Des nouvelles de la RVDA du Canada Points saillants des nouvelles Le point sur la clinique de
dépannage 2018 de Saskatoon
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Decembre 2018
Le prix 2018 du
concessionnaire canadien de l’année RV Business
Récipiendaires canadiens du prix des 50 meilleurs concessionnaires Offres pour les membres
– Choice Hotels Canada
Dans ce numéro 4-5 Comment tirer le maximum des indications de clients reçues durant les salons du VR par Bob McCann
Clinique de dépannage tenue à Saskatoon en 2018
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10 Le prix 2018 du concessionnaire canadien de l’année 11 RV Business Récipiendaires canadiens du prix des 50 meilleurs concessionnaires
Quelles quatre garanties contre le vol peuvent contribuer à atténuer les pertes? proposé par Reza Kamrani
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Connaissez-vous le site Web des carrières dans le domaine du VR?
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Chers membres, Je considère que devenir le président du conseil d’administration de la RVDA du Canada est un grand honneur. Bon nombre de chefs remarquables m’ont précédé à ce poste et je compte poursuivre dans leur lancée pour continuer à favoriser les objectifs et l’orientation adoptés par le conseil national. Merci de la confiance que vous m’accordez. Je vous invite à me faire part de vos questions et de vos suggestions. Comme le rapportait la Revue économique du troisième trimestre, l’économie devrait continuer à progresser d’en moyenne 2 % pour le restant de l’année, mais ralentira à 1,9 % d’ici 2020. L’industrie du VR suivra probablement cette tendance et les ventes seront comparables aux chiffres de cette année. En 2019, l’industrie du VR connaîtra des développements intéressants. Tout d’abord, ceux qui allaient habituellement à Louisville auront en mars la possibilité d’aller à Salt Lake City! L’inscription à RVX est en cours. L’Expérience du VR sera le plus grand événement professionnel de l’industrie du VR. Cet événement vise à célébrer l’innovation, favoriser le succès des concessionnaires et aider les constructeurs de VR et les fournisseurs de produits à mettre en valeur leur marque. Si vous recherchez l’innovation, c’est à cet endroit que vous la trouverez. L’Expérience du VR se tiendra du 12 au 14 mars, à Salt Lake City, en Utah. Nous sommes heureux que les trois partenaires aient signé le nouvel accord commercial (ACEUM). Dans l’avenir immédiat, cet accord apporte une certitude dans le commerce entre le Canada et les États-Unis. Compte tenu de la dépendance de l’industrie du VR sur les produits importés, dans un sens comme dans l'autre, cet accord donnera de la stabilité à l’industrie. Le nouvel accord ne règle pas la question des tarifs que les États-Unis imposent sur l’acier et l’aluminium canadiens. Nous continuerons de faire part de nos préoccupations à ce sujet dans le cadre de notre stratégie de relations gouvernementales. (page suivante)
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Suite…...
Les prochaines élections fédérales auront lieu en octobre 2019. Je vous incite à vous familiariser avec les plateformes de la campagne. En début d’année, la RVDA du Canada préparera différents outils de présentation de notre position en rapport avec les élections, notamment :
Une trousse pour la campagne électorale à l’intention de nos membres
Une présentation aux chefs de parti préconisant l’adoption de points touchant la RVDA
Une implication des réseaux sociaux sur Facebook annonçant la stratégie de la RVDA et les faits nouveaux qui la concernent
La RVDA du Canada suivra l’activité électorale et tiendra les membres au courant des faits nouveaux. Nous nous réjouissons d’avance de votre implication dans la défense locale de nos intérêts lors des élections. J’aimerais féliciter les récipiendaires du prix de concessionnaire de cette année. Le 7 novembre, Jim Gorrie et Kevin Betzold de GNR Camping World RV Centre à Winnipeg, au Manitoba ont reçu tous deux le prestigieux prix de concessionnaire canadien de VR pour l’année 2018 décerné par RV Lifestyle Magazine. C’est la première fois que ce prix est décerné en ex-æquo. Jim et Kevin sont des membres dévoués de la RVDA et ont fait preuve, de façon continuelle, de leur attachement à l’industrie. Félicitations à Jim et Kevin et à tous les nominés pour leur contribution capitale à l’industrie du VR! Je vous souhaite de très belles fêtes et soyez prudents. Herb Cowen, président du conseil d’administration de la RVDA du Canada
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par Bob La présente stratégie globale de traitement des indications de clients, avant, durant et après les salons du VR, vous aidera à obtenir un retour maximal du temps et des efforts investis dans la participation à ces salons. Quel que soit le stade où vous vous situez, vous trouverez des conseils sur la façon de tirer le maximum des salons auxquels vous assistez cette année. AVANT LE SALON Il s’agit avant tout de provoquer un intérêt Avant le salon, lancez une campagne par courriel pour inciter les acheteurs à visiter votre kiosque. Envoyez un bref message aux acheteurs potentiels leur donnant les dates et le lieu du salon ainsi que les modèles que vous aurez en montre. Ajoutez sur votre propre site Web et non sur celui du salon un lien au salon. Incluez des primes Internet et des rabais dans votre courriel, notamment des billets pour le salon et des laissez-passer pour le stationnement, des tee-shirts, des casquettes et des porte-boisson isothermes qu’ils peuvent recevoir à votre kiosque. Les courriels préalables au salon devraient être envoyés par un représentant commercial pour attirer l’attention de l’acheteur potentiel. La recherche indique que lorsque les acheteurs potentiels reçoivent des nouvelles du représentant qu’ils connaissent, le succès est de 400 pour cent plus élevé que si c’est la direction qui envoie le courriel. L’envoi de courriel ne doit pas prendre beaucoup de temps, il s’agit de solutions de gestion des indications de clients qui vous permettent de segmenter votre base de données et de lancer vos campagnes de cybermarketing en quelques minutes. Recherchez un fournisseur qui inclut des modèles que vous pouvez personnaliser pour faire la promotion de votre concession. La bonne solution vous permet de personnaliser un courriel basé sur un modèle en vue de changer le nom et l’adresse du courriel par défaut pour celui du représentant attitré. PENDANT LE SALON Recueillez de l’information sur le client potential
Demandez à vos représentants commerciaux de recueillir autant d’information que possible sur les clients potentiels avec lesquels ils passent beaucoup de temps. Instituez un concours quotidien pour inciter vos représentants à recueillir beaucoup d’information sur les clients possibles. Vous pourriez par exemple remettre une carte-cadeau de 100 $ au représentent qui recueille le plus d’information avec soit une adresse électronique ou deux numéros de téléphone (maison et cellulaire). Incitez les clients potentiels à donner leurs coordonnées par un cadeau qu’il peuvent gagner en donnant leur adresse électronique.
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Entrez les indications de clients recueillies au salon dans votre système de gestion des indications de clients dès que le client potentiel quitte le kiosque. Ne les laissez pas sur le bureau du concessionnaire. Lorsque les données sont entrées dans votre système, la planification des activités de suivi se fait automatiquement. Le suivi devrait en fait débuter au salon. Envoyez un courriel de remerciement dès que les coordonnées de l’acheteur potentiel ont été entrées dans la base de données. Le message doit être court et porter le logo de la concession. Remerciez l’acheteur potentiel de sa visite au kiosque et invitez-le à se mettre en contact avec le représentant rencontré s’il a besoin d’un complément d’information. Incluez un lien à votre site Web. Un suivi immédiat augmente vos chances d’être le premier concessionnaire à manifester de l’intérêt. Le matin, alors qu’il n’y a pas beaucoup d’achalandage, demandez aux représentants de faire un appel de suivi pour remercier l’acheteur potentiel de sa visite (il n’a peut-être pas lu votre courriel) et pour s’enquérir où il en est de sa décision d’achat.
APRÈS LE SALON Incitez-les à visiter la concession Tenez une journée Portes ouvertes au plus tard deux semaines après le salon. Lancez deux campagnes par courriel : l’une pour les visiteurs du kiosque et l’autre pour les autres clients potentiels inscrits dans votre base de données. Remerciez les acheteurs potentiels de leur visite, mentionnez le VR qui les avait intéressé au salon et invitez-les à la journée portes ouvertes, qui leur donne une dernière chance de bénéficier du prix spécial du salon. Demandez-leur de vous appeler ou de vous envoyer un courriel pour prendre rendez-vous et incluez un lien à votre site Web. Le courriel aux autres acheteurs potentiels devrait se lire comme suit : « Nous sommes désolés de ne pas vous avoir vu au salon, venez à notre journée portes ouvertes et bénéficiez du prix spécial offert au salon. »
La stimulation d’intérêt avant le salon, débutant par un suivi au salon et donnant la possibilité de profiter d’une excellente affaire à la journée portes ouvertes, vous aidera à vous démarquer de la concurrence et à établir des relations avec la clientèle. Cette stratégie à trois segments amène les clients potentiels à se souvenir de vous lorsqu’ils sont prêts à acheter. Les entreprises, petites et grandes, peuvent utiliser le site Web et les solutions de gestion des indications de clients pour automatiser une partie du processus de vente et entretenir des relations cruciales et soutenues avec les clients potentiels. Bob McCann est directeur de l’éducation à ARJ, où il met au point des processus de vente pour les affaires en ligne à l’intention des concessionnaires et des constructeurs des industries du VR, de matériels nautiques, de sports motorisés et d’équipement motorisé pour le plein air. Il est l’auteur de la méthode de vente pour les affaires en ligne connue sous le nom de TIPS. Vous pouvez le joindre au (757)217-3534 ou à mccann@arinet.com. Source : RV Executive Today
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Clinique de dépannage tenue à Saskatoon en 2018 La clinique de dépannage se déplace et cette année, elle se trouvait à Saskatoon, en Saskatchewan. Il faisait frisquet à l’extérieur, mais à l’intérieur, l’enthousiasme délirant des 45 participants réchauffait l’atmosphère. La formation était donnée par DC Power, Demco, Dometic, Lippert Components, Suburban by Airxcel, Spyder Controls et Truma.
La formation de cinq jours a permis aux participants d’essayer divers équipements et de discuter avec des personnes d’expérience similaire, mais d’horizons divers. Pendant et après le cours, les techniciens ont pris part à des échanges d’idées sur les différentes techniques de dépannage et sur l’amélioration du service à la clientèle. Dans l’ensemble, les participants ont vécu une expérience d’apprentissage très positive et ont hâte aux prochaines possibilités de formation. Les instructeurs et les participants voulaient approfondir leur connaissance des produits, accélérer le diagnostic d’un problème pour le régler et améliorer ainsi le cycle général de réparation et permettre aussi au client de se remettre rapidement en route. Les fournisseurs participants sont les véritables hôtes de la formation. Ils sont déterminés à habiliter les apprentis et les techniciens de VR de l’ensemble du pays en offrant dans leur province des ateliers techniques. La clinique de dépannage 2019 se tiendra à Moncton, au Nouveau‑Brunswick pour une période similaire. Nous espérons que vous serez nombreux à vous joindre à nous en octobre 2019! Voici les photos de cette clinique.
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Les statistiques sur les ventes au détail au Canada sont maintenant disponibles pour les modèles motorisés et les modèles pouvant être remorqués. Ces statistiques facilitent aux concessionnaires la gestion de leur stock en leur indiquant les unités qui se vendent dans leur région, les niveaux de prix qui attirent les acheteurs et les tendances dans leur marché. Les statistiques sur les ventes au détail de VR, compilées par Statistical Surveys Inc., sont obtenues en établissant une correspondance entre le numéro d'identification du véhicule donné par le fabricant et le numéro d'immatriculation du VR. L'entente de recommandation conclue par la RVDA du Canada donne aux membres un accès gratuit aux chiffres mensuels nationaux. Ces chiffres seront dorénavant publiés dans le bulletin bimestriel de la RVDA du Canada et archivés sou le lien « Statistiques de VR/Ventes nationales de VR » de la section réservée aux membres du site www.rvda.ca Statistical Surveys Inc. possède le copyright de cette information à laquelle seuls les membres ont accès. Elle ne peut pas faire l'objet de distribution. Pour protéger l'avantage que procure cette recommandation, veuillez en respecter la confidentialité. Pour l’achat de statistiques plus détaillées, par province, région ou ville, veuillez contacter Scott Stropkai, de Statistical Surveys Inc,, au 616 281-9898, poste 128 ou à sstropkai@statisticalsurveys.com. Pour en savoir davantage sur Statistical Surveys Inc., allez à www.statisticalsurveys.com.
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La Compagnie d'assurance Élite est une filiale de Aviva Canada Inc., l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants du Canada, qui fournit des produits d'assurance à plus de trois millions de Canadiens. Aviva Canada a pour mission de changer l'assurance. « Chez Aviva, nous prêtons l'oreille aux points de vue et aux opinions des clients car c'est en les écoutant et en prenant en compte leur rétroaction que nous nous améliorons. Nous voulons que les clients de Aviva sentent qu'on les traite comme des personnes, non comme des numéros. Nous voulons que nos clients jugent qu'ils ont la bonne assurance pour répondre à leurs besoins. Nous voulons que nos clients aient une expérience positive chez Aviva. Nous avons déjà amorcé le changement par l'introduction de la garantie de satisfaction du service des réclamations. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet en allant à www.ClaimsGuarantee.com Depuis 1954, la Compagnie d'assurance Élite est la plus grande compagnie d'assurance de produits spécialisés d'assurance individuelle, couvrant les véhicules récréatifs, les maisons mobiles, les voitures antiques, les voitures faites sur commande et les bateaux de plaisance, Pour en savoir davantage sur Aviva Élite et la mission de changement de l'assurance, allez au site Web : www.avivacanada.com Aviva Elite
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La revue économique trimestrielle vise à donner un aperçu complet des indicateurs économiques touchant l’industrie du VR au Canada. Le but est de donner aux membres une information économique à jour qui peut les aider à avoir unemeilleure compréhension de la dimension économique changeante de l’industrie du VR et de l’économie dans son ensemble. Téléchargez ce raport dans le site web pour les membres de la RVDA du Canada aux onglets «Services aux membres / Relations avec l’industrie » (connexion requise)
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Quelles quatre garanties contre le vol peuvent contribuer à atténuer les pertes? proposé par Reza Kamrani, Representant de Compte, Associations Il s’agit du pire cauchemar de tout propriétaire d’entreprise. Vous arrivez sur les lieux de votre entreprise et constatez que tout est sens dessus dessous. Votre équipement et vos marchandises ont disparu, et votre porte a été enfoncée. Vous avez été victime d’un vol. Heureusement, plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour contribuer à éviter ce genre de situation, comme l’installation de caméras de surveillance, d’un système d’alarme, de clôtures, d’affiches de mise en garde et de verrous appropriés. Toutefois, malgré tous vos efforts, il arrive que ces mesures préventives ne suffisent pas. C’est là l’intérêt de l’assurance. Une assurance adéquate vous permettra de vous assurer d’être dans la meilleure position possible pour vous remettre sur pied et relancer facilement votre entreprise si le pire survient. Quelle est donc la meilleure assurance à avoir en cas de vol? Nous vous en présentons quatre ci-dessous. L’assurance des biens des entreprises Les vols coûtent très cher aux entreprises canadiennes chaque année. Dans le secteur du commerce de détail à lui seul, le crime organisé coûte aux Canadiens plus de 4,6 milliards de dollars chaque année, selon des statistiques compilées par la police de Calgary. Ces statistiques révèlent également que 87,5 % des magasins indépendants sont victimes du crime organisé. Heureusement, si votre entreprise est victime d’un vol, une assurance des biens des entreprises peut vous venir en aide. Celle-ci peut vous protéger contre les pertes découlant d’un vol, d’un vol avec effraction, et plus encore. Cette assurance peut protéger votre bâtiment si vous en êtes le propriétaire ou si vous en êtes responsable en vertu d’un contrat de location. Elle couvre également le contenu de votre bâtiment, comme votre équipement, votre mobilier, vos installations fixes, vos outils et vos machines, ainsi que les biens de tiers. L’assurance contre la malhonnêteté d’un employé Le vol peut parfois prendre une forme à laquelle vous ne pensez pas. Au cinéma, les vols avec effraction sont souvent commis par des hommes masqués qui s’introduisent dans un immeuble la nuit venue afin de s’emparer de tous les bijoux et les diamants exposés dans la vitrine, avant de s’enfuir à bord d’une camionnette noire. Bien que bon nombre de
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vols soient commis par des personnes n’ayant aucun lien avec votre entreprise, il arrive parfois qu’ils soient commis par les employés coûtent environ 1,4 milliard de dollars chaque année aux entreprises canadiennes, selon le Conseil canadien du commerce de détail, un organisme à but non lucratif qui représente plus de 45 000 détaillants partout au Canada. Les assurances Federated offre une garantie conçue pour vous aider à protéger votre entreprise contre la malhonnêteté d’un employé, la contrefaçon de cartes de crédit et d’autres types de vols, commis ou non par vos employés. L’assurance automobile des entreprises Tandis que vous vous affairez à protéger votre entreprise et son contenu, vous pourriez oublier que vos véhicules d’entreprise peuvent également être volés. Une assurance automobile des entreprises est essentielle pour toute entreprise dont les activités quotidiennes dépendent de ses véhicules. Certains propriétaires d’entreprise se croient protégés par leur assurance automobile des particuliers et pensent ne pas avoir besoin d’une assurance automobile des entreprises. Or, il existe différentes raisons pour lesquelles ce n’est peut-être pas le cas. Vous devriez songer à vous procurer une assurance automobile des entreprises si votre véhicule est enregistré au nom de votre entreprise ou si vous l’utilisez pour transporter des biens. Une assurance automobile des entreprises de base protège vos véhicules d’entreprise et peut aussi couvrir les frais de location si vous avez besoin d’un véhicule de remplacement pour voir à vos activités courantes après un accident ou un vol. L’assurance bénéfice d’exploitation Le vol de vos marchandises et de votre équipement est déjà suffisamment désagréable, mais bon nombre de propriétaires ne réalisent pas à quel point un tel incident peut perturber les activités de leur entreprise. Si votre équipement est volé ou endommagé, ou si votre immeuble est endommagé, vous pourriez ne pas être en mesure d’exercer vos activités jusqu’à ce que tout soit remplacé ou réparé. Par exemple, si la porte d’entrée de votre entreprise est endommagée lors d’un vol avec effraction et que vos clients ne peuvent plus y entrer, votre compte de banque pourrait en souffrir. Ou bien, si l’équipement que vous utilisez pour fabriquer vos produits est volé, vous devrez reporter vos activités de fabrication jusqu’à ce que l’équipement nécessaire soit remplacé. L’assurance bénéfice d’exploitation est conçue pour vous aider à compenser les pertes de revenu net et à régler vos frais d’exploitation normaux si vous devez suspendre l’exploitation de votre entreprise en raison d’un événement couvert. Cette assurance prévoit également une garantie des frais supplémentaires pour vous aider à reprendre vos activités le plus rapidement possible. © La Federated, Compagnie d’assurance du Canada. Le présent document est fourni par La Federated, Compagnie d’assurance du Canada (« Les assurances Federated») uniquement à titre informatif dans le but de parfaire vos pratiques internes en matière de sécurité, de conformité et de guestion du risque; il ne vise pas à remplacer les évaluations ou les autres conseils professionnels d’un individu ou d’une entité qualifiés. Les assurances Federated ne fait aucune assertion et n’offre aucune garantie relativement à l’exactitude ou à l’intégralité des renseignements contenus dans ce document. Les assurances Federated ne pourra en aucun cas être tenue responsable des pertes ou des dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs ou autres pouvant découler de l’utilisation par vous ou par toute autre personne des renseignements contenus dans ce document, ou du fait que vous ou toute autre personne vous êtes fié à ceux-ci..
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Endossements de la RVDA du Canada ASSURANCE DES DÉBITEURS / GARANTIE /PROTECTION ESTHÉTIQUE /GRAVURE ANTIVOL
AVANTAGES SOCIAUX COLLECTIFS
iA-VAG iA-VAG offr e des pr oduits apr ès-vente innovateurs destinés au marché des véhicules récréatifs. Les produits d’iA-VAG recommandés par la RVDA du Canada comprennent : de l’assurance collective des débiteurs, l’assurance en cas de maladie grave, l’assurance en cas d’accident ou de maladie, l’assurance en cas de perte d’emploi, l’assurance hypothécaire et l’assurance marge de crédit le programme interne Garantie Prolongée Partenaire - Contrat de Garantie Mécanique (GPP) Consultez l’annuaire ou la liste des membres à l’adresse www.rvda.ca pour connaître votre représentant provincial.
RABAIS SUR LES CARTES DE CREDIT Baseline Processing se réjouit d'avance d’offrir d'excellents tarifs de groupe aux membres de la RVDA du Canada. Son engagement envers la tarification à prix coûtant majoré signifie une entière transparence et des économies consolidables pour les commerçants de toute taille. Pas de tarifs amorce. Pas de frais cachés. Pas de frais d’annulation. Juste le service hors pair de Baseline et son attachement à établir des rapports à long terme. Contactez : Tom Bremner : (604) 606-7950 www.baselineprocessing.com
PRODUITS WI-FI PORTABLES Stealth Enterprises Le système Wi-Fi de Stealth est un puissant récepteur qui fonctionne sur son propre réseau. Cela éliminera l’utilisation de points d’ accès sans fil sur votre appareil mobile et les excédents coûteux de données pour le trafic sur Internet. Le service fourni aura un signal plus puissant de 80 % qu’à l’utilisation d’un cellulaire pour un accès en ligne. Contactez : Brad Morrison at 403-389-6863
FINANCEMENT COMMERCIAL Wells Fargo Commercial Programme Avantage de financement des stocks de Wells Fargo Commercial Distribution Finance avec le Financement commercial aux détaillants Contactez : Carlos Lobo (905) 361-3837; Cell: (416) 573-1520 www.wellsfargo.com/cdf
GROUPES DES 20 DE SPADER Spader Business Management RVDA/Groupes des 20 de Spader, gérés par Spader Companies, aident les concessionnaires à améliorer leurs compétences en gestion, à déceler les tendances du marché et à résoudre les problèmes.
1.800.772.3377 (US et Canada) |www.spader.com
Les assurances Federated Les assurances Federated du Canada offre une protection personnalisable d’avantages sociaux collectifs pour les employés. Communiquez avec : Ouest du Canada : Wayne Budge au 1-800-665-1934 Est du Canada : Mauro Di Tullio au 1-800-361-0790
ASSURANCES DE BIENS ET RISQUES DIVERS
Les assurances Federated Les Assurance Federated du Canada souscrivent directement des assurances incendie, accident, risques divers aux concessions de VR. Par ailleurs, les clients de Financement commercial aux Détaillants (FCD) peuvent se prévaloir du programme Avantage pour les besoins d’assurance des stocks financés. Burnaby, BC -1-800-939-778 Edmonton,,AB -1-800-661-8617 Calgary, AB -1-800-342-915 Winnipeg, MB -1-800-665-1934 London, ON -1-800-461-3117 Mississauga, ON -1-800-387-5953 Regina / Saskatoon, -1-866-291-0523 Laval, PQ & Région de l’Atlantique -1-800-361-0790 www.federated.ca/
EN LIGNE DE SOLUTIONS DE MARKETING ET DE PUBLICITÉ
Reach Local, elle fournit des solutions de cybermarketing et d’internet mobile à la clientèle commerciale. ReachLocal offre une technologie unique en son genre et des stratégies éprouvées visant à favoriser la croissance des concessions de VR par des résultats transparents tout en fournissant les fonds dont la RVDA du Canada a grand besoin. Contactez: Linette Moore at (416) 380-2900 Website:www.reachlocal.ca
Service Novateur de Protection Sanitaire PURIFYD® est un ser vice novateur de protection sanitaire de type abonnement qui empêche, de façon continue, l’accumulation de pathogènes biologiques et de contaminants présents dans le milieu ambiant qui se produit dans des espaces confinés dont les véhicules récréatifs. Vos clients resteront en santé pour continuer de profiter du mode de vie en VR. Stephen Dunn at (604) 230-5175 http://www.getpurifyd.com/
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Les programmes d’escomptes consentis aux membres Rabais sur certains services d’expédition de FedEx à l’échelle du monde Escomptes sur les chambres d’hôtel – access aux rabais de 15 à 20 % é plus du programme avec Choice Hotels à un de 325 établissements en Canada et plus de 6 300 hotels de par le monde et certains services gratuits à des hôtels de choix. Ilest possible d’accumuler des points Aéroplan ou Choice Privilege. Les nuitées peuvent être réservées en ligne, en l’application céllulaire ou en composant un numéro sans frais. Escomptes sur trois ressources en matière de salaire et de conformité en matière d’emploi – un rabais exclusif de 20 % sur ces publications : Human Resources PolicyPro, Human Resources Advisor et HR infodesk et une offer d’essais leur services d’information. Leurs publications vous aident à comprendre les obligations d’un employeur et les exigences légales, et d’être au courant de la législation fédérale, provinciale et territoriale en matière d’emploi. Économies substantielles sur les services d’UPS – un tarification privilégiée sur les services Expedited et Standard d’UPS, à l’échelle du Canada, à destination des États-Unis et d’ailleurs avec Wholesale International Couriers and Freight Forwarders, sur le site Web d’UPS. Veuillez visitez le site Web des membres pour des renseignements Rabais grâce à la carte de credit SuperPass de PetroCanada – à l’utilisation de la carte SuperPass de Petro-Canada, membres du Explorer RV Club et la RVDA du Canada peuvent réaliser des economies considérables et de bénéficier d’un contrôle et d’une sécurité accrus. Pour de plus amples renseignements / un formulaire de demande et les coordonnées, cliiquez ici.
Rabais sur la certification au secourisme d'urgence et standard – tarification préférentielle pour la certification de secourisme avec DAE (défibrillation) et de nombreux autres cours et rabais de 10 % sur les produits et fournitures de secourisme. Vérifiez la disponibilité des cours en ligne. Vous trouverez les coordonnées d’inscription et un lien au programme à la page Avantages pour les membres.
– des rabais exclusifs allant à 35 % sur certains services d’expédition à l’échelle du Canada, des États-Unis ou d’autres destinations. Si vous détenez un compte FedEx, il vous suffit de vous inscr ir e auprogramme en allant à la page Web dédiée de FedEx, dont vous trouverez le lien ci-dessus. Visualisez les services de FedEx à at www.fedex.ca. Réductions et offres exclusives pour les principales attractions, spectacles et autres divertissements! Vous aurez désormais accès à des rabais exclusifs, des offres spéciales et des places et des billets de premier choix pour les principales attractions, les parcs thématiques, les spectacles, les événements sportifs, le cinéma, les hôtels et autre. Rabais sur les outils et l’équipement – une vaste gamme de produits à des prix très compétitifs dans plus d’une douzaine de catégories d’entretien, de réparation et d’opérations, avec deux niveaux de tarification, en fonction du volume national et du prix de catalogue. À chaque succursale, les stocks sont adaptés au marché local. Pour un line pour visualiser la liste complète des produits disponibles, le formulaire de demande de crédit pour ouvrir un compte et le contact pour connaître les détails du programme, cliiquez ici. Escomptes sur les produits promotionelles – en fonction du volume, des tarifs préférentiels sur une large gamme de produits promotionnels dans plus de 700 catégories. Imago Marketing est capable de livrer partout au Canada et peut répondre à des commandes de toute taille et à tous les délais de livraison.Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter Jessie Lo au 604 304-6246 ou à jlo@imagomarketing.com. Rabais sur certains vêtements de travail (achats en magasin) un rabais de 10 % sur des étiquettes privées e xclusives et les marques les plus vendues au Canada de vêtements tout aller et habillés de qualité, de vêtements d'extérieur pour hommes et femmes, de vêtements de travail et de chaussures et bottes de protection protection Rabais sur les programmes de formation Dale Carnegie – – Rabais de 10 % sur le prix local de tout programme de formation Dale Carnegie. Pour connaître les détails des cours et les dates, contactez le bureau de formation local ou trouvez un bureau à proximité. Téléchargez l’offre et présentez-la pour être admissible au rabais.
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Connaissez-vous le site Web des carrières dans le domaine du VR? Ce site vise à faire connaître les perspectives de carrière qu’offre l’industrie canadienne du VR. Il donne des renseignements généraux sur les divers services qui composent une concession de VR et indique les possibilités d’apprentissage et de formation des techniciens. Il explique aux employeurs comment embaucher des apprentis et travailler avec les autorités du domaine de l’apprentissage et comment accéder aux nombreuses subventions du fédéral, des provinces et privées.
Vous embauchez? Lorsque vous visitez le site, ce sont les « emplois » qui vous sautent aux yeux. Ce qui vous incitera à aller voir les emplois qui sont disponibles et à examiner les exigences d'un poste ou de la de formation. Nous vous redonnons le contrôle des postes vacants! Vous pouvez ajouter des postes, les modifier ou les éliminer. Vous serez en mesure de recevoir les demandes d'emploi par courriel. Avant l'expiration de l'affichage (au bout de 45 jours), vous serez avisé de la nécessité de modifier l'avis de poste vacant ou de le supprimer. Pour afficher un poste, allez à l'onglet Employeurs et ouvrez une session en utilisant votre code d'utilisateur et votre mot de passe de la RVDA du Canada. Si vous n'avez pas cette information, contactez la RVDA du Canada au 604 718-6325 ou envoyez un courriel.
Événements à venir Les événements que l’on vient d’ajouter incluent les salons des carrières, le mode de vie en VR, les salons professionnels, les ateliers et la formation en ligne. Votre personnel et vous serez ainsi au courant de la formation et des événements de l’industrie.
L’éducation pour ceux qui travaillent au sein de l’industrie et pour ceux qui veulent se joindre à l’industrie Si, à l'heure actuelle, vous travaillez dans le secteur de la vente, des pièces ou de l'entretien, vous voudrez visiter la page Éducation.
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Il existe des programmes de formation et d’éducation pour techniciens, des programmes de gestion des pièces/de l'entretien, des programmes de vente, de marketing et de F. et A., des programmes d'administration et de comptabilité et aussi des bourses. Les apprentis et ceux qui souhaitent devenir apprentis trouveront de l'information détaillée à la page Devenez un apprenti. Il existe de nombreux programmes comme ceux destinés aux jeunes et le préapprentissage qui permettent aux étudiants du secondaire d'obtenir de l’expérience pratique. S'il n'y en a pas dans votre région, vous trouverez, à la page Employeur, de l'information sur la façon de mettre sur pied un programme d'apprentissage.
Incitations financières et programmes d’aide Il existe beaucoup d’incitatifs financiers pour les apprentis et les employeurs qui participent à un apprentissage ainsi que de l'aide provenant des gouvernements fédéral et provinciaux et de votre RVDA locale. À la page des incitatifs financiers, vous trouverez la liste des nombreux avantages de la participation à un apprentissage ou de l'embauche d'apprentis par un employeur. Il y a bon nombre de programmes d'aide financière des gouvernements fédéral et provinciaux et de la RVDA ainsi que des bourses et des subventions. Pour toute suggestion ou commentaire sur l'amélioration du site, veuillez nous envoyer un courriel ou faites vos commentaires sur la page Facebook des carrières dans le domaine du VR!
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Rédacteurs du bulletin Le Bulletin des Membres est produit et distribué par l’ACVR du Canada dont le bureau est situé à Richmond, C.-B. Toutes questions, articles et information pour l’inclusion dans les bulletins futures sont acceptées à : RVDA du Canada, #145 – Coppersmith Way, Richmond, C.-B. V7A 5J9 Tél : (604) 718-6325 Téléc : (604) 204-0154 www.rvda.ca –opéré par rvhotlinecanada.com Adresses électroniques :
Le mandat de la RVDA du Canada: L'association des Commerçants de Véhicules Récréatifs (ACVR) du Canada est une fédération nationale qui vise à protéger et à promouvoir les intérêts et le bien-être des concessionnaires de VR à travers le Canada afin d'accroître le potentiel de l'industrie.
Conseil d'administration Comité executive président du conseil d’administration,
Eleonore Hamm eleonore_hamm@rvda.ca
Herb Cowen Pike Lake Golf Centre, Pike Lake, ON
Anita Lien anital@rvda.ca
vice-président du conseil d’administration,
Amee Inocencio, ainocencio@rvda.ca
WWW.CARRIERESVR.CA Affichez les postes vacants sur le site
www.CarrieresVR.ca Pour afficher un poste, allez à l’onglet Employeurs et ouvrez une session à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe de la RVDA du Canada. Pour un rappel de cette information, contactez la RVDA du Canada au (604) 718-6325 ou envoyez-lui un courriel. WWW.ACHATLOCALVR.CA
La champagne « A chat Local VR » de la RVDA du Canada encourage les consommateurs à « Achetez votre véhicule récréatif près de la maison. Il vaut mieux dans le long terme. » Une brochure que vous pouvez imprimer est téléchargeable au site Web, et l'utilisation du logo par les membres est encouragée.
Gord Bragg Hub City RV, Lantzville, BC
trésorière, Josée Bédard Roulottes Chaudière Lévis, Quebec
président sortant du conseil d’administration, Jean-Francois Lussier, Horizon Lussier, Marieville, QC
Administrateurs Dale Hopkins RV City
Trevor Moase Vacationer RV Sales and Services
Jim Gorrie GNR Camping World
Kyle Kehoe Kehoe RV
Bruno Tombari Bellavista RV
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