Freiwilligenzentrum Tirol Mitte
Lehrgang
Freiwilligen Koordination
Fachwissen und Kompetenzen für die Arbeit mit Freiwilligen
19. Feber bis 18. November 2026
Foto: caritas tirol, sigl
Modul 1 - Basics der Freiwilligenarbeit
Grundlagen. Bausteine. Qualitätsmerkmale.
Einheit 1
Einführung in die Freiwilligenarbeit (1 UE)
• Gesellschaftliche Bedeutung des Ehrenamtes und seine Entwicklungen
• Zivilgesellschaft und Sozialraum als Ort der Solidaritätsstiftung
Referentinnen:
Mag.a Elisabeth Rathgeb (Caritas-Direktorin),
• Caritas als Freiwilligenorganisation –eine Organisationskultur
Dr.in Sibylle Auer (Leiterin des Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte)
Einheit 2
Freiwilligenmanagement (3 UE)
• Organisationentwicklung und Freiwilligenmanagement
• Strukturwandel im Freiwilligenengagement
Referentin:
• Engagementzyklus und struktureller Rahmen
• Motive und Ausrichtung der Freiwilligenarbeit
Dr.in Sibylle Auer (Leiterin des Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte)
Einheit 3
Bausteine der Freiwilligenkoordination (4 UE)
• Qualitätsmerkmale des Freiwilligenmanagements inkl.Engagementnachweis
• Profil und Tools der Freiwilligenkoordination
Referentin:
• Internes und externes Schnittstellenmanagement und Vernetzungsarbeit
Dr.in Sibylle Auer (Leiterin des Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte)
Einheit 4
Matching und Begleitung von Freiwilligen (8 UE)
• Bedarfserhebung –Was wird gebraucht?
• Onboarding von Freiwilligen –Wer passt zu uns? (Erstgespräche)
Referentinnen:
• Integration, Begleitung, Qualifizierung und Anerkennung
• Offboarding - Ausstieg von Freiwilligen gestalten -qualifizierten Nachweis erstellen und digitaler Freiwilligenpass
Dr.in Sibylle Auer (Leiterin des Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte)
Angelika Berktold (Mitarbeiterin des Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte)
Modul 2 | 11.05.2026 von 13:30 bis 17:00 Uhr und 12. bis 13.05.2026 von 09:00 bis 17:00 Uhr
Modul 2 - Tools zur Freiwilligenarbeit
Von der Idee bis zum Engagement.
Einheit 5 | 13:30 bis 17:00 Uhr, Caritas Integrationshaus, Gumppstraße 71, 6020 Innsbruck Öffentlichkeitsarbeit und Gewinnung von Freiwilligen_Fotoworkshop (4 UE)
• Bildkomposition und Storytelling durch Fotografie
• Licht und Schatten, Nähe und Distanz als Ausdrucksmittel
Referent:
• Grundlagen der Smartphone-Fotografie
• Praxisübungen mit eigenem Handy (oder Kamera) für Gruppen und Portraitfotos
Mag.(FH) Christian Palfrader (Mediengestalter & Lehrer, HTL für Bau & Design, FB Kommunikationsgestaltung)
Einheit 6 | 09:00 bis 12:30 Uhr, Caritas Zentrale, Heiliggeiststraße 16, 6020 Innsbruck Öffentlichkeitsarbeit und Gewinnung von Freiwilligen_Pressearbeit (4 UE)
• Rolle der Öffentlichkeitsarbeit in der Freiwilligenarbeit
• Verfassen von Pressetexten zu Freiwilligeneinsätzen und Portraits sowie Nutzung von KI
• Netzwerken mit Medien
Referentin:
Mag.a Birgit Oberhollenzer-Praschberger, MTD
Einheit 7 | 13:30 bis 17:00 Uhr, Caritas Zentrale, Heiliggeiststraße 16, 6020 Innsbruck Wie wird freiwilliges Engagement digital sichtbar und wie finden wir Freiwillige über soziale Medien? (4 UE)
• Know-how rund um Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, TikTok und andere Plattformen.
• Wie erstelle ich ein Posting?
• Wann und wie oft poste ich, um Freiwillige zu gewinnen und zu halten?
Referentin:
• Was ist eine Facebookveranstaltung und wie bewerbe ich Freiwilligeneinsätze und Projekte?
• Eintragung in und Aktualisierung von Freiwilligen-Plattformen
• Wir üben Text- und Bildsprache als Ausdruck lustvollen Engagements
Mag.a Birgit Oberhollenzer-Praschberger, MTD (Expertin für Presse und Kommunikation, Selbstständige Unternehmerin)
Einheit 8 | 09:00 bis 17:00 Uhr, Caritas Zentrale, Heiliggeiststraße 16, 6020 Innsbruck Gelingende Teilhabe. Projekte mit Freiwilligen ermöglichen (8 UE)
• Partizipation – das Potential der Freiwilligen nützen!
• Von der Projektidee zur Umsetzung mit „Design for wiser action“
• Raster klassische Projektplanung
Referentin:
• Beispiele für Freiwilligenprojekte
• Entwicklung und Planung eines eigenen Freiwilligenprojektes
• Fragen zur Projektarbeit und Abschlussarbeit
Dr.in Sibylle Auer (Leiterin des Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte)
Modul 3 | 21.09. bis 22.09.2026 von 09:00 bis 17:00 Uhr und 23.09.2026 von 09:00 bis 12:30 Uhr
Modul 3 - Freiwilligenarbeit für Fortgeschrittene
Von Gesetzen und Gesprächen zum Erfolg
Einheit 9
Freiwillige führen (8 UE)
• Führungsstile und Haltungen
• Führungsinstrumente
Referentin:
• Führung in herausfordernden Situationen und Systemen
• Resilienz
MMag.a Heidemaria Marschang (langjährige Lektorin am MCI sowie FH-Gesundheit, AZW, Wirtschaftsakademie und Vortragende der WKO, Resilienzberaterin)
Einheit 10
Kommunikation und Konfliktgespräche mit Freiwilligen (4 UE)
Gespräche gestalten, Konflikte bearbeiten
• Gesprächsführung mit freiwillig Tätigen
• Kommunikation in heiklen Situationen: Kritik-Konflikte-Krisen
Referentin:
• Dos and Don´ts und No-Gos in der Kommunikation
MMag.a Heidemaria Marschang (langjährige Lektorin am MCI sowie FH-Gesundheit, AZW, Wirtschaftsakademie und Vortragende der WKO, Resilienzberaterin)
Einheit 11
Kompetenznachweis: Von der Aktivität zum Nachweis (4 UE)
• Kurzüberblick zu Formen von Nachweisen
Referentin:
• Einführung in die Erstellung eines Nachweises durch dialogische Kompetenzerfassung
Margarete Ringler MAS, GF Tiroler Bildungsforum, Lehrende an der SOB-Tirol, Referentin im Competence Center für Validierung im Ring Österr. Bildungswerke
Einheit 12
Rechtliche Grundlagen (4 UE)
• Haftungsfragen in der Freiwilligenarbeit
• Rechtliche Grundlagen fürs Freiwilligenmanagement
Referentin:
• Möglichkeiten und Grenzen freiwilligen Engagements
Mag. Michael Glaser (Jurist, Beratungszentrum Caritas der Diözese Innsbruck)
online | 12.03.2026 von 15:00 bis 17:00 Uhr
Fachtalk 1
Engagement-Plattformen – Effektive Tools zur Freiwilligengewinnung. Vorstellung der digitalen Servicestelle für freiwilliges Engagement in Österreich.
• Freiwilliges Engagement in Österreich ist facettenreich, bunt und vielfältig. Bei der Fülle an Aktivitäten verliert so manche*r schon einmal die Übersicht. Mit unserer Serviceplattform steuern wir dagegen und bieten dir einen Überblick über die Angebote im Freiwilligenbereich: Freiwilligenzentren, Fachwissen, Veranstaltungen und die Möglichkeit, wie du deine Organisation bei uns sichtbar machen kannst. Wir stellen unser Service vor!
Referentin: Magdalena Plöchl, BA (freiwillig-engagiert.at – Die Servicestelle für freiwilliges Engagement in Österreich)
• Die Freiwilligenpartnerschaft Tirol. Die Freiwilligenpartnerschaft Tirol hat zum Ziel, das freiwillige Engagement in Tirol zu stärken. Elf regionale Freiwilligenzentren stehen interessierten Personen sowie Vereinen und Organisationen zur Seite. Sie beraten, unterstützen und vernetzen, initiieren und veröffentlichen Einsatzstellen.
Referentin: Mag.a Andrea Fink (Koordinatorin der Freiwilligenpartnerschaft, Land Tirol)
Plaudernetz und Plauderraum der Caritas Wien | 02.06.2026 von 15:00 bis 17:00 Uhr
Fachtalk 2
Online
• Das Plaudernetz ist ein digitales und barrierefreies Engagement, entwickelt als ein Angebot gegen Einsamkeit. Wie gestaltet sich so ein online Format? Wie können dazu Freiwillige gewonnen werden? Wie betreue und binde ich Engagierte in einem digitalen Format? Welchen Mehrwert hat das Plaudernetz für Wohn- und Pflegeheime in Tirol und was bringt so ein Angebot den Hauptamtlichen.
Referent*innen: Freiwilligenkoordinatorin Plaudernetz Caritas Wien, Freiwilligenkoordinatorin Plauderraum Caritas Wien
Abschluss | 18.11.2026 von 13:00 bis 19:30 Uhr
Fachtalk 3
Abschluß
• 13:30 - 14:30 Uhr | Abschluß des Lehrganges (3,5 UE) und Fachtalk 3 (3 UE). Die Absolvent*innen gestalten ihren Bereich am Marktplatz.
• 14:30 - 16:30 Uhr | Hybrid Fachtalk: Gelungene Nachbarschaft oder Sorgende Talschaft. Praxisbericht aus dem ISD und der Caritas (bewegende Begegnungen) Wie bringen wir Menschen in Verbindung? Was braucht es für gelungen Nachbarschaftshilfe oder informelles Engagement? Wie helfen Aus- und Fortbildungen Menschen für den Freiwilligen Einsatz zu gewinnen und zu binden? Welche Aktivitäten wirken auf das Solidaritätspotential und welche Rahmenbedingen braucht es seitens der Träger. Wie können wir mit einer lokalen Koordinatorin oder einem Freiwilligenmanagement wie beim ISD Menschen für Freiwilligeneinsätze gewinnen. Der zweite Schwerpunkt ist die Nachbarschaftshilfe.
Referentinnen: Melina Diarra und Birgit Falch, ISD Ehrenamt, DDR. Petra Stöckl, Projektkoordinatorin Bewegende Begegnungen
• ab 16:30 Uhr | Abschluss
Marktplatz und Projektpräsentationen, Zertifikatsverleihung mit feierlichem Abschluss
Gast: Mag. Anton Hörting (Leiter der Abt. Seniorenpolitische Grundsatzfragen und Freiwilligenangelegenheiten, BM für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz )
Lehrgang 2026
Freiwilligenkoordination
Das Caritas Freiwilligenzentrum Tirol Mitte vermittelt im Lehrgang Freiwilligenkoordination vielfältiges Fachwissen und erforderliche Kompetenzen für die Arbeit mit Freiwilligen. Im Mittelpunkt stehen Grundlagen und Rahmenbedingungen für freiwilliges Engagement, die Gewinnung, Koordinierung, Begleitung und Qualifizierung der Freiwilligen und die Beheimatung und Führung von Freiwilligen in der eigenen Organisation.
Der Lehrgang besteht aus drei Präsenz Modulen mit einem interdisziplinären Referententeam und 2 online Falk Talk und 1 hybriden Fach Talk mit Expert*innen aus verschiedenen Organisationen und Bereichen der Freiwilligenarbeit sowie einer Abschlussveranstaltung. Das sind insgesamt 68,5 UE.
Mit den neuen Elementen weiten wir die Perspektive der Teilnehmenden und besuchen (direkt und virtuell) Organisationen, um neue Perspektiven und die Vielfalt im Einsatz und der Begleitung und die Anerkennungskultur von Freiwilligen kennenzulernen. Beim Fachtalk 3 laden wir zu einem hybriden Format ein, sodass wir gemeinsam den virtuell zu geschalteten Interessierten zuhören können. Denn dieser Termin ist dem Abschluss unmittelbar vorgelagert und bereichert diesen. In der Abschlussveranstaltung werden diese Projekte präsentiert. Die Leitenden der Einrichtungen sind zu diesem Marktplatz der Freiwilligenprojekte im Rahmen der Abschlussveranstaltung eingeladen Abschlussveranstaltung eingeladen.
Ziegruppe Hauptamtliche Mitarbeiter*innen und freiwillig Engagierte, die mit der Begleitung und Koordination von Freiwilligen in ihrer Organisation betraut sind. Umfang 6 Ausbildungstage (je 8 UE), 2 Halbtage ( je 4 UE) und 3 Fachtalks/ Unterrichts-einheiten (je 3 UE) und Abschluss (3,5 UE) je 50 Minuten Teilnehmer*innenanzahl: 10-14 Personen
Kosten € 750.- für hauptamtliche Mitarbeiter*innen € 350.- für freiwillige Mitarbeiter*innen Abschluß Nach durchgängiger Teilnahme am Lehrgang und des Schreibens einer Projektarbeit wird das Zertifikat “Freiwilligenkoordinator*in“ ausgestellt.
Anmeldeschluß 26. Jänner 2026
Veranstaltungsort
Caritas Zentrale, Heiliggeiststraße 16, 6020 Innsbruck und Caritas Integrationshaus, Gumppstraße 71, 6020 Innsbruck Übernachtungsmöglichkeiten
Haus der Begegnung, Rennweg 12, 6020 Innsbruck, Tel.: +43 512 587 869
Freiwilligenzentrum
Caritas der Diözese Innsbruck Freiwilligenzentrum Tirol Mitte
Heiliggeiststraße 16, 6020 Innsbruck +43 512 7270 6615 freiwilligenzentrum@caritas.tirol www.caritas-tirol.at