Liderazgo Escuela de
Memorias del proceso formativo
Bienvenidos
Transformamos la experiencia en salud La Escuela de Liderazgo nace como una apuesta al fortalecimiento de las capacidades de liderazgo, el desarrollo humano y la consolidación de una cultura organizacional alineada con el propósito institucional. Esta cartilla ha sido creada como una memoria del proceso formativo, recopilando los principales aprendizajes, conceptos, herramientas y reflexiones compartidas en cada uno de los módulos desarrollados. Esperamos que este material se convierta en una guía de consulta permanente, que acompañe la práctica del liderazgo, fortalezca el trabajo en equipo y contribuya al crecimiento personal y profesional de cada participante.
Liderar para servir a la vida
La Es la est lidera la cul
•G
•D
• Lí
•C
• Lí
Transformación cultural para el cumplimiento de la estrategia organizacional
scuela de Liderazgo hace parte de la fase de implementación de trategia organizacional y busca fortalecer las capacidades de azgo desde una perspectiva humana, consciente y alineada con ltura institucional. Ruta A dirigida:
Gerentes
Directores
Líderes
Coordinadores
Líderes de especialidad
Ruta de aprendizaje
1
Módulo 1 Fundamentos del liderazgo y accountability
2 Módulo 3 3 Liderazgo compasivo Módulo 4 4 Liderazgo facilitador Módulo 5 5 Liderazgo adaptativo
Módulo 2 Liderazgo transformacional
6
Módulo 6 Liderazgo ejecutor
Modelo de liderazgo Clínica Vida
Dimensión Cognitiva
Cómo pensamos, analizamos y tomamos decisiones.
Dimensión Afectiva
Cómo gestionamos emociones y relaciones.
Dimensión Personal
Quién soy como líder y cómo impacta mi forma de ser.
Módulo 1 • Un EMOT (momento de verdad del empleado) es un punto de decisión en el que un empleado decide comprometerse o no comprometerse, lo que lo lleva a dar o no dar lo mejor de sí mismo hacia el propósito de la compañía. • Cada momento de verdad ganador es una interacción que se va acumulando para obtener un mayor compromiso por parte del empleado. • Los momentos de verdad de los empleados se ganan asegurando una cultura de respeto para todos, que permita a cada empleado sentirse valorado, incluido e inspirado para entregar al máximo su talento y competencias naturales.
El impacto de los momentos de verdad
Potencial del empleado
Experiencia enriquecedora
Desarrollo personal y profesional
Momento de verdad 1
Dirección
La importancia de establecer claridad
Un líder tiene la responsabilidad de orientar, priorizar y facilitar el camino para su equipo.
El rol del líder implica:
Establecer una dirección clara.
Despejar el camino del equipo.
Tomar decisiones clave.
Establecer pautas y restricciones.
Preguntas clave del líder 1
¿Cuáles son las prioridades?
2
¿Qué espero de ti?
3
¿Cómo te voy a medir?
4
5
¿Qué recursos tienes?
¿Son cumplibles los retos?
Alineación de expectativas Claves para una Dirección efectiva 1 Comunicación clara y abierta. 2 Roles y responsabilidades definidos. 3 Metas SMART. 4 Priorización y recursos adecuados. 5 Resolución colaborativa de conflictos. 6 Flexibilidad y adaptabilidad.
de expectativas
Felicidad es alineación entre líder y colaborador.
Momento de verdad 2
FeedBack
Conversaciones que impulsan el crecimiento El feedback efectivo fortalece el desempeño y favorece el aprendizaje continuo.
El feedback efectivo es:
Tipos de feedback
Específico
Positivo
Objetivo
Correctivo
Constructivo
De mejora
Oportuno
¿Cómo dar feedback efectivo? 1 Hablar desde hechos concretos. 2 Mantener una actitud constructiva. 3 Retroalimentar oportunamente. 4 Escuchar activamente. 5 Fomentar el diálogo. 6 Hacer seguimiento.
Aprendiendo desde la experiencia Durante el módulo se desarrolló una actividad grupal para analizar diferentes formas de dar feedback. Los participantes trabajaron en: • Ejemplos efectivos de feedback positivo. • Feedback constructivo. • Casos no efectivos. • Situaciones perjudiciales.
Momento de verdad 3
Coaching
Acompañar el desarrollo de otros
El coaching permite acompañar a las personas desde preguntas, escucha y reflexión, ayudándolas a encontrar sus propias soluciones.
Diferencias Gerenciar
Mentoría
Coaching
Instruir
Orientar
Escuchar
Dirección
Experiencia
Preguntas
Enseñar
Aconsejar
Desarrollar
Conversaciones de coaching Pasos para una conversación efectiva Preparar la conversación.
Definir metas SMART.
Crear un ambiente seguro.
Ofrecer oportunidades de desarrollo.
Escuchar activamente.
Hacer seguimiento.
Momento de verdad 4
¿Có
Reconocimiento
Valorar también transforma Reconocer fortalece la motivación, la confianza y el sentido de pertenencia.
2
3
Reflexión
Lo que más valoro de tu forma de trabajar es… Quiero reconocerte por… Cuentas conmigo para…
4
5
ómo reconocer efectivamente?
Principales aprendizajes
1 Sé específico y sincero.
1 Liderar implica generar confianza.
2 Hazlo oportunamente.
2 La claridad evita frustraciones.
3 Destaca el impacto.
3 El feedback impulsa el desarrollo.
4 Considera incentivos o detalles.
4 El coaching acompaña el crecimiento.
5 Celebra públicamente.
5 El reconocimiento fortalece la cultura.