FEB 2022
專家 Google Ads
花了預算，卻沒成效
數位 廣告
為你解惑 Alisa
2 月咖啡日
?
台南人氣狸小路蛋糕 +
illy 深烘焙咖啡豆
人生啟發 我們可以給人貼標籤 但不應該只貼一個
疫苗須知
關於第三劑
你應該知道的事
超準心理測驗
了解新的一年
你將向什麼告別
小編的話
01
Editor Speaking 還記得距離上一次黑羚舉辦講座，至少是 1 年前了。 1 月的流年運勢講座，幾乎把南京館整個公區都佔滿了，非常感謝大家的捧
場 !2022 年若疫情持續穩定，羚編計畫每個月舉辦至少 1 場講座，希望帶給黑羚 夥伴們更多養分。
另一方面，則希望能藉由這個機會認識大家，了解你們對於黑羚的感受和想法， 比如辦公體驗是否舒適、月刊內容是否有幫助、特約廠商比較喜歡哪一間等等。 大家的任何反饋就很像是，當我們想要往前奔跑但不知道終點在哪時的指引，讓 我們能更放心，傾盡全力的衝刺。
講座資訊會不定時於 LINE 社群上公布，若有興趣就請用力報名下去吧 !
羚編 01/18
02
Editor Speaking
03
關鍵字廣告
02
投了 預 但成 算， 效 教你 不佳 如 Go 何正 ? og le A 確操 作 ds 數位廣告策略顧問
Alisa 謝易蒨 深耕數位廣告超過 10 年，擅長透過數
據，找出提升廣告效益的關鍵。有效 提高業主營業額，曾讓客戶月預算在
三年內從 5 萬成長到 50 萬。最高紀錄 一個月同時管理 200 個廣告帳戶，經 手年度預算總額高達億元台幣。
04
Google Ads
( 文 /Sven Kao)
不知道各位夥伴們是不是也和羚編一 樣， 透 過 自 學 摸 索 如 何 操 作 Google
Ads，但成效不如預期時，又不知道 該怪自己還是怪大環境。這個月羚編 找來超過 10 年經驗的數位廣告操盤 手 Alisa， 請 她 告 訴 我 們 該 如 何 操 作 Google Ads，才能產出亮眼的成效。
只要消費者會「搜尋」你的產品服務 Google Ads 就很實用
對於聽過 Google Ads 卻沒有實際操作的夥伴們，可能會
想：「Google Ads 真的會為我的產品帶來好的效益嗎 ?」 Alisa 回答：「只要你的消費者會搜尋研究你的產品服務， Google Ads 就能帶來幫助。」
以消費者的角度來說，Facebook 廣告是「主動曝光」在頁 面上引發他們興趣，而 Google Ads 則是他們在有動機下「主
動搜尋」後出現在他們的版面，因此相對而言，消費者在搜 尋當下對於產品購買的意圖會高出 Facebook 廣告許多。再 者，Google Ads 與 Facebook 廣告相同，也是經由點擊 ( 或
其他設定之目標 ) 才需要付費，若發現成效沒有達到預期可 以再進行調整。
善用「關鍵字規劃工具」 預算多寡不須憑空想像
一開始操作 Google Ads 關鍵字廣告，大部分人可能會有的 疑問是：「我的廣告預算到底要設多少，才能達到比較好的 效果 ?」其實透過 Google Ads 的「工具與設定」當中的「關
鍵字規劃工具」，輸入發想好的相關字詞，系統就會幫你推 薦更多相似的字詞以及預算評估。
此外 Alisa 也特別提醒，盡量不要將全部廣告預算投入在單
一廣告平台上，因為多數消費者不會只用一個平台來決定要 不要購買產品或服務。
05
關鍵字廣告
舉消費者常見的「購買旅程」來說，他們可能在 Facebook 上看到一則廣告，但因為被其他事情中斷而沒有點擊，等他
們回想起這個廣告時，會憑印象用類似的關鍵字在 Google 上搜尋，此時若你的廣告沒有出現在 Google 上，消費者非 常有可能轉而去瀏覽其他品牌的產品或服務，會非常可惜。
因此 Alisa 建議務必依照產品特性，將預算分配在各個消費
者可能會瀏覽的平台，避免像上述例子一樣與消費者擦身而 過。
行銷對應的是人 而不是系統平台 羚編本身在操作 Google Ads 時，時常很難不去注意系統評 比的「最佳化分數」，深怕因為分數不佳而影響成效，但有
時系統給出的建議又很難照做，例如提高預算或是新增一些 與產品關聯性低的關鍵字等等，因此詢問了 Alisa 該怎麼應 對。
Alisa 回答：「系統給的分數和建議不須要完全參考，因為 我們行銷對的是人，最重要的還是你購買的字詞及撰寫的文 案有沒有對應到搜尋者的問題，如果有對應到，他們才會想 去點擊，進去網站、進而達成你想要的目標。」 06
Google Ads
廣告文案很重要
但「字詞」和「分類」更重要 我請 Alisa 依重要性排序她心目中 Google Ads 關鍵字廣告的優 化項目，她回答：「最重要的一定是購買的關鍵字詞，接下來才
是有沒有分類和填上額外資訊。廣告文案很重要，但不會是我優 化的第一順位。」 關鍵字詞
「關鍵字詞」是廣告是否能曝光的最大關鍵。以黑羚的辦公室產 品來說，潛在客戶可能會搜尋「小型辦公室」或「商務中心」等
等的字詞，若羚編沒有操作這些字詞，那搜尋類似關鍵字的受眾 就會看不到我們的廣告。
此外，優化關鍵字詞也能有效降低廣告成本。 舉例，當羚編操作「小型辦公室」這個關鍵字詞 ( 並採用「廣泛
比對」)，而使用者搜尋了「高雄小型辦公室」時，可能會看到
我們的廣告。不過此廣告明顯是無效的，因為使用者想找的並非 是位於台北的辦公室，此時除了可能無形中浪費廣告成本，更有 可能影響成效排名。因此，善用 Google Ads 的「比對類型」和 「排除關鍵字」功能就很重要了。
07
關鍵字廣告
架構分類
個額外資訊去推播，因此不一定都需要佈局，選擇適合自己
Google Ads 最容易忽略，卻也是非常重要的優化項目就是
填寫地點額外資訊，因為地點是影響客戶選擇辦公室的關鍵
以 Alisa 服 務 客 戶 多 年 的 經 驗， 她 認 為 大 部 分 的 人 操 作 「架構分類」。
產品服務的即可。」Alisa 以黑羚為例，她建議羚編一定要 之一。
舉例，若羚編希望同時宣傳黑羚的「商業登記產品」及「辦
廣告文案
使用者，就很有可能看到黑羚的借址登記廣告，此時廣告的
而想要不斷更改來觀察成效，但 Alisa 認為，影響成效的關
公室產品」，卻僅僅操作單一廣告，想要搜尋辦公室資訊的 效益就會大打折扣。
Alisa 強調：「消費者一定都是挑與自身最相關，或最能解 決問題的廣告去點擊，因此客製化廣告是很重要的。只要確
定廣告相對應的關鍵字詞有一定的搜尋量，廣告有架構分 類，內容與消費者需求更契合，成效一定是會越顯著。」 額外資訊
「額外資訊」是呈現在廣告主體下方的資訊欄位，又細分為
「網站連結額外資訊」、「摘要額外資訊」、「價格額外資
訊」等等將近 11 個種類。Alisa 提到：「額外資訊的布局也 很重要，但由於 Google 會選擇露出最適合當下受眾的 3-4
過去 Alisa 服務客戶時，客戶常常會因為過於拘泥文案內容， 鍵還是在於關鍵字詞的選擇、架構分類以及額外資訊佈局等
等，Google 關鍵字的文案反而只要確認內容有沒有解決到 消費者的問題即可，因此她才會將文案的重要性放在相對次 要的位置。
08
Google Ads
更多精彩的小眉角
待 Alisa 親身黑羚分享 除了一些較為基本的操作概念，Alisa 也在訪談中分享了她操作 Google Ads
的一些小眉角，都是她多年操作數位 廣告所得出的經驗分享，但由於篇幅 關係無法一一和大家分享，有興趣的
朋友歡迎參加接下來她在黑羚南京館 舉辦的講座，親自聽她說囉 !
（講座因疫情順延，日期待重新確認 後於黑羚ＬＩＮＥ社群上公布。）
03
2/16( 三 )16:00-17:00
二月咖啡日
巴西單品咖啡豆 香氣濃烈，天鵝絨般飽滿的口感，暗藏淡淡的 巧克力風味，伴有烤土司和焦糖的香氣
10
台南人氣蛋糕店
狸小路 #1
#1 小路芋頭 飽滿的芋頭內餡芋香四溢 搭配軟綿的日式海綿蛋糕 綿密滋味豐富您的味蕾
#2 可可乳酪 #2
輕乳酪搭配苦甜朱古力
純粹中又帶點變化的口味
大大突顯出可可的迷人魅力
#3 小路蘋果 將切成丁狀的蘋果
#3
製成蘋果醬再加上些許鮮奶油 吃得到蘋果丁的爽脆口感之外
清爽的滋味更是這款蛋糕迷人之處
11
人生啟發
04
我們可以給人貼標籤 但不應該只貼一個
( 文 /Sven Kao) 不知道你是否曾經在看劇時，因為一段看似不合常理的劇情或角色安排，突然領悟到導演想要傳達的事情 ? 每當遇到這種情 況時，我都會感到很興奮，覺得自己默默與這部戲產生了一種「我懂你，你懂我」的連結。 今天羚編就要從最近兩部爆紅的戲劇中，和大家討論「貼標籤」這一件事。
江瀚在展現了一連串的「渣男」行為
後，畫面拍攝他到養育自己的孤兒院， 把自己從事編劇所掙來的錢全數捐 出。
網路上許多網友認為，這段劇情很沒 有必要，只是在幫江瀚「洗白」。
我能理解這樣的說法，畢竟這一幕與 主線劇情確實沒有什麼關聯，但我猜 導演或編劇或許是想要強調：「人，
《華燈初上》江瀚 「渣男」+「熱心公益」
不是只有一個面向。」
12
Inspiration
這一齣韓劇可能是繼《海岸村恰恰恰》後，另一部情感細膩， 又能讓人會心一笑的生活小品，描述的是曾分別為全校第一
《那年，我們的夏天》崔雄 「最後一名」+「懶惰」+
「愛讀課外書」+「知名畫家」
名和全校最後一名的男女主角，從求學到進入職場一連串互 動的故事。
令我印象最深刻的是，當全校最後一名的男主角被問到自己
未來想成為什麼樣的人時，他回答：「我只求一個安穩的生 活。」當時這個回答不僅使女主角、老師及同學嗤之以鼻， 也讓觀眾對於男主角未來是否能養活自己感到擔憂。
不過數年後，男主角卻成為一名擁有巨額收入的網路人氣畫 家。
當時我看到這樣的劇情設定其實是開心的，不是因為結果是
好的，而是導演暗示的一件事情：「我們並不一定成為最優 秀的人，未來才能成功。」
我有時覺得，除了對於成功的定義，某部分的人對於「邁向 成功過程」的定義也稍微狹隘一些。
比如一定要白手起家，每天省吃儉用辛苦打拼，最後好不容 易創立了自己的事業版圖，這樣的勵志故事才會被認可。反 之如果是向父親借錢創業，即使成果再怎麼耀眼、豐收，都
會被一句「他是靠爸的」帶過。當時星宇航空董事長張國煒
13
人生啟發
受到這樣批評時，我心裡想的是，這樣的成果和錢是有很大
自己，不為他人著想的人，因此當他
宅，他卻拿來完成一件大部分人欣賞的作品，而且是須要付
覺得很突兀。
的關係沒錯，但這筆錢張先生原本可以用在購買跑車、豪
出非常大心力才能產出的作品，怎麼還會有人覺得成功的關
對於孤兒院進行捐助時，我們反而會
鍵，僅僅在於金錢本身呢 ?
但事實上「濫情」和「公益」之間，
或就像身為高中生的男主角一樣，成績不好加上對於未來沒
個強加在他人頭上的框架，使我們產
有想法，就認定他的前途堪憂，卻忽略他非常熱愛閱讀課外 讀物、喜歡畫畫。幸好在這個故事中，男主角的個性本來就
設定是個不易受他人影響的人，否則往往在龐大壓力之下， 這樣的孩子可能會變得非常沒有自信，最終真的漸漸走向大
本來就不存在任何直接關聯，只是一 生了錯覺。
不斷更新資料庫
家預設的樣子。
包容更多的可能性吧
歸納是人的本能
有時候我們會發現「當我們對一個人
但也會壓縮可能 回到此篇文章的主題，貼標籤是人之常情，因為我們喜歡歸 納和簡化資訊，進而降低內心的不確定性，不過，在這個過 程中我們必須很小心，避免自己因過度簡化而摒除其他可能 性。
就像大家公認的渣男江瀚一樣，我們可能會把他的個性和
「自私」聯想在一起，潛意識認為他就是一個什麼事都只為
越認識，反而越不了解」這是很正常 的，比如當發現巨蟹座的人沒那麼愛
家、肌肉男心思很細膩等等，因為在
這個過程中，我們正在接收新的資訊， 並重新解構自己的資料庫。而此舉也 可能正代表我們是會願意接受新事 物，包容更多可能性的人喔 !
14
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15
疫苗接種
04
關於「第三劑疫苗施打」 的 6 個重要 Q & A 資料來源：衛福部中央流行疫情指揮中心
Q1/ 為什麼要施打第三劑疫苗 ?
Q4/ 第三劑疫苗該選哪一個廠牌 ?
目前市面上的疫苗都是設計用來抵抗原始新冠病毒株，尚未
根據指揮中心建議，前 2 劑疫苗都是施打 AZ 的話，第三劑
有些民眾對於第三劑疫苗的效果存疑。
較好的選擇會是 mRNA 疫苗 (BNT 或莫德納 )；而前 2 劑疫
針對 Omicron 或 Delta 等變異株生產相對應的疫苗，使得
不過國內外研究皆顯示，第二劑疫苗施打後產生的抗體，會 隨著時間逐漸下降，施打第三劑才會重新活化免疫記憶細
建議不要再施打 AZ，原因是抗體反應非常低，第三劑疫苗 苗若是施打 mRNA 疫苗者，則不建議混打其他 mRNA 疫苗 或 AZ 疫苗。
胞，產生更高量的綜合抗體，因此施打第三劑是有必要的。
Q5/ 第三劑疫苗的副作用強度，和前兩劑相同 ?
Q2/ 打第三劑疫苗須符合什麼資格 ?
大致上來說，施打第三劑疫苗發生嚴重副作用的機率，與第
1. 滿 18 歲
2. 接種過 2 劑疫苗
3. 距第 2 劑疫苗施打時間已滿 12 周
Q3/ 若已經在國外打過 2 劑疫苗，在台灣施打 第三劑前須補充什麼資料 ?
二劑相同或略低，但還是要看選擇施打的廠牌。
例如第二劑施打莫德納與第二劑施打 BNT 的人，第三劑再 選擇同款疫苗者，發生副作用的機率較低；但第二劑施打
AZ 的人，第三劑施打 mRNA 疫苗發生副作用的機率及強度 較高，常見症狀有注射處疼痛、疲倦、全身痠痛、發燒等症 狀。
返國後須至衛生所或健康服務中心補登國外疫苗接種紀錄，
Q6/ 第三劑疫苗該如何預約 ?
錄、健保卡及身分證件預約接種。
確認自己符合施打第三劑疫苗資格後，前往 COVID-19 公費
補登後如符合第三劑疫苗接種資格，即可攜帶國外接種紀
疫苗預約平台 ( 又稱「1922」平台 ) 網站預約。
16
心理 測驗
依直覺任選一張圖片 看看 2022 年的你將揮別什麼事情
Ａ
Ｂ
C
D
＊測驗結果請翻至下頁 17
A 人際斷捨離
2022 年，你即將揮別過去那些看似對你有幫助，但其實是來亂的人際關係！雖然 有些朋友在一起很開心，但在你真的要朝夢想前進時候，他們又會有很多不同的
想法，反而會讓你躊躇不前。新的一年，你的人際關係將會重新洗牌，讓更好的 朋友、貴人來到你的身邊喔！ B 窮鬼斷捨離
在 2021 年你想必做了很多事情，也做了很多努力，但是你的荷包君就是沒有辦 法跟上，因為你太善良了，很多事情願意先付出再說。2022 年，你發現再良善還 是得先溫飽肚子，因此會更踏實的去規劃。 C 瞎忙斷捨離
過去，你可能有許多想要做的事情，或想要達成的目標，可是卻沒有特別亮眼傑
出的成績，還搞得自己沒有時間好好休息。今年的你將意識到這件事，並學會專 注於一個目標，全力衝刺拚出好成績。 D 孤獨斷捨離
若你選到 D，在 2022 年你必須學會的就是團隊合作！因為你發現 1 個人的力量
真的很有限，想要完成更多的事，就必須依靠團隊的力量。因此接下來你也得脫 離自己的舒適圈，用更彈性或更有創意的方式，讓團隊、客戶了解你想要表達的 概念與想法喔！
水瓶座冷知識 1/22-2/19
1. 他們理解的人很多，但理解他們的人很少 2. 擅長用笑容表達內心的愉悅，和掩飾內心的不愉悅 3. 最會包容別人的星座 No.1 4. 一開始和他們交朋友，要先習慣他們一開始會冷漠 5. 個性像風也像雲，無法讓人準確捉摸 6. 小孩以外，就屬他們最有想像力、創造力 7. 內心永遠有許多待解決的矛盾
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發 行 單 位 | 黑羚商務中心 發
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人 | 林子揚 輯 | 高士文
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