Presentatie: wat jong talent echt wil Spreker: Tom Morssink (IKEA), Stephan Corporaal (Saxion) FAILING TO PLAN IS PLANNING TO FAIL Vrij vertaald WIE VERGEET TE PLANNEN, PLANT ZIJN EIGEN VALKUIL – Prof. Dr. F. Kluijtmans
De strijd om talent begint nu!
Visie
Human resource concept Zzakelijk concept
De visie (de droom)
Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen.
Zakelijk concept
Een zo breed mogelijk assortiment bieden met functionele woonartikelen van een goede vormgeving en kwaliteit, tegen zulke lage prijzen, dat zoveel mogelijk mensen in staat zijn deze artikelen te kopen.
Human Resource concept
Eenvoudige, eerlijke mensen de mogelijkheid bieden om zich te ontwikkelen, zowel als individu als in hun werk, zodat wij gezamenlijk en met veel inzet ons bestaan en dat van onze klanten kunnen verbeteren.
Verwezenlijking
Voor het creĂŤren van een succesvol zakelijk concept is een droom noodzakelijk: er zijn mensen nodig om deze droom te verwezenlijken.
Teammanager Business Controlling Medewerker Administratie
6210 HR Adviseur
Teammanager Medewerker
6310
6100
6600
MT
Medewerker IT Storesupport
Teammanager Technische Dienst
Teammanager Customer Service
3900
Medewerker
Medewerker
Teammanager IKEA Food
7010 7010 Management Team Business 7010
Kok
HR Manager
Navigator
3900
Customer Service Manager
IKEA Food Manager
7010 Store Manager
7010
Deputy Store Manager
7010 Logistiek
5100
Com&In Manager
1st Interior Designer
Manager Deputy Logistiek Manager
1st Visual Merchandiser
7010 Sales Manager
Activity Specialist
Deputy Sales Manager
4030 Teammanager
6330
Teammanager Recovery
Goodsflow Medewerker
Medewerker
4020 Teammanager Sales
5100 Teammanager Com&In
3320
& Supply Support Specialist
Medewerker
Commercial Activity Leader + AOS
Medewerker
Medewerker Communicatie
Medewerker Com&In
Handyman
tot FY12
3320
Teammanager Sales Hfb 1,2 Living Room
Medewerker
3520
Teammanager Sales Hfb 10 Lighting
Medewerker
Meubelopbouwer*
Teammanager Sales Hfb 4,5 Bedrooms (& 6 bathrooms)
3340
Medewerker
3530
Teammanager Sales Hfb 11,12 Textiles, 13 Rugs & .. Hard flooring (& 6 Bathrooms)
Teammanager Sales Hfb 3 Workspaces & IKEA Business
3350 Medewerker
3540
Teammanager Sales Hfb 14 Cooking & 15 Eating
Medewerker * meubelopbouwer kan onder iedere showroom Hfb worden ondergebracht
Medewerker
3360
Teammanager Sales Hfb 7 Kitchen & 8 Dining
Medewerker
3550
Teammanager Sales Hfb 18 Home organisation & 19 sec storage
Medewerker
3370
Teammanager Sales Hfb 9 Children’s IKEA & 92 IKEA Family Medewerker
Teammanager Sales Hfb 16 Decoration
3560
Medewerker
3400
Teammanager Sales Self Serve & Hfb 17 Outdoor
Medewerker
HRM bij IKEA… Weet u het?
Our values will never change, and our mind-set is our long-term guide, but our focus areas could change, as we experience new challenges in a changing world.
KEY FOCUS AREA
TALENT MANAGEMENT •
•
•
•
•
•
•
Every person is a talent
Development plans are created for individual wishes and needs – respecting living situations, full-time or part-time contracts. The IKEA Talent Approach anticipates the business needs for competence and creates a plan to meet it A solid, long-term succession plan is the result Common and specific strategies to attract and recruit talent and to develop the competence needed We promote IKEA as a great employer where recruiting is based on values and competence Individual development, professionally and personally, as well as career plans are supported.
The change will be driven by having development plans for all co-workers.
HRM bij IKEA is ook… • • • •
-
-
Vakkenvullen Kerstbomen verkoop Kassa werkzaamheden Werken in de spoelkeuken HRM´er op de werkvloer, als talent-scout, in plaats van achter de computer Veel instroom van jong talent, veel high potentials nodig voor leidinggevende functies
WE BELIEVE IN PEOPLE It takes a dream to create a successful business idea. It takes people to make dreams a reality.
De planningsparadox - Planning wordt moeilijker naarmate toekomst onzekerder wordt, - maar met een onzekere toekomst is planning des te meer noodzakelijk
De aanbodkant Wie weet: - Hoe zijn medewerkers momenteel functioneren? - Welke medewerkers echt problematisch zijn? - Welke medewerkers zullen blijven en welke vertrekken? - Welke talenten hij of zij in huis heeft? - Wie kent het groeipotentieel van zijn medewerkers? - En wie communiceert over dit alles openlijk?
De vraagkant De vraagkant 1. Wie weet waar zijn bedrijf/ afdeling over 3 jaar aan toe is? 2. Wie weet hoeveel mensen hij nodig heeft over 3 jaar? 3. Wie weet welke kwaliteiten hij nodig heeft over drie jaar? 4. Wie weet waar deze kwaliteiten te vinden zijn? 5. Wie weet hoe hij deze kwaliteiten tegen die tijd kan verwerven?
Evidenced-based inzichten vanuit de wetenschap
Wat hebben we gedaan? - Op basis van eerder, grootschalig, onderzoek is vastgesteld wat de relevante baan en organisatiekenmerken zijn om de aantrekkelijkheid van werk voor jongeren te bepalen. - Vastgesteld welke voorkeuren jongeren hebben voor deze kenmerken op basis van groepsdiscussies met 433 laatstejaars vmbo (27%), mbo (39%) en hbo (34%) - Deze voorkeuren gemeten bij meer dan 1900 laatstejaars vmbo (11%), mbo (34%) en hbo studenten (55%) met een vragenlijst. - Deze voorkeuren hebben we vergeleken met meer dan 2000 medewerkers in de zorg, techniek en overheid.
Wat wisten we al?
Chapman et al., (2005)
Wat willen jongeren (1/2) ? Uitdaging
Autonomie en duidelijkheid
Ta k e n d o e n d i e a a n s l u i t e n o p b e s t a a n d e
Aut onom ie en duidelijk heid: vrijheid in de
kennis
inric ht ing van het w er k
Nieuw e dingen leren
Aut onom ie en duidelijk heid: duidelijk heid ove r ve r w a c h t i n g e n
Ta k e n d o e n d i e i m p a c t h e b b e n o p k l a n t t ev r e d e n h e i d /d i e r e s u l t a at vo o r d e k l a n t o p l eve r e n Afwisseling Afw isseling in soc iale c ont ac t en Afw isseling in afdeling / fysiek e w er k plek Afw isseling in in t ype t aken
A u t o n o m i e e n d u i d e l i j k h e i d : ve r t r o u w e n
Wat willen jongeren (2/2)? Collega’s h u l p v a n c o l l e g a ’s
Opleiding & Ontwikkeling Op l e i d i n g s m o g e l i j k h e d e n
vriendsc happen ont w ik kelen
Do o r g r o e i m o g e l i j k h e d e n
s fe e r
Fysieke werkplek
hum or
w er kom st andigheden
Leidinggevende
besc hik baarheid van t echnologie
p e r s o o n l i j k e i n t e r e s s e v a n d e l e i d i n g g eve n d e
t ype w er k plek
r e s p e c t v a n d e l e i d i n g g eve n d e
Flexibiliteit
p a r t i c i p at i eve s t i j l v a n d e l e i d i n g g eve n d e
f l ex i b i l i t e i t i n w e r k d a g e n e n w e r k t i j d e n d u i d e l i j k h e i d ove r w e r k t i j d e n w e r k d a g e n f l ex i b i l i t e i t i n p l a at s v a n w e r k (t h u i sw e r k e n )
Waar gaat het mis? Kenmerk
Sterkte verschil
Do o r g r o e i m o g e l i j k h e d e n
Zeer groot
opleidingsm ogelijk heden
Zeer groot
c o l l e g a ’s : s fe e r
Zeer groot
fysieke w er k plek : w er kom st andigheden
Zeer groot
afw isseling in r uim t en
Zeer groot
a u t o n o m i e e n d u i d e l i j k h e i d : d u i d e l i j k h e i d ove r ve r w a c h t i n g e n
Gr o o t
uit daging: nieuw e dingen leren
Gr o o t
l e i d i n g g eve n d e : p a r t i c i p at i eve s t i j l v a n d e l e i d i n g g eve n d e
Gr o o t
im ago
Gr o o t
afw isseling in in t ype t aken
Gr o o t
f l ex i b i l i t e i t : f l ex i b i l i t e i t i n p l a at s v a n w e r k (t h u i sw e r k e n )
Ge m i d d e l d
fysieke w er k plek : t ype w er k plek
Ge m i d d e l d
afw isseling in soc iale c ont ac t en
Ge m i d d e l d
l e i d i n g g eve n d e : r e s p e c t v a n d e l e i d i n g g eve n d e
Ge m i d d e l d
Wat doen we bij IKEA? -
-
-
-
-
Stimuleren jongeren om tijdens hun bijbaan intern van afdeling over te stappen. Dit komt verfrissing en ontwikkeling ten goede Op het moment van aanname kijkend naar keuze voor opleiding en wat dit op de lange termijn voor IKEA kan betekenen. Opleiding en eventuele werkzaamheden bij IKEA op elkaar afstemmen – Talenten en interesses activieren Duidelijkheid over roostering – zes weken van te voren hun rooster bekend Doorgroeimogelijkheden – na studie ruimte om je te ontwikkelen in breedte en diepte Veel opleidingsmogelijkheden
Voorlichten‌
Tom Morssink Stephan Corporaal saxion.nl/strategisch-hrm