Boletín Turístico 1826

BRANDSTRAVEL BY

Dolores López

Lira e Hinojo Fundadora de Grupo Lomas

Mujeres al frente del turismo

Destacada en nuestro especial. La empresaria ha impulsado el desarrollo de la industria turística en el país.

Contenido

boletín turístico

N° 1826

Edición Mujeres al frente del

06

Noticias

Directorio

CEO

CARLOS ULIBARRI O. carlosuo@brandstravel.com

Directora Trade

Marketing

MARCELA CARMONA marcelacarmona@brandstravel.com

Directora de Contenidos y Editorial

JESSICA SERVÍN jessica@brandstravel.com

Editor Web

ÁNGEL GALLEGOS angel@boletinturistico.com

Marketing Digital

LUIS CANUTO luis@boletinturistico.com

Diseño

XIMENA DEL CERRO ximena@brandstravel.com

Directora Comercial

KARLA ZAVALA karla@brandstravel.com

Ventas Internacionales

LUZ YALJ luz@brandstravel.com

Ventas Nacionales

PITI MARTI piti@brandstravel.com

Gerente Administrativo

VANNESA INFANTE vanne@brandstravel.com

Mujeres al frente del futuro del turismo columna invitada

Pocas industrias inciden de forma tan directa en el bienestar económico y social de países y comunidades como los viajes y el turismo. Hoy, este sector se consolida como pilar de la economía global y motor de desarrollo e inclusión, con una participación femenina tan amplia como decisiva.

Las cifras más recientes del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) confirman su magnitud: al cierre de 2025, la industria generó 11.7 billones de dólares, equivalentes a 10.3% del PIB mundial. Además, contribuyó con más de 371 millones de empleos, posicionándose entre los mayores creadores de oportunidades laborales. Es especialmente relevante que casi el 40% de estos puestos sean ocupados por mujeres.

Gloria Guevara Manzo

Presidenta y CEO del World Travel & Tourism Council

Las proyecciones para la próxima década son aún más reveladoras: hacia 2035 podrían sumarse 91 millones de nuevos empleos, para superar los 460 millones de puestos de trabajo en el sector. Sin embargo, esta expansión enfrenta un obstáculo estructural: la escasez de talento, que podría dejar hasta 43 millones de vacantes sin cubrir. Este desafío obliga a replantear las estrategias de formación, atracción y retención, así como a acelerar la incorporación de más mujeres en posiciones de liderazgo y toma de decisión.

En el marco del Día Internacional de la Mujer, este 8 de marzo, conviene subrayar que las mujeres no solo participan activamente en la industria: están llamadas a liderarla. Garantizar su acceso a empleos de calidad y a posiciones estratégicas no es solo un asunto de equidad, sino de competitividad. Un sector que impulsa el talento femenino es, por definición, más innovador y resiliente.

Para lograrlo, se requieren políticas públicas claras y eficaces, construidas en estrecha colaboración entre los sectores público y privado, que promuevan una inclusión real y sostenida. Es indispensable ampliar oportunidades, fortalecer entornos

laborales equitativos y crear condiciones que permitan a más mujeres desarrollar plenamente su talento y liderazgo.

Al mismo tiempo, debemos consolidar una industria sólida, incluyente y orientada al largo plazo, elevando la calidad de vida de quienes dependen de esta actividad esencial.

El turismo enfrenta entornos complejos que exigen adaptación constante. Superarlos no es solo una necesidad empresarial, sino una responsabilidad compartida con las comunidades y economías que dependen de su dinamismo. En este contexto, el liderazgo femenino no solo enriquece la toma de decisiones con mayor diversidad, sino que fortalece la competitividad y contribuye a construir un sector más justo y preparado para el futuro.

noticias

Despegar anuncia

ALIANZA CON NYC TOURISM + CONVENTIONS

REANUDA OPERACIONES

TRAS MODERNIZACIÓN

Celebrity Cruises relanzó el Celebrity Solstice tras una renovación integral que suma ocho nuevas experiencias, 54 camarotes

Lo más relevante del turismo

La empresa líder en tecnología de viajes en Latam dio a conocer una colaboración con el organismo oficial de promoción de Nueva York, para promover en México la campaña “Where the World Comes to Play”. La iniciativa busca impulsar los viajes a Nueva York rumbo al Mundial 2026. Las búsquedas de mexicanos crecieron 36% en 2025, reflejando el creciente interés por visitar la ciudad.

despegar.com.mx

adicionales y cuatro categorías inéditas. El barco operará en Asia, Australia y Alaska antes de un itinerario de 110 noches por más de 55 puertos, reforzando su oferta en el segmento premium.

celebritycruises.com

Baja California eleva estándares

CON NUEVOS REGISTROS TURÍSTICOS

El destino entregó 14 Registros Nacionales de Turismo, cuatro Distintivos H y una clasificación hotelera a empresas del sector. Las certificaciones buscan profesionalizar servicios, fortalecer la regulación y elevar la competitividad del destino, especialmente en turismo de reuniones y negocios.

bajacalifornia.travel

La compañía hotelera se une con Coca-Cola para celebran marzo con la serie Women Empower, microdocumentales que destacan a mujeres que transforman la industria. La iniciativa incluye conciertos, eventos y experiencias especiales en Cancún, Los Cabos, Riviera Maya, Puerto Vallarta y Punta Cana, además de productos edición limitada y un donativo a Women in Music.

hardrock.com/women

Mujeres al frente del turismo

FITURCA multiplica

266 VECES LA INVERSIÓN PROMOCIONAL

Los Cabos cerró 2025 con cifras históricas: 3.77 millones de visitantes y una derrama de 133.3 mil millones de pesos. FITURCA reportó un retorno de 266 pesos por cada peso invertido en promoción. El destino fortaleció su conectividad internacional, expansión hotelera y diversificación de mercados.

visitaloscabos.travel

acelera su expansión

Marriott International cerró 2025 con crecimiento récord en Caribe y Latinoamérica: firmó 94 acuerdos y sumó 39 hoteles. La región ya cuenta con 555 propiedades en 37 países. El avance se impulsó por conversiones, expansión de lujo y todo incluido, y el crecimiento de City Express by Marriott en el segmento midscale.

marriott.com

El crecimiento del

“solo female travel”

Tendencias actuales y la oportunidad para México

Por: Luz Yalj

Una de las tendencias más visibles dentro del turismo internacional ha sido el crecimiento sostenido del solo female travel: mujeres que eligen viajar solas, no como una excepción circunstancial, sino más bien como una decisión consciente de estilo de vida.

Para los agentes de viajes premium, comprender este fenómeno es clave. Buscan experiencias transformadoras y entornos que ofrezcan segu -

“México aparece con un enorme potencial para este segmento”.

ridad, autenticidad y calidad en igual medida. Este segmento se caracteriza por ser particularmente investigativo en el proceso de planificación, con una alta valoración por la información detallada, la curaduría experta y las recomendaciones confiables.

A diferencia de otros perfiles de viajeros, la mujer que decide viajar sola suele dedicar más tiempo a elegir destinos y proveedores. Investiga la reputación del lugar, evalúa las condiciones de seguridad y presta especial atención a las experiencias disponibles. En este sentido, el rol del agente de viajes adquiere una relevancia mayor porque debe ofrecer tranquilidad, acompañamiento y un conocimiento profundo del destino.

Las motivaciones detrás de esta tendencia son diversas. Para muchas mujeres, viajar solas representa una forma de reconectar con sus intereses personales, explorar nuevas culturas. También responde a cambios sociales más amplios: mayor independencia económica, flexibilidad laboral y una creciente aceptación cultural de la autonomía femenina.

En el segmento premium, muchas viajeras buscan experiencias de bienestar, retiros de naturaleza, exploraciones culturales profundas o itinerarios diseñados con un equilibrio entre privacidad y socialización opcional. No buscan necesariamente aislamiento, pero sí valoran la posibilidad de decidir cómo y con quién compartir cada momento del viaje.

México aparece con un enorme potencial para este segmento. En destinos como Oaxaca, San Miguel de Allende o la Riviera Nayarit, por ejemplo, se observa un creciente interés por parte de viajeras internacionales que buscan combinar gastronomía, arte, naturaleza y experiencias inmersivas. Al mismo tiempo, el crecimiento del turismo de bienestar ha abierto nuevas oportunidades.

La seguridad, por supuesto, sigue siendo un factor central en la decisión de viaje. En este aspecto, la forma en que los destinos comunican sus condiciones reales de infraestructura y hospitalidad puede marcar una diferencia significativa. En este punto, el marketing turístico juega un papel importante. Las campañas que representan a mujeres viajando solas con naturalidad contribuyen a normalizar este tipo de viajes y a posicionar destinos como lugares acogedores para este público. Sin embargo, la comunicación debe ir acompañada de servicios diseñados realmente para responder a sus necesidades.

El crecimiento del solo female travel también abre oportunidades para desarrollar nuevas narrativas de destino. México puede posicionarse no solo como un lugar de vacaciones, sino como un espacio de descubrimiento personal, creatividad y aprendizaje cultural.

El marketing turístico contribuye y promueve la normalización de los viajes de mujeres solas.

“El talento no tiene género;

nuestro desafío es derribar las barreras que limitan las oportunidades”.

Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires analiza en esta entrevista, el crecimiento del turismo mexicano, la estrategia internacional del destino y el avance del liderazgo femenino en la industria.

Por: Jessica Servín Castillo

En un contexto de fuerte competencia entre destinos globales, Buenos Aires busca consolidar su posicionamiento internacional con una estrategia basada en inteligencia de datos, alianzas estratégicas y promoción de experiencias auténticas. Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires, lidera este proceso con una visión que combina desarrollo económico, sostenibilidad e inclusión. En esta entrevista, analiza el

DESTINOS

crecimiento del mercado mexicano, los cambios en los hábitos de viaje y el rol del liderazgo femenino en la evolución de la industria turística en América Latina.

¿Qué papel juegan los viajeros mexicanos en el turismo de Buenos Aires y cómo ha evolucionado su importancia para el destino en los últimos años?

Buenos Aires considera a México como uno de sus mercados priori -

tarios dentro de su estrategia internacional. El viajero mexicano muestra una gran afinidad con la ciudad, especialmente por su oferta cultural y gastronómica. En los últimos años, este mercado ha registrado un crecimiento sostenido, con mayor participación en segmentos de alto gasto y estadías prolongadas, lo que genera un impacto positivo en la economía local.

¿Cuáles han sido las principales innovaciones o estrategias para atraer turistas internacionales y cómo se adaptan a los cambios en los hábitos de viaje?

Trabajamos con una estrategia integral basada en inteligencia de datos, segmentación avanzada y marketing digital orientado a re -

sultados. Analizamos el comportamiento y las motivaciones del viajero actual, que prioriza experiencias auténticas, bienestar y propuestas sostenibles, para adaptar nuestra comunicación de manera precisa y relevante.

En este marco, potenciamos la promoción de los barrios, la cultura local y las actividades al aire libre, poniendo en valor la identidad diversa y dinámica de Buenos Aires. Asimismo, fortalecimos alianzas estratégicas con aerolíneas y operadores turísticos, desarrollando campañas cooperadas que posicionan a la ciudad como un destino vibrante y competitivo en el escenario internacional.

¿Qué iniciativas impulsa Visit Buenos Aires para fomentar la participación y el desarrollo profesional de las mujeres en la industria turística?

En Visit Buenos Aires trabajamos bajo un modelo público-privado que promueve la equidad como un eje transversal. No concebimos la competitividad del destino sin diversidad. Impulsamos la participación activa de mujeres en mesas sectoriales, acciones de promoción internacional y espacios de representación institucional. Además, promovemos la visibilidad de liderazgos femeninos en ferias internacionales como FITUR, IMEX o IBTM, y acompañamos activamente iniciativas vinculadas al turismo LGBTIQ+, como Gnetwork 360, donde la inclusión forma parte del ADN del destino.

“ Creo en el liderazgo colaborativo, en abrir espacios, escuchar y generar confianza”.

También fomentamos la capacitación y la profesionalización continua, articulando con universidades, cámaras y asociaciones para generar más oportunidades de desarrollo y acceso a posiciones de decisión dentro de la industria. Creo profundamente que cuando una mujer accede a un espacio de liderazgo, abre camino para muchas más.

¿Cómo ves la evolución del liderazgo femenino en el turismo de América Latina y qué pasos consideras clave para seguir avanzando?

La evolución es clara y muy positiva. Hoy vemos a más mujeres liderando destinos, cámaras empresariales, hoteles, agencias y organismos internacionales. Sin embargo, todavía existe una brecha en los niveles más altos de toma de decisión.

En América Latina contamos con un enorme talento femenino, pero necesitamos consolidar redes regionales, fortalecer programas de mentoría y garantizar igualdad de oportunidades en el acceso a cargos estratégicos.

El paso clave es dejar de hablar solo de participación y empezar a hablar de poder real de decisión. Y eso implica políticas institucionales claras, indicadores y un compromiso sostenido.

Si tuviera que señalar una lección o principio que guíe su trabajo como directora ejecutiva, especialmente en términos de inclusión, ¿cuál sería?

Mi principio es simple: el talento no tiene género, pero las oportunidades sí pueden encontrar barreras. Mi responsabilidad es derribarlas. Trabajo con la convicción de que los equipos diversos toman mejores decisiones, son más creativos y más resilientes. La inclusión no es solo un discurso: es una estrategia de competitividad.

Creo en el liderazgo colaborativo, en abrir espacios, escuchar y generar confianza para que cada persona pueda desplegar su máximo potencial.

Como directora ejecutiva, ¿cómo equilibra la promoción internacional de Buenos Aires con la necesidad de desarrollar un turismo sostenible y de calidad?

No lo veo como una tensión, sino como una integración necesaria. Promocionar sin sostenibilidad es una estrategia de corto plazo. En cambio, apostar por un turismo de calidad —con mayor gasto promedio, estadías más largas y eventos de alto valor agregado— nos permite crecer de manera responsable. El objetivo no es solo recibir más turistas, sino recibir mejores turistas, en términos de impacto económico, cultural y social.

visitbue.com

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Mujeres, tecnología y turismo:

El liderazgo que impulsa Ya Vas by Volaris

Isabel Chávez, gerente de Marketing Digital de Ya Vas by Volaris, comparte avances en equidad de género, innovación y nuevas tendencias que marcan el rumbo del turismo doméstico en México.

Por: Jessica Servín Castillo

LLa transformación del sector turístico mexicano está cada vez más ligada a la innovación tecnológica y a la participación activa de mujeres en roles de liderazgo. En entrevista exclusiva, Isabel Chávez, gerente de Marketing Digital de Ya Vas by Volaris, nos detalla cómo estos dos factores se conjugan para generar valor en la experiencia del viajero, impulsar el turismo doméstico y fortalecer el crecimiento de la industria.

A lo largo de su carrera y dentro de Ya Vas by Volaris, Isabel ha observado avances tangibles y medibles en la participación de las mujeres y en su rol en la toma de decisiones. Actualmente, el 50 % del equipo de Ya Vas está conformado por mujeres, y desde el inicio del proyecto, la mayoría de los puestos gerenciales han estado liderados por mujeres. Más allá de buscar equidad de género, esta diversidad ha demostrado que contar con equipos diversos genera grupos de alto rendimiento, enfocados en resultados y con visión a largo plazo.

Sobre las habilidades que deben desarrollar las mujeres para incidir en la transformación tecnológica del sector turístico, Chávez enfatiza la importancia de líderes que conecten tecnología, datos y servicios para crear experiencias enfocadas en el viajero. Subraya que es imprescindible desarrollar visión estratégica que permita traducir datos en innovaciones enfocadas en eficiencia operativa.

Respecto a los cambios estructurales necesarios para que más mujeres accedan a puestos de liderazgo, Isabel sostiene que ampliar la participación femenina en las mesas directivas mejora la calidad de las decisiones, fortalece la estrategia y acelera la competitividad en un entorno cada vez más digital y exigente. Para ella, ser mujer en el sector turístico significa alzar la voz, demostrar capacidad para liderar áreas digitales y tecnológicas.

Sobre el concepto de empoderamiento, lo define como “levantarse todos los días y creérsela”, confiar en la propia capacidad y educación, dar

el permiso para brillar y mantener firmeza. También implica transmitir con el ejemplo para contagiar ese ímpetu al equipo y avanzar en conjunto.

En cuanto a las tendencias de viaje en 2026, Isabel señala que los viajeros mexicanos buscan experiencias mejor planeadas y estructuradas, impulsadas por la madurez del viajero, el contexto económico y la evolución digital. Los destinos más demandados, como Nayarit, Ixtapa, Los Cabos, Puerto Vallarta y Baja California Sur, se relacionan con la conectividad que Volaris ofrece, la calidad de la oferta y la infraestructura turística nacional, junto con una relación valor-precio altamente competitiva.

La vacación promedio de 4 a 5 días en México implica que cada día debe ser especial y valer la inversión realizada.

Sobre el papel de la inteligencia artificial (IA) en la industria, la gerente de marketing considera que eleva el conocimiento y la información para el viajero, pero no reemplaza la necesidad de certeza y respaldo para concretar reservas. Las agencias de viaje siguen siendo relevantes al orquestar la oferta, consolidar tecnología y traducirla en valor real.

La personalización de experiencias, dice, es un diferenciador clave para Ya Vas. Al contar con datos de clientes recopilados durante seis años, pueden entender mejor sus necesidades y así ofrecer propuestas únicas que mejoran frente a la competencia.

La confianza y la simplificación en la compra son determinantes para los consumidores. Ya Vas ha desarrollado una plataforma intuitiva que permite a los viajeros reservar todo en pocos clics: vuelo, hotel, actividades y traslados.

De cara al futuro, Isabel destaca tres retos tecnológicos clave: automatización mediante agentes inteligentes para validar y confirmar reservaciones, recomendaciones de viaje basadas en presupuesto y gustos, y el perfeccionamiento de la personalización con datos para anticipar la demanda. Además, subraya la importancia de la omnicanalidad para integrar mensajes y evitar confusiones, incrementando ventas y fidelización.

yavas.com

de Rosewood San Miguel de Allende, reconoce que el reto es tan grande como estimulante. “Me siento muy contenta de poder regresar a México y representar lo que nuestro país significa ante el mundo”, afirma.

El nombramiento también tiene un componente simbólico importante. Es la primera vez que una mujer mexicana dirige este hotel. “La responsabilidad que siento es muy fuerte”, reconoce. “Pero también es un orgullo poder representar a México y hacerlo dentro de una compañía como Rosewood”.

“Las mujeres aportamos

una mirada más integral a la hospitalidad”

Mónica Ortiz asume la dirección de Rosewood San Miguel de Allende con una visión centrada en la experiencia humana, la sostenibilidad y el impulso al talento femenino en la hotelería. Platicamos con ella.

Por: Jessica Servín Castillo

Luego de una trayectoria internacional en la hotelería de lujo, Mónica Ortiz regresa a México para asumir la dirección general de Rosewood San Miguel de Allende. Su nombramiento no solo marca un nuevo capítulo para uno de los hoteles más emblemáticos del país, sino también un paso relevante en la presencia femenina dentro de la industria turística.

Ortiz lo describe como una coincidencia perfecta: “A veces las cosas simplemente se alinean. Yo pensaba que mi siguiente destino sería en otro país, pero surgió esta oportunidad y todo encajó”, dice.

Su regreso a México se dio mientras participaba en la apertura de un hotel en Mandarina. En ese momento no imaginaba que su siguiente capítulo estaría nuevamente en su país de origen. Hoy, al frente

Su visión para el hotel está profundamente vinculada con el destino. Para Ortiz, el verdadero lujo no se limita a la infraestructura o al servicio, sino a la capacidad de generar una conexión emocional con el lugar. “San Miguel de Allende es un destino extraordinario, que se ha dado a conocer a nivel mundial gracias al esfuerzo de toda su comunidad”, explica. “El hotel tiene que ser parte de esa historia”.

HOTELES

Desde el punto de vista estratégico, Ortiz está alineada con la nueva etapa de crecimiento de la marca, que actualmente cuenta con más de 45 hoteles en todo el mundo y atraviesa una fase de evolución interna que la compañía denomina Rosewood 3.0. Dentro de ese marco, su enfoque se centra en tres ejes principales: la experiencia del huésped, la reputación del hotel y el impacto en la comunidad.

“La experiencia del huésped es fundamental. Cuando una persona viaja, deja por un momento su vida cotidiana y se abre a nuevas sensaciones. Nosotros tenemos la responsabilidad de cuidar ese tiempo, porque el tiempo de un huésped es oro”, señala.

El verdadero valor de una estancia, explica, radica en los elementos intangibles. “Cómo se siente tratado el huésped, cómo respetamos su individualidad y cómo logramos que conecte con el destino. Eso es lo que realmente marca la diferencia”.

Cuando se le pregunta por el verdadero valor diferencial de Rosewood, su respuesta vuelve a centrarse en las personas. “Todo empieza con el equipo”, afirma. “Desde el momento en que contratamos a alguien, buscamos que tenga el corazón en el lugar correcto”.

Más allá de los objetivos operativos, Ortiz también tiene claro el impacto que quiere generar dentro de la organización. “Mi legado tiene que ver con las personas. Si yo puedo brillar, es gracias al equipo que tengo”.

Ese enfoque también se relaciona con su visión sobre el liderazgo femenino. Aunque reconoce que personalmente no ha enfrentado grandes barreras por

ser mujer, sí recuerda momentos de duda cuando comenzó a ocupar posiciones directivas. “A veces nuestros mayores obstáculos están en nuestras propias dudas”, reflexiona.

Hoy considera que el empoderamiento va más allá de ocupar un cargo. “Para mí empoderar es tener una voz y la capacidad de generar oportunidades para otros”, explica. En el hotel impulsan programas de formación y colaboración con escuelas locales para acercar a jóvenes a la industria de la hospitalidad. La idea es que puedan imaginar nuevas posibilidades para su futuro profesional. “Para mí eso también es empoderamiento”, dice.

En cuanto al avance de las mujeres en el sector, menciona: “Estamos avanzando. Cada vez vemos más mujeres en posiciones de liderazgo, aunque todavía queda camino por recorrer”, y concluye: Lo importante es seguir generando espacios de desarrollo y visibilidad. Y también recordar que las grandes transformaciones dentro de la industria empiezan desde dentro de las organizaciones.

rosewoodhotels.com

“Empoderar es tener una voz y la capacidad de generar oportunidades para otros”

al frente del turismo Mujeres

EN MÉXICO 2026

Reconocemos a las mujeres que, con visión estratégica e impacto tangible, están transformando la industria turística del país. Para Boletín Turístico, son referentes del sector porque impulsan la innovación, fortalecen los negocios y promueven un crecimiento más competitivo y sostenible.

Redacción Boletín Turístico

La siguiente lista se presenta

en orden alfabético, sin jerarquías, celebrando trayectorias, influencia e innovación dentro de la industria turística nacional.

Carla Amado

DIRECTORA GENERAL REGIÓN MÉXICO

MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS

Con una sólida trayectoria internacional en hospitalidad, lidera la estrategia regional con enfoque en innovación operativa y desarrollo de talento. Inició su carrera en Minor Hotels en 2007 y ha ocupado posiciones clave en América Latina. Ha destacado por su liderazgo y capacitación en toda la región. Se ha desempeñado como directora de operaciones de Chile y PMO América, consolidando proyectos estratégicos y fortaleciendo la excelencia operativa. minorhotels.com

Cabezas

VICEPRESIDENTA SENIOR DE VENTAS GLOBALES DE SILVERSEA

Con más de 25 años de experiencia, regresa al Royal Caribbean Group después de ocupar puestos de alto nivel en ventas, finanzas, gestión de ingresos y relaciones con inversores. A lo largo de su carrera, ha liderado equipos comerciales que han generado un impacto significativo en los negocios. También ha liderado el desarrollo de oportunidades de negocio con consorcios nacionales y socios comerciales estratégicos clave. silversea.com

DIRECTORA SENIOR DE GESTIÓN DE MERCADOS EN EXPEDIA GROUP MÉXICO, EL CARIBE Y CENTROAMÉRICA

Con experiencia en operaciones hoteleras y consultoría, su carrera abarca desde la apertura de hoteles de lujo en Buenos Aires hasta impulsar el crecimiento regional en Expedia. Apasionada por los viajes, lidera equipos comerciales, fortalece relaciones estratégicas con socios y promueve eventos como Explore Cancún, combinando propósito, personas y pasión en cada proyecto. expediagroup.com

Catalina Granobles Guiot Carolina Encinales

GERENTE DE ÁREA DE MÉXICO Y EL CARIBE DE BOOKING

Profesional con más de una década de trayectoria en la industria de viajes y ventas. Ha desarrollado su carrera en una de las principales plataformas globales de hospedaje, donde ha ocupado posiciones de crecimiento progresivo desde gestión de cuentas hasta liderazgo regional. Su experiencia abarca desarrollo comercial, negociación con socios hoteleros y dirección de equipos en México y el Caribe. booking.com

Estefanía

Olivera

GERENTE DE VENTAS

LEISURE EN AIR CANADA MÉXICO

Con visión clara de la innovación y enfoque humano en los negocios, su trayectoria ha reflejado compromiso, adaptación y habilidad para convertir desafíos en oportunidades de crecimiento sostenible. En tres países, ha consolidado su reputación en servicios y turismo, con un entendimiento 360° del mercado. Gestiona creyendo que el sector travel no solo ofrece servicios, sino tranquilidad y experiencias memorables. masservicios.com.mx

Con más de 15 años de experiencia en la industria turística en México y Colombia, ha trabajado con hoteles boutique y cadenas internacionales, especializándose en ventas y marketing. Como gerente de ventas corporativo en Hamak Hotels, lideró la comercialización de 19 hoteles boutique y cofundó Stay Collection. Hoy se desempeña como asesora senior de turismo en ProColombia México, donde su liderazgo y pasión la han convertido en un referente en el sector. procolombia.co

Lidera la estrategia comercial del segmento leisure, gestiona cuentas clave como BCD Travel, American Express y GBT, y desarrolla alianzas con agencias, operadores y representaciones de Canadá. Además, es vicepresidenta del Comité de Estudiantes de la Cámara de Comercio Canadiense (2025). Con 15 años previos en Continental Airlines/United, destaca en ventas, negociación, manejo de crisis y relaciones comerciales de largo plazo. aircanada.com

DIRECTORA COMERCIAL TRAVEL EN MÁS SERVICIOS

Guadalupe Roble s

SECRETARIA DE TURISMO DEL ESTADO DE GUANAJUATO

Con una sólida trayectoria en promoción turística y gestión estratégica de destinos, ha impulsado la integración de la identidad cultural como eje de posicionamiento para Guanajuato. Su liderazgo ha fortalecido la diversificación de productos turísticos. Bajo su visión, se han consolidado campañas y experiencias que conectan patrimonio, gastronomía y turismo de reuniones, promoviendo un modelo competitivo e innovador que abre nuevos caminos para el desarrollo turístico sostenible. guanajuato.mx

Liz Melo

VICEPRESIDENTA

EJECUTIVA DE LA ASOCIACIÓN DE HOTELES DE CANCÚN, PUERTO MORELOS E ISLA MUJERES

Con más de dos décadas de experiencia en el sector turístico del Caribe Mexicano, se ha consolidado como una líder estratégica en la promoción y posicionamiento de destinos. Especialista en transformación institucional y fortalecimiento organizacional, ha impulsado alianzas entre industria, asociaciones y segmentos de alto valor como el golf. Egresada del Tec de Monterrey y con estudios de posgrado, actualmente cursa una maestría en innovación y gestión de destinos turísticos. ahcancun.com

Givette Pérez

DIRECTOR OF THE MEXICAN NATIONAL ASSOCIATION OF HOTEL CHAINS

Profesional con amplia trayectoria en la industria turística y de servicios en México. Ha ocupado cargos directivos en la Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras, la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos y Concanaco Servytur, impulsando la representación y el desarrollo del sector. También colaboró en el Servicio de Administración Tributaria y con organismos internacionales como la OCDE y la Unión Europea, participando en proyectos de sostenibilidad y comunicación estratégica. hotelespormexico.org

Lizeth Álvarez Gorosave

DIRECTORA

EJECUTIVA COMERCIAL DE GRUPO XCARET

Se ha consolidado como una estratega clave en el desarrollo comercial del turismo en México desde Grupo Xcaret, donde ha impulsado el posicionamiento y la comercialización de parques, hoteles y naviera. Su trabajo abarca desde la conceptualización del producto turístico hasta la generación de demanda B2B y B2C. Es licenciada en Administración de Empresas Turísticas y cuenta con formación en alta dirección por el IPADE. grupoxcaret.com

Louise Bang

CHIEF COMMERCIAL OFFICER DE MARRIOTT INTERNACIONAL EN CALA

Lidera las estrategias de renovación, lealtad del cliente y presencia de marca desde octubre de 2023. Con más de dos décadas de experiencia en el sector hotelero, ha ocupado diversos puestos de liderazgo global, incluyendo vicepresidenta regional de ventas y distribución para CALA, y ha sido clave en el éxito de Marriott tras la fusión con Starwood. Su enfoque ha sido maximizar ingresos y satisfacción del cliente. marriott.com

María Beatriz Sajon

GENERAL MANAGER PARA LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE DE VIRTUOSO

Ejecutiva con trayectoria internacional en gestión de viajes corporativos y desarrollo de alianzas estratégicas. Su experiencia abarca la implementación y expansión de programas de travel management, negociación con proveedores y fortalecimiento de relaciones con clientes globales. Con enfoque en la experiencia del viajero y la mejora continua, ha liderado proyectos complejos y equipos multiculturales, además de gestionar presupuestos y estrategias de crecimiento. virtuoso.com

Lourdes Croskey

DIRECTORA COMERCIAL DE UNIVERSAL ASSISTANCE EN MÉXICO

Cuenta con más de tres décadas de experiencia en la industria turística. A lo largo de su carrera ha participado en aviación, hotelería, ferias internacionales y asistencia al viajero, construyendo una visión integral del negocio. Hoy lidera la estrategia comercial de la compañía en el país, fortaleciendo la relación con agencias de viajes e impulsando campañas como “Te Cuesta Cero” para posicionar la asistencia al viajero como un servicio esencial. universal-assistance.com/mx-la

María Dolores López Lira e Hinojo

FUNDADORA DE LOMAS

TRAVEL

Empresaria mexicana, inició su trayectoria en la industria turística en 1973 en Acapulco. Junto con su esposo y socio José Luis Martínez Alday, fundaron Grupo Lomas (1981). Con el apoyo de sus hijos, ha impulsado durante más de cinco décadas el desarrollo de empresas turísticas y hoteles en la Riviera Maya y el Valle de Guadalupe, generando miles de empleos directos e indirectos. A través de la Fundación Lomas promueve iniciativas de educación y bienestar social, y ha sido reconocida internacionalmente por su liderazgo e innovación. beta.grupolomas.com

María de Lourdes Prieto

DIRECTORA CORPORATIVA DE IMPACTO Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS DE GRUPO BRISAS

Ejecutiva con una sólida trayectoria en turismo, sostenibilidad y alianzas estratégicas. Durante más de cinco años ha encabezado la agenda del sector privado desde el Consejo Nacional Empresarial Turístico, impulsando iniciativas para fortalecer la competitividad del turismo en México. Actualmente, lidera la estrategia de impacto y alianzas en Grupo Brisas, promoviendo innovación y desarrollo responsable. brisas.com.mx

María Teresa Gaitán

Marina Colunga

TEAM LEADER DEL DEPARTAMENTO DE EXPORTACIÓN EN MÉXICO KANKO

Desde su incorporación a México Kanko en 2015, y particularmente tras el desafío que representó la pandemia, ha logrado junto a su equipo reposicionar a México Kanko como uno de los principales operadores especializados en los destinos de Asia. Su enfoque se centra en la calidad de servicio, con el objetivo fundamental de transformar cada viaje en una experiencia memorable que inspire a los clientes a descubrir todo lo que Asia puede ofrecer. mexicokanko.com.mx

DIRECTORA COMERCIAL PARA AMÉRICA LATINA DE IBERIA Y BRITISH AIRWAYS

Lidera la estrategia y expansión comercial en la región de ambas compañías. Con más de 20 años de experiencia en turismo y hotelería, es licenciada en Administración y Comercio por la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Ha trabajado en empresas como Hilton, Meliá, Marriott y Expedia Group. Ha ocupado cargos de liderazgo en ventas, marketing, comercio electrónico y relaciones públicas. iberia.com

Edición Mujeres al frente del turismo

Mariana Pérez Ponce de León

COUNTRY DIRECTOR OF OPERATIONS AND ENGAGEMENT GBTA MÉXICO

SECRETARIA DE TURISMO DEL ESTADO DE JALISCO

Experta en comunicación turística con más de 15 años en el sector. Su carrera comenzó en la industria musical con Putumayo World Music. En 2008 fundó Eme Media Com. Tras su exitosa gestión como titular de Yucatán SEFOTUR, hoy posiciona a Jalisco como un destino único en el mundo, generador de divisas y destino atractivo para el viajero internacional. Este 2026 será, sin duda, decisivo en su gestión en el destino. secturjal.jalisco.gob.mx

Con 21 años en la industria turística, cuenta con amplia experiencia en ventas, marketing y tecnología de viajes en Latinoamérica. En Sabre ocupó cargos en capacitación, servicio al cliente, cuentas globales, marketing regional y desarrollo de nuevos negocios. Fue presidenta de AFEET por dos años y hoy lidera las operaciones de GBTA en México, Centroamérica y Colombia, impulsando su crecimiento y presencia regional. gbta.org/es

Paola Prieto

Norma Suárez

DIRECTORA DE OPERACIÓN HOTELERA DE GRUPO VIDANTA

Con más de 30 años de trayectoria en la industria, lidera la estrategia y ejecución operativa de los distintos destinos de Grupo Vidanta, incluyendo el icónico VidantaWorld ELEGANT. Su gestión ha fortalecido los estándares de servicio, calidad y seguridad que distinguen a Vidanta como referente del lujo en México. Impulsora del liderazgo femenino y el desarrollo de talento, es un ejemplo de perseverancia, visión estratégica y pasión por la hospitalidad de clase mundial. vidanta.com/es

FUNDADORA DE NAO TRAVEL COLLECTION

Asesora especializada en viajes de lujo con reconocimiento internacional y una sólida trayectoria en la curaduría de experiencias exclusivas. Ha recorrido más de 100 países y se distingue por diseñar itinerarios a medida que combinan destinos remotos, expediciones y cruceros de alto nivel. Consolidándola como una referente en el segmento de turismo de lujo. naotravelco.com

Stefania Ymay

Virginia Arana

GERENTE DE MEMBRESÍAS PARA MÉXICO DE LA ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE VIAJES LGBTQ+ (IGLTA)

Estratega del turismo con amplia trayectoria en promoción internacional y desarrollo de la industria de reuniones. Ha liderado iniciativas de marketing y posicionamiento para México en mercados clave como Washington y Bruselas, además de colaborar con organismos de promoción turística en distintos destinos del país. Fue la primera presidenta del capítulo México de PCMA y se distingue por impulsar redes de colaboración e iniciativas de inclusión en el turismo. iglta.org

MANAGING DIRECTOR MÉXICO Y CENTROAMÉRICA EN PREFERRED HOTELS & RESORTS

Lidera la estrategia y el crecimiento de la marca en la región. Con una trayectoria destacada en la hotelería de lujo, gestiona una importante cartera de cuentas, brinda liderazgo a su equipo y ofrece capacitación estratégica a los clientes hoteleros de México, Guatemala y Panamá. Su enfoque incluye el análisis de las tendencias del sector turístico hacia 2026 y la redefinición de los estándares de hospitalidad de lujo. preferredhotels.com

DIRECTORA GENERAL DE MAPRESA

Con más de 30 años al frente de MAPRESA Ingeniería en Servicios, firma especializada en mercadotecnia, comercialización y relaciones públicas para la industria turística, ha acompañado el crecimiento de múltiples empresas del sector. Inició su carrera en hotelería en el área de ventas y marketing. Referente del segmento MICE en México, es socia fundadora y primera presidenta del capítulo México de Meeting Professionals International. mapresa.com.mx

San Miguel de Allende Magia y encanto colonial

Reconocida como “patrimonio

de la Humanidad” por la UNESCO, San Miguel de Allende es una ciudad que ofrece lo mejor de México: cultura, buena gastronomía y atención de primer nivel.

Por: Ángel Gallegos

Ubicada en la región del Bajío, a poco más de una hora en auto de la ciudad de Guanajuato, y a aproximadamente 3:50 horas desde CDMX, San Miguel de Allende es una de las metrópolis más hermosas y encantadoras de la República Mexicana: su mezcla de historia y arquitectura colonial, con lo mejor de las más emotivas experiencias culturales, artísticas, gastronómicas y de hospitalidad que cualquier viajero pudiera imaginar, la convierten en un destino simplemente imprescindible dentro del gran mapa turístico a nivel global. No por nada San Miguel ha sido reconocida como “Patrimonio de la Humanidad” por la UNESCO (2008) y seleccionada, por cuarto año consecutivo, como la “Mejor Ciudad del Mundo” por la prestigiosa revista Travel + Leisure.

Por ello, aquí te presentamos cuatro buenas razones para lanzarte a disfrutar este mismo fin de semana de esta increíble ciudad virreinal pero con la magia de una metrópoli contemporánea:

1. DISFRUTAR SU ARQUITECTURA

Fundada a mediados del siglo XVI, San Miguel era originalmente un puesto de avanzada para proteger la Ruta de la Plata (en aquel entonces era conocida como San Miguel El Grande). Pero gracias a su ubicación estratégica, poco a poco fue adquiriendo relevancia hasta convertirse en una de las poblaciones más importantes de la región. Fue entonces cuando SMA comenzó a engalanarse con hermosos templos, portentosos edificios y elegantes casonas, dispuestos alrededor de su plaza principal y en las calles que hoy conforman su Centro Histórico.

En nuestros días, una caminata por sus vías empedradas permite a los visitantes viajar en el tiempo para reconocer esas construcciones (donde incluso vivió el general insurgente Ignacio Allende, de donde deriva el nombre actual de la ciudad), pero que ahora alojan a magníficos hoteles, museos y galerías, y animados restaurantes y bares de ambiente cosmopolita, hasta detenerse frente a la icónica fachada neogótica de la Parroquia de San Miguel Arcángel. Diseñada en cantera rosa entre 1880 y 1890, esta edificación es para muchos el mejor spot para tomarse fotos y videos –en la zona de su atrio o a las afueras del mismo- que inmortalicen su escapada a esta increíble “Ciudad Patrimonio” en Guanajuato.

Por su historia y notable arquitectura colonial, la ciudad de San Miguel de Allende es “Patrimonio Cultural de la Humanidad” por la UNESCO.

2. ACTIVIDADES PARA TODO TIPO DE VIAJERO

Durante los últimos años, San Miguel se ha convertido en una auténtica capital de las diferentes expresiones culturales y artísticas del Bajío. Por ello, aquí podrás encontrar alrededor de 10 museos entre los que destacan la Casa de Allende o el Centro Cultural El Nigromante, donde se exhiben interesantes exposiciones de arte contemporáneo; así como más de 200 galerías y talleres en las que artistas de todas latitudes muestran, compran y venden extraordinarias piezas de arte tradicional y moderno. Entre los

espacios que no puedes dejar de conocer están: la Fábrica La Aurora y la galería San Francisco.

Para los amantes a las actividades al aire libre, SMA ofrece la posibilidad de explorar sus alrededores en románticos paseos a caballo, tomar emocionantes tours en vehículos 4x4 para descubrir los alrededores de la presa Ignacio Allende o formar parte de exclusivas visitas guiadas para explorar los edificios y plazas de la zona arqueológica de Cañada de la Virgen. Sin olvidar que, a pocos minutos se encuentra el poblado de Atotonilco, con impresionantes pinturas murales y donde la tradición dice que el padre Hidalgo tomó la imagen de la Virgen de Guadalupe para convertirla en el estandarte del ejército insurgente durante la guerra de Independencia.

3. DESCANSAR EN HOTELES DE PRIMER NIVEL

Para quienes han soñado con descansar una noche en un edificio de época, lleno de historia y con las mejores atenciones, San Miguel puede hacer realidad esto en propiedades como Casa de Sierra Nevada, con estupendas habitaciones que transportan al México virreinal, y dotadas con increíbles terrazas que miran hacia la Parroquia.

Por otro lado, para los viajeros más sofisticados, hoteles como Rosewood, maravilloso inmueble de atractivo diseño neocolonial; y Live Aqua, donde lo clásico se fusiona con lo contemporáneo, ofrecen extraordinarias experiencias gastronómicas y de bienestar ideales para que sus huéspedes se olviden del ajetreo de

las grandes ciudades y se dejen consentir teniendo como marco insuperables vistas del Centro de SMA.

4. CONECTAR CON EL ALMA DE MÉXICO

Finalmente, no existe mejor lugar en la zona Centro del país que San Miguel de Allende para vivir, de primera mano, esa inigualable sensación de transportase a un espacio colonial, donde se escribieron los primeros capítulos del México independiente, pero enriquecido con todo lo mejor del México moderno: fiesta, alegría, deliciosa gastronomía y atención del primer nivel. Y eso solo puede ocurrir en SMA, en el corazón del Bajío mexicano.

visitsanmiguel.travel

Las 10 de BT

HANNA RICHARDIER

La cofundadora y gerente general de Nosotras Viajando comparte su perspectiva sobre el lujo consciente en la industria de los viajes.

Redacción Boletín Turístico

1 ¿Cómo llegaste a tu posición actual en el trabajo que hoy desempeñas?

Desde pequeña estoy en el mundo del turismo gracias a mi papá. Después, estudié un máster en Turismo Sostenible en Francia… Pedro Dornheim me dio la confianza y el reto de hacer renacer un operador de viajes para mujeres 50+.

2

¿Cómo defines tu trabajo?

Construir todos los días las condiciones para que el equipo trabaje con claridad, estructura y herramientas reales.

3

¿En qué te has tenido que preparar o actualizar para desarrollar mejor tu trabajo?

Hay que estar al día con los destinos y cuáles son las tendencias reales de tu mercado.

4 ¿Qué crees que es lo más importante que un agente de viajes debe ofrecer a sus clientes?

Conocimiento y acompañamiento.

5 ¿Qué haces para mantenerte al día en una industria tan demandante como esta?

Proteger al cliente y garantizar una experiencia segura, bien cuidada y bien resuelta.

6 ¿Cuáles son tus claves para brindar un servicio de excelencia?

Entender a profundidad las necesidades del cliente y diseñar el viaje a partir de eso.

7

¿Cuál ha sido tu mayor reto en el trabajo que desempeñas?

Redefinir el lujo: autenticidad, exclusividad bien entendida, atención real, seguimiento, detalles que se sienten y un equipo que acompaña.

8 ¿A qué destino regresarías y por qué?

A Noruega. Estuve en invierno y me encantó.

9 ¿Qué cosa o artículo nunca se te olvida en la maleta?

Nunca me falta una camisa blanca de manga larga para cubrirme del sol.

10 ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado y que desees compartirnos?

“¿Por qué siempre tomar el camino más fácil? El camino más difícil puede ser más emocionante… y si te esfuerzas y lo logras, la satisfacción es mucho mayor”.

nosotrasviajando.com

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