fuerte, inteligente, seguro, etc.
Aprender a decir “no”, es ser asertivos; decir “no” sin ofender, ni sentirnos incómodos, nos hace crecer; decirlo simplemente como una sincera expresión de deseo o de ver por uno mismo. Decir “no”, o que nos digan “no”, en realidad no es tan terrible. Tenemos derecho a decirlo, al igual que los demás lo tienen. Decir “no” a alguien, implica poder decir “sí” a otra persona; esa persona podemos ser nosotros o nuestra familia, o puede permitirnos dedicar más tiempo a nuestras tareas. Cuando aprendamos a decir “no” sin sentirnos culpables y sin ofender a nadie, empezaremos a usar otras neuronas que han estado dormidas por mucho tiempo en nuestro cerebro, con lo que expandemos nuestra mente, atrayendo cosas más interesantes a nuestra vida. Ante cualquier petición o encargo, piénsalo unos segundos, y si vislumbras que no podrás cumplir di ¡no! de una manera suave y respetuosa. No por pena digamos sí a todo lo que nos pidan, porque cuando por alguna razón no pudimos cumplir, quedamos mal, nos ven feo, nos califican de irresponsables si fue en cuestiones de trabajo o negocios, o de un amigo si el asunto es personal. Con esto se generan enojos, resentimientos ... y hasta llegamos a perder amistades.
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