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Plan de Asistencias

Asistencias Coasmedas

Contáctanos para solicitar tu asistencia a nuestra Línea única de contacto.

(601) 254 3531

Recuerda seleccionar la opción que se ajusta a tu necesidad: Opción 1: Ambulancia Opción 2: Asistencia

Soluciones Salud

Orientación Médica Telefónica

Este servicio ofrece orientación médica telefónica las 24 horas del día, los 365 días del año previa solicitud del asociado. At ravés de esta asistencia, el asociado puede resolver dudas relacionadas con alguna enfermedad o situación de salud. Es importante destacar que no se emite diagnóstico, ni se realizan cambios en tratamientos; la orientación se limita única mente a recomendaciones generales. La compañía no se hace responsable de las consecuencias derivadas de estas orientaciones, ni de los gastos en consultas, medicamentos, y/o es tudios complementarios que el asociado pueda incurrir. La duración máxima de cada consulta telefónica es de 30 minutos y no se emite incapacidad médica.

Médico a Domicilio y/o Tele-orientación

Cuando el asociado lo requiera debido a alguna enfermedad o lesión que pueda ser tratada en su domicilio y que no necesite traslado a un centro hospitalario, se coordinará el envío de un médico a su residencia. Este servicio se activa previa Orientación Médica Telefónica y con la autoriza ción del equipo médico de REDVITALTOTAL. El médico realizará un che queo, revisión o diagnóstico relacionado con la emergencia médica pre viamente reportada.

Es importante señalar que la compañía no se hace responsable de los gastos en medicamentos ambulatorios ni en estudios complementarios que el asociado pudiera necesitar. Este servicio no incluye la emisión de incapacidades médicas.

Traslado Médico por Accidente

En caso de que el asociado sufra una lesión súbita o traumatismo que constituya una emergencia vital y necesite un traslado médico terrestre de emergencia en ambulancia, se coordinará el servicio, siempre y cuando exista la infraestructura necesaria y con la previa autorización de un médico a través de una orientación telefónica. El servicio incluye el seguimiento hasta la llegada de las unidades médicas para trasladar al asociado al centro médico asistencial más cercano.

Este servicio no cubre un segundo traslado ni traslados interhospitalarios.

Traslado Médico por enfermedad

En caso de que el asociado necesite un traslado médico terrestre debido a una enfermedad súbita e imprevista, y bajo el criterio del médico que lo asiste a través de una orientación telefónica, se coordinará el traslado desde su domicilio hasta la clínica o el centro médico más cercano, siempre y cuando la infraestructura lo permita. Si no se cuenta con la infraestructura necesaria, se coordinará el traslado a través de los servicios médicos públicos de la ciudad.

Este servicio no cubre un segundo traslado ni traslados interhospitalarios.

Éxamenes Preventivos de Laboratorio

Exámenes Básicos de Laboratorio.

Se podrá escoger uno de los siguientes exámenes:

• Glicemia en ayunas.

• Cuadro Hemático.

• Colesterol total.

• Triglicéridos.

• Creatinina.

Orientación Psicológica Telefónica

Este servicio ofrece orientación psicológica telefónica para el asociado, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de una llamada, un psicólogo proporcionará orientación y apoyo profesional en situaciones relacionadas con:

• La familia • Pareja • Sexualidad juvenil • Trastornos alimenticios • Bullying

El psicólogo podrá recomendar la continuidad del tratamiento por cuenta del asociado o sugerir la intervención de alguna otra especialidad, si lo considera pertinente. No se realizarán prescripciones de medicamentos ni se expedirán inca pacidades.

La compañía de asistencia asume la responsabilidad únicamente por la gestión telefónica dentro de los límites establecidos, sin responsabilizarse por los resultados finales. Este servicio se entiende como una obligación de medio y no de resultado.

Acompañamiento a Citas Médicas

Se pondrá a disposición del afiliado una persona que le acompañe en sustitución de un familiar para la toma de exámenes clínicos de laborato rio, imagenología básica o fisioterapia, la compañía de asistencia brindará el beneficio de acompañamiento por un tiempo máximo de tres (3) horas, tiempo dentro del cual se encuentra la ida y el regreso al lugar en el que se ubica el domicilio permanente del afiliado, y entendiéndose que los costos del transporte serán asumidos por el Afiliado.

• Este beneficio aplica en caso de que del ASOCIADO presente una incapacidad superior a tres días y hasta máximo 15 días.

• Podrá ser solicitado con 24 horas de anticipación, antes de la fecha y hora del evento.

• Límite de dos (2) eventos al año.

Limpieza Básica Odotológica

El asociado puede solicitar una limpieza dental básica, la cual consiste en la remoción de sarro y manchas superficiales que se depositan sobre los dientes. Este procedimiento es simple y no requiere anestesia. Sin embargo, el servicio no se prestará si el asociado presenta alguna de las siguientes condiciones: Inflamación de encías, sangrado, zonas con pérdida dental, pérdida de hueso, movilidad dental, bolsas periodontales, halitosis, o cualquier otra condición que requiera atención más especializada. En esos casos, se informará al asociado sobre la necesidad de asistir a una consulta con su odontólogo para recibir el tratamiento adecuado.

Soluciones Mascotas

Orientación Veterinaria

Este servicio de orientación veterinaria telefónica está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para resolver cualquier duda que el asociado tenga sobre las molestias, signos clínicos, lesiones o enfermedades de su mascota, ya sea un gato o un perro. Un profesional veterinario brindará asesoramiento sobre las acciones o procedimientos provisionales y/o preventivos que se pueden realizar en casa para atender y resolver la situación.

Veterinario a Domicilio y/o Atención Inicial en Clínica por Accidente y/o Enfermedad

En caso que la mascota del asociado ya sea perro o gato, necesite atención veterinaria a domicilio y/o atención inicial en clínica debido a un accidente o enfermedad que comprometa su estado vital, se coordinará la visita de un médico veterinario que forme parte de la Red de Proveedores de Servicios. Este servicio debe ser solicitado previamente por el asociado.

El servicio de consulta veterinaria incluye únicamente situaciones relacionadas con accidentes o enfermedades graves y urgentes que pongan en riesgo la vida de la mascota. No cubre consultas de rutina o preventivas.

*Aplica únicamente para perros y gatos.

Veterinario a Domicilio y/o Atención Inicial en Clínica por Accidente y/o Enfermedad

Coberturas excluidas:

No se incluyen dentro de esta asistencia los siguientes aspectos:

• Atención complementaria o ambulatoria ordenada por el veterinario tratante.

• Gastos de hospitalización, cirugía o cuidados intensivos.

• Exámenes, medicamentos, prótesis, tratamientos de rehabilitación o cuidados especiales.

• Honorarios de veterinarios especialistas.

• Gastos en veterinarios que no pertenezcan a la Red de Proveedores.

En caso de requerir un veterinario especialista, se podrá gestionar el servicio a precios preferenciales, aunque el asociado deberá cubrir el costo total.

Refuerzo de Vacunación

A solicitud previa del asociado, se coordinará la asistencia para la aplicación de refuerzos anuales de vacunas a domicilio o en clínicas en convenio con red vital total para una sola mascota (perro o gato) que tenga más de seis meses de vida. Antes de la aplicación, el personal realizará una revisión del carnet de vacunación de la mascota y verificará su identidad.

Vacunas cubiertas:

• Caninos: Pentavalente y vacuna contra la rabia.

• Felinos: Triple felina y vacuna contra la rabia.

Este servicio solo está disponible para una consulta de vacunación anual por mascota, no incluye otras vacunas o tratamientos adicionales.

Soluciones Hogar

Asistencia Urgente Plomería

En caso de una avería súbita e imprevista en las instalaciones de abastecimiento de aguas limpias y/o sanitarias de la residencia habitual del asociado, que cause un daño que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas a través de tuberías visibles, se enviará un técnico especializado para realizar la reparación, siempre que el estado de las redes lo permita.

Esta asistencia excluye la reparación de tanques elevados o aéreos, la revisión o reparación de canaletas o bajantes, la revisión o reparación de tejas o techos, la intervención o reparación de tuberías galvanizadas ,así como cualquier tipo de exploraciones o excavaciones.

La asistencia cubre la mano de obra y el traslado del técnico. Los costos de los materiales necesarios para la reparación estarán a cargo del asociado.

Asistencia Urgente Cerrajería

En caso de que el asociado no pueda acceder o salir de su residencia habitual debido a un hecho accidental, como la pérdida, extravío, olvido o robo de llaves, o la inutilización de la cerradura por intento de robo u otra causa que impida la apertura de la vivienda o del aparcamiento en caso de residencias unifamiliares, se enviará un cerrajero para realizar la reparación de urgencia necesaria. Esta cobertura incluye también la apertura de puertas interiores, como las estancias de la residencia, terrazas y balcones.

El servicio cubre el cambio de cerradura o la extracción de la llave, siendo los eventuales costos de materiales a cargo del asociado.

Asistencia Urgente Electricidad

Este servicio se prestara, cuando a consecuencia de una avería en las ins talaciones de la vivienda habitual del asociado se produzca una falta de energía eléctrica, en toda ella o en alguna de sus dependencias, se enviará un técnico que realizará la reparación de urgencia necesaria para restable cer el suministro de fluido eléctrico, siempre que el estado de la instala ción lo permita.

El servicio cúbre la mano de obre del técnico, siendo los eventuales costos de materiales a cargo del asociado.

Handyman Colaborador en Casa

Este servicio ofrece asistencia para reparaciones y tareas sencillas en el hogar, como colgar cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de baño, espejos, percheros, barras de armarios, y otras tareas similares en la residencia habitual del asociado. Es importante destacar que el "Colaborador Hogar" no sustituye a profesionales especializados como plomeros, electricistas o cerrajeros.

La mano de obra y el desplazamiento son gratuitos por un máximo de 3 horas continuas. Si el servicio supera este tiempo, el asociado deberá asumir el costo adicional de la mano de obra. Los costos de los materiales necesarios para las tareas siempre estarán a cargo del asociado.

Chef o Mesero para Eventos

Este servicio se prestará con un aviso previo de 72 horas, solo incluye el servicio para Max. 10 personas y los ingredientes e insumos deben ser comprados previamente por el afiliado.

Este servicio solo se prestará en ciudades principales como:

• Cali.

• Medellín.

• Bogotá.

• Bucaramanga.

• Barranquilla.

• Cartagena.

• Pereira.

Soluciones Vial

Grúa Carro - Moto

Este servicio cubre el remolque de vehículos livianos (familiares) o motos de propiedad del asociado hasta el lugar de destino indicado dentro de la misma ciudad.

Exclusiones:

• El vehículo debe contar con la documentación.

• No se trasladan partes o perdidas totales.

• El vehículo debe contar con placa.

• No prestamos el servicio si tránsito está en el sitio.

• No se realiza retiro de vehículos de los patios.

• Al momento de la solicitud el afiliado debe contar con todos los datos de ubicación.

• El vehículo debe estar acompañado por el afiliado o una persona autorizada para la entrega y el recibido.

Soluciones Confort

Orientación Legal Telefónica

Este servicio proporciona orientación legal telefónica al asociado en cualquier rama del derecho. La asistencia en derecho penal está disponible las 24 horas del día, mientras que para las demás ramas del derecho, la orientación se ofrece de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm.

Si la naturaleza de la consulta requiere la participación presencial de un abogado, los honorarios correspondientes deberán ser asumidos directamente por el asociado. Cada llamada tendrá una duración máxima de 30 minutos.

Nuestros servicios son:

• Redacción y/o revisión de contratos y finiquitos.

• Orientación legal telefónica en temas laborales, penales, familiares, etc.

• Orientación legal para el bloqueo de documentos y trámites en caso de robo.

• Entre otros.

Coaching Tips para Mejorar el Perﬁl Laboral

Se brindará una asesoría telefónica, donde se recomendarán diferentes fuen tes de solicitudes, presentación en las entrevistas, temas como: Imagen, expresión oral y corporal.

• Formación profesional.

• Hoja de vida.

• Comportamientos.

• Resaltar habilidades.

• Entre otros.

Tiempo de la orientación 30 min.

Nota: No funciona como una bolsa de empleo.