Issuu

MEDIA VIEWS

Η «αυτοκρατορία» της ελεύθερης TV αντεπιτίθεται

Events

Industry Focus

Στην κορυφή «The Wedding Rice», McCann Athens & Wikifarmer. Η φετινή απονομή απέδειξε πως τα σημαντικά αποτελέσματα έρχονται μέσα από δυνατές συνεργασίες. ΣΕΛ. 16

Ο καθημερινός καφές αποτελεί πεδίο ανταγωνισμού ανάμεσα στις αλυσίδες, οι οποίες διεκδικούν μερίδιο της «πίτας» με προγράμματα loyalty, προσφορές και καμπάνιες που ισχυροποιούν το brand awareness. ΣΕΛ. 22

Effie Awards Hellas 2026 Αλυσίδες Καφέ

Recognising Excellence, Innovation & Impact across e-Commerce & e-Business ΥΠΟΒΟΛH ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΕΩΣ

23/10/26

#evolutionawards

www.e-volutionawards.gr

TEYXOΣ Νο.1738

14 - 27 ΣΕΠ. 2026 TIMH: 6,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

MarketingWeek Contents 14 McCann Athens Τα Effie Awards ρωτούν ψυχρά: «Ωραία η ιδέα, αλλά δούλεψε;» 16 Effie Awards Hellas 2026 Στην κορυφή «The Wedding Rice», McCann Athens & Wikifarmer 22 Αλυσίδες Καφέ Branding, εμπειρία και πιστότητα

INDUSTRY FOCUS 22

28 Loyalty Awards 2026 Επαναπροσδιορίζοντας τις σχέσεις εμπιστοσύνης και αξίας με τον πελάτη 36 Export Marketing & International Growth Ευελιξία και διαφοροποίηση, για βιώσιμη διεθνή ανάπτυξη 40 Esther Cobbah, President IPRA & Χάρης Παριανός, Προέδρος ΕΔΕΕ Η «καρδιά» των Δημοσίων Σχέσεων χτυπά ξανά στην Αθήνα 44 6ο Athens ESG Forum Χαρτογραφώντας την πορεία προς τη βιωσιμότητα 48 Κώστας Ι. Μουτζούρης, Περιφερειάρχης Βορείου Αιγαίου «Χτίζουμε ένα ισχυρό τουριστικό brand με επίκεντρο τον πολιτισμό και τη βιωσιμότητα»

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

06 Επικαιρότητα 10 Media Views 12 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

06 Marketing Rules 07 Insights for Action 08 CXellence 09 Sales Forward 58 M&M&M

COVER STORY

McCann Athens Για τη δημιουργικότητα που φέρνει αποτέλεσμα μιλούν τα στελέχη της McCann Athens. Η δημιουργικότητα δεν αρκεί να ξεχωρίζει. Πρέπει να λύνει προβλήματα, να αλλάζει συμπεριφορές και να φέρνει μετρήσιμο αποτέλεσμα. ΣΕΛ. 14

EVENTS

Loyalty Awards 2026 Για ακόμη μία χρονιά, ο θεσμός των Loyalty Awards έφερε στο προσκήνιο τους πρωταγωνιστές της αφοσίωσης πελατών και του marketing, αναγνωρίζοντας τη στρατηγική και τη δέσμευση που ωθούν την αγορά μπροστά, χρόνο με τον χρόνο. ΣΕΛ. 28

50 Programmatic & Beyond Conference 2026 Outcomes και επίδραση έρχονται μέσω creative 52 10ο Συνέδριο Sales in Action Με επίκεντρο τον άνθρωπο και την τεχνολογία

INDUSTRY FOCUS

Export Marketing & International Growth Κατανοώντας σε βάθος τις στοχευόμενες αγορές και προσαρμόζοντας την επικοινωνία της μάρκας τους, οι εξωστρεφείς εταιρείες «περνούν το μήνυμα», χωρίς να διακυβεύεται η ταυτότητα του brand. ΣΕΛ. 36 14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Cover Story McCann Athens

Τα Effie Awards ρωτούν ψυχρά: «Ωραία η ιδέα, αλλά δούλεψε;» Για τη δημιουργικότητα που φέρνει σημαντικά αποτέλεσματα μιλούν στο MW τα στελέχη της McCann Athens, με αφορμή την ανάδειξή της σε «Agency of the Year» στα Effie Awards Hellas 2026. Η δημιουργικότητα δεν αρκεί να ξεχωρίζει. Πρέπει να λύνει προβλήματα, να αλλάζει συμπεριφορές και να φέρνει μετρήσιμο αποτέλεσμα, τονίζουν οι Γιώργος Τριδήμας (General Manager), Αλέκα Παπαδία (Chief Creative Officer) και Βένια Κορωνίδη (Head οf Strategy) της McCann. 14

ι κάνει μια δημιουργική ιδέα αποτελεσματική; Είναι η πρωτοτυπία, ένα δυνατό insight, η στρατηγική ή, τελικά, η ικανότητά της να αλλάξει κάτι ουσιαστικό για ένα brand και το κοινό του; Η φετινή διάκριση της McCann Athens στα Effies επαναφέρει στο προσκήνιο τη συζήτηση που βρίσκεται στον πυρήνα της σύγχρονης επικοινωνίας, για τη σχέση ανάμεσα στη δημιουργικότητα και το αποτέλεσμα. MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

MW: Τι σημαίνει για τη McCann Athens η φετινή διάκριση στα Effie Awards και τι λέει για τη σχέση δημιουργικότητας και αποτελεσματικότητας στη δουλειά σας;

Γιώργος Τριδήμας: Νομίζω ότι τα Effies έχουν μια ξεχωριστή αξία, ακριβώς γιατί δεν βραβεύουν απλώς μια ωραία ιδέα. Βραβεύουν μια ιδέα που δούλεψε. Η δουλειά μας ξεκινά πάντα από κάτι πολύ

συγκεκριμένο: ένα πρόβλημα που πρέπει να λύσουμε ή μια ανάγκη ενός brand. Από εκεί ξεκινούν όλα: η στρατηγική, η δημιουργική σκέψη, οι επιλογές που κάνουμε στην πορεία. Προφανώς θέλουμε να κάνουμε δουλειές που ξεχωρίζουν για τη δημιουργικότητά τους και που μας κάνουν περήφανους. Αλλά θέλουμε και να ξέρουμε ότι έφεραν αποτέλεσμα. Ότι κατάφεραν να αλλάξουν κάτι για το brand και, τελικά, να πετύχουν αυτό που είχαμε βάλει στόχο μαζί με τους

Cover Story

συνεργάτες μας. Γι’ αυτό και η φετινή διάκριση έχει ιδιαίτερη αξία για τη McCann. Γιατί μας δείχνει ότι αυτός ο τρόπος δουλειάς λειτουργεί στην πράξη - και μάλιστα σε διαφορετικούς συνεργάτες, διαφορετικά brands και διαφορετικές προκλήσεις. Τα Effie Awards βάζουν στο τραπέζι μια πολύ απλή ερώτηση, που νομίζω ότι πρέπει να κάνουμε πιο συχνά στη δουλειά μας: Ωραία η ιδέα, αλλά δούλεψε;

Όταν μια δημιουργική ιδέα καλείται όχι μόνο να ξεχωρίσει αλλά και να φέρει αποτέλεσμα, τι είναι αυτό που κάνει τη διαφορά; Υπάρχει τελικά «συνταγή» για αποτελεσματική δημιουργικότητα;

Αλέκα Παπαδία: Συνταγές με την έννοια των αυστηρών κανόνων δυστυχώς ή μάλλον ευτυχώς δεν υπάρχουν στη δημιουργικότητα. Αυτό που μπορεί κανείς να κάνει όμως είναι να δημιουργήσει ένα πλαίσιο δυνητικής επιτυχίας. Να βρίσκει πάντα μία βάση αλήθειας με την οποία να μπορεί να σχετιστεί το κοινό, να νιώθει ότι υπάρχει κάποια σύνδεση με την πραγματικότητα,

να αφορά την κοινωνία και τα θέματά της. Να προσπαθήσει να χρησιμοποιεί το δικό του μάτι ως «παρθένο» σε σχέση με την πρωτοτυπία αλλά και την αποτελεσματικότητα της δουλειάς. Να κάνει κάποιες ερωτήσεις στον εαυτό του, όπως: «Εμένα θα με ενδιέφερε να ακούσω αυτό και κυρίως θα με αφορούσε; Θα με επηρέαζε;» Το να είναι κάποιος λοιπόν ειλικρινής και αυστηρός με τον εαυτό του, ίσως, είναι μία μορφή συνταγής, στον βαθμό που είμαι αρμόδια να δίνω και συνταγές.

Τα Effies επιβραβεύουν ιδέες που αποδεικνύεται ότι λειτουργούν. Ποιος είναι ο ρόλος της στρατηγικής στο να μετατρέπεται ένα business challenge σε επικοινωνία που μπορεί να δημιουργήσει μετρήσιμο αποτέλεσμα;

Βένια Κορωνίδη: Ο ρόλος της στρατηγικής είναι να βοηθά ένα brand να μετατρέπει ένα επιχειρηματικό πρόβλημα ή στόχο σε μια σαφή επικοινωνιακή κατεύθυνση που μπορεί να οδηγήσει σε μετρήσιμο αποτέλεσμα. Ένα επιχειρηματικό ζητούμενο από

μόνο του δεν αρκεί. Η στρατηγική καλείται να καταλάβει τι βρίσκεται πίσω από αυτό, τι κρατά σήμερα τους ανθρώπους πίσω, ποια αντίληψη ή συμπεριφορά χρειάζεται να αλλάξει και ποια μπορεί να είναι η πιο ουσιαστική παρέμβαση του brand για να πετύχει τον στόχο του. Εκεί βρίσκεται, για μένα, η πραγματική αξία της στρατηγικής. Όχι απλώς στο να εντοπίσει ένα ενδιαφέρον insight, αλλά στο να βρει τον σωστό μοχλό αλλαγής. Να καταλάβει πού υπάρχει πραγματικό περιθώριο να επηρεαστεί η στάση ή η συμπεριφορά των ανθρώπων και να δώσει στη δημιουργικότητα έναν ξεκάθαρο ρόλο μέσα σε αυτή την αλλαγή. Στις πιο αποτελεσματικές δουλειές, αυτή η επιλογή είναι συνήθως πολύ συγκεκριμένη. Μπορεί να σημαίνει ότι επαναπροσδιορίζεις μια κατηγορία που δημιουργεί άγχος, ότι μετατρέπεις ένα κοινωνικό ή περιβαλλοντικό πρόβλημα σε μέρος της ίδιας της επιχειρηματικής λύσης ή ότι βρίσκεις έναν νέο τρόπο να κάνεις μια καθιερωμένη συμπεριφορά ξανά επίκαιρη και ουσιαστική. Εκεί στρατηγική και δημιουργικότητα γίνονται πραγματικά αδιαχώριστες. Η στρατηγική ορίζει τι πρέπει να αλλάξει και γιατί αυτή η αλλαγή έχει σημασία για το brand. Η δημιουργικότητα βρίσκει τον τρόπο να την κάνει κατανοητή, επιθυμητή και τελικά πραγματική. Κι αυτό είναι, ίσως, το πιο ουσιαστικό κριτήριο αποτελεσματικότητας. Όχι μόνο αν μια καμπάνια κατάφερε να τραβήξει την προσοχή, αλλά αν βοήθησε το brand να λύσει το πρόβλημα που είχε μπροστά του και να πετύχει μια αλλαγή που μπορούμε να μετρήσουμε. MW 14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Events

EFFIE AWARDS HELLAS 2026

ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ «THE WEDDING RICE», MCCANN ATHENS & WIKIFARMER

Την Τετάρτη 15 Ιουλίου, πραγματοποιήθηκε στο One & Only Aesthesis στη Γλυφάδα, η τελετή απονομής των Effie Awards Hellas 2026. Ο κορυφαίος αυτός θεσμός, που αναγνωρίζεται διεθνώς ως μία από τις σημαντικότερες διακρίσεις στον χώρο του marketing και της επικοινωνίας, αξιολογεί και επιβραβεύει τη στρατηγική σκέψη, τη δημιουργικότητα και την αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα κάθε καμπάνιας στην ελληνική αγορά. Επιμέλεια: Μαρίνα Σκοπελίτου, mskopelitou@boussias.com

τη φετινή διοργάνωση ξεχώρισαν στο shortlist 43 καμπάνιες που κατάφεραν να συνδυάσουν τόλμη, στρατηγική σκέψη και ισχυρό επιχειρηματικό αντίκτυπο. Συνολικά απονεμήθηκαν 25 βραβεία (1 Grand, 5 Gold, 11 Silver και 8 Bronze), αναδεικνύοντας τις πιο αποτελεσματικές πρακτικές που ξεχώρισαν τις δύο τελευταίες χρονιές. Το Grand Effie 2026 απέσπασε η καμπάνια Wedding Rice των McCann Athens & Wikifarmer, ενώ τις ειδικές διακρίσεις Brand of the Year, Marketer of the Year και Agency of the Year κέρδισαν αντίστοιχα οι Wedding Rice, Wikifarmer, και McCann Athens. Η φετινή διοργάνωση ανέδειξε, για ακόμη μία χρονιά, τη σημασία της στρατηγικής και της δημιουργικότητας ως κινητήριων δυνάμεων της επιτυχίας, επιβραβεύοντας έργα που κατάφεραν να μετατρέψουν καινοτόμες ιδέες σε απτά επιχειρηματικά αποτελέσματα, σε ένα περιβάλλον που εξελίσσεται διαρκώς και απαιτεί ουσιαστική σύνδεση με το κοινό. MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

«ΠΩΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ EFFIES ΤΟ 2030;» Πριν την απονομή των φετινών βραβείων, χαιρετισμούς απηύθυναν τους παρευρισκόμενους, οι εκπρόσωποι των θεσμικών φορέων του κλάδου. Ο Σάκης Μελισσάρης, Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής των Effie Awards Hellas 2026 επεσήμανε ότι η βραδιά ήταν αφιερωμένη στην αποτελεσματικότητα και τις δουλειές, που πραγματικά ξεχώρισαν. Δεν παρέλειψε να ευχαριστήσει την Οργανωτική Επιτροπή των βραβείων και τα 92 μέλη Σάκης Μελισσάρης Πρόεδρος Κριτικής Επιτροπής της Κριτικής Επιτροπής, καθώς «η κριτική σκέψη τους, η αντίληψη και η γνώση, δίνουν τη διαχρονική

Events

αξία στον θεσμό και στη σωστή αξιολόγηση των έργων». Τέλος, αφού τόνισε πως «τα Effie αποδεικνύουν ότι το marketing και η επικοινωνία μπορούν να αποτελέσουν μοχλό ανάπτυξης των επιχειρήσεων και της αγοράς», αναρωτήθηκε πώς αυτά θα εξελιχθούν τα επόμενα χρόνια. «Πώς θα είναι τα Effie σε λίγα χρόνια; Πώς θα είναι τα Effie σε 4 χρόνια; Το 2030; Ποιος θα είναι ο ρόλος του ΑΙ; Μήπως Θα έχουμε ΑΙ Effie Awards; AI Κριτικές Επιτροπές; Ή οι Επιτροπές θα βραβεύουν ΑΙ Cases; Αγαπητοί συνάδελφοι, η ανθρώπινη κρίση, η στρατηγική σκέψη, η δημιουργικότητα, η αντίληψη, η ενσυναίσθηση… Θα είναι αυτά που θα μας φέρουν πάλι όλους εμάς εδώ», κατέληξε ο ίδιος.

«ΤΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΔΥΝΑΤΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ»

Με τη σειρά του ο Χάρης Παριανός, Πρόεδρος της ΕΔΕΕ πήρε τον λόγο και τόνισε πως νιώθει χαρά για το γεγονός πως «καταφέραμε φέτος, σαν θεσμός, να επικεντρωθούμε στην ουσία των Effie, να βάλουμε τα αποτελέσματα πάνω από τη δημιουργικότητα και τα εντυπωσιακά case study videos». Επεσήμανε πως πίσω από την κάθε φετινή συμμετοχή υπάρχει μια πολύ δυνατή συνεργασία διαφημιζόμενου και διαφημιστικής. Χάρης Παριανός «Γιατί η δημιουργικότητα και τα Πρόεδρος ΕΔΕΕ σημαντικά αποτελέσματα έρχονται, όπως σε όλες τις σχέσεις βέβαια, μόνο με εμπιστοσύνη, δέσμευση, διαφάνεια, ειλικρίνεια και ξεκάθαρο όραμα». Άλλωστε, «μέσα από μια πρόσφατη έρευνα, τη “CMOs Expectations”, που “έτρεξε” η EACA, στο τέλος του 2025, σε όλη την Ευρώπη - με μεγαλύτερη συμμετοχή από την ελληνική αγορά - φαίνεται ότι η συνεργασία μεταξύ διαφημιζομένων και διαφημιστικών, σίγουρα, παρουσιάζει περιθώρια βελτίωσης». Τέλος, θέλησε να ευχαριστή-

MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

σει τους παρευρισκόμενους στην απονομή, οι οποίοι, όπως τόνισε, προσπαθούν να ανεβάζουν τον πήχη της ελληνικής επικοινωνίας.

«HUMAN FIRST-HUMAN LAST» Η Νερίνα Κομιώτη, Γενική Διευθύντρια του ΣΔΕ, στον χαιρετισμό της αναφέρθηκε τις δυσκολίες του κλάδου, τη σημασία της έμπνευσης και της «γιορτής» και κάλεσε brands και agencies να χειροκροτήσουν, όλοι μαζί, τις καμπάνιες που ξεχώρισαν, τους ανθρώπους που τις δημιούργησαν και τις ενέκριναν και την αξία που αυτές έφεραν στα brands, στις επιχειρήσεις, στην αγορά, στην κοινωνία και στο περιβάλλον. Μίλησε ακόΝερίνα Κομιώτη Γενική Διευθύντρια ΣΔΕ μα για την τεχνητή νοημοσύνη και την επίδρασή της στον κλάδο: «Στην εποχή της ΤΝ, δεν πρέπει να σκεφτόμαστε από το πρωί ως το βράδυ τι μπορεί να κάνει η ΤΝ. Αντίθετα, πρέπει να σκεφτόμαστε τι μπορούν να πετύχουν μαζί σπουδαίοι marketers και σπουδαίοι διαφημιστές. Στον ΣΔΕ λέμε “human first-human last”. Κι ανάμεσα, κάθε τεχνολογία, κάθε εργαλείο που μπορεί να κάνει τη δουλειά μας καλύτερη. Κι αυτό για εμάς σημαίνει πιο βιώσιμη, πιο υπεύθυνη, πιο δημιουργική και, όπως αποδεικνύεται, πιο αποτελεσματική. Γιατί, τα εργαλεία αλλάζουν, αλλά τα marketing fundamentals, που δεν είναι άλλα από το brand, τη στρατηγική και το δημιουργικό, παραμένουν ίδια και ξεκινούν και θα ξεκινούν πάντα από τους ανθρώπους. Και όταν οι άνθρωποι βάζουν έμπνευση στα fundamentals και σε όλη τους τη δουλειά, τότε έρχεται το πολυπόθητο growth.» H διοργάνωση των Effie Hellas πραγματοποιείται από την Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ) σε συνεργασία με τον Σύνδεσμο Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ) και τον Σύλλογο Εταιρειών Δημοσκόπησης και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ).

Events

Πίσω από τις επιτυχημένες επικοινωνίες, που φέρνουν αποτελέσματα, βρίσκονται, πάντα, καλές συνεργασίες, όπως επισημαίνουν οι νικητές της φετινής απονομής των Effie Awards Hellas. AGENCY OF THE YEAR

MCCANN ATHENS «Πίσω από τον τίτλο κρύβονται πολύ καλές συνεργασίες» «Το Agency of the Year στα Effie είναι μια διάκριση που μας κάνει πραγματικά πολύ χαρούμενους και περήφανους. Γιατί πίσω από αυτή βρίσκονται πολλές διαφορετικές δουλειές, πολλοί άνθρωποι και, κυρίως, πολύ καλές συνεργασίες. Ένα μεγάλο ευχαριστώ στις ομάδες μας, στους πελάτες και στους συνεργάτες μας που μας εμπιστεύονται και μας δίνουν τη δυνατότητα να κάνουμε μαζί δουλειές που έχουν πραγματικό αποτέλεσμα.»

Γιώργος Τριδήμας, General Manager, McCann Athens

MARKETER OF THE YEAR & BRAND OF THE YEAR

WIKIFARMER & WEDDING RICE «Η δημιουργικότητα μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία και το περιβάλλον» «Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι που μια δημιουργική ιδέα κατάφερε να ξεπεράσει τα όρια της επικοινωνίας και να δημιουργήσει ουσιαστικό αντίκτυπο. Το Wedding Rice ενίσχυσε τη διεθνή αναγνωρισιμότητα του Wikifarmer, αλλά, κυρίως, έδωσε αξία σε ένα προϊόν που μέχρι χθες οι παραγωγοί δεν μπορούσαν να αξιοποιήσουν, δημιουργώντας για εκείνους μια νέα πηγή εισοδήματος. Παράλληλα, έβαλε στο επίκεντρο ένα πραγματικό ζήτημα food waste, επαναπροσδιορίζοντας ένα έθιμο που όλοι γνωρίζουμε με έναν πιο βιώσιμο τρόπο. Για εμάς, αυτή είναι και η μεγαλύτερη επιτυχία της ιδέας: ότι απέδειξε πως η δημιουργικότητα μπορεί να φέρει μετρήσιμα business αποτελέσματα και, ταυτόχρονα, να δημιουργήσει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία και το περιβάλλον.»

Ηλίας Σούσης, CEO, Wikifarmer

SILVER WINNER | CICERO

«Αρχίσαμε να αλλάζουμε μια ολόκληρη κουλτούρα»

«Η μεγαλύτερη επιτυχία του “Προλαμβάνω” δεν είναι ότι εκατομμύρια Έλληνες έκαναν εξετάσεις που μέχρι χθες ανέβαλλαν. Είναι ότι αρχίσαμε να αλλάζουμε μια ολόκληρη κουλτούρα. Από τον φόβο, την αποφυγή και το “άστο για αργότερα”, περάσαμε στην πρόληψη ως συνήθεια. Και αυτό είναι το πραγματικό κοινωνικό αποτύπωμα: μια αλλαγή συμπεριφοράς με διάρκεια. Όταν η επικοινωνία και ο μηχανισμός πίσω από αυτήν καταφέρνουν να αλλάζουν συμπεριφορές και να μετακινούν την κοινωνία, τότε ξεπερνούν τα όρια μιας καμπάνιας. Και η αναγνώρισή της από τα Effies κάνει αυτή την επιτυχία ακόμη πιο σημαντική.»

Σελήνη Ευθυμίου, General Manager, Cicero

14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Events

ΟΙ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Αναλυτικά, τα έργα που διακρίθηκαν στα Effie Awards Hellas 2026 είναι τα ακόλουθα: ⊲ Στην κατηγορία «Μη Αλκοολούχα Ποτά», Silver Effie έλαβαν το έργο «Ας μοιραστούμε έναν καφέ, έτσι χωρίς λόγο» των Λουμίδης Παπαγάλος και McCann Athens και το έργο «Είναι Απολαυστικό Να Είσαι ο Εαυτός Σου» των Nestlé Ελλάς και Ogilvy. ⊲ Στην κατηγορία «Φαρμακευτικά Προϊόντα / Προϊόντα και Υπηρεσίες Προσωπικής Φροντίδας & Υγιεινής / Άλλα Προσωπικά Είδη», Gold Effie έλαβε το έργο «Έχω ένα μικράκι» των Septona και 4 Wise Monkeys. ⊲ Στην κατηγορία «Τηλεπικοινωνίες / Τεχνολογία / Άλλα Αναλώσιμα», Bronze Effie έλαβε το έργο «Vodafone 5G Network» των Vodafone και The Newtons Laboratory. ⊲ Στην κατηγορία «Τραπεζικά / Ασφαλιστικά και Χρηματοοικονομικά Προϊόντα / Υπηρεσίες», Bronze Effie έλαβε το έργο «Money management made chill» των National Bank of Greece και McCann Athens. ⊲ Στην κατηγορία «Μέσα Ενημέρωσης / Εκδόσεις / Δημόσιο / Εκπαίδευση / Συγκοινωνίες και Σχετικές Υπηρεσίες», Gold Effie έλαβε το έργο «Stop Bullying» των Υπουργείου Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού και Ogilvy.

⊲ Στην κατηγορία «Corporate Reputation», Bronze Effie έλαβε το έργο «Opap to Allwyn: Building trust in a New Corporate Identity» των Allwyn και Tempo OMD Hellas και το έργο «Metlen Energy & Metals: LSE listing» των Metlen Energy and Metals και The Newtons Laboratory (Lead Agency) & Brave, V&O, Umobit και Brunswick (Contributing Companies). ⊲ Στην κατηγορία «Influencer Marketing», Silver Effie έλαβε το έργο «Skip και Τέρμα τα Μπιιιιιιπ» των Unilever και 4 Wise Monkeys και το έργο «L’Oréal Beautiversity» των L’Oréal Hellas και Ogilvy. ⊲ Στην κατηγορία «Social Media», Silver Effie έλαβε το έργο «Όχημα Διαφυγής» των Toyota Hellas και Ogilvy. ⊲ Στην κατηγορία «Business / Product / Service Innovation», Silver Effies έλαβαν το έργο «EverydayInvest. Δες κάθε σου αγορά σαν επένδυση» των Eurobank και Ogilvy και το έργο «The Wedding Rice» των Wikifarmer και McCann Athens, ενώ Bronze Effie έλαβε το έργο «Protergia Picasso» των Protergia | Metlen Energy & Metals και The Newtons Laboratory.

⊲ Στην κατηγορία «Ενέργεια / Πετρελαιοειδή» Bronze Effie έλαβε το έργο «Πίσω από τα Φώτα» των Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας και Choose και το έργο «Protergia Picasso» των Protergia | Metlen Energy & Metals και The Newtons Laboratory.

⊲ Στην κατηγορία «Environmental – Brands», Gold Effie έλαβε το έργο «The Wedding Rice» των Wikifarmer και McCann Athens και Silver Effie έλαβε το έργο «Vodafone Ποσειδωνία» των Vodafone και The Newtons Laboratory.

⊲ Στην κατηγορία «Business to Business», Gold Effie έλαβε το έργο «The Wedding Rice» των Wikifarmer και McCann Athens.

⊲ Στην κατηγορία «Social Good – Brands», Silver Effie έλαβε το έργο «Για τα παιδιά που κουβαλούν περισσότερα από μία τσάντα» των Τράπεζας Πειραιώς και The Newtons Laboratory.

⊲ Στην κατηγορία «Youth Marketing», Silver Effie έλαβε το έργο «Money management made chill» των National Bank of Greece και McCann Athens. ⊲ Στην κατηγορία «Brand Content & Entertainment», Bronze Effie έλαβε το έργο «Ειδικός στο Κόσκινο - Expert through the Sieve» των Loulis Food Ingredients SA των DDB (Lead Agency) & Mediatech (Contributing Company).

Agency of the Year, McCann Athens MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

⊲ Στην κατηγορία «Social Good – Non-Profit», Gold Effie έλαβε το έργο «Stop Bullying» των Υπουργείου Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού και Ogilvy, ενώ Silver Effie έλαβε το έργο «Προλαμβάνω: Κάνοντας την πρόληψη εθνική συνήθεια» των Υπουργείου Υγείας και Cicero Advertising.

Marketer of the Year & Brand of the Year, Wikifarmer & Wedding Rice

Industry Focus

ΑΛΥΣΙΔΕΣ ΚΑΦΕ

BRANDING, ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑ

Μια από τις πιο αγαπημένες συνήθειες των Ελλήνων, ο καθημερινός καφές, αποτελεί πεδίο έντονου ανταγωνισμού ανάμεσα στις αλυσίδες καταστημάτων που διεκδικούν μερίδιο από την αγοραστική «πίτα». Προγράμματα loyalty, προσωποποιημένες προσφορές, αλλά και ευφάνταστες καμπάνιες ισχυροποιούν το brand awareness, ενισχύοντας ταυτόχρονα τη σχέση με τον καταναλωτή. Της Λιλής Καρακώστα, lkarakosta@boussias.com

ε μια κατακερματισμένη αγορά με την παρουσία πλήθους ανεξάρτητων καταστημάτων, οι αλυσίδες καφέ ισχυροποιούν το αποτύπωμά τους αποτελώντας μια ασφαλή επιχειρηματική επιλογή σε οικονομικά αβέβαιους καιρούς. Μέσω του μοντέλου της δικαιόχρησης (franchise), οι αλυσίδες ενισχύουν τη διείσδυσή τους τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, έχοντας ωστόσο να αντιμετωπίσουν σειρά προκλήσεων, όπως ο έντονος ανταγωνισμός, οι ανατιμήσεις του προϊόντος στις διεθνείς αγορές καθώς και η υψηλή φορολόγηση που συχνά «φρενάρει» την κατανάλωση. Ωστόσο, παρά τα προσκόμματα, το επιχειρείν του κλάδου ανθεί, όπως αποκαλύπτουν επίσημα στοιχεία. Αρκεί να σημειωθεί, πως τα σημεία πώλησης καφέ στην Ελλάδα είναι πάνω από 70.000 για το 2025, αριθμός ωστόσο, που περιλαμβάνει πέρα από τις καφετέριες, τους φούρνους, τα bars, τις καντίνες, τα εστιατόρια και τα ξενοδοχεία. Σύμφωνα με τα στοιχεία μελέτης της Icap Crif MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

με τίτλο «Καφές – Αλυσίδες Café 2024», λίγες μεγάλες εταιρείες καλύπτουν σημαντικό μέρος της εγχώριας κατανάλωσης, οι οποίες και αντιπροσωπεύουν το 60% της οργανωμένης αγοράς αλυσίδων καφέ. Όπως επισημαίνει η μελέτη, οι συνολικές πωλήσεις των αλυσίδων καφέ για το 2024 άγγιξαν τα 600 εκατ, ευρώ, καταγράφοντας αύξηση 3% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Αλλά και παγκοσμίως, η αγορά του καφέ φαίνεται πως ανθεί παρά τις διεθνείς ανατιμήσεις των βασικότερων ποικιλιών καφέ, Arabica και Robusta. Στοιχεία της Statista αναφέρουν πως το 2026, η αγορά καφέ θα αγγίξει τα 108,06 δισ. δολάρια παγκοσμίως με τον ετήσιο ρυθμό ανάκαμψης να «κλειδώνει» στο 3,29% έως το 2030. Πολύτιμος σύμμαχος των αλυσίδων καφέ δεν είναι άλλος από τις καμπάνιες που χάρη στην ευρηματικότητά τους αποτελούν το ισχυρότερο εργαλείο engagement του καφέ με τους καταναλωτές, τονίζοντας τα δυνατά σημεία του κάθε brand και αυξάνοντας το awareness.

Events

LOYALTY AWARDS 2026

ΕΠΑΝΑΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΑΣ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

Για ακόμη μία χρονιά, ο θεσμός των Loyalty Awards έφερε στο προσκήνιο τους πρωταγωνιστές της αφοσίωσης πελατών και του marketing, αναγνωρίζοντας τη στρατηγική και τη δέσμευση που ωθούν την αγορά μπροστά, χρόνο με τον χρόνο. Νικητές της Χρονιάς αναδείχθηκαν οι Cosmote Telekom και Warply, στη λαμπερή τελετή απονομής που διοργάνωσε η Boussias Events. Επιμέλεια: Νάντια Σουφλή, nsoufli@boussias.com

ους μεγάλους τους νικητές ανέδειξαν τα Loyalty Awards, την Τρίτη 14 Ιουλίου σε μία βραδιά απονομής που πραγματοποιήθηκε στο Anais Club και φιλοξένησε περισσότερα από 200 στελέχη της επιχειρηματικής, ακαδημαϊκής και ευρύτερης αγοράς του marketing. Για ακόμη μία χρονιά, ο θεσμός που διοργανώνεται από την Boussias Events επιβράβευσε τις πρωτοβουλίες που επαναπροσδιορίζουν την έννοια της αφοσίωσης, αναγνωρίζοντας προγράμματα και πρωτοβουλίες που δημιουργούν μακροχρόνια αξία για τα brands και ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες τους. Τα βραβευμένα έργα αναδείχθηκαν έπειτα από αξιολόγηση των υποψηφιοτήτων από την Επιτροπή Αξιολόγησης αποτελούμενη MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

από 25 διακεκριμένα στελέχη επιχειρήσεων, της ακαδημαϊκής κοινότητας και experts του customer loyalty και του marketing. Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, ο Πρόεδρος της Επιτροπής, δρ Χαράλαμπος Σαριδάκης, Αναπληρωτής Καθηγητής Μάρκετινγκ και Συμπεριφοράς Καταναλωτή στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, απηύθυνε χαιρετι-

Events

σμό, επισημαίνοντας ότι οι φετινές υποψηφιότητες ανέδειξαν τη μετάβαση από τα παραδοσιακά προγράμματα επιβράβευσης σε ολοκληρωμένα οικοσυστήματα αφοσίωσης πελατών, όπου η εμπειρία του πελάτη, η προσωποποίηση, οι συνεργασίες μεταξύ brands και η αξιοποίηση της τεχνολογίαςαποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη στρατηγική σημασία. Παράλληλα, υπογράμμισε ότι η αυξανόμενη εξειδίκευση των κατηγοριών αντανακλά τη δυναμική εξέλιξη του loyalty marketing και την προσαρμογή της ελληνικής αγοράς στις διεθνείς τάσεις. Όπως χαρακτηριστικά δήλωσε: «Η ελληνική αγορά ακολουθεί τη διεθνή τάση όπου η πιστότητα αντιμετωπίζεται πλέον ως μία ολιστική σχέση και όχι ως ένα μεμονωμένο πρόγραμμα ανταμοιβής επιβεβαιώνοντας τον ολοένα πιο στρατηγικό ρόλο του loyalty στη σύγχρονη επιχειρηματική ανάπτυξη». Καλωσορίζοντας τους συμμετέχοντες, η παραγωγός των Loyalty Awards, Αγγελική Κουτσουράδη, υπογράμμισε ότι, ο θεσμός εξελίσσεται κάθε χρόνο μαζί με την αγορά, αναδεικνύοντας τα προγράμματα και τις ομάδες που διαμορφώνουν το μέλλον του loyalty στην Ελλάδα. «Τα Loyalty Awards είναι πάνω απ’ όλα μια γιορτή αναγνώρισης των ανθρώπων και των ομάδων που επενδύουν με συνέπεια στη δημιουργία αποτελεσματικών προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών». Στη συνέχεια, ο Κώστας Σιγαλός, Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, στον χαιρετισμό του συνεχάρη τους υποψηφίους και τους νικητές και σημείωσε: «Για το ΕΙΕΠ η αναγνώριση πρωτοβουλιών που ενισχύουν την πιστότητα των πελατών αποτελεί φυσική προέκταση της αποστολής μας: να προάγουμε την αριστεία στην εξυπηρέτηση και να αναδεικνύουμε πρακτικές που δημιουργούν σχέσεις εμπιστοσύνης και διαχρονικής αξίας μεταξύ των επιχειρήσεων και πελατών. Τα Loyalty Awards αναδεικνύουν αυτή ακριβώς την φιλοσοφία».

ΟΙ ΚΟΡΥΦΑΙΕΣ ΔΙΑΚΡΙΣΕΙΣ ΤΗΣ ΒΡΑΔΙΑΣ Σύμφωνα με την τελική κατάταξη, απονεμήθηκαν οι εξής κορυφαίοι τίτλοι: ⊲ Loyalty Agency of the Year: Warply ⊲ Loyalty Brand of the Year: Cosmote Telekom

PLATINUM AWARDS ⊲ ⊲ ⊲ ⊲

DOPE Studio | Εθνική Λυρική Σκηνή – Opera Club Goody’s | everest Group of Companies - everest Bite Club Inteliqua Α.Ε. | Piraeus Bank – Check In Class Γερμανός | Warply - Germanos Loyalty Program

Tη λαμπερή τελετή απονομής παρουσίασε η δημοσιογράφος Μαρία Ζαφειράτου. Τα βραβεία διοργανώθηκαν από την Boussias Events με την τιμητική υποστήριξη του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών. Χορηγός ήταν η Loymax και official publication το περιοδικό Marketing Week. Για την πλήρη λίστα των νικητών και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Loyalty Awards 2026, επισκεφθείτε το www.loyaltyawards.gr.

Οι μεγάλοι νικητές των Loyalty Awards 2026 δίνουν τον τόνο της εξέλιξης και κατακτούν την εμπιστοσύνη των πελατών και των συνεργατών τους, χτίζοντας σχέσεις που αντέχουν στον χρόνο.

LOYALTY BRAND OF THE YEAR

COSMOTE TELEKOM Επαναπροσδιορίζοντας την εμπειρία loyalty

« Σας ευχαριστούμε θερμά για την ανάδειξη της Cosmote Telekom ως Loyalty Brand of the Year. Η διάκριση αυτή έχει ιδιαίτερη σημασία για εμάς, καθώς επιβεβαιώνει τη στρατηγική μας επιλογή να επαναπροσδιορίσουμε την εμπειρία loyalty μέσα από το Magenta Moments, το οποίο λανσαρίστηκε τον Ιούνιο του 2025, προσφέροντας μια σύγχρονη, πλήρως digital και gamified εμπειρία. Με αποκλειστικά προνόμια, δώρα, διαγωνισμούς και συνεργασίες στην Ελλάδα και το διεθνές οικοσύστημα της Telekom, το μήνυμα “Κάθε στιγμή γίνεται εμπειρία“, αποκτά υπόσταση μέσα από το Magenta Moments, κάνοντας την επιβράβευση μέρος της καθημερινής εμπειρίας των πελατών».

Κατερίνα Στεφανάκου, Product Owner of Loyalty Programs, OTE Group of Companies

LOYALTY AGENCY OF THE YEAR & PLATINUM WINNER

WARPLY | ΓΕΡΜΑΝΟΣ Η ηγεσία αποδεικνύεται στην πράξη

« Ακόμη μία φορά Loyalty Agency of the Year, και αυτή η διάκριση έχει για μένα ιδιαίτερη σημασία. Ως Co-Founder της Warply, είμαι ιδιαίτερα περήφανη γιατί εδώ και χρόνια δεν μιλάμε απλώς για leadership στο loyalty. Το αποδεικνύουμε στην πράξη. Με τις διακρίσεις, τα αποτελέσματα και, κυρίως, με την εμπιστοσύνη των μεγαλύτερων brands της αγοράς που μας επιλέγουν σταθερά. Η βράβευση του G+ Loyalty Program της Γερμανός είναι ξεχωριστή για εμάς, γιατί είναι ένα πρόγραμμα που σχεδιάσαμε, αναπτύξαμε και διαχειριζόμαστε end-to-end στη Warply, από τη στρατηγική και την τεχνολογία μέχρι το data, το engagement και τη συνεχή εξέλιξή του. Περήφανη για την ομάδα μας και για όσα χτίζουμε μαζί. Leadership isn’t claimed. It’s earned and proven every day. Και συνεχίζουμε να ανεβάζουμε τον πήχη».

Μαρία Πάτση, COO, Warply 14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

G O O DY ’ S | E V E R E S T G R O U P O F C O M PA N I E S

Ηγέτης στην καινοτομία loyalty Ο όμιλος Goody’s | everest διακρίνεται στα φετινά Loyalty Awards, επαναπροσδιορίζοντας την εμπειρία του καταναλωτή μέσα από την τεχνολογία, την προσωποποίηση και την ουσιαστική ανταπόδοση της εμπιστοσύνης του κοινού.

ε σημαντικές διακρίσεις, ο όμιλος Goody’s | everest επιβεβαιώνει την ηγετική του θέση στον κλάδο της εστίασης, εξελίσσοντας συνεχώς τη σχέση του με το καταναλωτικό κοινό. Μέσα από τα δημοφιλή προγράμματα Goody’s All Star Club και everest Bite Club, ο όμιλος αφήνει πίσω του το παραδοσιακό μοντέλο της μαζικής επικοινωνίας και επενδύει σε μια αμφίδρομη, ουσιαστική αλληλεπίδραση. Συνδυάζοντας την τεχνολογία αιχμής, την προσωποποιημένη εμπειρία και το gamification με την αξεπέραστη αξία της ανθρώπινης επαφής, τα brands του ομίλου μετατρέπουν την καθημερινή επιβράβευση σε μια ξεχωριστή εμπειρία αναγνώρισης.

MW: Πλούσια η συγκομιδή του Goody’s | everest Group of Companies στα φετινά Loyalty Awards. Μεταξύ των βραβεύσεων και ένα Platinum για το everest Bite Club. Που αποδίδετε αυτή την επιτυχία;

Goody’s | everest Group of Companies: Στη συνέπεια και τη διαρκή μας προσήλωση στην ενίσχυση της σχέσης μας με το καταναλωτικό κοινό. Τόσο το everest Bite Club όσο και το Goody’s All Star Club αποτελούν από τα πιο αναγνωρίσιμα και μακροχρόνια προγράμματα στην ελληνική αγορά, τα οποία σταθερά λειτουργούν ως πόλος έλξης και συγκριτικό πλεονέκτημα για τα σήματά μας. Δεν σχεδιάζουμε τα προγράμματά μας ως πρόσκαιρες καμπάνιες με ημερομηνία λήξης, αλλά ως δυναμικά Στέφη Αναρούσου οικοσυστήματα με τεχνολογικές υποδομές Head of CRM & και λειτουργίες που εξελίσσονται και ανανεe-Commerce Ομίλου ώνονται χρόνο με τον χρόνο. Αυτή ακριβώς Goody’s - everest η ικανότητα τους να προσαρμόζονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών και στις απαιτήσεις της αγοράς είναι το αποτέλεσμα ενός σταθερού στρατηγικού προσανατολισμού στην καινοτομία και στη δημιουργία μακροχρόνιων δεσμών εμπιστοσύνης με το κοινό μας.

Παρουσίαση Marketingweek

Πως έχει αλλάξει η σχέση των καταναλωτών με τα brands του ομίλου μέσα από τα προγράμματα Goody’s Burger House All Star Club και everest Bite Club; Έχει γίνει μια σχέση αμφίδρομη, ουσιαστική και επωφελής και για τις δύο πλευρές, αφήνοντας πίσω το μοντέλο της μονοδιάστατης, μαζικής επικοινωνίας. Μέσα από τα προγράμματα επιβράβευσης γνωρίζουμε για κάθε καταναλωτή ποιος είναι, ποιες είναι οι προτιμήσεις του, πότε και γιατί μας επιλέγει. Επομένως, η αλληλεπίδρασή μας μαζί του είναι απόλυτα σχετική με την καθημερινότητα και τις ανάγκες του. Αυτό επιδρά θετικά και στην ίδια την ψυχολογία της σχέσης,

MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

καθώς το μέλος δεν αντιλαμβάνεται πλέον το πρόγραμμα ως έναν γενικό μηχανισμό συλλογής πόντων και εκπτώσεων, αλλά ως ένα μέσο αναγνώρισης της προσωπικής του αξίας και ανταπόδοσης της προτίμησής του. Εμπορικά, το αποτέλεσμα αυτής της στρατηγικής αποτυπώνεται καθαρά στη συχνότητα επίσκεψης και στο CLV των μελών, που παραμένουν σταθερά σε υψηλότερα επίπεδα σε σύγκριση με το μη ενταγμένο κοινό.

Πως σχεδιάζετε να εξελιχθούν η εμπειρία πελάτη και τα προγράμματα loyalty του Goody’s | everest Group of Companies; Ο σχεδιασμός μας κινείται σε τρεις βασικές κατευθύνσεις. Η πρώτη είναι η βαθύτερη προσωποποίηση, μέσα από την περαιτέρω ενίσχυση των υφιστάμενων μηχανισμών και των AI τεχνολογιών, που θα μας επιτρέψουν να αναβαθμίσουμε περισσότερο την εμπειρία των μελών μας. Η δεύτερη είναι ο εμπλουτισμός του experiential σκέλους. Επενδύουμε, ήδη, σε αποκλειστικό περιεχόμενο, όπως missions, mini games κ.ά, που δίνουν στα μέλη έναν ουσιαστικό λόγο για καθημερινή ενασχόληση, ενώ στο επόμενο διάστημα θα παρουσιάσουμε καινοτόμους gamification μηχανισμούς. Σε κάθε περίπτωση, η τεχνολογία οφείλει να υποστηρίζει την εμπειρία και όχι να την αντικαθιστά, ειδικά στον κλάδο της εστίασης, όπου το ανθρώπινο στοιχείο παραμένει αναντικατάστατο. Τέλος, επενδύουμε στην περαιτέρω ενίσχυση των business analytics, ώστε να αναλύουμε ακόμα καλύτερα τα δεδομένα, να αναγνωρίζουμε έγκαιρα τις ανάγκες των πελατών και να σχεδιάζουμε ενέργειες που είναι απόλυτα στοχευμένες.

Ποιες τάσεις πιστεύετε ότι διαμορφώνουν τη πιστότητα πελατών σήμερα και στο μέλλον; Αρχικά η απόλυτη σχετικότητα. Το κοινό έχει εκπαιδευτεί από την τεχνολογία να περιμένει προτάσεις που το αφορούν προσωπικά και αντιδρά πλέον αρνητικά σε ό,τι φαίνεται μαζικό ή σε μια λογική αμιγώς AI generated content που στερείται το ανθρώπινο στοιχείο. Η δεύτερη είναι η τεράστια στρατηγική αξία των first-party data, καθώς το κόστος απόκτησης νέου πελάτη αυξάνεται συνεχώς και τα ιδιόκτητα κανάλια μετατρέπονται στο σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο ενός brand. Η τρίτη είναι η μετατόπιση από την απλή έκπτωση στην εμπειρία, γιατί η τιμή αντιγράφεται εύκολα, ενώ η αίσθηση της αναγνώρισης όχι. Στο μέλλον θα ξεχωρίσουν τα προγράμματα που μαθαίνουν από τον χρήστη και εξελίσσονται οργανικά μαζί του, αντί να τον υποχρεώνουν να προσαρμοστεί σε έναν άκαμπτο μηχανισμό επιβράβευσης.

Events

PLATINUM WINNER

DOPE STUDIO | ΕΘΝΙΚΗ ΛΥΡΙKΗ ΣΚΗΝΗ – OPERA CLUB Ουσιαστική σχέση με το κοινό

EVEREST GROUP OF COMPANIES – EVEREST BITE CLUB Ισχυροί δεσμοί και διαρκής εξέλιξη

«Το Opera Club μάς ενθουσίασε από την πρώτη στιγμή γιατί ήταν πραγματικά καινοτόμο. Με την Εθνική Λυρική Σκηνή σχεδιάσαμε ένα loyalty πρόγραμμα που ξεπερνά τη λογική των προνομίων και δημιουργεί μια ουσιαστική σχέση ανάμεσα στον πολιτιστικό οργανισμό και το κοινό του. Η υπέρβαση του τριετούς στόχου κατά 120% από τους πρώτους μήνες και η επιβράβευση με το Platinum βραβείο, είναι η καλύτερη επιβεβαίωση ότι όταν η στρατηγική, η τεχνολογία και η εμπειρία του μέλους λειτουργούν μαζί, δημιουργούν πραγματικό αντίκτυπο. Ευχαριστούμε την Εθνική Λυρική Σκηνή για την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία και όλους τους συναδέλφους στην DOPE που συνέβαλαν στην επιτυχία ».

«Το everest Bite Club αποτελεί ένα από τα πιο μακροχρόνια προγράμματα loyalty στην ελληνική αγορά, καταγράφοντας μια εξαιρετικά επιτυχημένη πορεία σχεδόν 7 ετών. Η ικανότητα του να εξελίσσεται συνεχώς, προσαρμοζόμενο στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών, είναι το αποτέλεσμα του στρατηγικού μας προσανατολισμού στην καινοτομία και στη δημιουργία ισχυρών, μακροχρόνιων δεσμών μαζί τους. Οι φετινές μας διακρίσεις στα Loyalty Awards με Gold στις κατηγορίες Best Use of Rewards & Incentives και Best Sustained Loyalty Initiative, αλλά και με Platinum ως Best Loyalty Initiative αποτελούν την πιο απτή απόδειξη των παραπάνω και επιβεβαιώνουν την ηγετική του θέση στον κλάδο».

Αγλαΐα Κατσάμπα, Head of CRM & Loyalty, DOPE Studio

Στέφη Αναρούσου, Head of CRM & e-Commerce, Όμιλος Goody’s – Everest

PLATINUM WINNER

INTELIQUA | PIRAEUS BANK – CHECK IN CLASS Προσωποποιημένες εμπειρίες με ουσιαστικό αντίκτυπο

«Η διάκριση του Check In Class με το κορυφαίο Platinum Award αποτελεί μια σημαντική αναγνώριση της εξαιρετικής συνεργασίας μας με την Τράπεζα Πειραιώς και ενός κοινού οράματος: να δημιουργήσουμε

ΧΟΡΗΓΟΣ

μια εμπειρία που ξεπερνά τα όρια ενός παραδοσιακού loyalty προγράμματος. Σήμερα, οι καταναλωτές -και ιδιαίτερα οι νεότερες γενιές- επιβραβεύονται για τη συμμετοχή, τη συνεργασία και την αλληλεπίδρασή τους. Κάθε συμπεριφορά δημιουργεί δεδομένα, αλλά η πραγματική αξία βρίσκεται στην αξιοποίησή τους για τη δημιουργία προσωποποιημένων εμπειριών που ενισχύουν τη σχέση του πελάτη με το brand και παράγουν ουσιαστικά επιχειρηματικά αποτελέσματα ».

Φανή Χαρμπή, Chief Operations Officer, Inteliqua

ΤΙΜΗΤΙΚΉ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗ

> MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

Events

ΟΤΑΝ ΤΟ LOYALTY ΓΙΝΕΤΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

Η φετινή διοργάνωση των Loyalty Awards αποτυπώνει μια αγορά σε φάση ουσιαστικής ωρίμανσης. Τα προγράμματα αφοσίωσης πελατών απομακρύνονται από τη λογική της μονοδιάστατης επιβράβευσης και εξελίσσονται σε ολοκληρωμένα οικοσυστήματα σχέσης, όπου η αξία δημιουργείται μέσα από τη συνεχή αλληλεπίδραση, την εξατομίκευση και την ενεργή συμμετοχή του καταναλωτή. Η αξιοποίηση δεδομένων δεν περιορίζεται πλέον στη στόχευση προσφορών, αλλά διαμορφώνει εξατομικευμένη εμπειρία σε κάθε στάδιο του customer journey. Της Αγγελικής Κουτσουράδη

Τ 34

ο σημαντικότερο συμπέρασμα είναι ότι το loyalty μετασχηματίζεται από εργαλείο προώθησης πωλήσεων σε στρατηγικό πυλώνα επιχειρηματικής ανάπτυξης. Οι επιχειρήσεις επενδύουν πλέον σε μακροχρόνιες σχέσεις που ενισχύουν το Customer Lifetime Value και τη συναισθηματική σύνδεση με το brand, με την επιβράβευση να επεκτείνεται σε κάθε ουσιαστική αλληλεπίδραση -συμμετοχή, δημιουργία περιεχομένου, κοινωνική διάδραση- και όχι μόνο στην ολοκλήρωση μιας αγοράς. Η προσωποποίηση αναδεικνύεται σε βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, καθώς τα δεδομένα αξιοποιούνται πλέον για τη διαμόρφωση δυναμικών customer journeys και όχι απλώς για την τμηματοποίηση πελατών· η μετάβαση σε ένα data-driven μοντέλο loyalty συνιστά πλέον βασική προϋπόθεση ανταγωνιστικότητας. Παράλληλα, το gamification ενσωματώνεται στον πυρήνα της στρατηγικής loyalty: μηχανισμοί όπως challenges, missions και instant rewards ενισχύουν τη συχνότητα αλληλεπίδρασης, μετατρέποντας το loyalty σε συνεχή εμπειρία αντί για περιοδική συναλλαγή. Ιδιαίτερη δυναμική καταγράφεται και στο community building, με τις επιχειρήσεις να καλλιεργούν κοινότητες κοινών αξιών και ενδιαφερόντων, όπου τα μέλη αλληλεπιδρούν όχι μόνο με το brand αλλά και μεταξύ τους. Το loyalty αποκτά έτσι κοινωνική διάσταση,

MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

μετατρεπόμενο από ατομική εμπειρία σε συλλογική συμμετοχή. Ταυτόχρονα, η ανάπτυξη multi-brand συνεργειών και κοινών πλατφορμών αξίας εντάσσει το loyalty σε ευρύτερα επιχειρηματικά οικοσυστήματα, με τις πρακτικές του να επεκτείνονται πλέον πέρα από το λιανεμπόριο και τα καταναλωτικά προϊόντα σε περισσότερους κλάδους της οικονομίας, από τον τραπεζικό τομέα έως τον τουρισμό και την ενέργεια. Η τεχνολογία -εξειδικευμένες loyalty platforms, τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματισμοί επικοινωνίας και ενοποίηση δεδομένων- λειτουργεί πλέον ως κρίσιμη υποδομή για τη συνεχή βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελάτη και την αποτελεσματική εφαρμογή loyalty στρατηγικών σε πραγματικό χρόνο. Η εικόνα που αναδύεται από τα Loyalty Awards 2026 επιβεβαιώνει ότι η ελληνική αγορά ακολουθεί πιστά τις διεθνείς εξελίξεις, εισερχόμενη σε μια νέα φάση ανάπτυξης. Η επιτυχία ενός σύγχρονου προγράμματος αφοσίωσης δεν εξαρτάται πλέον από το εύρος των ανταμοιβών που προσφέρει, αλλά από την ικανότητά του να δημιουργεί εξατομικευμένες εμπειρίες, να αξιοποιεί στρατηγικά τα δεδομένα, να ενισχύει την ενεργή συμμετοχή των καταναλωτών και να οικοδομεί σχέσεις διαρκείας. Το loyalty αναδεικνύεται πλέον σε κρίσιμο εργαλείο επιχειρηματικής ανάπτυξης, διαφοροποίησης και δημιουργίας βιώσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.

Events

Η Warply στη σκηνή ως Loyalty Agency Of The Year & Platinum Winner

Η Cosmote Telekom για την παραλαβή του βραβείου «Loyalty Brand of the Year»

Η επιβράβευση στο Dope Studio με το Platinum βραβείο για το Opera Club της Εθνικής Λυρικής Σκηνής

Goody’s everest Group of Companies στη σκηνή για τη διάκριση Platinum του everest Bite Club

Platinum διάκριση της Τράπεζας Πειραιώς και της Inteliqua για το Check In Class

Γερμανός και Warply με το Platinum Award για το Germanos Loyalty Program

14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Industry Focus

EXPORT MARKETING & INTERNATIONAL GROWTH

ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ, ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΗ ΔΙΕΘΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ

Η διαφοροποίηση στη δραστηριότητα μιας επιχείρησης και η στόχευση σε πληθώρα γεωγραφικών προορισμών λειτουργεί ως δικλίδα ασφαλείας για τις εξαγωγικές επιχειρήσεις, ιδίως σε συνθήκες αστάθειας. Ταυτόχρονα, κατανοώντας σε βάθος τις στοχευόμενες αγορές και προσαρμόζοντας την επικοινωνία της μάρκας τους, οι εξωστρεφείς εταιρείες «περνούν το μήνυμα», χωρίς να διακυβεύεται η ταυτότητα του brand. Της Ελίκας Ροζάκη, erozaki@boussias.com

εξωστρέφεια δεν αποτελεί πλέον απλώς εμπορική επιλογή, αλλά ολοκληρωμένη στρατηγική ανάπτυξης που επηρεάζει το προϊόν, το brand, την επικοινωνία και συνολικά την κουλτούρα μιας επιχείρησης», δήλωσε στο Marketing Week ο Αλκιβιάδης Καλαμπόκης, Πρόεδρος του Πανελληνίου Συνδέσμου Εξαγωγέων (ΠΣΕ), στο πλαίσιο του αφιερώματός μας στην προσέγγιση της διεθνούς ανάπτυξης των ελληνικών brands, σε επίπεδο μάρκετινγκ και επικοινωνίας. Στο σύγχρονο διεθνές περιβάλλον, το οποίο χαρακτηρίζεται από γεωπολιτικές προκλήσεις και εμπορικές εντάσεις, απαιτήσεις υπέρ της βιωσιμότητας και αβεβαιότητα στο πεδίο της ενέργειας, η εξαγωγική στρατηγική προσαρμόζεται, καθώς η εξωστρέφεια των εγχώριων επιχειρήσεων παραμένει καθοριστική για την ανάπτυξη και ανταγωνιστικότητά τους.

«ΝΑ ΔΙΕΥΡΥΝΟΥΜΕ ΤΗ ΒΑΣΗ ΤΩΝ ΕΞΑΓΩΓΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ» Εξαγώγιμα είδη όμως δεν μπορούν να θεωρούνται μόνο το ελαιόλαδο και ο τουρισμός. Ο Δρ Μαρίνος Γιαννόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος της Enterprise Greece, βλέπει ως πρόκληση τη διεύρυνση της βάσης των εξαγωγικών επιχειρήσεων, κλάδων και αγορών. ΠεMarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

ριγράφοντας τη γενική εικόνα, μάς λέει: «Τα στοιχεία του πρώτου τετραμήνου του 2026 στέλνουν θετικό μήνυμα για την ελληνική εξωστρέφεια. Οι εξαγωγές, χωρίς πετρελαιοειδή, αυξήθηκαν κατά 4,2%, φθάνοντας τα 12,97 δισ. ευρώ, ενώ οι συνολικές εξαγωγές ενισχύθηκαν κατά 11,3% και το εμπορικό έλλειμμα περιορίστηκε κατά 8%. Η πρόοδος αυτή είναι σημαντική, αλλά δεν επιτρέπει εφησυχασμό. Η πραγματική πρόκληση είναι να διευρύνουμε τη βάση των εξαγωγικών επιχειρήσεων, να αυξήσουμε την προστιθέμενη αξία των ελληνικών προϊόντων και υπηρεσιών και να μειώσουμε την εξάρτησή μας από περιορισμένο αριθμό κλάδων και αγορών». Σύμφωνα με προσωρινά στοιχεία της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής, τα οποία επεξεργάστηκε η Enterprise Greece, η συνολική αξία των εξαγωγών για το 2025 ανήλθε σε 48.600,2 εκατ. ευρώ. Το μεγαλύτερο ποσοστό καταλαμβάνουν τα καύσιμα (26,1%), και ακολουθούν τα τρόφιμα και ζώντα ζώα (18,6%), τα βιομηχανικά είδη ταξινομημένα κυρίως κατά πρώτη ύλη (15,5%) και τα χημικά (13,0%). Οι εξαγωγές προς την Ευρωπαϊκή Ένωση ανήλθαν σε 57,1% κατά το 2025, ενώ στις κυριότερες χώρες εξαγωγών ως ποσοστό της συνολικής αξίας εξαγωγών της Ελλάδας για το 2025 συγκαταλέγονται οι Ιταλία (9,1%), Γερμανία (7,8%), Κύπρος (6,8%), Βουλγαρία (6,5%), ΗΠΑ (4,9%) και Ρουμανία (4,3%).

GLOBVY

«Κερδίζοντας την προσοχή του κοινού» Ο Νίκος Δήμος, Senior Media Manager της Globvy, μιλά στο Marketing Week για τις κύριες τάσεις που εντοπίζει στην εξαγωγική δραστηριότητα, για το πώς η σωστή επικοινωνιακή στρατηγική αποτελεί επένδυση ανάπτυξης, και για τον ρόλο του media partner ως συνδετικού κρίκου ανάμεσα στο brand και τις διεθνείς αγορές.

MW: Ποιες είναι οι σημαντικότερες τάσεις που διακρίνετε αυτή τη στιγμή στην εξαγωγική δραστηριότητα, τόσο σε επίπεδο κλάδων όσο και αγορών; Τι εξελίξεις αναμένονται στο σύγχρονο, ρευστό διεθνές τοπίο;

Νίκος Δήμος: Τα τελευταία χρόνια βλέπουμε σαφή ενίσχυση της εξωστρέφειας των ελληνικών επιχειρήσεων. Κλάδοι όπως τα τρόφιμα και ο τουρισμός έχουν πλέον ισχυρότερη παρουσία εκτός Ελλάδας και, κυρίως, μεγαλύτερη διάθεση να επενδύσουν συστηματικά στο διεθνές τους αποτύπωμα. Το «Made in Greece» έχει αποκτήσει μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα, όμως η διεθνής ανάπτυξη δεν μπορεί να βασίζεται Senior Media Manager μόνο στην ποιότητα ενός προϊόντος ή στην της Globvy προέλευσή του. Το ζητούμενο για ένα brand δεν είναι απλώς να εισέλθει σε μια ξένη αγορά· είναι να το προσέξουν και τελικά να το επιλέξουν. Σε ένα διεθνές περιβάλλον που παραμένει ρευστό, η ευελιξία, η κατανόηση των τοπικών ιδιαιτεροτήτων και η δυνατότητα γρήγορης προσαρμογής της στρατηγικής γίνονται πιο σημαντικές από ποτέ.

Παρουσίαση Marketingweek

Ποιος είναι ο ρόλος του marketing και της επικοινωνίας στην επιτυχημένη είσοδο και ανάπτυξη μιας εταιρείας σε διεθνείς αγορές; Μπορεί ένα προϊόν να είναι εξαιρετικό· αν όμως δεν καταφέρει να κερδίσει την προσοχή του κοινού, δύσκολα μπορεί να αποκτήσει θέση σε μια νέα αγορά. Και στις διεθνείς αγορές, όπου ο ανταγωνισμός είναι ιδιαίτερα έντονος, αυτό αποτελεί ίσως μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις. Ένα αποτελεσματικό media strategy μπορεί να μετατρέψει την παρουσία ενός brand εκτός συνόρων σε πραγματική προοπτική ανάπτυξης. Η διεθνής επικοινωνία, ωστόσο, δεν μπορεί να είναι απλή μεταφορά της ελληνικής στρατηγικής από χώρα σε χώρα. Κάθε αγορά έχει τη δική της κουλτούρα και τις δικές της καταναλωτικές συνήθειες. Εκεί ακριβώς βρίσκεται η αξία της πολυετούς εμπειρίας μας: στο να γνωρίζουμε ποια στοιχεία του DNA ενός ελληνικού brand πρέπει να παραμείνουν αναλλοίωτα και ποια χρειάζεται να προσαρμοστούν, ώστε το brand να αποκτήσει ουσιαστική απήχηση σε κάθε νέα αγορά. Αυτό απαιτεί γνώση, έρευνα και κυρίως εμπειρία. Στην Globvy έχουμε διαπιστώσει στην πράξη ότι η σωστή επιλογή αγοράς, μέσου, κοινού και μηνύματος μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια απλή διεθνή παρουσία και σε μια επένδυση ανάπτυξης.

Η ΣΩΣΤΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΓΟΡΑΣ, ΜΕΣΟΥ, ΚΟΙΝΟΥ ΚΑΙ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΑΠΛΗ ΔΙΕΘΝΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Τι πλεονέκτημα προσφέρει σε μια ελληνική εταιρεία η συνεργασία με έναν εξειδικευμένο media partner με έδρα την Ελλάδα; Για εμάς, η απάντηση είναι απλή: ο πελάτης δεν χρειάζεται να γίνει ο ίδιος expert στις διεθνείς αγορές. Αρκεί να έχει δίπλα του έναν. Ένας Έλληνας media partner με διεθνή τεχνογνωσία μπορεί να λειτουργήσει ως συνδετικός κρίκος ανάμεσα στη στρατηγική του brand και στην πραγματικότητα κάθε ξένης αγοράς. Στην Globvy, μέσα από την πολυετή παρουσία μας στον χώρο, έχουμε χτίσει τεχνογνωσία αλλά και πολυετείς σχέσεις με ομίλους media και συνεργάτες στο εξωτερικό. Αυτό μας επιτρέπει να κατανοούμε σε βάθος τις ανάγκες ενός ελληνικού brand και, παράλληλα, να γνωρίζουμε πώς αυτές μπορούν να μεταφραστούν σε διαφορετικά media landscapes. Η αξία, τελικά, δεν βρίσκεται μόνο στο δίκτυο, αλλά στη γνώση του πώς να το αξιοποιήσεις.

Ποια είναι η σημαντικότερη συμβολή του διαδικτύου στη διεθνή ανάπτυξη μιας εταιρείας ή μιας μάρκας; Το διαδίκτυο έχει κάνει τη διεθνή αγορά πολύ πιο προσβάσιμη, ιδιαίτερα για τις ελληνικές επιχειρήσεις. Ένα brand μπορεί πλέον να δοκιμάσει την είσοδό του σε μια νέα αγορά, να αποκτήσει πρόσβαση σε συγκεκριμένα κοινά και να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα της επένδυσής του με πολύ μεγαλύτερη ακρίβεια. Το σημαντικότερο, όμως, είναι ότι το digital συνδυάζει κλίμακα και γνώση: επιτρέπει να φτάσεις σε διεθνές κοινό, αλλά και να καταλάβεις τη συμπεριφορά του. Τα δεδομένα είναι πλέον άμεσα διαθέσιμα· η πρόκληση είναι να μετατραπούν σε σωστές αποφάσεις. Εκεί, η εμπειρία ενός εξειδικευμένου media partner αποκτά ακόμη μεγαλύτερη αξία.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

GLOBVY S.A. Λεωφόρος Κηφισίας 64Β, 151 25 Μαρούσι Τ: +30 2110129600, E: advertising@globvy.com W: www.globvy.com

14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Events 6o ATHENS ESG FORUM

ΧΑΡΤΟΓΡΑΦΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΠΟΡΕΙΑ ΠΡΟΣ ΤΗ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

Σε φάση ωριμότητας περνά το ESG στην Ελλάδα, καθώς από υποχρέωση συμμόρφωσης μετασχηματίζεται σε επιχειρηματική στρατηγική ήταν ένα από τα βασικότερα συμπεράσματα του 6ου Athens ESG Forum, που διοργανώθηκε την Πέμπτη 25 Ιουνίου στο Ίδρυμα Ευγενίδου από την Boussias Events. Της Λιλής Καρακώστα, lkarakosta@boussias.com

Μ 44

ε τη συμμετοχή άνω των 45 Ελλήνων και ξένων ομιλητών καθώς και άνω των 200 συνέδρων, το 6ο Athens ESG Forum με θέμα «Charting a Course for Sustainable Business Transformation!», εξέτασε το νέο μοντέλο ηγεσίας ESG 2.0 που υπερβαίνει τη λογική της απλής κανονιστικής συμμόρφωσης δίνοντας έμφαση στη δημιουργία πραγματικής αξίας, ενώ εστίασε στην post-Omnibus εποχή, με το απλουστευμένο πλαίσιο κανόνων (VSME Framework) και τους τρόπους με τους οποίους οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να θωρακίσουν την εφοδιαστική τους αλυσίδα και να προσελκύσουν επενδυτικά κεφάλαια.

Στο καλωσόρισμα του κοινού, ο Βασίλης Καφίρης, Senior Event Producer και η Σοφία Καραδήμα, Head of Market Intelligence & Community Engagement, Actum Group / Researcher, Investment Writer & Event Moderator σημείωσαν πως η τεχνολογία στέκεται αρωγός στην εξέλιξη του ESG, ενώ ο Νίκος Αυλώνας, Αντιπρόεδρος του Ινστιτούτου Εταιρικής Ευθύνης CRI, τόνισε πως πλέον οι CEO’s δεν ανησυχούν τόσο για τα οικονομικά τους αποτελέσματα όσο για τα αποτελέσματα στις εκθέσεις βιωσιμότητας.

«Το πραγματικό ερώτημα δεν είναι εάν το ESG αφορά τις ελληνικές επιχειρήσεις, είναι εάν διαθέτουν τα κατάλληλα εργαλεία για να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις», τόνισε η Σοφία Εφραίμογλου-Κουνελάκη, Α’ Αντιπρόεδρος του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών, αναφερόμενη στα διαθέσιμα «εργαλεία» του ΕΒΕΑ που βοηθούν τις επιχειρήσεις να ενσωματώσουν τη βιωσιμότητα στις λειτουργίες τους ώστε «να έχουν πρόσβαση σε χρηματοδότηση, υψηλή αλυσίδα αξίας και καταρτισμένο προσωπικό». Από την πλευρά της, η Αλεξάνδρα Πάλλη-Γιαννακοπούλου, Πρόεδρος του Δ.Σ. CSR Hellas, επικεντρώθηκε στο ESG 2.0, το νέο μοντέλο ηγεσίας με «πυξίδα» τη βιωσιμότητα με σκοπό την επιχειρηματική ανάπτυξη. Τόνισε πως πλέον η βιωσιμότητα έγινε από κανονιστική απαίτηση, εργαλείο ανταγωνιστικότητας και αναφέρθηκε στην αποτελεσματική ESG ηγεσία με έμφαση στη λογοδοσία και τη συνεχή βελτίωση. Τα στελέχη των επιχειρήσεων είναι πλέον πιο εξοικειωμένα με τη βιωσιμότητα ήταν ένα από τα αποτελέσματα της έρευνας που παρουσίασαν στο κοινό ο Δημήτρης Σιγαλός, Development Director, Global Link και η Χρύσα Τσιριμώκου, PhD - Insights Manager (Qual), Global Link. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, η βιωσιμότητα δεν είναι πλέον εργαλείο marketing αλλά στρατηγικής, ενώ ανάμεσα στους παράγοντες που οι εταιρεί-

Η Ζέφη Νικολάου και ο Κωνσταντίνος Κόλλιας ανέλυσαν τις προκλήσεις εφαρμογής του κανονιστικού πλαισίου ESG λόγω γεωπολιτικών εντάσεων και οικονομικών συνθηκών

Πάνελ με τους: Σοφία Καραδήμα, Zoë Harries, Δημήτρη Καζάζογλου-Σκούρα, Μάρκο Κομονδούρο και Μαριλένα Ματτίου

ΤΟ ΤΕΛΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΥΠΛΟΚΟΤΗΤΑΣ

MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

Events

ες μείωσαν τις ESG επενδύσεις συγκαταλέγονται τα εκτελεστικά και δομικά εμπόδια, οι γεωπολιτικές αναταράξεις, τα data και η πολυπλοκότητα.

Η ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑΥΓΕΙΑ «ΞΕΚΛΕΙΔΩΝΕΙ» ΤΙΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ Σε fireside chat με moderator τη Ντορίνα Οικονομοπούλου, Board Member, Association of Chief Executive Officers (ACEO) και με τη συμμετοχή των Νάντιας Γεωργακοπούλου, Γενικής Διευθύντριας ΣΕΒ για τη βιώσιμη ανάπτυξη και Άγη Πιστιόλα, συνιδρυτή και Προέδρου της πρωτοβουλίας Ελλά-Δικά μας και μέλος ΔΣ Agrino, συζητήθηκαν οι προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητα ενός οργανισμού, με το σχεδιασμό προϊόντων προστιθέμενης αξίας, την παραγωγική εξωστρέφεια και την προσαρμογή της παραγωγής ώστε να γίνει ελκυστική. Αναφέρθηκε πως η πράσινη ενέργεια μειώνει μακροπρόθεσμα το κόστος, ενώ τονίστηκε πως το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των επιχειρήσεων είναι να διατηρούν τη βιωσιμότητά τους σε έναν κόσμο διαρκών αλλαγών. Για τη διεθνή στρατηγική του ESG μίλησε η Zoë Harries, Founder, Impact Zones, η οποία αναφέρθηκε στις γεωπολιτικές αναταράξεις που επηρεάζουν το επιχειρείν. Τόνισε πως πλέον οι επενδυτές «ποντάρουν» στην προβλεψιμότητα και σημείωσε πως «οι νικητές της επόμενης δεκαετίας, θα είναι οι ανθεκτικοί, οι αξιόπιστοι και οι προβλέψιμοι». Ο Γρηγόρης Κωνσταντέλλος, Αντιπρόεδρος της Κεντρικής Ένωσης Δήμων Ελλάδας (ΚΕΔΕ) και Δήμαρχος του Δήμου Βάρης, Βούλας και Βουλιαγμένης, εξήγησε τους τρόπους με τους οποίους η αυτοδιοίκηση αντιλαμβάνεται το ESG. Αναφέρθηκε στους 3 πυλώνες που στηρίζουν κάθε δημοτική απόφαση (περιβάλλον-κοινωνικό αποτύπωμα-οικονομία) και εστίασε στην ανάγκη ενίσχυσης των κοινωνικών υπηρεσιών με δράσεις για όλες τις ηλικίες. «Τα αποτελέσματα των δράσεων κρίνονται από τους δείκτες ESG που μετατρέπουν τις πολιτικές σε μετρήσιμα αποτελέσματα», σημείωσε . Σε πάνελ με τη συμμετοχή των Zoë Harries, Δημήτρη Καζάζογλου-Σκούρα, ESG Coordinator - Governance & Sustainability Director του ομίλου Alpha Bank, Μάρκου Κομονδούρου, Founder and Partner, Investing For Purpose, Μαριλένας Ματτίου, Director of Coinvestments and Guarantees, HDB, με moderator τη Σοφία Καραδήμα, αναζητήθη-

«From nature data to business value», το θέμα που συζήτησε το πάνελ με τους: Παναγιώτα Χρυσικού, Νικόλα Κακογιάννη, Δρα Βαγγέλη Μαρινάκη και Αγγέλα Μιχαλοπούλου

καν οι τρόποι με τους οποίους η Ελλάδα θα προσελκύσει άμεσες επενδύσεις. Σημειώθηκε πως οι επενδυτές αναζητούν ευκαιρίες σε ενέργεια, ψηφιακές υποδομές και ανανεώσιμες πηγές ενέργειας και παρουσιάστηκαν προγράμματα χρηματοδότησης για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Τέλος, τονίστηκε πως αναφορικά με την απανθρακοποίηση, η ρυθμιστική διαύγεια είναι προϋπόθεση για να «ξεκλειδώσουν» οι επενδύσεις.

Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Τον τρόπο μετατροπής των δεδομένων της φύσης σε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις εξέτασε το πάνελ με τη συμμετοχή των Νικόλα Κακογιάννη, Managing Director ResNovae Consultants, Δρ. Βαγγέλη Μαρινάκη, πρόεδρο Develop Athens SA, Άντζελας Μιχαλοπούλου, Deputy CEO, DKG Developments, με moderator την Παναγιώτα Χρυσικού, Sustainability Strategy & Risk Manager, ResNovae Consultants. Στο πάνελ παρουσιάστηκαν έργα μικτής αστικής ανάπλασης, όπως το Piraeus Gate στον Πειραιά της DKG Developments, που σκοπό έχει να αλλάξει τη μορφή μιας άλλοτε υποβαθμισμένης συνοικίας προσθέτοντας value ή το microforest στο Σεράφειο, ενώ παράλληλα αναλύθηκαν περιβαλλοντικές δράσεις που μεταμόρφωσαν την καθημερινότητα των πόλεων και επισημάνθηκε η ανάγκη καθορισμού περιβαλλοντικών κινδύνων. Το ESGenius Natura, παρουσίασε ο Κωνσταντής Στούρης, ESG product Development, ResNovae Consultants σε ένα case study, αναλύοντας τα στάδια που σχεδιάζει ένας επενδυτής κατά την ανάπτυξη ενός έργου, στάδια που σταθμίζουν πλέον πολλούς περιβαλλοντικούς παράγοντες και που πλέον απλοποιούνται με τη χρήση ΑΙ. Η συλλογή περιβαλλοντικών δεδομένων όχι μόνο είναι χρήσιμη αλλά βοηθά στη χάραξη μιας αποτελεσματικής στρατηγικής συμπέρανε το πάνελ με τη συμμετοχή των Robert Dornau, Head of Corporate Solutions & Engagement Sustainability, S&P Global Energy Sustainable1, Αλέξανδρου Κατσιάμπουλα, Group ESG and Risk Management Director, TITAN Group και Αντιπροέδρου, CSR Hellas, Κιάρας Κόντη, EY Greece Sustainability Services LeaderVice President, UN Global Compact Network Greece, Αθανάσιου Τζωρτζίνη, Group Head of ESG, Sarantis SA με moderator τη Σοφία Καραδήμα. Οι συμμετέχοντες ανέλυσαν τις αλλαγές που έφερε το Omnibus 2, μίλησαν για ρυθμιστική αβεβαιότητα που «φρενάρει» τις μεγάλες επενδύσεις και αναφέρθηκαν στην ανάγκη οι επιχειρήσεις να εστιάσουν στην αξιολόγηση αντικτύπου. «Ξεχάστε τα ακρωνύμια και την ορολογία. Διαλέξτε τον αντίκτυπο, τον κίνδυνο και τις ευκαιρίες και εστιάστε εκεί», ανέφερε η Κιάρα Κόντη. Η Ελένη Μινακάκη, Sustainability Specialist, ABB αναφέρθηκε στη νέα εποχή της βιωσιμότητας, με επιχειρηματικές πρακτικές που οδηγούν από τη συμμόρφωση στη δημιουργία αξίας. Μίλησε για τεχνολογίες που μετατρέπουν τα δεδομένα σε μετρήσιμα αποτελέσματα, σημειώνοντας πως η βιωσιμότητα δεν είναι θέμα συμμόρφωσης είναι επιχειρηματική στρατηγική. Ένα case study από τον χώρο της φιλοξενίας μοιράστηκε με το κοινό η Ζωή Καμπούρη, Managing Director, ReSight, όπου το ζητούμενο δεν ήταν η συμμόρφωση αλλά η ένταξη της βιωσιμότητας στη λειτουργία του οργανισμού. Όπως εξήγησε, μετά τις απαραίτητες παρεμβάσεις, τα μετρήσιμα αποτελέσματα έδειξαν εξοικονόμηση ενέργειας άνω του 50%.

Η ΜΕΙΩΣΗ ΤΗΣ ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ ΠΡΟΑΓΕΙ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ Σε πάνελ με τη συμμετοχή των Κωνσταντίνου Κόλλια, Προέδρου του Οικονομικού Επιμελητηρίου της Ελλάδας και Ζέφης Νικολάου, 14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Events

Chair, Association of Compliance Officers in Greece (ASCO Greece), Ethics & Compliance - ESG Senior Expert, αναλύθηκαν οι οικονομικές και γεωπολιτικές προκλήσεις που πιέζουν την εφαρμογή του κανονιστικού πλαισίου για τα κριτήρια ESG. Τονίστηκε πως μέσω της νέας νομοθεσίας οι επιχειρήσεις απαλλάχθηκαν από το γραφειοκρατικό βάρος και τα πολύπλοκα κριτήρια ESG με τη μείωση της ρυθμιστικής πίεσης να προάγει την ανταγωνιστικότητα. Όχι λιγότερο, αλλά καλύτερο και απλούστερο ESG, αναφέρθηκε χαρακτηριστικά με την επισήμανση πως οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να επαναπαυθούν αλλά να προετοιμαστούν κατάλληλα διαφορετικά θα αντιμετωπίσουν τις συνέπειες Η Μαρία Αλεξίου, Partner ALMA Services for Sustainability και η Σοφία Παπαδημητρίου, Senior Legal Counsel, ESG Strategy Advisor, Board Level Consultant, Supreme Court Lawyer, αναφέρθηκαν στη μετά-Omnibus εποχή, όπου η απλοποίηση της ευρωπαϊκής νομοθεσίας απλουστεύει τις απαιτήσεις για την τόνωση της ανταγωνιστικότητας. Όπως σημειώθηκε, η υιοθέτηση του Omnibus I από την Ε.Ε., αμφισβητήθηκε από πολλούς ως πισωγύρισμα, όμως οφείλεται στις γεωπολιτικές ανακατατάξεις προσφέροντας στις επιχειρήσεις το περιθώριο να συμμορφωθούν. «Δεν μπορεί η Ευρώπη να επιλέξει ανάμεσα στη βιωσιμότητα και την ανταγωνιστικότητα, πρέπει να επιλέξει και τα δύο», αναφέρθηκε χαρακτηριστικά. Ο Δρ. Γιώργος Γεωργίου, Γενικός Διευθυντής Δημοσιονομικών Ελέγχων του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, ανέλυσε το κατά πόσο οι κανονιστικές ρυθμίσεις του ιδιωτικού τομέα επηρεάζουν το Δημόσιο. Στάθηκε στο διακύβευμα των θεμάτων ESG για το Δημόσιο, στις δράσεις αλλά και στις ελεγκτικές προσεγγίσεις, ενώ αναφέρθηκε και στο Green Budgeting. «Η ενσωμάτωση του ESG μετατρέπει το κράτος από διαχειριστή πόρων σε εγγυητή βιώσιμης αξίας», τόνισε. Την προστιθέμενη αξία που χαρίζει η βιωσιμότητα στα ακίνητα αλλά και τα λεγόμενα «πράσινα δάνεια» ανέλυσαν οι Marco Angheben, Head of Business Development & Regulatory Affairs, Enagege Project Coordinator, European DataWarehouse και Martijn Breed, Senior Legal Counsel, Nationale-Nederlanden Bank, μέσα από στοιχεία της ολλανδικής αγοράς δανείων, αναφέροντας πως ήδη στο εξωτερικό τα δάνεια με sustainable προσανατολισμό έχουν χαμηλό ή μηδενικό επιτόκιο. Σημείωσαν ποιες «πράσινες» βελτιώσεις προσθέτουν αξία στα ακίνητα και ποιες εφαρμογές και «εργαλεία» χρησιμοποιούνται για την βιώσιμη αναβάθμιση των ακινήτων του εξωτερικού. Ο Μιχάλης Σπανός, Ιδρυτής & Managing Director, Global Sustain, ανέλυσε τον τρόπο λειτουργίας των ESG Funds, με τα κεφάλαια να επενδύονται σε έργα με sustainable χαρακτήρα. Εξήγησε με ποια διαδικασία οι εταιρείες λαμβάνουν action plan προκειμένου να βελτιώσουν τις «πράσινες» επιδόσεις τους, αναφέροντας πως ήδη στην Ελλάδα παρόμοιες επενδύσεις έχουν ξεπεράσει το 1 δις ευρώ. Με moderator τη Μαρία Αλεξίου, οι Νίκος Πολίτης, Lead of the Coffee

Island Sustainability Team και ο Σωτήρης Σκαπέρδας, Chief Executive Partner, BPN Group, ανέλυσαν την κουλτούρα βιωσιμότητας των εταιρειών που μπορεί να μετατραπεί σε στρατηγική. Παρουσίασαν παραδείγματα εταιρειών με βιώσιμο προσανατολισμό, σημειώνοντας πως στόχος τους είναι ο συνδυασμός sustainability, ανθεκτικότητας και κοινωνικού αποτυπώματος. Δεν παρέλειψαν ωστόσο, να αναφερθούν στην έλλειψη ενημέρωσης αλλά και «εργαλείων» για τις ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις, αλλά και στην ανάγκη για θέσπιση κανόνων ουσίας.

Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΕΙ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΑΛΥΣΙΔΕΣ ΑΞΙΑΣ Ο Δρ. Βαγγέλης Καρκαλέτσης, Διευθυντής και Πρόεδρος ΔΣ του «Δημόκριτου» αναφέρθηκε στη χρήση του ΑΙ σε σχέση με το ESG. Παρουσίασε τον «Φάρο», το πρώτο ελληνικό ΑΙ Factory, που επικεντρώνεται σε επικεντρώνεται σε δεκάδες θεματικές, όπως: υγεία, γλώσσα, πολιτισμός και sustainability και έχει άμεση πρόσβαση σε AI ready data και tools που μπορούν να μεταμορφώσουν επιχειρήσεις και start-ups. Σημείωσε πως ο «Φάρος» θα ξεκινήσει να λειτουργεί τον Σεπτέμβριο και κατέληξε πως «η κλιματική ανθεκτικότητα, δεν είναι θέμα δεδομένων αλλά governance». Τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία οδηγεί σε βιώσιμες αλυσίδες αξίας εξέτασαν σε διαδικτυακή σύνδεση οι Vivek Shankaranarayanan, Co-Founder, Impactree AI και Dr. Eric Zie, Founder, GoCodeGreen με moderator την Καλλιόπη Χιώτη,Consultant, Kaleista. Τόνισαν πως πλέον η Τεχνητή Νοημοσύνης μπορεί να δώσει με σαφήνεια πληροφορίες για τη βιωσιμότητα των επιχειρήσεων αλλά και συγκεκριμένες προτάσεις βελτιστοποίησης, ενώ αναφέρθηκαν και στη σημασία της στόχευσης αλλά και της αξιολόγησης κινδύνων. Η Ίρις Ευθυμίου, FHEA Behavioural Economist, AI Governance Advisor, Member, UK APPG on Artificial Intelligence, μελετώντας την ηθική διάσταση του ΑΙ σημείωσε πως υπάρχει κενό ανάμεσα στην υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης και στη λογοδοσία. Τόνισε πως το 88% των χρηστών χρησιμοποιούν ΑΙ για επαγγελματικούς σκοπούς και αναφέρθηκε στους κινδύνους που ελλοχεύουν σε μια τεχνολογία που μπορεί να επηρεάζει τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Τέλος, η Δρ. Έλλη Σιαπκίδου, PhD, Political Economist, Gender Research & Insights Expert αναφέρθηκε στην αμερικανική πολιτική, εξαιτίας της οποίας, οι δράσεις βιωσιμότητας επιβράδυναν παγκοσμίως, αλλά και στην πολυπλοκότητα του συστήματος της Ευρώπης με ξεχωριστό πλαίσιο για κάθε κράτος. Σημείωσε δε, πως η Ελλάδα έχει μια μοναδική ευκαιρία να ηγηθεί σε θέματα ισότητας και βιωσιμότητας, αλλάζοντας παγιωμένες αντιλήψεις. Το συνέδριο ολοκληρώθηκε με Workshop με τους Ναταλία Σουρούβαλη (Metlen), Κωνσταντή Στούρη (ResNovae Consultants) και Γρηγόρη Θελερίτη (Protergia). MW

GOLD SPONSOR

ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗΣ

SPONSORS

MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

Events PROGRAMMATIC & BEYOND CONFERENCE 2026

OUTCOMES ΚΑΙ ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ CREATIVE

Με κεντρικό θέμα «The Augmented Impact Εra», το συνέδριο Programmatic & Beyond εντόπισε τις κύριες μεταβολές και προκλήσεις στην αγορά, έστρεψε εκ νέου την προσοχή στη δημιουργικότητα, ανέδειξε την ευρεία εξάπλωση και απήχηση του βίντεο, και φυσικά δεν φοβήθηκε να αγγίξει την ΤΝ, αλλά με προσοχή και έλεγχο. Της Ελίκας Ροζάκη, erozaki@boussias.com

Η 50

φετινή, 14η διοργάνωση του συνεδρίου προγραμματικής διαφήμισης της Boussias Events πραγματοποιήθηκε στις 9 Ιουλίου στην OTEAcademy, υπό την αιγίδα των ΣΔΕ και ΙΑΒ Hellas, και με τη συμμετοχή 180 συνέδρων. Έμφαση δόθηκε στην αξία του δημιουργικού και στη σπουδαιότητα του ελέγχου της τεχνολογίας, ενώ παρουσιάστηκαν καινοτόμες λύσεις, επιτυχημένες στρατηγικές, οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες για το μέλλον του κλάδου. Στο πλαίσιο του χαιρετισμού της, η Αλίκη Κοτζαμάνη, Μέλος ΔΣ του ΣΔΕ, σχολίασε ότι το programmatic πλέον δεν αποτελεί τάση, αλλά «βασικό πυλώνα της ψηφιακής διαφήμισης». Προσέθεσε ότι στο πλαίσιο του Better Marketing που επεξεργάζεται ο ΣΔΕ, 3 θέματα κυριαρχούν σχετικά: καλύτερη αξιοποίηση δεδομένων, διαφάνεια και απλοποίηση της αλυσίδας του programmatic, ποιότητα του inventory, ενώ τόνισε ότι οι διαφημιζόμενοι δεν αναζητούν περισσότερη τεχνολογία, αλλά το οικοσύστημα που θα συμβάλλει στην ανάπτυξη της αγοράς.

Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΑΝΑΠΤΥΣΣΕΤΑΙ Στο εισαγωγικό keynote του, ο Dr Daniel Knapp, Chief Economist | ΙAB Europe, παρουσίασε τα βασικά δεδομένα της αγοράς. Δεδομένα από 30 αγορές της Ευρώπης δείχνουν πως ο ρυθμός ανάπτυξης της αγοράς ψηφιακής διαφήμισης το 2025 επιβραδύνθηκε ελαφρώς, αλλά η αξία της αγοράς ανέρχεται πλέον σε 131 δισ. ευρώ, την οποία ο ομιλητής χαρακτήρισε ρεκόρ. Σημείωσε ότι περίπου 70% της διαφημιστικής δαπάνης στην Ευρώπη είναι πλέον στο digital και ότι παρατηρούνται 2 τάσεις: κινητικότητα των διαφημιζομένων προς περισσότερα ψηφιακά κανάλια, και είσοδος πολλών ΜμΕ στον χώρο. Για την Ελλάδα, εκτίμησε ότι η αγορά της ψηφιακής διαφήμισης είναι λιγότερο ώριμη, αλλά αναπτύσσεται με ρυθμό ταχύτερο του ευρωπαϊκού μ.ό.

ΕΚΔΗΜΟΚΡΑΤΙΖΟΝΤΑΣ ΤΑ MEDIA Στη συνέχεια, η Alison Keith | The Excellence Office, έκανε λόγο για «βελούδινα σκοινιά» που για δεκαετίες απέκλειαν τους μικρότερους διαφημιζόμενους από τα καλύτερα media. Αν αυτά απομακρυνθούν, «έχουμε μπροστά μας μια ιστορία ανάπτυξης που δεν πρέπει να αγνοούμε». Το programmatic και ο τρόπος με τον οποίο εξελίσσεται, εκδημοκρατίζει τα media, δίνοντας πάνω απ’ όλα πρόσβαση στις μεγάλες οθόνες. Εγγυήθηκε δε, ότι τα social ετοιμάζονται να διεκδικήσουν την οθόνη του καθιστικού, διότι ξέρουν πως υπάρχει κοινό εκεί! MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

DATA, MEDIA & CREATIVE Οι Άγγελος Γαλανάκης και Γιάννης Παυλάκης της Coobx, μίλησαν για τον επαναπροσδιορισμό της διαφήμισης μέσω της τεχνολογίας. Ανέλυσαν ως όραμά τους τη σύμπραξη όλων των λύσεων και benefits που έχει το programmatic με την τεχνολογία και δη την ΤΝ, κάτι που χωρίζουν σε τρεις πυλώνες: δεδομένα και μετρησιμότητα, media, και δημιουργικά. Στην Ελλάδα βλέπουν χώρο για περαιτέρω διείσδυση του ψηφιακού τρόπου προβολής διαφήμισης, αλλά και στεγανά τα οποία μπορούν να σπάσουν, ώστε να ενοποιηθεί ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επικοινωνία.

ΠΟΛΛΑ ΛΕΦΤΑ, ΑΛΛΑ ΠΟΥ ΠΑΝΕ; «Οι αλγόριθμοι στις περισσότερες πλατφόρμες έχουν σχεδιαστεί να ξοδεύουν το μπάτζετ σου, όχι να το προστατεύουν», δήλωσε ο Adrien Delambre | Perion, και περιέγραψε δύο μεγάλες προκλήσεις: 1) Πολλά χρήματα κατευθύνονται προς τις πλατφόρμες διότι έχουν καλό inventory, αλλά βελτιστοποιούν αυτό ακριβώς το inventory, χωρίς έλεγχο από τους πελάτες. 2) Επί του παρόντος, οι αλγόριθμοι των πλατφορμών δεν ανταποκρίνονται σε ειδικά KPIs, όπως π.χ. η προσοχή ή οι εκπομπές άνθρακα. Με αφορμή τη συνεργασία της Perion με την AcrossMedia241, η Ειρήνη Σαχά, ιδρύτρια και CEO της δεύτερης, συζήτησε με τον conference chair & moderator, Κωνσταντίνο Καμάρα, για αυτό που θέλουν οι διαφημιζόμενοι: καλύτερη πληροφορία για το πού επενδύουν τα χρήματά τους. Η παγκόσμια πρόκληση του κλάδου στην εποχή της ΤΝ είναι το πώς θα θέσει εκ νέου τους κανόνες του παιχνιδιού, ώστε να ανακτήσει τον έλεγχο από τα μεγάλα μονοπώλια.

ΤΑ DATA ΥΠΕΡΕΧΟΥΝ ΤΟΥ INVENTORY O David Ayre | Assembly, αναφέρθηκε σε δύο σημαντικές εξελίξεις: 1. Η CTV δεν είναι πια απλώς inventory, αλλά και data, 2. Η εποχή του agentic ΑΙ έχει ήδη ξεκινήσει. Υποστήριξε ότι τα δεδομένα υπερέχουν του inventory. Αν αυτά δεν προσδιοριστούν σωστά, δεν είναι δυνατό να επιτευχθούν σωστά η στόχευση, η μέτρηση και το δημιουργικό. Ως νέα εποχή βλέπει το agentic buying, το οποίο θα επιτρέψει καλύτερους χρόνους στο λανσάρισμα και το turnaround της καμπάνιας, το quality assurance, το reporting και τα insights.

ΚΑΛΥΤΕΡΟ ROI ΜΕ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΤΝ Με την πρόβλεψη ότι το μεγαλύτερο μέρος της διαφημιστικής δαπάνης στη CTV θα γίνεται σύντομα μέσω programmatic, η Νέλλη

Events

Session I: The big picture, «Quo vadis Programmatic?»

Session IV: Programmatic@GR, panel discussion

Ζακάρ | Google εστίασε στο DV360, το οποίο υπόσχεται καλύτερη μέτρηση, στόχευση και reach. Αναφέρθηκε επίσης στην ανακοίνωση που έγινε στο Google I/O 2026, σχετικά με την αναζήτηση μέσω YouTube, και την παραγωγή απαντήσεων είτε σε μορφή κειμένου είτε ως απόσπασμα βίντεο. Κλείνοντας, δήλωσε: «Όταν έχεις την καλύτερη ΤΝ, έχεις το καλύτερο ROI».

ΤΟ IMPRESSION ΔΕΝ ΑΡΚΕΙ

Η ΥΠΟΔΟΜΗ ΕΙΝΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ Η Alice Poenaru | Adform, μίλησε για την επανάκτηση της ψηφιακής κυριαρχίας την εποχή της ΤΝ, διευκρινίζοντας ότι η ψηφιακή κυριαρχία αφορά το ποιος κατέχει την τεχνολογία, τα δεδομένα και πώς τα χρησιμοποιεί. Όταν υπάρχει ψηφιακή κυριαρχία, μπορεί κανείς να θέσει τους κανόνες του και να έχει ορατότητα του μπάτζετ του ανά πάσα στιγμή. Κλείνοντας, τόνισε: «Η υποδομή σου είναι η στρατηγική σου. Όσο περισσότερο αποφασίζει η ΤΝ, τόσο περισσότερο έχει σημασία η υποδομή σου».

ΜΕΤΡΑΜΕ ΛΑΘΟΣ ΠΡΑΓΜΑΤΑ Στη συνέχεια, ο Paul Thompson | Eskimi, ξεκινώντας από το μέλλον του κλάδου, στοιχημάτισε ότι η δημιουργικότητα και ο πειραματισμός θα είναι το τελευταίο οχυρό των brands. Αλλά στο digital ειδικά, το creative είναι αποσυνδεδεμένο από τη διαδικασία, ενώ media και creative θα έπρεπε να λειτουργούν μαζί και όχι ανταγωνιστικά. Υποστήριξε επίσης ότι ο κλάδος κατασκεύασε ολόκληρο στερέωμα μετρήσεων για όλα τα λάθος πράγματα: «Αυτά που μετράμε δεν έχουν επίδραση στις πωλήσεις, αλλά επιμένουμε να τα μετράμε» και ταυτόχρονα, «δεν παραδεχόμαστε ότι έχουμε καταχραστεί τη προσοχή του κοινού».

ΤΡΑΒΑΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΜΕ ΤΟ CREATIVE Ο Jacek Kniaz | Teads, στήριξε την παρουσίασή του στην παραδοχή ότι ζούμε σε «multi-screen matrix», με διαφορετική κατανάλωση διαφημίσεων από τη μια συσκευή στην άλλη. Ειδικά για τη CTV, στο lean-back, high-focus περιβάλλον της, σημείωσε ο ομιλητής, 11’-12’ δαπανώνται απλώς και μόνο για να δούμε τί λέει η οθόνη. Αυτήν την προσοχή μπορεί μια μάρκα να την τραβήξει με διαφήμιση, χωρίς να ξεχνά ότι το creative ευθύνεται για τα 2/3 του media success. Με δεδομένο ότι το creative είναι το καύσιμο της καμπάνιας, η Samantha Allison | StackAdapt, παρουσίασε τις βασικές αρχές της εταιρείας, με αφορμή την είσοδό της στην ελληνική αγορά. Στάθηκε στο εργαλείο AI creative builder, μέσω του οποίου μπορεί ο διαφημιζόμενος να δημιουργήσει programmatic ads, εξασφαλίζοντας omnichannel προσέγγιση.

Στο fireside chat του με τον Κωνσταντίνο Καμάρα, ο Σολ Σαλτιέλ, συνιδρυτής της Cabtivo, εστίασε στο κομμάτι της προσοχής, με δεδομένο ότι το impression από μόνο του «στο ΟΟΗ και στο DOOH δεν φτάνει για να δώσει το ποιοτικό κομμάτι στο media exposure». Η εταιρεία προσπαθεί να ξεφύγει από το «play» και να περάσει στο attention, μέσω εμπειρίας και αλληλεπίδρασης, με αρωγούς τα ειδικά σχεδιασμένα hardware και software της.

ΜΕΓΑΛΟ ΕΜΠΟΔΙΟ Η ΕΛΛΙΠΗΣ ΓΝΩΣΗ Στο πάνελ με τους Μιχάλη Αναστασιάδη | Telekom, Στρατή Νικολάου | Tempo OMD και Σοφία Κοντοπυράκη | DPG Digital Media Group, συζητήθηκαν τα εμπόδια ανάπτυξης της αγοράς και οι παρανοήσεις σχετικά με το programmatic. Το programmatic ήρθε να καλύψει την ανάγκη για ταχύτητα, αποδοτικότητα και επεκτασιμότητα, αλλά την ανάπτυξή του εμποδίζουν αφ’ ενός ο κατακερματισμός, αφ’ ετέρου η ελλιπής γνώση της αγοράς περί των τεχνολογικών του δυνατοτήτων. Κοιτώντας μπροστά, οι ομιλητές αναμένουν, μέσω της ΤΝ, να «συνεργάζονται» περισσότερο οι λειτουργίες targeting-bidding-planning με το σκέλος creative, καθώς εκεί εκτιμούν ότι θα προκύψει αξία.

Ο ΕΚΔΟΤΗΣ ΩΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ DATA Στις αλλαγές και τις προκλήσεις του 2026 εστίασε ο Andriy Mogylevskyy | Media Figaro. Μεταξύ άλλων, αναφέρθηκε στην προσπάθεια να απομακρυνθούν οι resellers του inventory ώστε να επιτευχθεί καλύτερη αξία για τον εκδότη, και εστίασε στο premium direct supply, ώστε να εξασφαλίζεται brand-safe περιβάλλον με δυνατότητες μέτρησης της αποδοτικότητας. Σήμερα, μια εκδοτική εταιρεία οφείλει να λειτουργεί ως εταιρεία δεδομένων, δήλωσε, προκειμένου να δημιουργήσει αξία μέσα από το inventory της και να προτείνει τα κατάλληλα segments στους διαφημιζομένους της.

ΟΙ ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΟΔΗΓΟΥΝ ΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Ο Tom Armstrong | The New York Times, περιέγραψε τη διαφημιστική στρατηγική της εταιρείας, η οποία σχεδιάστηκε πρώτα και κύρια με επένδυση στη δημοσιογραφία. Την ειδησεογραφία συμπληρώνουν τα προϊόντα lifestyle, ενώ μεγάλη έμφαση έχει δοθεί στην παραγωγή βίντεο. Καίριο στοιχείο της διαφημιστικής δραστηριότητας των ΝΥΤ είναι η απευθείας σχέση με τους αναγνώστες μέσω των συνδρομών, κάτι που εξασφαλίζει στους marketers πρόσβαση σε κοινό engaged και αφοσιωμένο. Την αφοσίωση αυτή των αναγνωστών, η εταιρεία την επιτυγχάνει με «εμμονή στην εμπειρία του αναγνώστη», χωρίς κατάχρηση της προσοχής. MW 14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Events 10Ο ΣΥΝEΔΡΙΟ SALES IN ACTION

ME ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΟ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

Tο 10ο Συνέδριο Sales in Action, που διοργανώθηκε από την Boussias Events την Τρίτη 7 Ιουλίου στο Wyndham Grand Athens υπό την αιγίδα του ΙΠΕ, ανέδειξε τις νέες στρατηγικές που διαμορφώνουν το μέλλον της αγοράς. Της Νάντιας Σουφλή, nsoufli@boussias.com

Τ 52

ο συνέδριο ξεκίνησε με το καλωσόρισμα του Βασίλη Καφίρη, Executive Event Producer της Boussias Events και μέλους του Διοικητικού Συμβουλίου του ΕΙΕΠ. Στη συνέχεια, ο Γιώργος Παστίδης, Μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του ΙΠΕ και Director People Consulting, Head of Sales Enablement στην ΕΥ, έθεσε το στίγμα του επαγγέλματος. Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά, «βλέπουμε ότι ο κλάδος των πωλήσεων έχει ένα ριζικό μετασχηματισμό, και τι σημαίνει αυτό; Σημαίνει ότι οι καταναλωτές πλέον είναι πάρα πολύ διαβασμένοι, οι πελάτες μας είναι πάρα πολύ διαβασμένοι, οπότε όταν εμείς πάμε να τους μιλήσουμε, ήδη το 80% από αυτά που πάμε να τους πούμε εμείς το γνωρίζουν. Άρα, το παραδοσιακό μοντέλο των πωλήσεων είναι κάτι που θα πρέπει να αφήσουμε πίσω μας και πρέπει να εκπαιδευτούμε». Παράλληλα, υπογράμμισε ότι ο επαγγελματίας των πωλήσεων χαρακτηρίζεται από υπευθυνότητα, συνέπεια και υψηλή ανθεκτικότητα, καθώς στις πωλήσεις η αποτυχία είναι συνήθως περισσότερη από τους θριάμβους που ζει κανείς καθημερινά. Ακολούθησε ο χαιρετισμός του Αντώνη Ποταμίτη, Προέδρου του ΙΠΕ και Ιδρυτή της West Group, ο οποίος ολοκλήρωνε την τρίτη του θητεία στην ηγεσία του θεσμού. Σύμφωνα με τον ίδιο, το παραδοσιακό μοντέλο των πωλήσεων είναι κάτι που οι επαγγελματίες θα πρέπει να αφήσουν οριστικά πίσω τους, και για να επιτευχθεί αυτό, η μόνη οδός είναι η συστηματική εκπαίδευση. Παρατήρησε μάλιστα ότι, κατά τη διάρκεια των εννέα ετών της θητείας του στο Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος, οι άνθρωποι των πωλήσεων κατά ένα περίεργο τρόπο δείχνουν συχνά απροθυμία

Β2Β talk: Buyers & Sellers MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

να εκπαιδευτούν πραγματικά. Αναφερόμενος στις σύγχρονες ανάγκες, τόνισε ότι η εκπαίδευση πρέπει να εστιάζει στις νέες τεχνολογίες αλλά και στις επίκαιρες τεχνικές, εξηγώντας ότι πρέπει μεν να υπάρξει εκπαίδευση στην τεχνητή νοημοσύνη, αλλά πρωτίστως οι πωλητές πρέπει να έχουν εκπαιδευτεί σε αυτό που πραγματικά πρεσβεύει η δουλειά τους.

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ WINNING MINDSET Στο fireside chat που ακολούθησε με συντονιστή τον Βασίλη Καφίρη, η Λία Φαραντάκη, Head of Direct Sales της Ayvens, ανέλυσε πώς ένας κλάδος, όπως αυτός του leasing, εξαρτάται σε απόλυτο βαθμό από τον ανθρώπινο παράγοντα. «Αν το leasing ήταν μόνο αριθμοί, όλοι θα έφερναν τα ίδια ακριβώς αποτελέσματα», σημείωσε χαρακτηριστικά. Όσον αφορά τη στελέχωση των ομάδων, μοιράστηκε το συμπέρασμα ότι προτιμά να προσλαμβάνει με βάση τη νοοτροπία και να εκπαιδεύει τις δεξιότητες, αποκαλύπτοντας ότι από τα εκατό άτομα της Ayvens, τα εβδομήντα πέντε δεν προέρχονταν καθόλου από τον χώρο του leasing, αλλά επιλέχθηκαν για τα στοιχεία που έδειξαν στη συνέντευξη.

ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΣΕ ΤΕΣΣΕΡΑ ΒΗΜΑΤΑ Ο Απόστολος Νικολαΐδης, Head of Sales Branded GR της Septona ΑΒΕΕ, ξεκίνησε την παρουσίασή του δείχνοντας τον εντυπωσιακό ρυθμό ανάπτυξης της εταιρείας. Μεταξύ άλλων

Ο Κώστας Κόκκινος, Field Force Manager TT-OT Greece, Mondelez συζητά με τον Κωνσταντίνο Βορίλα, Editor-in-Chief FoodReporter, Boussias Media

Events

Τάσος Γαλανάκης, Vice President & Chief Commercial Officer (CCO), Lalizas Group

H Λία Φαραντάκη, Head of Direct Sales, Ayvens σε μια συζήτηση με τον Βασίλη Καφίρη, Executive Event Producer, Boussias Events | Μέλος ΔΣ ΕΙΕΠ

δήλωσε: «Για να καλλιεργήσουμε την εμπιστοσύνη, ο πελάτης θα πρέπει να πειστεί ότι η πρότασή μας είναι η καλύτερη για τον ίδιο». Απαντώντας σε σχετική ερώτηση του κοινού για το πώς πείθονται τα υπόλοιπα τμήματα ότι η πώληση αποτελεί ομαδική προσπάθεια, είπε ότι αυτό είναι ξεκάθαρα θέμα κουλτούρας και ότι οι πωλητές οφείλουν να κάνουν συμμέτοχους τα άλλα τμήματα στην επιτυχία, καθώς το να μοιράζονται τις νίκες βοηθά στο να μπουν όλοι μαζί στην ίδια βάρκα και να τραβούν το κουπί προς την ίδια κατεύθυνση. Στο fireside chat ακολούθησε με τον Βασίλη Καφίρη, ο Δημήτρης Πατσαβός, B2B Sales Director της Miele Hellas, ανέπτυξε τη στρατηγική μετατόπισης της συζήτησης από την τιμή στην αξία. Συγκεκριμένα, σημείωσε ότι σε περιόδους οικονομικής αστάθειας, οι B2B αγοραστές δεν αναζητούν απαραίτητα τη χαμηλότερη τιμή, αλλά τη βεβαιότητα έναντι του ρίσκου.

ένα sales management εργαλείο. Και σαν εργαλείο, όχι, δεν έχει ένα σκοπό να πληρώσει τον κόσμο. Ο σκοπός του είναι να κάνει motivate συμπεριφορές, να κάνει align αυτές τις συμπεριφορές με τα objectives και τα goals της εταιρείας και να ‘ρθει μετά και να κάνει reward αυτές τις συμπεριφορές». Την ενότητα έκλεισε η Λένα Μαμιδάκη, Head of Strategic Development του Κέντρου Αειφορίας (CSE), η οποία κατέδειξε την ανάγκη μετάβασης από την απλή θεωρητική αποτύπωση στην πράξη: «Η έκθεση βιωσιμότητας από μόνη της είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας. Δεν είναι αυτό που σας κάνει βιώσιμες εταιρείες και υπεύθυνες επιχειρήσεις. Πρέπει οι εταιρείες να αντιληφθούν αρκετά σύντομα ότι όσοι δεν έχουν ενσωματώσει τη βιώσιμη ανάπτυξη, τη βιωσιμότητα, στην ίδια την εταιρεία και στις πωλήσεις κατ’ επέκταση, είναι γιατί δεν έχουν αντιληφθεί ακριβώς πώς λειτουργεί όλο αυτό. Και να το μετατρέψουν σε εμπορικό πλεονέκτημα».

ΚΑΙΝΟΤΟΜΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΕΛΑΤΗ

ΣΥΝΕΡΓΕΙΕΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ

Η εξέλιξη των συστημάτων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων αναλύθηκε από τον Φαίδωνα Γιαχανατζή, Founder & CEO της Appex Consulting, και τη Βίκυ Μερκουράκη, Senior Account Executive της Salesforce. Στο πλαίσιο αυτό, η Βίκυ Μερκουράκη ξεκαθάρισε από την αρχή τη φιλοσοφία της προσέγγισής τους, τονίζοντας χαρακτηριστικά στην ομιλία της ότι «ο άνθρωπος είναι στο επίκεντρο, οι πωλητές μας είναι το νούμερο ένα asset που έχουμε σε κάθε εταιρεία, αλλά θέλουν να δείξουν ότι μαζί με τον άνθρωπο υπάρχει και η τεχνολογία και πώς αυτή μπορεί να αποτελέσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τους πωλητές». Στη συνέχεια, η συζήτηση μετατοπίστηκε στο λιανεμπόριο με τον Βαγγέλη Τακούλα, Purchasing Director και Γενικό Διευθυντή Αγορών της Metro AEBE, ο οποίος σε μια συζήτηση με τον Κωνσταντίνο Βορίλα, Editor-in-Chief του FOODReporter, ανέπτυξε τη στρατηγική της εταιρείας. Ειδικότερα, υπογράμμισε πως «στη Metro δίνουμε μεγάλη σημασία στη διαφάνεια και το ήθος, σε συνεργασία με τους προμηθευτές, που τελικά οδηγεί σε καλύτερη εμπειρία του καταναλωτή». Επίσης, απευθυνόμενος στους προμηθευτές, επεσήμανε: «Μην έρχεστε απλά να πουλήσετε ένα προϊόν. Ελάτε να καλύψετε μια ανάγκη του οργανισμού και του καταναλωτή. Δεν είναι κομπλεξικός ο αγοραστής. Θέλει τη βοήθειά σας για να δώσει αξία στον κοινό μας πελάτη». Το κρίσιμο ζήτημα των κινήτρων πωλήσεων έθεσε ο Βαγγέλης Σακελλίου, Sales Growth Director & Sales Incentives Strategist. Ο ίδιος ξεκαθάρισε τη φιλοσοφία που πρέπει να διέπει αυτά τα προγράμματα, δηλώνοντας χαρακτηριστικά: «Το sales incentive είναι

Η δεύτερη ενότητα του συνεδρίου άνοιξε με ένα panel discussion με τίτλο B2B talk: Buyers & Sellers, το οποίο συντόνισε ο Γιώργος Παστίδης. Στο πάνελ συμμετείχαν ο Σταύρος Κωλέττης, Head of Purchasing του Austria Card Group, ο Δημήτρης Σουρμελίδης, Private Sector Director της Cosmos Business Systems, η Κωνσταντίνα Συντίλα, Cyber Security Regional Sales Manager της Cisco και Πρόεδρος της ISC2, καθώς και ο Δημήτρης Τσακανάκης, Group Procurement Director του Growthfund. Αναφερόμενος στη στρατηγική των αγορών, ο Σταύρος Κωλέττης αποσαφήνισε τη φιλοσοφία των προμηθειών: «Σαφώς κατά κανόνα δεν αγοράζεις τη φθηνότερη τιμή. Ειδικά όταν μιλάμε για τεχνολογίες και για σύνθετα συστήματα, σαφώς η τιμή είναι ούτε καν δευτερεύον. Είναι τριτεύον». Από την πλευρά των πωλήσεων, ο Δημήτρης Σουρμελίδης ανέπτυξε την ίδια προσέγγιση συμπληρώνοντας: «Η φθηνότερη τιμή, η οικονομικότερη προσέγγιση, την ημέρα της αγοράς, είναι πολύ πιθανό να αποβεί η ακριβότερη σε κόστος χρήσης σε μια τριετία ή πενταετία». Στη συνέχεια, η Κωνσταντίνα Συντίλα εστίασε στη σημασία της σωστής επικοινωνίας και της ανάδειξης της αξίας, σημειώνοντας: «Η χαμηλότερη τιμή κερδίζει όταν δεν υπάρχει αξία για τον πελάτη. Όταν δεν είναι πια κατανοητή ποια είναι η αξία». Τέλος, ο Δημήτρης Τσακανάκης έδωσε τη δική του οπτική για τη σύγχρονη πραγματικότητα των αγοραστών, αναφέροντας τη μετατόπιση των κριτηρίων: «Τώρα πλέον, το 2026, μιλάμε για σύνθετες εφοδιαστικές αλυσίδες. Μιλάμε για να βρεθούν λύσεις που δεν έχουν να κάνουν μόνο με το κόστος, έχουν να κάνουν με την ανθεκτικότητα, με την ευελιξία, με νέες τεχνολογίες». 14 - 27.09. 2026 • MarketingWeek

Events Η σημασία των εσωτερικών συνεργειών αναδείχθηκε στη συνέχεια από τον Δημήτρη Καυκά, Commercial Director της L’oreal Hellas. Στην ομιλία του, μάλιστα, δεν παρέλειψε να προκαλέσει το κοινό λέγοντας: «Sure glad the hole isn’t at οur end. Σας ακούγεται οικεία η πρόταση αυτή; Πράγματι αυτό συμβαίνει όταν τα τμήματα ναι μεν δουλεύουν δίπλα- δίπλα, αλλά δεν δουλεύουν μαζί». Ένα case study διατμηματικής συνεργασίας παρουσίασε ο Νίκος Καρατζόλας, Commercial Director της Apivita S.A., ο οποίος σε συζήτηση με τον Βασίλη Καφίρη ανέλυσε τη διαδικασία εναρμόνισης των πληροφοριακών συστημάτων. Σύμφωνα με τον ίδιο, το κλειδί για τη γεφύρωση των διαφορετικών τμημάτων ήταν η κοινή εστίαση στην εμπειρία του πελάτη: «Ο βασικός στόχος ήταν να μεταφράσουμε τον στόχο που έχει το κάθε τμήμα στο ποιο είναι το όφελος που θα έχει ο πελάτης μας στο τέλος». Παράλληλα, ανέδειξε τη σημασία της σωστής διαχείρισης της ανθρώπινης αδράνειας, την οποία χαρακτήρισε χαρακτηριστικά ως τη «δεύτερη πιο δυνατή δύναμη στη φύση μετά την βαρύτητα», ενώ όταν ρωτήθηκε για το κορυφαίο skill που απαιτήθηκε, η απάντησή του ήταν μονολεκτική και σαφής: «Υπομονή».

ΑΝΘΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ OMNICHANNEL ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

Η διαδρομή πίσω από την επιτυχία στις πωλήσεις βρέθηκε στο επίκεντρο της συζήτησης της Έμιλυς Μπραΐμη, Sales Director της Nuvia Insurance Brokers, με τον Βασίλη Καφίρη. Μιλώντας για την πραγματική ουσία του επαγγέλματος, ξεκαθάρισε τη δική της φιλοσοφία: «Οι πωλήσεις δεν είναι οι αριθμοί, οι στόχοι που όλοι βάζουμε. Είναι οι άνθρωποι, είναι η εμπιστοσύνη». Αμέσως μετά, η Μαρία Σωτηρίου, Head of Commercial Strategy & Selective Market της Sephora Greece, παρουσίασε την εμπορική στρατηγική της εταιρείας. Αναφερόμενη στη στρατηγική προσέγγιση της εταιρείας απέναντι στα διαφορετικά κανάλια πώλησης, εξήγησε: «Για εμάς αυτό το omni, αυτή η ενοποίηση αποτελεί μια στρατηγική συνοχής. Και άρα ναι, μέσα από αυτή τη στρατηγική συνοχής εμείς καταφέρνουμε να τη μετατρέψουμε, μάλλον αυτή, σε ένα growth driver». Παράλληλα, στάθηκε ιδιαίτερα στην ανάγκη θωράκισης του brand equity απέναντι σε ένα άκρως ανταγωνιστικό περιβάλλον, υπογραμμίζοντας: «Συνειδητά επιλέγουμε να διαφοροποιούμε την εμπορική μας στρατηγική, ακολουθώντας τάσεις αγοράς, γιατί θέλουμε να κάνουμε compromise ούτε το δικό μας brand equity, ούτε των brands των οποίων, τα οποία σερβίρουμε». Τέλος, απαντώντας σε ερώτηση

Γιώργος Παστίδης, Μέλος ΔΣ ΙΠΕ | Director People Consulting, Head of Sales Enablement, ΕΥ MarketingWeek • 14 - 27.09. 2026

σχετικά με τη δεοντολογία των συμβούλων ομορφιάς και τη σχέση τους με τους στόχους πωλήσεων, ήταν κατηγορηματική δηλώνοντας ότι «δεν θα θυσιάζονται όλα στο βωμό των στόχων και των πωλήσεων». Η αξιοποίηση των δεδομένων βρέθηκε στο επίκεντρο της παρουσίασης του Κωνσταντίνου Διονυσίου, Regional Business Line Manager CT Service & Optimization South-East Europe της Atlas Copco, ο οποίος αναφέρθηκε στη στρατηγική επανασχεδίασης του CRM, επισημαίνοντας τη μετατροπή του από ένα γραφειοκρατικό βάρος σε ένα δυναμικό εμπορικό όπλο: «Σχεδιάσαμε το σύστημα CRM μας με έναν τέτοιο τρόπο, ώστε αυτό να συλλέγει τέτοια πληροφορία όπου αυτή η πληροφορία να εξυπηρετεί τη στρατηγική των πωλήσεών μας. Έτσι λοιπόν το CRM, από μια υποχρέωση, έγινε ένα εργαλείο για την ανάπτυξη των πωλήσεων». Η προσέγγιση αυτή είχε ως αποτέλεσμα να αλλάξει η ίδια η κουλτούρα της ομάδας: «Οι άνθρωποι το έκαναν embrace και πραγματικά το βλέπουν ως εργαλείο το οποίο θα τους βοηθήσει και ως, και όχι ως μια υποχρέωση την οποία πρέπει να διεκπεραιώσουν». Την ενότητα ολοκλήρωσε η Εύη Οικονόμου, Commercial Director της εταιρείας Endless, η οποία σε συζήτηση με τον Κωνσταντίνο Βορίλα ανέλυσε τη στρατηγική ανθεκτικότητας. Στρεφόμενη στον πυρήνα της φιλοσοφίας της εταιρείας, υπογράμμισε: «Για την Endless, η ανθεκτικότητα δεν είναι μόνο η επιβίωση σε ένα δύσκολο περιβάλλον. Θα έλεγα ότι περισσότερο είναι η δυνατότητα να προσαρμόζεσαι σε μια κατάσταση που είναι συνεχώς μεταβαλλόμενη». Σημείωσε, μάλιστα, ότι απέναντι στα παγκόσμια budgets, μια ελληνική βιομηχανία μπορεί να επικεντρωθεί σε εναλλακτικά όπλα, εξηγώντας ότι «μπορεί να τους ανταγωνιστεί στην εγγύτητα, στον πελάτη, στην ταχύτητα λήψης απόφασης».

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ Η τρίτη ενότητα ξεκίνησε με την εστίαση στο τελικό σημείο πώλησης, όπου ο Κώστας Κόκκινος, Field Force Manager TT-OT Greece της Mondelez, συζήτησε με τον Κωνσταντίνο Βορίλα. Όπως εξήγησε χαρακτηριστικά, η εταιρεία εφαρμόζει πλέον έντονα τη λογική του ambition, ξεπερνώντας τον επίσημο στόχο μέσα από την κοινή πληροφόρηση και τη συμμετοχή όλης της ομάδας, καθώς «οι ομάδες θέλουν να ανήκουν σε οργανισμούς που νικούν». Στη συνέχεια, ο Βασίλης Βλαχογιάννης, Commercial Director της Vitex, παρουσίασε την προσέγγιση της εταιρείας μέσω της στρατηγικής Vitex Day. Αποσαφηνίζοντας τη φιλοσοφία πίσω από τη μετακίνηση των στελεχών από τα γραφεία απευθείας στην αγο-

Δημήτρης Καυκάς, Commercial Director, L’Oréal Hellas

Events

Νίκος Καρατζόλας, Commercial Director, Apivita SA

Σττιγμιότυπο από το panel discussion, «Β2Β talk: Buyers & Sellers»

ρά, ανέφερε ότι στόχος ήταν να δουν με τα ίδια τους τα μάτια την πραγματικότητα των πελατών, συμπληρώνοντας: «Καταλάβαμε λοιπόν ότι οι πελάτες αγοράζουν ηρεμία. Αγοράζουν σταθερότητα. Και αγοράζουν αυτόν που θα είναι στη δύσκολη στιγμή εκεί δίπλα τους να τους λύσει το πρόβλημα». Παράλληλα, αναλύοντας τα εντυπωσιακά αποτελέσματα των στοχευμένων δείπνων με υποψήφιους συνεργάτες από τον ανταγωνισμό, υπογράμμισε: «Οι πελάτες τελικά δεν αλλάζουν τον προμηθευτή τους όταν απλά τους μιλάς, όταν έχεις απλά να τους προσφέρεις κάτι. Αλλάζουν τον προμηθευτή τους όταν τους ακούσεις, όταν στην πραγματικότητα τους καταλάβεις». Η ανάγκη για προσαρμοστικότητα σχολιάστηκε από τη Λαλίνα Πάνου, Customer Development Lead (Sales Director) της Unilever, η οποία σε συζήτηση με τον Κωνσταντίνο Βορίλα εξήγησε τη σημασία των data-driven πωλήσεων. Αντλώντας ένα μάθημα από την εμπειρία της στους θαλάσσιους στίβους, σημείωσε ότι «το μόνο πράγμα που σίγουρα δεν μπορείς να ελέγξεις στη θάλασσα είναι οι συνθήκες», συμπληρώνοντας πως όταν ο άνεμος αλλάζει, «το μόνο πράγμα που μπορεί να κάνει ένα καλό πλήρωμα εκείνη την ώρα είναι να προσαρμοστεί γρήγορα». Αναφερόμενη στον ρόλο των δεδομένων στην αγορά, εξέφρασε μια μάλλον αιρετική άποψη, τονίζοντας ότι «τα δεδομένα από μόνα τους είναι άχρηστα» καθώς, αν δεν αξιοποιηθούν σωστά μέσω γρήγορων τεχνολογιών, δημιουργούν απλώς μια αποθηκευμένη πολυπλοκότητα που παγιδεύει χρόνο και κόπο. Τέλος, μιλώντας για τις δεξιότητες που απαιτούνται σήμερα, υπογράμμισε την ανάγκη για ευελιξία, εξηγώντας ότι στην εποχή μας «δεν είναι ανάγκη να τα κάνουμε όλα τέλεια. Είναι ανάγκη να κάνουμε το 50% των πραγμάτων πολύ καλά και είναι ανάγκη να παίρνουμε την απόφαση με το 70% της πληροφορίας πια». Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε και ο Δημήτρης Συνοδινός, Commercial Director της ΚΟΝΒΑ Α.Ε., ο οποίος ξεκαθάρισε ότι η πολιτική των συνεχών αυξήσεων στις τιμές έχει κλείσει τον κύκλο της. Επισημαίνοντας χαρακτηριστικά δήλωσε ότι η ανατίμηση

«σήμερα δεν είναι στρατηγική επιλογή. Είναι μάλλον η τελευταία επιλογή που πρέπει να έχει μια βιομηχανία στη φαρέτρα του οπλοστασίου της», ενώ τόνισε πως οι εμπορικές διευθύνσεις πλέον χρειάζονται «προσαρμοστικότητα, προσαρμοστικότητα και προσαρμοστικότητα» για να διαχειριστούν την καθημερινή αβεβαιότητα της αγοράς. Η διεθνής διάσταση των πωλήσεων παρουσιάστηκε από τον Τάσο Γαλανάκη, Vice President – Chief Commercial Officer του Lalizas Group, ο οποίος έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην κατανόηση των αναγκών του πλοιοκτήτη: «Ο πλοιοκτήτης πρέπει να καταλάβεις ότι δεν έχει ανάγκη το προϊόν σου. Έχει ανάγκη να λύσει το πρόβλημα εκείνη τη στιγμή». Ακολούθως, ο Αντώνης Πανίδης, Sales Director της Everwave, σε συζήτηση με τον Βασίλη Καφίρη, ανέλυσε τη στρατηγική μετασχηματισμού της πώλησης ενέργειας. Αναδεικνύοντας τη νέα φιλοσοφία της εμπορικής προσέγγισης, είπε χαρακτηριστικά: «Το κλειδί της επιτυχίας είναι να του δώσεις το σωστό προϊόν και όχι το προϊόν που θες εσύ να πουλήσεις».

THE SALES PULSE ΚΑΙ ΤΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΓΙΑ ΤΟ 2027 Το συνέδριο ολοκληρώθηκε με τη διαδραστική ενότητα The Sales Pulse, όπου ο Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Ιδρυτής του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου Eltrun του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και Πρόεδρος της Επιστημονικής Επιτροπής του ΙΕΛΚΑ, μαζί με τον Γιώργο Παστίδη, πραγματοποίησαν μια ζωντανή ψηφοφορία και συζήτηση με το κοινό. Μετά την ολοκλήρωση της διαδραστικής συζήτησης και των τελικών συμπερασμάτων, ο Executive Event Producer της Boussias Events και μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του ΕΙΕΠ, Βασίλης Καφίρης, κήρυξε τη λήξη των εργασιών του 10ου Συνεδρίου Sales in Action, ανανεώνοντας το ραντεβού με τον εμπορικό κόσμο για την επόμενη διοργάνωση, την Πέμπτη 8 Ιουλίου 2027. MW

ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ