AZIENDABANCA TECNOLOGIE - MARKETING - ORGANIZZAZIONE E FINANZA PER IL MONDO BANCARIO
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Mediobanca Innovation Services
Speciale
L’IT non è una legacy, ma il motore del cambiamento
L’impact banking alla prova della comunicazione
NOVEMBRE 2018
Private Banking
e digitale
Uno strumento al servizio della relazione
Blast21 Srl, 20123 Milano, Via M. Bandello 15 - mensile - anno XXIV - numero 237 - novembre 2018 - Poste Italiane SpA Sped. in a.p.D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB milano E 10,50 - ISSN 2039-9928
SOMMARIO
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TRIBUNA
20
Banche e Decreto Dignità Contratto a termine: nuove regole, vecchi problemi
22 #ottobreEdufin Mese dell’Educazione finanziaria: un bilancio 24
Art Market La risoluzione delle controversie nel mercato dell’arte
NEWS
32
36
26
Osservatorio Credito alle Imprese La filiera agroalimentare: una grande opportunità per gli istituti di credito
28
Marketing comportamentale Banche e digitale. Alla ricerca dell’equilibrio tra convenience e fiducia
32
UBI Banca Juventus College, a scuola si imparano economia e finanza
34 Mastercard Un nuovo ruolo per Mastercard
SPECIALE - RISK MANAGEMENT
36 Aifirm Il risk manager tra compliance e digital disruption 38 CRIF Il Risk Management nell’Open Banking
42
56
41 Cabel Esperienza ed evoluzione dei modelli di risk management in banca
SPECIALE - IMPACT BANKING
42
Impact banking L’impact banking alla prova della comunicazione
46 Microcredito Il microcredito come asset class 48
2 AZIENDABANCA - novembre 2018
Etica SGR Misurare l’impatto ESG
SOMMARIO
INTERVISTA
50 Mediobanca? L’IT non è una legacy, ma il motore del cambiamento
AZIENDABANCA www.aziendabanca.it
STRATEGIE
N°237 novembre 2018
54 CSE L’outsourcing, con competenze e specializzazione
Direttore responsabile Alberto Grisoni - agrisoni@aziendabanca.it
ESPERIENZE
Advertising Mariuccia Ritrovato - mritrovato@aziendabanca.it
Redazione Barbara Botti - bbotti@aziendabanca.it Simone Rizzo - srizzo@aziendabanca.it Gaja Calderone
56
PayLab XVI Mobile payment e innovazione: quale ruolo per la banca?
Hanno collaborato Elena Giordano, Francesca Ruggiero, Rosaria Barrile, Paolo Fioroni
61
PayLab XVI Il POS evolve con la user experience
Progetto grafico e impaginazione Clementina Occhipinti
64
Armundia Academy Private e digitale: obiettivo valore aggiunto
INNOVATION HUB
70
Private Banking Private Banking e digitale
71 Sint Private banking e loyalty 72
IWBank Private Investments A ogni generazione il suo consulente
74 BlackRock ETF multitasking 76
Iama Risorse Umane Il banker resterà centrale
78 Pramerica Risparmio gestito, un argine all’emotività del mercato
Stampa - Àncora Arti Grafiche Crediti Immagini Copertina e pag. 70: Andrey_Popov Pag. 24: Rakic/shutterstock Pag. 42: Mopic/shutterstock Redazione Blast21 Srl - Via F. Caracciolo, 68 - 20155 Milano Tel. 02 49536590
10 numeri l’anno. L’abbonamento andrà in corso, salvo diversa indicazione, dal primo numero raggiungibile. Italia 95 euro. La copia 10,50 euro. Arretrati il doppio. Estero 190 euro. Sped. in a.p. - D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB Milano Autorizzazione tribunale di Milano n. 62 del 23/02/95. È vietata la riproduzione, anche parziale, di quanto pubblicato senza la preventiva autorizzazione scritta di Blast21. Ai sensi del decreto legislativo 196/2003, le finalità del trattamento dei dati relativi ai destinatari del presente periodico, o di altri dello stesso Editore, consistono nell’assicurare una informazione tecnica, professionale e specializzata a soggetti identificati per la loro attività professionale. L’Editore, titolare del trattamento, garantisce ai soggetti interessati i diritti di cui all’art.13 del suddetto decreto. Gentile lettore, alcune copie del mensile AziendaBanca sono inviate gratuitamente per finalità di marketing diretto. Il destinatario finale può, in qualunque momento, contattare la redazione per richiedere l’aggiornamento o la rimozione del proprio nominativo dalla mailing list.
79 Objectway Consulenza, più valore all’ultimo miglio
novembre 2018 - AZIENDABANCA 3