“o mercado reconheceu a inovação, a qualidade e a diferenciação da oferta formativa da F.Fonseca”
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robótica
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ENTREVISTA
Pedro Soares, Responsável da F.Fonseca explicou à revista "robótica" a base do crescimento da F.Fonseca e a formação mais requisitada.
Revista “robótica” (rr): Quando e porque começou a F.Fonseca a apostar na formação profissional? Pedro Soares (PS): Desde sempre. Acreditamos que o conhecimento é um agente diferenciador e, por isso, o temos cultivado junto dos nossos parceiros. Orgulhamo-nos de prestar um serviço pós-venda de qualidade e a formação profissional sempre assumiu um grande destaque no suporte às necessidades dos nossos clientes. Em 2009, decidimos apostar definitivamente nesta área. Às crescentes solicitações que íamos recebendo, respondemos com a profissionalização da nossa estrutura, dotando-a de melhores meios, organização e conhecimento, iniciando desde logo uma espiral
de crescimento e reconhecimento que, felizmente, continua atualmente.
rr: Durante este tempo, os objetivos a que se propuseram inicialmente foram todos cumpridos, ultrapassados ou alguns pormenores ficaram aquém do esperado? PS: Tal como noutras áreas de negócio da nossa empresa, também o desempenho do Departamento de Formação é monitorizado por uma série de indicadores que consideramos realmente importantes e determinantes para a qualidade do serviço. Globalmente, o desenvolvimento, crescimento e reconhecimento da formação profissional da F.Fonseca ultrapassou
largamente as nossas melhores expetativas. Comparativamente a 2008, e apenas para mencionar um dos indicadores mais relevantes, o volume de formação cresceu mais de 200%, não incluindo este valor a formação que criamos e ministramos em formato intra-empresa, ou seja, nas instalações dos nossos clientes.
rr: Esse crescimento deveu-se a uma necessidade do mercado ou é fruto de uma aposta mais forte da F.Fonseca? PS: Acredito que de ambos os fatores que refere. Por um lado, acredito que o mercado reconheceu a inovação, a qualidade e a diferenciação da oferta formativa da F.Fonseca, ou seja, a nossa aposta no desenvolvimento deste negócio foi amplamente recompensada com os números que referi anteriormente. Por outro lado, o mercado industrial sentia também necessidade de formação profissional orientada às suas reais necessidades e problemas. Penso, por exemplo, em questões e situações diárias que influenciam diretamente a produção e manutenção de qualquer unidade industrial do nosso país. É por aí que nos diferenciamos. Trabalhamos para que a nossa formação faça a diferença e tenha impacto real nos nossos formandos e nas suas empresas.
"Formação = produtividade e desempenho" rr: Acreditam que com a formação conseguem desenvolver as competências técnicas e sociais dos profissionais portugueses, contribuindo assim para o desenvolvimento das empresas e da economia portuguesa? PS: Claramente. Repare, a formação não pode sequer ter outro objetivo que