CIN28 Cebeo wordt Approved partner van Siemens België NL

CEBEO TREEDT TOE TOT

HET APPROVED PARTNERSHIP PROGRAMMA SIEMENS BELGIË

Cebeo mag zich ‘approved partner’ van Siemens noemen. Bouffioux van Siemens beschouwt Cebeo als een professionele partner die met een perfecte product- en systeemkennis van het Siemens portfolio, de eindklant nog beter kan begeleiden. Dat zal gebeuren door een team van Cebeo experten, die opgeleid en gecertifieerd worden volgens de Siemens normen.

Cebeo wil als groothandel de klant professioneel begeleiden met een uitgebreid dienstenpakket. Het Approved Partnership kadert in deze strategie. Het APP is dan ook niet toevallig tot stand gekomen. “Cebeo en Siemens kunnen terugblikken op een jarenlange vruchtbare samenwerking. Cebeo is al jarenlang distributeur van het Siemens-portfolio voor automatisering, aandrijftechniek, laagspanning en installatiemateriaal”, weet Eddy Ternier van het Partner Management.

“Het Approved Partnership betekent de start van een nieuw hoofdstuk in de constructieve samenwerking tussen beide marktleiders. Cebeo staat dankzij een uitstekende geografische spreiding heel dicht bij de klanten en kan deze lokaal technisch ondersteunen met een uitstekende product- en systeemexpertise.”

Voor het APP ligt de focus op een zeer hoge kwaliteitsgarantie op vlak van consultancy, engineering, training, lokale ondersteuning en permanente service via de helpdesk.

siemens.com/distributed-controllers Engineered with TIA Portal

Opleiding, ja veel opleiding !

Cebeo stelde een team samen dat het engagement tegenover Siemens en de klanten zal waarmaken. Dankzij het partnership zal dit Cebeo APP-team de markt op dezelfde manier kunnen benaderen als de Siemens medewerkers. Eddy Ternier: “Een intensief uitgebouwd opleidingstraject is een absolute must om hierin te slagen. Het technisch niveau van het APP-team werd getest. Daarna werd er per medewerker een individueel opleidingstraject uitgestippeld.

Zo leert het APP-team van Cebeo hoe ze vragen van klanten op dezelfde manier benaderen als de medewerkers van Siemens, wat resulteert in een uniforme en professionele aanpak.”

Na de volledige afwerking van het opleidingstraject volgt de certificatie voor sales en technische medewerkers. Om de twee jaar wordt de certificatie hernieuwd om de hoogstaande kwaliteit van het strategisch partnership te waarborgen.

Innovaties: The Industrial Internet of things.

Het opleidingsprogramma van Siemens speelt ook in op de evolutie naar digitalisering in de industrie. “Overal ter wereld, ongeacht de sector, staat digitalisering hoog op de agenda. En terecht. Uit een studie van Siemens Financial Services blijkt dat producenten jaarlijks een flinke productiviteitswinst kunnen boeken door te automatiseren en te digitaliseren. Deze investeringen leiden immers tot een scherpe daling van de productiekosten, tot bijna 10% van de totale omzet. De Digital Enterprise Suite van Siemens legt de technologische fundamenten om Industrie 4.0 mogelijk te maken.”

Eddy Ternier is vandaag nagenoeg 40 jaar werkzaam bij Siemens en coördineert onder andere het partnermanagement binnen Siemens Belux.

Van de nieuwe versie van het TIA platform tot Simatics IQ, een IoT-concept voor motoren of de laatste versie van het open besturingssysteem voor de cloud, MindSphere … De innovaties van Siemens brengen deze principes in de praktijk met een kortere marktintroductietijd en een verbeterde flexibiliteit, efficiëntie en kwaliteit tot gevolg.

Hierbij worden de Approved Partners en de Solution Partners op een gerichte manier opgevolgd en gestuurd om op de markt het kwaliteitslabel van de partners verder garant te stellen.

Het gebruik van het partner logo staat garant voor de kwaliteitseisen van het partnership met de vele opleidingen en de uiteindelijke certificatie.

In het APP opleidingstraject wordt voldoende tijd vrijgemaakt voor de nieuwigheden van vandaag en morgen. Dat is niet alleen bijzonder boeiend, het creëert ook nieuwe opportuniteiten voor het team en Cebeo.

Eddy Ternier, Partner Management bij Siemens “ “

Het Approved Partnership Programma van Cebeo bestaat uit volgende modules:

• Automatiseringstechniek

Advanced Factory Automation

• Algemene aandrijftechniek

General Motion Control

• Laagspanningsmateriaal

Control Products

• Installatiemateriaal

Low Voltage Products

DOSSIER CEBEO WORDT APPROVED PARTNER VAN SIEMENS BELGIË

CEBEO APP TEAM MEMBER ALEXANDRE SLAVIERO

“NU MEER GERICHTE EN COMPLEXE VRAGEN AAN HET ADRES VAN SIEMENS”

Een concrete uitwerking van het partnership met Siemens, is de oprichting van het APP-team. Dat team moet ervoor zorgen dat de kennis van de Siemens-producten gedeeld wordt in alle Cebeo-filialen. Het fungeert ook als filter in de communicatie met Siemens, om minder ‘overbodige’ klantenvragen, en meer gerichte vragen door te spelen. Een triple win dus voor Siemens, Cebeo en de klant. Alexandre Slaviero opereert voor regio vier in het APP-team.

“Het is altijd slim om iets te doen wat anderen, concurrenten, niet doen”, aldus Alexandre Slaviero. “Daarom vind ik dit partnership absoluut een goed idee, en er is absoluut ruimte voor op de markt. Al is die markt misschien nog niet 100% op de hoogte, het nieuws verspreidt zich stilaan goed, dat merk ik toch als ik bij klanten langsga.”

Eerst algemeen,

daarna individueler

Stap één voor de leden van het APP-team is om het Siemens-aanbod en hun toepassingen zo goed mogelijk te leren kennen. Voor sommigen betekent dit heel veel nieuwe informatie, anderen, zoals Alexandre, zijn al erg vertrouwd met het Siemens-portfolio. “Aanvankelijk boden de opleidingen een amalgaam aan van alles en nog wat, terwijl we nu steeds dieper en instructief te werk gaan”, vindt Alexandre. “Dat algemene begin was wel nodig om iedereen eenzelfde basis mee te geven. Intussen is de aanpak een stuk individueler, wat het des te interessanter maakt. Zelf ben ik gespecialiseerd in automatisering.”

Testing goede maatstaf

Maar vooraleer die opleidingen startten, onderwierp Siemens alle Cebeo APPleden aan een uitvoerige reeks testen. “Dat hield onder meer een test van het

Siemens-portfolio in, een algemene elektriciteitstest, een test over automatisering etc. Zelf heb ik me daar niet specifiek op voorbereid, het was dan ook een goede maatstaf voor mezelf om te zien hoever mijn kennis staat. En die bleek goed.”

“ Dat ik dit mag doen is voor mij een absoluut voorrecht, omdat ik zo telkens alle nieuwigheden heet van de naald meekrijg. ”

Alexandre Slaviero, CEBEO APP team member

Doorgeefluik van kennis

Wat houdt een plek in het Siemens APP-team nu precies in? “Als specialist automation & drive ben ik de link tussen Siemens en Cebeo voor regio Wallonië voor dat segment. Alle vorming die ik krijg bij Siemens geef ik door binnen ons bedrijf. Hoe ik dat concretiseer? Ik geef opleidingen voor de interne en toonbankmedewerkers, dit jaar nog zo’n vijftal. Ik doe dit in afstemming met collega Abdel Benassou, die dezelfde functie heeft.”

“Daarnaast ben ik er ook voor de vertegenwoordigers in Wallonië. Ten opzichte van hun klant kunnen zij mij inschakelen om extra expertise in te roepen. Zij hebben in de eerste plaats een sterke voeling met hun regio waar ze opportuniteiten kunnen detecteren, en met mijn kennis kan ik verder werken op die opportuniteiten.”

“Dat ik dit mag doen is voor mij een absoluut voorrecht, omdat ik zo telkens alle nieuwigheden heet van de naald meekrijg. Als lid van het APP weet ik dat ik steeds correct geïnformeerd ben over een onderwerp dat me altijd al heeft geboeid.”

Meer vragen stellen

“Momenteel heb ik het gevoel dat ik meer vragen richt aan Siemens dan voorheen. Onze klanten weten nu immers dat ze met hun vragen bij ons terecht kunnen, waardoor ze er bijgevolg ook meer stellen. Een deel daarvan behandel ik zelf, en voor een deel wend ik me tot Siemens. Met dat verschil dat ik nu voor elke vraag de geschikte contactpersoon bij Siemens ken, dus het verloopt nu allemaal een stuk efficiënter. Meer vragen dus, maar enkel de complexe vragen gaan nog door naar Siemens, en op een gerichte manier”, besluit Alexandre Slaviero.

Sinamics V20

Meer info ?

Hebt u vragen over Siemens automatiserings oplossingen? Contacteer uw vertrouwde Cebeo contactpersoon. www.cebeo.be

De nieuwe Simatic MindApps Machine Monitor, Notifier en Performance Monitor zijn speciale applicaties voor MindSphere, het open IoT operating system van Siemens.

WOUTER VIERSTRAETE VERTEGENWOORDIGER

INDUSTRIE EN LID VAN HET APP-TEAM

TESTING EN OPLEIDING ALS RODE DRAAD DOORHEEN TRAJECT LEDEN APP-TEAM

dat de APP-team members moeten, of liever ‘mogen’ doorlopen. “Van april tot juni verzorgden de Sales specialisten van Siemens wekelijks een opleidingsdag, over de verschillende kennisdomeinen”, weet Wouter Vierstraete, vertegenwoordiger industrie en lid van het APP-team . En dat is slechts het begin.

“De vormingen die we kregen, waren theoretisch van aard, gericht op de inhoud van de producten en het gamma”, vertelt Wouter. “Algemeen zou ik die niet noemen, want we gingen echt wel in de diepte. Enkel praktische zaken zoals programmeren of instellen en dergelijke kwamen daarin nog niet aan bod.”

SILPP

De Siemens specialisten maken dus kostbare tijd vrij voor een one-to-few approach voor Cebeo. Maar in tijden van e-services mag een groot luik e-learning uiteraard niet ontbreken. “Het SILPP, of

Siemens Industry Learning program for Partners, bevat liefst vijftig modules die we op eigen houtje kunnen doorlopen. Voor het ingaan van het zomerverlof startte Siemens ook al een tweetal webinars op.

“Op basis van onze test die we aan het begin van het project aflegden, zou er idealiter voor iedereen een individueel leertraject worden opgesteld”, weet Wouter. “Maar op heden is dat nog niet het geval. Niet onlogisch ook, omdat er in het begin toch heel veel verschillende topics worden aangesneden die voor iedereen mogelijks interessant zijn. Uiteraard zijn

sommige topics vertrouwder voor de een dan voor een ander, afhankelijk van de persoonlijke achtergrond of specialisatie. Maar met een groep van acht is het niet onoverkomelijk om desgewenst ergens wat sneller door te fietsen, of iets langer bij stil te staan.”

Generalist wordt specialist

“Ik kan me inbeelden dat het voor nieuwere collega’s heel wat info is die op hen afkomt, terwijl dat bijvoorbeeld voor collega Abdel (Benassou) voornamelijk heropfrissing is. Persoonlijk ervaar ik het

“ De opportuniteiten voor de installateur zijn groot, want de vraag naar slimme toepassingen neemt enorm toe. ”

als een grote luxe om eens wat dieper op bepaalde zaken te kunnen ingaan. Als vertegenwoordiger merk ik dat we in onze job met steeds meer bezig zijn, waardoor je op de duur een generalist wordt die van alles iets weet, maar nog van weinig echt expert bent.”

Bijleren op eigen initiatief kan altijd, maar dit partnership is toch echt een opportuniteit voor zij die dat willen. “De voorbije elf jaar in Cebeodienst liet ik persoonlijk geen enkele kans onbenut om opleidingen te volgen bij Siemens. Maar het voordeel is dat we nu ook over de ondersteunende software beschikken, alsook over demo-materiaal waardoor we echt zaken kunnen uitproberen. Dat is toch een groot verschil met het louter doornemen van een PowerPointpresentatie. Vanuit mijn specialisatie helpt me dat echt om me te verdiepen in automatisatie of PLC-sturing.”

Basic – advanced – specialist

Uiteraard is het niet de bedoeling dat het APP team een monopolie heeft over de verworven Siemens-kennis. Maar elke toonbankmedewerker een specialist maken, dat is ook een utopie. “Deel van het industrieplan is om binnen Cebeo drie kennisniveaus te genereren. Na het doorlopen van de ganse opleiding zullen wij nogmaals getest worden, om finaal de status van Siemens-specialist te verkrijgen. Dan is het aan ons om de kennis van bijvoorbeeld collega’s op de binnendienst industrie tot een advanced niveau te tillen. Idealiter heeft elk filiaal op het einde van de rit ook minstens één toonbankmedewerker met een basic niveau over bepaalde Siemens-producten.”