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20 20 MEMORIA ANUAL

ÍNDICE |

1 2 3 4 5 6 7 8 9

MEMORIA ANUAL 2020

GENERACIÓN DE RESIDUOS

Pag.

GESTIÓN DE RESIDUOS MUNICIPALES

Pag.

LIMPIEZA DE COLEGIOS Y EDIFICACIONES MUNICIPALES

Pag.

LIMPIEZA DE COLEGIOS Y EDIFICACIONES MUNICIPALES

Pag.

COMPLEJO MEDIOAMBIENTAL DE CÓRDOBA

Pag.

SANIDAD Y BIENESTAR ANIMAL, INSPECCIÓN E HIGIENE AMBIENTAL

Pag.

RECURSOS HUMANOS

Pag.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Pag.

INFORME DE GESTIÓN

Pag.

Índice

CARTA DEL PRESIDENTE

Ante ustedes tienen la Memoria 2020 de la empresa municipal de Saneamientos de Córdoba (SADECO), un recopilatorio de lo que ha sido este ejercicio en todas las áreas de la misma. Este año ha significado un antes y un después en la vida de todos/as los cordobeses/as. La Covid ha marcado nuestra forma de actuar cada día y en lo laboral nos ha obligado a modificar e incluso actualizar nuestra metodología de trabajo. El equipo humano que forma toda la plantilla de Sadeco ha tenido un papel fundamental en la lucha titánica que hemos mantenido con el virus. Gracias a este esfuerzo y compromiso con la ciudad y sus ciudadanos podemos decir, según datos del Instituto Nacional de Estadística, que las diferencias de defunciones, en las distintas ciudades españolas, entre el periodo de marzo y abril de 2019 con respecto a 2020 se habían incrementado en entre un 2 y un 320%. Sin embargo, Córdoba es la única provincia donde se había reducido un 11%. Creo que eso ha sido una consecuencia directa de la actuación de Sadeco. Estoy convencido. Porque empezamos a desinfectar desde antes de que se declarara el estado de alarma y el confinamiento. Hemos sido pioneros a nivel nacional en ese tipo de actuaciones. Esa es la diferencia que nos ha marcado y creo que la cifra merece la pena destacarla y hacer mención en esta carta, porque los trabajadores de Sadeco se han jugado la vida, literalmente, para salvar otras vidas. Y creo que merece la pena que se les reconozca.

El plan de desinfección que se ha seguido en la ciudad ha supuesto un cambio en el concepto de la limpieza que teníamos hasta el momento. Se han destinado todos los medios disponibles y adquirido todos los necesarios para alcanzar el objetivo de desinfectar la ciudad completa dos veces por semana. Nuestra flota de vehículos se actualizó con unidades más versátiles que han tenido, entre sus objetivos, sustituir el uso de las sopladoras, que dejaron de emplearse para las tareas de limpieza. En lugar de utilizar esta herramienta, los trabajadores de Sadeco han empleado equipos de agua a presión con desinfectante y detergente que cumplirán dos objetivos: limpiar y desinfectar. Si hay una iniciativa que ha supuesto un cambio en la empresa, mostrando nuestra apuesta clara por la innovación, ha sido el uso de drones para desinfectar las calles y el mobiliario de la ciudad. El dron ha realizado vuelos a baja altura mediante los cuales se ha aplicado el desinfectante diluido en agua (principio activo amonios cuaternarios), totalmente inocuo para la salud de las personas y los animales, pero que tiene total eficacia contra el coronavirus. Para garantizar el éxito de esta novedosa metodología, hemos estado asesorados legalmente por el Equipo Pegaso de la Guardia Civil de Córdoba para el control de drones, compuesto por el Equipo de Policía Especialista en Gestión Aeronáutica y de Seguridad Operacional. La comunicación entre distintos organismos e instituciones ha sido fundamental y constante, el intercambio de conocimientos y tener un frente común ha permitido que los tiempos se acorten y actuemos de una forma

Carta del presidente

más directa. Sirva de ejemplo la desinfección de las residencias de mayores, por encargo de la UME (Unidad Militar de Emergencias), que puso en valor la eficacia de nuestro trabajo y nos mostró que las decisiones adoptadas iban por el camino correcto. Para finalizar, me gustaría resaltar que, Sadeco ha asumido como propia la labor de desinfección. Córdoba fue la primera ciudad de España que empezó a desinfectar de forma sistemática y aunque los esfuerzos han estado centrados en garantizar el menor impacto posible de la Covid en nuestra ciudad, no nos hemos olvidado de nuestros objetivos, de aquellos que siempre perseguimos y que marcan los pilares de Sadeco. Os animo a que consultéis esta Memoria 2020 de lo que ha sido nuestro trabajo a lo largo de los doce meses. David Dorado Raéz Presidente de Sadeco

ÓRGANOS DE GESTIÓN

JUNTA GENERAL Excmo. Sr. D. José María Bellido Roche Alcalde Presidente Partido Popular Dª. María Nieves Torrent Cruz D. Salvador Fuentes Lopera. Dª. Antonia Aguilar Rider D. Bernardo Jordano de la Torre Dª.Cintia Bustos Muñoz Dª. María Evarista Contador Contador D. Miguel Ángel Torrico Pozuelo Dª. Lourdes Morales Zaragoza.

PSOE Dª. María Isabel Ambrosio Palos D. Manuel Torralbo Dª. María Isabel Baena D. José Rojas Dª. Carmen Victoria Campos D. José Antonio Romero Dª. Alicia Moya D. Victor Montoro Ciudadanos Dª. Isabel Albás Vives D. David Dorado Ráez Dª. Eva María Timoteo Castiel D. Manuel Ramón Torrejimeno Marín D. Antonio Álvarez Salcedo

Carta del presidente

Izquierda Unida D. Pedro García Jiménez Dª. Alba María Doblas Miranda Dª. Amparo Pernichi López Vox Dª. Paula Badanelli D. Rafael Saco Podemos Dª. Cristina Pedrajas D. Juan Antonio Alcántara

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Presidente (Grupo Municipal Ciudadanos) D. David Dorado Ráez Grupo Municipal Partido Popular D. Salvador Fuentes Lopera. Dª. Lourdes Morales Zaragoza. D. Manuel A. García Molina. D. Manuel Sierra López Grupo Municipal Partido Socialista Obrero Español Dª. Alicia Moya Mesa. D. José Rojas Del Valle. Dª. Isabel Bernal Gotor. Dª. María Dolores Leal Reyes

Grupo Municipal Ciudadanos Dª. Isabel Albás Vives

Secretario D. Ignacio Ruiz Soldado

D. Juan Revilla Álvarez Director del CMC

Grupo Municipal Izquierda Unida D. Pedro García Jiménez

Director Gerente D. Francisco José Ruiz Rodríguez

D. Ángel Alba López Director de Servicios Operativos

Grupo Municipal Vox Dª. Paula Badanelli Berriozábal

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Dª. Ana Herrador Martínez Directora de Recursos Humanos

Grupo Municipal Podemos Dª. Cristina Pedrajas Rodríguez

D. Francisco José Ruiz Rodríguez Director Gerente

D. Enrique Flores Ruiz Director de Higiene Ambiental

Consejo Movimiento Ciudadano Dª. Carmen Olmo Sánchez

D. Antonio Delgado Eslava Director Adjunto y Director Financiero

Asesor Jurídico D. Miguel Aguilar Jiménez

D. Jesús Diz Pérez Director de I+D+i

Carta del presidente

ORGANIGRAMA FUNCIONAL PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

RELACIONES LABORALES

SELECCIÓN

FORMACIÓN Y DESARROLLO

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

HARDWARE Y COMUNICACIÓN

CONTABILIDAD ANALÍTICA

SISTEMAS Y APLICACIONES

DIRECCIÓN RRHH

GESTIÓN DE INGRESOS

COMUNICACIÓN

CONTABILIDAD FINANCIERA

DIRECCIÓN FINANCIERA

CONTRATACIÓN

DIRECTOR ADJUNTO

SECRETARÍA DE DIRECCIÓN

GERENCIA

TESORERÍA

DIRECCIÓN SERVICIOS OPERATIVOS

DIRECCIÓN HIGIENE AMBIENTAL

COLEGIOS Y CENTROS MUNICIPALES

LIMPIEZA VIARIA

DIRECCIÓN CMC

INSPECCIÓN AMBIENTAL

PRODUCCIÓN Y ELIMINACIÓN

DIRECCIÓN I+D+i

CONTROL DE PLAGAS

MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE FLOTA

SANIDAD AMBIENTAL PROYECTOS INTERNACIONALES

CALIDAD

RECOGIDA DE BASURA

PROYECTOS Y PLANIFICACIÓN

Carta del presidente

GENERACIÓN DE RESIDUOS La generación de residuos en la sociedad actual debe ir acompañada de la realización de una gestión adecuada, procurando la preservación y defensa del medio ambiente. La gestión llevada a cabo por SADECO comienza desde que los residuos son depositados en el contenedor hasta que son sometidos a un proceso final de tratamiento, en función de las características de cada fracción de las que componen la basura, con el objetivo final del reciclaje de la mayor cantidad posible. En el año 2020 los Residuos Urbanos y asimilables procedentes del término municipal de Córdoba gestionados por SADECO ascendieron a 215.556 toneladas, lo que supone una disminución del 6% con respecto al año anterior. Por otro lado, los residuos cuyo destino ha sido el vertedero han ascendido a 130.253 toneladas esto implica que se han segregado del flujo de residuos a vertedero 85.303 toneladas de residuos, lo que supone que se ha destinado a reciclaje un 40 % de todos los residuos gestionados por SADECO.

En este sentido, cabe reseñar que la obligación legal de derivar a vertedero los residuos domiciliarios susceptibles de ser contaminantes por COVID ha supuesto una disminución de los ratos de recuperación y reciclaje alcanzados habitualmente por SADECO. En cuanto a los residuos domiciliarios gestionados por SADECO, podemos afirmar que el grado de reciclaje del flujo de residuos es superior, siendo un total de 69.403 toneladas las que se han destinado al reciclaje, del total de 154.019 toneladas de residuos domiciliarios, lo que supone que se ha destinado a reciclaje un 45% de los residuos domiciliarios. Estas operaciones son llevadas a cabo, por un lado, con el máximo respeto al Medio Ambiente y por otro, de forma que sean viables teniendo en cuenta las limitaciones y condicionantes de cada zona en cuestión. El actual marco legislativo en materia de residuos pone de manifiesto la potenciación de medidas tendentes a la minimización, al reciclaje y la valoración, medidas éstas coincidentes con la política que realiza SADECO. En este sentido la política que realiza esta empresa municipal se resume en la recogida selectiva, su transporte y tratamiento final que lleve al reciclaje de las diferentes fracciones recogidas en los residuos urbanos. Por esta vía, se intentan cumplir con éxito los siguientes objetivos: • • • •

propia empresa SADECO, o bien por empresas ajenas que realizan la recogida a particulares y empresas, y los ponen a disposición de SADECO en sus instalaciones de tratamiento, para su valorización o eliminación. Procedencia Recogida SADECO

2015

2016

2017

2018

2019

2020

151.688

152.858

153.270

160.291

159.664

172.965

149.621

150.633

150.742

157.658

157.235

154.019

- Materia Orgánica

77.234

78.146

77.673

75.217

73.051

70.004

- Ecoparques

14.384

13.528

13.328

13.861

13.620

13.188

- Envases e Inertes

Domiciliaria

49.068

50.021

51.536

57.091

57.094

57.216

- Vidrio

2.603

2.443

2.416

3.101

3.631

3.630

- Papel-Cartón

6.143

6.240

5.396

7.957

9.296

9.435

185

215

259

252

100

177

208

216

284

- Enseres a domicilio - RAEE

10 Limpieza Viaria Animales Recogida externa Industriales y asimilables Industriales y asimilables RCD Lodos EDAR

2.048

2.209

2.497

2.615

2.411

2.916

16.030

58.881

51.763

62.156

72.961

70.240

58604,574

14.102

15.987

17.101

24.534

18.234

18.178

4.600

3.504

7.892

8.461

13.777

4.553

40.179

32.272

37.163

39.966

38.229

35.874

210.569

204.621

215.426

233.252

229.904

231.570

Tabla 1. Procedencia de los residuos urbanos gestionado por SADECO en toneladas y por año

Garantizar un servicio de calidad. Conseguir integrar a la población en el proceso de gestión con elementos motivadores. Optimizar el aprovechamiento de los contenidos en los residuos objeto de la gestión. Reducir y controlar el impacto ambiental que, por último, se pueda derivar.

Los residuos urbanos gestionados por SADECO proceden de la recogida de obligación municipal realizada por la

Generación de residuos 11

GESTIÓN DE RESIDUOS MUNICIPALES Este servicio se encarga de la recogida de residuos domésticos y asimilables a domésticos del término municipal de Córdoba, y de su transporte hasta la planta de tratamiento. SADECO tiene organizados circuitos de recogida de contenedores por toda la ciudad en función del residuo a recoger, del modelo del contenedor, de la frecuencia y turno de recogida necesarios, de la configuración de la vía y de la época del año.

Recogida separada en la ciudad En nuestras calles podemos ver dos tipos de contenedores, los que el camión recoge por la parte trasera, que son de menor tamaño y pueden desplazarse, por lo que son los adecuados para zonas con calles estrechas (Casco Histórico) y para su uso en interiores de industrias y comercios; y los que el camión recoge por un lateral, que son de mayor tamaño y pueden colocarse encima de las aceras ya que no necesitan desplazarse, ideales para zonas amplias (resto de la ciudad). Los contenedores de recogida trasera del casco histórico se ocultan dentro de cubrecontenedores más estéticos, o soterrados, o como apuesta de SADECO para lograr la integración del servicio de recogida de residuos dentro del Casco Histórico declarado Patrimonio de la Humanidad, de la red de Ecopuntos que SADECO posee en el casco histórico de la ciudad.

Tipo de contenedor Fracción Inerte

655

1.135

1.790

655

384

Papel/cartón

Vidrio

625

241

Total general

1.296

1.571

671 -

• • •

1.000 TOTAL

Nº contenedor

Ratios por habitante Cont / 1000 Hab

120

240

360

800

298

936

1.321

3.111

19,65

1.710

325

468

2.178

14,36

764

174

485

709

1.473

9,46

869

938

6,19

5.055

183

543

1.776

2.575

7.630

2.221

TOTAL

Avda. Linneo (frente al Jardín Botánico) Avda. Fuente de la Salud (Polígono Industrial de Chinales) Libertador Joaquín Da Silva Xavier (Polígono Guadalquivir) Avda. Zafiro (Polígono Granadal)

Total contenerización

Trasera

3.200

Orgánica

Los Ecoparques gestionados por SADECO están situados en:

•

2.400

Los Ecoparques, también llamados en otras ciudades puntos limpios, están situados en cuatro puntos de nuestra ciudad, y se destinan para el depósito de aquellos residuos, que por su tamaño, cantidad o tipo no pueden depositarse en los contenedores repartidos por la vía pública.

La recogida de papel y cartón la realiza otra empresa con una organización propia, mediante contenedores a pie de calle para el uso de los ciudadanos acompañada de recogidas puerta a puerta de papel cartón de procedencia comercial.

Lateral 2.200

Recogida selectiva en Ecoparques

A continuación, se especifican los contenedores por tipo, residuo y tamaño repartidos por la ciudad y que dan servicio a los barrios y barriadas, y a los polígonos industriales. La recogida separada de vidrio se apoya además de en los contenedores situados a pie de calle, en una recogida puerta a puerta de contenedores de vidrio de establecimientos HORECA en el casco histórico y una campaña de fomento del reciclado de vidrio procedente de hostelería en colaboración con Ecovidrio mediante la entrega de contenedores de diferentes capacidades para ayudar al depósito segregado del vidrio de procedencia HORECA.

Tabla 2. Contenerización

Gestión de residuos municipales

L/Hab

En ellos se pueden depositar los siguientes residuos domésticos debidamente clasificados: metales, enseres, poda, escombros, vidrio, textiles, aceites vegetales, pilas, papel-cartón, maderas y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

adecuados a cada tipo de residuo, tanto de pequeño tamaño como contenedores de gran tamaño (de 20 o más metros cúbicos de capacidad) que se encuentran en los Ecoparques, en los que el ciudadano puede depositar los restos voluminosos o residuos de distinta índole a los habituales autorizados en cada instalación.

Para el depósito separado de los residuos, las instalaciones de Ecoparques cuentan con contenedores específicos

Este tipo de contenedores también facilitan el depósito

Año

2015

2016

2017

2018

2019

2020

Escombros

829

706

606

607

660

539

1.050

978

980

1.082

1.263

1.124

Enseres

Tabla 3. Evolución de contenedores retirados en Ecoparques Año Poda

2015

2016

2017

2018

2019

2020

450.380

488.640

471.000

482.190

446.800

549.220

Enseres

1.290.370

1.127.300

1.181.890

1.586.350

1.331.810

1.057.420

Escombros

8.185.840

7.702.690

7.278.970

7.110.110

7.045.900

6.090.370

Rechazos LV

3.469.120

3.210.790

3.333.020

3.229.465

3.266.863

3.995.940

Metales

61.920

63.740

96.460

120.260

124.020

128.140

Textiles

86.386

74.807

76.048

141.252

137.335

95.768

Maderas

830.215

848.500

881.290

965.660

1.255.000

1.259.842

Raee´s

99.723

171.060

208.670

215.914

245.600

283.940

Aceites

10.295

9.880

9.865

9.065

11.730

11.555

14.484.249

13.697.407

13.537.213

13.860.266

13.619.458

14.433.847

Total

de residuos en grandes centros productores de residuos domésticos. Los residuos que los ciudadanos más habitualmente depositan en los Ecoparques son los de escombros y enseres, en la siguiente tabla se puede observar la evolución en volumen durante los últimos 5 años. Los residuos domésticos llegan a los Ecoparques transportados por los propios usuarios. Durante este año se recibieron un total de 113.916 entradas de residuos frente a los 114.337 del año 2019, lo que significa que se mantienen los niveles de entradas del año pasado, manteniéndose la máxima afluencia de vehículos entre sobre las 12 de la mañana. Para residuos municipales generados por grandes productores SADECO posibilita, en los términos establecidos por la Ordenanza Municipal de Higiene Urbana, que la recogida se realice mediante contenedores auto compactadores, lo que permite reducir el volumen de residuos a almacenar y transportar.

Recogida domiciliaria Para retirada de muebles, electrodomésticos o enseres generados por la ciudadanía de Córdoba, que por su tamaño y características no se pueden depositar en los contenedores habituales, SADECO, además de ofrecer la posibilidad de utilizar los Ecoparques de la ciudad, ofrece la alternativa de retirarlo de manera gratuita de su domicilio, servicio que se puede solicitar online o telefónicamente.

Tabla 4. Evolución de kilos recogidos en Ecoparques

2020 Pilas normales (en kg.)

2019

4.767

6.906

Pilas botón (en kg.)

97.1

No recogidas animales muertos en Vía Pública

142

175

Tabla 5. Recogida de pilas y animales muertos

Gestión de residuos municipales

2020

Ecoparques

Contenedores 20 m3 1

Metales

Enseres

Poda

Barredoras

Inerte

Cartón

Enseres

Madera

Papel

Reserva

Barredoras

Contenedores 25 m3 4

Escombros

Contenedores 20 m3 5

2019

Contenedores 30 m3

Cajas auto compactadoras

Metales

Enseres

Plásticos

Maderas

Total

Barredoras

Total

Poda

Orgánica

Inerte

Cartón

Enseres

Madera

Poda

Total Reserva

Total

Grandes productores

Total

Uso exclusivo

Orgánica

Ecoparques

Cajas auto compactadoras

Escombros

Total

Grandes productores

Contenedores 25 m3

Tabla 6. Contenedores de gran volumen Gestión de residuos municipales

AÑO

2014 14.022.816

AÑO

2017

2015

2016

14.484.249

13.697.407

13.537.213

515.300

450.380

488.640

471.000

1.429.900

1.290.370

1.127.300

1.181.890

8.056.300

8.185.840

7.702.690

7.278.970

102.100

99.723

171.060

208.670

3.103.620

3.469.120

3.210.790

3.333.020

60.460

61.920

63.740

96.460

75.230

86.386

74.807

76.048

670.221

830.215

848.500

881.290

17.925 9.685

17.925 10.295

17.925 9.880

17.925 9.865

AÑO

2018

2019

2020

13.860.266

13.619.458

14.433.847

482.190

446.800

549.220

1.586.350

1.331.810

1.057.420

ENSERES

7.110.110

7.045.900

6.090.370

ESCOMBROS

215.914

245.600

283.940

3.229.465

3.266.863

3.995.940

120.260

124.020

128.140

141.252

137.355

965.660 17.925 9.065

RAEE’S BARREDORA METALES TEXTILES

1.255.000

1.259.842

17.925 11.730

17.925 11.555

Gestión de residuos municipales

PODA

MADERAS ACEITES

Evolución del número de contenedores vaciados 2014 - 2020 % VAR.

CONTENEDORES ESCOMBROS

-18,4

AÑO 2014

641

AÑO 2015

2019/20

CENTRO GRANADAL LEVANTE GUADALQUIVIR

Recogida neumática de residuos En marzo de 2005 y en una posterior modificación de marzo de 2007, el Ayuntamiento de Córdoba estableció el Plan Especial de Recogida Neumática de Residuos Sólidos Urbanos que regula la implantación de esta infraestructura en las nuevas actuaciones urbanísticas (Planes Parciales) del término municipal. En la Recogida Neumática, los residuos se introducen en el sistema mediante unos buzones de entrada instalados en las zonas comunes de las urbanizaciones privadas (parcelas), siendo transportados en conducciones enterradas en la vía pública por una corriente de aire hasta la central de recogida, la cual cumple la doble función de mantener la red con las presiones de aire adecuadas para el transporte, y concentrar y compactar los residuos en contenedores que se transportarán en vehículos a la planta de reciclaje. Para el vidrio y los residuos voluminosos se disponen, junto a los buzones, cuartos con contenedores. En la actualidad, poseen ya instalación de recogida neumática un total de 64 parcelas urbanizadas, con

% VAR.

2019/20

CONTENEDORES ENSERES

AÑO 2014

922

829

AÑO 2015

1.050

AÑO 2016

706

AÑO 2016

978

AÑO 2017

606

AÑO 2017

980

AÑO 2018

607

AÑO 2018

1.082

AÑO 2019

660

AÑO 2019

1.263

AÑO 2020

539

AÑO 2020

1.124

99 puntos de vertido con un total de 276 buzones y 96 cuartos de contenedores, y están ya instalados cerca de 16 Km. de tubería, que darán servicio a más de 14.500 viviendas equivalentes (viviendas y comercios). Durante el ejercicio 2019 había un total de 48 parcelas urbanizadas de recogida de neumáticos, con 78 puntos de vertidos con un total de 211 buzones y 74 contenedores, instalados un total de 16 Km. de tubería, que dieron un servicio a más de 14.500 viviendas equivalentes (viviendas y comercios). Aún no se ha realizado ninguna de las centrales de recogidas previstas, pero durante este 2020 y 2019 se ha estudiado la instalación de una central para dar servicio al plan parcial Poniente Sur. Por otro lado, la edificación de las parcelas continúa, en 2020 se han finalizado 15 instalaciones y a final de año se mantienen en obra 24 parcelas. Además, se han aprobado 11 nuevos proyectos (siendo un total de 22 los pendientes de comienzo de ejecución), y 67 las parcelas de los planes parciales instalados, que no han presentado aún proyecto de edificación.

-11

Durante el ejercicio 2019, se finalizaron 13 instalaciones y 26 parcelas estaban en obras, además se aprobaron 18 nuevos proyectos, siendo un total de 19 los que se quedaron pendientes de comienzo de ejecución y 75 fueron las parcelas, de los planes parciales instalados, que no han presentado aún proyecto de edificación.

Innovaciones y mejoras en recogida de residuos A partir de agosto de 2020 se inicia la ejecución de la actuación “En casa y en el contenedor cada residuo en su color” , poniendo en marcha un plan de contenerización por barrios con el objetivo de reorganizar los contenedores en el casco urbano incrementando la presencia de islas completas de contenedores (con las 4 fracciones: papel-carton..vidrio, materia orgánica e inertes-resto) y eliminando aquellos puntos de grupos de contenedores dotados solo de la fracción orgánica e inerte que por producción y distancia se puedan unificar. Se realiza una programación semanal de actuaciones por barrios conforme al siguiente cuadrante.

Gestión de residuos municipales

Distrito

Sureste

Sur

Levante

Poniente Norte

Actuación

Zona

Campaña de comunicación

Colocación de cartelería, retirada de arquillos/PIVO

Cambios contenedores y actualización

Retirada de carteles y colocación de pivotes

Sureste 2A

Fuensanta

10 Agosto

11 Agosto

14 Agosto

Sureste 2B

El Arcángel, El Arenal

17 Agosto

18 Agosto

21 Agosto

Sureste 1B

Santuario

24 Agosto

25 Agosto

28 Agosto

Sureste 1A

Cañero, Parque Fidiana

31 Agosto

1 Septiembre

4 Septiembre

Sur 1

Campo de la Verdad, Miraflores, Fray Albino

31 Agosto al 4 Agosto

7 Septiembre

8 Septiembre

11 Septiembre

Sur 2

Sector Sur

7 Septiembre al 11 Septiembre

14 Septiembre

15 Septiembre

18 Septiembre

Sur 3

Polígono Guadalquivir

14 Septiembre al 18 Septiembre

21 Septiembre

22 Septiembre

25 Septiembre

Levante 1 A

Zumbacón, Gavilán

21 Septiembre al 25 Septiembre

28 Septiembre

29 Septiembre

2 Octubre

Levante 1B

Fátima

28 Septiembre al 2 Octubre

5 Octubre

6 Octubre

9 Octubre

Levante 2A

Fuensantilla, Edisol, Sagunto

5 Octubre al 9 Octubre

12 Octubre

13 Octubre

16 Octubre

Levante 2B

Viñuela, Rescatado

12 Octubre al 16 Octubre

19 Octubre

20 Octubre

23 Octubre

Levante 2C

Levante

19 Octubre al 23 Octubre

26 Octubre

27 Octubre

30 Octubre

Poniente Norte 1

San Rafael de la Albaida

26 Octubre al 30 Octubre

2 Noviembre

3 Noviembre

6 Noviembre

Poniente Norte 2

Electromecánicas, Palmeras, Miralbaida, Parque Azahara

2 Noviembre al 6 Noviembre

9 Noviembre

10 Noviembre

13 Noviembre

Poniente Sur 1

Cercadilla, Medina Azahara

9 Noviembre al 13 Noviembre

16 Noviembre

17 Noviembre

20 Noviembre

Poniente Sur 1B

Polígono de Poniente, Huerta de la Marquesa, Olivos Borrachos

16 Noviembre al 20 Noviembre

23 Noviembre

24 Noviembre

27 Noviembre

Poniente Sur 2A

Ciudad Jardín

23 Noviembre al 27 Noviembre

30 Noviembre

1 Diciembre

4 Diciembre

Poniente Sur 2B

Vistalegre, Parque Cruz Conde

30 Noviembre al 4 Diciembre

7 Diciembre

8 Diciembre

11 Diciembre

Noroeste 2A

Arruzafilla, Huerta La Reina

7 Diciembre al 11 Diciembre

14 Diciembre

15 Diciembre

18 Diciembre

Noroeste 2B

Cortijo El Cura

14 Diciembre al 18 Diciembre

21 Diciembre

22 Diciembre

25 Diciembre

Noroeste 1A

Parque Figueroa, Huerta Santa Isabel

21 Diciembre al 25 Diciembre

28 Diciembre

29 Diciembre

1 Enero

Poniente Sur

Noroeste

Barrios

Noroeste 1B

Turruñuelos

28 Diciembre al 1 Enero

4 Enero

5 Enero

8 Enero

Noroeste 3A

Arroyo del Moro

4 Enero al 8 Enero

11 Enero

12 Enero

15 Enero

Noroeste 3B

Moreras, Margaritas, La Paz

11 Enero al 15 Enero

18 Enero

19 Enero

22 Enero

Gestión de residuos municipales

Norte Sierra

Centro

Norte Sierra Sur 1

Huerta San Rafael, Camping

18 Enero al 22 Enero

25 Enero

26 Enero

29 Enero

Norte Sierra Sur 2

Valdeolleros, Santa Rosa, Baldomero Moreno

25 Enero al 29 Enero

1 Febrero

2 Febrero

5 Febrero

Norte Sierra Brillate

Brillante

1 Febrero al 5 Febrero

8 Febrero

9 Febrero

12 Febrero

Norte Sierra Centro 1

El Tablero, El Patriarca, Ciudad Jardín Poniente

8 Febrero al 12 Febrero

15 Febrero

16 Febrero

19 Febrero

Norte Sierra Centro

Asomadilla, El Naranjo, Mirabueno

15 Febrero al 19 Febrero

22 Febrero

23 Febrero

26 Febrero

Centro 1A

San Basilio, Vallellano

1 Marzo al 5 Marzo

8 Marzo

9 Marzo

12 Marzo

Centro 1B

La Catedral, La TrinidadSan Juan, El Salvador, La Compañía

1 Marzo al 5 Marzo

8 Marzo

9 Marzo

12 Marzo

Centro 2A

Centro Comercial, San Miguel

8 Marzo al 12 Marzo

15 Marzo

16 Marzo

19 Marzo

Centro 2B

Capuchinos, Campo Madre de la Merced, Molinos Alta

15 Marzo al 19 Marzo

22 Marzo

23 Marzo

26 Marzo

Centro 3A

Santa Marina, San Lorenzo

22 Marzo al 26 Marzo

29 Marzo

30 Marzo

2 Abril

Centro 3B

Ollerías, El Carmen, Cerro de la Golondrina

29 Marzo al 2 Abril

5 Abril

6 Abril

9 Abril

Centro 3D

San Andrés, San Pablo

5 Abril al 9 Abril

12 Abril

13 Abril

16 Abril

Centro 3E

La Magdalena, San Francisco

12 Abril al 16 Abril

19 Abril

20 Abril

23 Abril

Centro 3C

Ribera Santiago

19 Abril al 23 Abril

26 Abril

27 Abril

30 Abril

Tabla 7. Actuaciones por distrito

Previo a cada actuación en cada barrio desde el área técnica de operativos se ha realizado un análisis de las áreas de influencia de los grupos de contenedores de cada barrio atendiendo a la población censada en el mismo y a la tipología urbanística, identificando en que puntos hay que ampliar o modificar la dotación de contenedores de papel y vidrio así como de los puntos que se pueden reunificar en cada ruta, obteniendo como resultado cambios en la composición de los grupos de contenedores para facilitar que todos los ciudadanos de un mismo barrio tengan en el mismo radio de alcance una “isla completa” de contenedores.

Esta actuación se ha acompañado de una campaña publicitaria en los medios y una campaña informativa a pie de calle para informar a los ciudadanos de cada barrio de los cambios a realizar. También desde el departamento de servicios operativos se ha puesto en marcha la transformación digital del seguimiento de los servicios implantando a través de la aplicación de gestión de software libre Qgis: se ha creado un repositorio actualizado de la infraestructura y equipamiento gestionado por Sadeco de manera que en tiempo real los responsables de los servicios pueden

acceder a la ubicación y datos necesarios para el control de servicios de contenedores, papeleras, naranjos amargos, alcorques y zonas verdes, jardines; lo cual permite conocer los datos necesarios para analizar los servicios prestados en cada momento, realizar planificación para la gestión de estos servicios y para el control de calidad de los mismos, dando una respuesta inmediata a las incidencias comunicadas por los ciudadanos.

Gestión de residuos municipales

LIMPIEZA VIARIA Desde el servicio de Limpieza Viaria se tratan los más de 3,2 millones de metros cuadrados de nuestras aceras repartidos en un total de 3255 calles, los 3,3 millones de metros cuadrados de jardines, y los viales, medianas, aparcamientos, terrizos y solares de nuestra competencia.

La principal labor del servicio consiste en el mantenimiento semanal de limpieza de nuestras calles y jardines, pero se realizan también actuaciones en caso de eventos especiales como celebraciones, limpieza de la “movida”, mercadillos y actos públicos en general, y otros trabajos extraordinarios de mantenimiento como la limpieza integral de nuestras calles, la eliminación de malas hierbas de aceras, alcorques y solares, la eliminación de vertidos irregulares, tanto en la ciudad como en el entorno natural y, la recolección de naranjas del árbol para evitar el ensuciamiento de las calles. Todo ello bajo coordinado desde el departamento de Servicios operativos y controlado a través de los mandos intermedios (Técnicos, Capataces y Jefes de Servicio) que supervisan el trabajo diario de cientos de trabajadores. Contamos además con el apoyo de los diferentes programas de empleo, así como de servicios contratados externos de para eliminación de cera, limpieza de zonas verdes y la recogida de naranjas. En los trabajos de limpieza viaria, se planifica la realización de servicio a 3,2 millones de metros cuadrados que se reparten por distritos conforme al siguiente cuadro, realizando la limpieza tres veces a la semana de media en todas las calles.

Junta Distrito

Barrido manual. Barrido completo con operario de limpieza y carrito o vehículo auxiliar.

•

Barrido manual de repaso. Barrido de repaso entre dos barridos completos con operario de limpieza y carrito o vehículo auxiliar.

• •

Barrido mecánico. Barrido con barredora en plazas, grandes acerados y viales. Barrido mixto. Barrido con barredora y ayuda con uno o dos operarios con sopladoras.

Superficie 2020 (en m2)

Distrito Centro

387.862,07

388.266,24

Distrito Levante

279.043,17

Distrito Norte-Sierra

471.505,63

Distrito Norte-Centro

372.846,85

Distrito Periurbano Este-Campiña

105.745,68

Distrito Periurbano Oeste-Sierra

103.058,44

Distrito Poniente-Norte

174.645,13

Distrito Poniente-Sur

353.978,72

Distrito Sur

402.629,30

Distrito Suroeste

370.232,56

370.232,55

Polígonos industriales

215.163,56

3.236.711,11

3.237.115,26

Total general

Tabla 8. Superficie de acerado planificada por distrito

•

Nuestras calles se limpian utilizando diversos tratamientos en función del tipo y cantidad de residuos, la configuración de la calle, de su uso y del grado de terminación necesario: •

Superficie 2019 (en m2)

•

Baldeo manual. Barrido y lavado de calles y plazas mediante dos operarios y manga conectadas en las bocas de riego. Lavado de aceras. Lavado con baldeadora, después de tratamiento de limpieza previo, de aceras y puntos negros con adición de desodorizante. Limpieza integral extraordinaria. Limpieza manual en profundidad de espacios públicos que contempla además la eliminación de malas hierbas, la retirada de cartelería y la limpieza de contenedores y papeleras.

215.163

402.629

370.232 388.266

402.629 471.505

353.978,

Como apoyo a estas actuaciones con los 195 trabajadores del plan integra y 57 de planes emplea que han realizado tareas de limpieza viaria a través de los distintos planes de empleo en labores de limpieza de calles, realizando taras de barrido de calles, desbroce, limpieza de pintadas etc, contando además con 6 trabajadores de apoyo en administración.

Limpieza viaria

372.846 174.645

103.058 105.745

Polígonos industriales

Distrito Periurbano Este-Campiña

Distrito Suroeste

Distrito Norte-Centro

Distrito Sur

Distrito Norte-Sierra

Distrito Poniente-Sur

Distrito Levante

Distrito Poniente-Norte

Distrito Centro

Distrito Periurbano Oeste-Sierra

Gracias a la realización del Plan de Limpieza Integral de Córdoba del 2020 se ha realizado el deshierbe y repaso de 73.482 miles de m2 de acerado (968.200 m2 en 2019).

Limpiezas de viales y acerados (*) Superficie realizada (miles de m ) 2

Tipo de tratamiento

2018

Baldeo Manual

2019

2020

95,59

94,71

71,91

0,10

0,07

4,47

Barrido Manual

255,52

267,22

184,39

Barrido Mecánico

166,69

169,40

155,73

Barrido Mixto con soplantes

347,07

366,85

349,68

Total

864,97

898,25

766,17

Baldeo Mecánico

Tabla 9. Superficie limpieza anual por tipo de servicio Ámbito de criterio de datos con relación a los reflejados en el INF del 2018: el valor de las superficies tratadas por cada tipo de servicio de limpieza viaria reflejado en esta tabla anterior se corresponde con el servicio realizado solo por los trabajadores de SADECO y solo en los circuitos de limpieza viaria periódica planificados por SADECO, no se incluyen las actuaciones realizadas por cuadrillas ni por planes de empleo o circuitos y preestablecidos extraordinarios realizados.

Suma de T. Parte (en horas) Actividad

2018

2019

4.744,90

4.876,42

3552

Limpieza de mercadillos

4.824,15

5.843,33

2207

Limpieza de pisos

368,00

224,75

Limpieza de WC

725,88

1.280,93

Limpieza de eventos programados

2.412,87

2.733,55

575

Limpieza de Feria de mayo

6.166,93

5.753,07

391,25

407,83

19.633,98

21.119,88

6.392

Total

Tabla 10. Otros servicios prestados

Limpieza viaria

SADECO realiza la limpieza de todos los residuos de los acerados y viales de jardines, y de los residuos no vegetales de praderas y parterres. Durante 2020 se han realizado ajustes en las frecuencias de limpieza de jardines y días de limpieza de adaptándolos a las necesidades y uso real de los 785 jardines (3.335.650 m2), como resultado de esta optimización de servicios se han limpiado 584 millones de m2, lo que supone que cada jardín se ha limpiado, de media, 3,37 veces a la semana. Durante el 2019 se limpiaron 606 millones de m2, lo que supuso que cada jardín se limpió, de media, 3,53 veces a la semana.

Tratamientos especiales

2020

Limpieza de la “Movida”

Semana Santa

Limpieza de Zonas Verdes

Como ya se ha comentado, el servicio de Limpieza Viaria también realiza otros tratamientos especiales como son: la retirada de residuos en mercadillos y la limpieza de la “movida”, la limpieza extraordinaria de aquellos grupos de contenedores que habitualmente lo necesitan, la eliminación de malas hierbas, y la eliminación de vertidos irregulares. A continuación, se detallan las horas invertidas en algunos de estos trabajos, dato representativo del volumen de actividad realizado. Cabe destacar que la situación de pandemia ha supuesto una reducción de los eventos y fiestas populares, habiéndose dedicado estos recursos a actuaciones de desinfección.

Recogida de papeleras En nuestra ciudad poseemos actualmente de 7.182 papeleras en vía pública 1.816 en zonas verdes y el resto en aceras y plazas, lo que supone que hay alrededor de 300.000 litros de capacidad a disposición de los viandantes. Esta capacidad se incrementa durante la celebración de eventos según necesidad (Feria, Semana Santa, Patios, etc.). Para ello SADECO cuenta con papeleras realizadas mediante aros portabolsas, de fácil fijación en soportes existentes, o con soportes portátiles para 2 o 4 aros.

Innovaciones y mejoras Limpieza Viaria Cabe destacar este año como mejoras en materia de limpieza viaria: •

Se ha implantado un procedimiento de control de servicios como Barrido Húmedo o desinfecciones, ejecutados por medios propios. Se implementa el servicio de barrido húmedo como alternativa al barrido tradicional incorporando 12 vehículos tipo pick-up con sistema de aspersión automático.

•

Se implantan procedimientos de control de calidad de servicios externos (limpieza de jardines, recogida de naranjas, transporte de lodos, mantenimiento de contenedores) asi como un procedimiento de supervisión de servicios realizados por la contrata de mantenimiento de jardines.

•

Se continua el Plan de Limpieza Integral de la Ciudad de Córdoba (PLICO) puesto en marcha en el

año 2019 con el que, atendiendo a la demanda de la ciudadanía, se incorporan a la planificación de la limpieza periódica de cada uno de los distritos de la ciudad una serie de actividades complementarias entre las que destacan: •

Limpieza a presión y deshierbe de acerados y alcorques.

•

Lavado cuatrimestral contenedores.

•

Atención a pie de calle para informar sobre los servicios prestados y recabar las propuestas de mejora por parte de la ciudadanía y comercios

•

Tratamientos de desinfección.

•

Mantenimiento de equipamiento para recogida de contenedores y papeleras.

•

Eliminación de pintadas, cartelería.

•

Verificación del cumplimiento de la ordenanza por parte de comercios, ciudadanos y propietarios de mascotas.

todos

Limpieza viaria

los

LIMPIEZA DE COLEGIOS Y EDIFICACIONES MUNICIPALES SADECO y el Ayuntamiento de Córdoba formalizaron contrato para la prestación del servicio de limpieza de colegios públicos, centros y edificios municipales en el año 1987, realizando desde entonces las operaciones diarias de limpieza, que se distribuyen atendiendo a los horarios de los centros y a sus necesidades. Estas tareas se realizan en todas las dependencias de los centros y edificios públicos que tenemos adscritos: despachos, salones, aulas, aseos, patios, etc. e incluyen el barrido y fregado de suelos y la limpieza del mobiliario y superficies sensibles.

Durante este año 2020, se han incorporado nuevos servicios de limpieza en el Edificio La Normal, ubicado en la calle Priego de Córdoba, y el Centro Cívico de Cerro Muriano de nueva construcción. El servicio también realiza una limpieza general en los colegios, previamente al comienzo del curso, que este año con motivo de la pandemia consistió en varias intervenciones, una desinfección por personal especializado en primavera, mientras los centros educativos se encontraban cerrados; así como una limpieza exhaustiva y general en verano. Por otro lado, y con motivo de importantes obras de mantenimiento y climatización de los centros educativos realizadas durante los meses de julio y agosto, a principios de septiembre se realizó una nueva limpieza en los más de 30 centros afectados, incluyendo, según las necesidades, cristales incluso abrillantado de suelos.

Edificios municipales

2017

2018

2019

2020

Nº Colegios

Nº Centros adultos

Nº Centros cívicos

Nº Centros de día

Nº resto centros

157

158

160

Total general

Tabla 11. Edificios municipales gestionados

Finalmente, otras labores extraordinarias del servicio consisten en la limpieza de viviendas privadas, que por sus condiciones de insalubridad son solicitadas por el organismo competente del Ayuntamiento para su limpieza. De igual modo, se incluyen limpiezas extraordinarias de gran calado, como es el caso de la limpieza para apertura del edificio La Normal en este pasado año 2020.

Limpieza de colegios y edificaciones municipales

COMPLEJO MEDIOAMBIENTAL DE CÓRDOBA El Complejo Medioambiental de Córdoba, en adelante CMC, está situado en el municipio de Córdoba en el P.K. 281,5 (margen derecha) de la carretera N-432 de Badajoz a Granada. En estas instalaciones SADECO desarrolla las actividades de valorización y eliminación de residuos, que se basan en la recuperación, el reciclaje y el compostaje de los residuos.

En esta instalación se ubica el Complejo Medioambiental de SADECO en el que se desarrollan las actividades de tres unidades cuyas funciones son diferenciadas pero complementarias: •

Producción y eliminación de residuos • • • • • •

•

Talleres y mantenimiento industrial •

•

Mantenimiento del Parque Móvil: maquinaria pesada del CMC, vehículos de recogida de residuos, vehículos de limpieza viaria y vehículos auxiliares. Mantenimiento de las Instalaciones del CMC: instalaciones eléctricas, instalaciones hidráulicas, instalaciones mecánicas y equipos especiales.

Mantenimiento y Servicios • •

•

Valorización de Residuos. Comercialización de la producción. Control de productos elaborados: compost, áridos y productos recuperados. Gestión del crematorio de animales. Almacenamiento transitorio de residuos biosanitarios y residuos peligrosos para su posterior traslado a gestor final autorizado. Gestión del Vertedero de RSU: rechazos del Complejo Medioambiental.

Mantenimiento de mobiliario urbano: papeleras, contenedores, etc. Mantenimiento de edificios públicos

Administración • • •

Control, análisis y recepción de RSU Gestión de almacén de suministros Administración general

Año 2019 Tipo de Residuo

Reciclaje

Compost.

Vertedero Rechazos

Cremación

Total

14.433.832

42.659.778

57.093.610

Vidrio

3.631.010

Papel-Cartón

9.296.170

41.076.323

31.974.357

73.050.680

Escombros ecoparques

7.045.900

Ecoparques Otros

1.722.286

446.800

4.405.289

6.574.375

13.729.968

47.150

13.777.118

Cadáveres de animales

17.090

Cenizas

605

Limpieza Viaria

2.410.790

82.900

6.661.673

11.489.911

18.234.484

3.499.820

34.728.780

38.228.600

283.860

37.789

221.361

259.150

2.080

50.265.795

51.684.616

17.090

127.938.021

229.905.522

Envases e Inertes

Materia Orgánica

Escombros externos

Industriales y asimilables (poda) Lodos EDAR RAEE Enseres Pilas Total general

Tabla 12. Destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO (en kgs.) en 2019

Tratamiento y eliminación de los Residuos Urbanos Los sistemas de valorización y eliminación de residuos municipales empleados por SADECO, se basan en la recuperación, el reciclaje y el compostaje de los residuos, desarrollando estas labores en el Complejo Medioambiental de Córdoba.

Las instalaciones del CMC comprenden las siguientes unidades funcionales: • • • •

Vertedero sanitariamente controlado de residuos municipales. Planta de Compostaje y Reciclaje. Horno Incinerador de Cadáveres de Animales. Planta de Reciclaje de Residuos de Construcción y Demolición.

Complejo Medioambiental de Córdoba

Destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO El destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO puede ser el reciclaje, el compostaje o el vertedero de rechazos. Por otro lado, los cadáveres de animales se destinan a la cremación en el horno incinerador de animales tal como está establecido por la normativa vigente. En las siguientes tablas se desglosan los datos sobre gestión de los residuos urbanos, según cada tipo de residuo y el destino de estos, así como los porcentajes de cada tipo de destino.

Horno incinerador de cadáveres de animales En el municipio de Córdoba los animales muertos, que son considerados asimilables a residuos urbanos, se tratan mediante la cremación en un horno incinerador de cadáveres de animales. Esta instalación se encuentra ubicada en el Complejo Medioambiental de Córdoba, y está situada en una parcela de 1.800 m2. El horno inicia su actividad el 12 de marzo de 2003, durante el año 2020 se han incinerado 15.165 kg de cadáveres de animales. Con este modelo de gestión, SADECO apuesta por una gestión medioambiental e higiénicamente óptima de este tipo de material. La actividad que se realiza en estas instalaciones consiste en la incineración de cadáveres de animales. Esta

Año 2020 Tipo de Residuo

Reciclaje

Compost.

Vertedero Rechazos

Cremación

Total

14.379.195

42.836.503

57.215.698

Vidrio

3.630.320

Papel-Cartón

9.435.010

32.438.146

37.565.675

70.003.821

6.090.370

95.768

1.259.842

Aceites Ecoparques

11.555

Metales ecoparques

128.140

Enseres Ecoparques

1.057.420

Poda Ecoparques

549.220

Limpieza Viaria Ecoparques

3.995.940

4.526.947

25.800

4.552.747

Cadáveres de animales

15.165

Cenizas

865

Limpieza Viaria

2.916.379

14.200

7.391.788

10.771.989

18.177.977

3.937.240

31.936.610

35.873.850

283.940

Enseres

48.563

203.497

252.060

Pilas

10.320

40.971.590

44.316.394

15.165

130.253.258

215.556.407

Envases e Inertes

Materia Orgánica Escombros Ecoparques Textiles Ecoparques Maderas Ecoparques

Escombros externos

Industriales y asimilables (foráneos) Lodos EDAR RAEE

Total general

Tabla 13. Destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO (en kgs.) en 2020

Complejo Medioambiental de Córdoba

operación tiene lugar a una temperatura de unos 850ºC, generándose como resultado: unas cenizas (estables y asépticas), y unos gases (hidrocarburos parcialmente oxidados). Las cenizas pueden depositarse en el vertedero de residuos urbanos; sin embargo, los gases completan su oxidación, previamente a su evacuación a la atmósfera, acelerando su oxidación por medio del calentamiento de estos (a 850ºC al menos 2 segundos) en presencia de O2, obteniéndose una corriente gaseosa transparente, exenta de olores y contaminantes.

Planta de reciclaje de residuos de construcción y demolición Los residuos de construcción y demolición (en adelante RCD) procedentes de obras menores del municipio de Córdoba y de competencia municipal son tratados en la Planta de Reciclaje de RCD situada en el CMC. Esta planta entró en funcionamiento en enero de 2007, al tiempo que se realizó la clausura del Centro de Recepción de Inertes que había explotado anteriormente SADECO para la eliminación de este tipo de residuos en un vertedero. El volumen de RCD gestionados por SADECO en el año 2020 se detalla en el cuadro siguiente: Tipo de residuo año 2020 Escombros Ecoparques Escombros externos Total

Ingeniería 6.090 4.553 14.653.330

Tabla 14. Tratamiento de residuos de construcción y demolición (en toneladas)

Año 2019 Tipo de Residuo

Reciclaje

Envases e Inertes

Compost.

25,28%

Cremación

0,00%

Vertedero Rechazos 74,72%

Total 24,83%

Vidrio

100,00%

0,00%

1,58%

Papel-Cartón

100,00%

0,00%

4,04%

0,00%

56,23%

0,00%

43,77%

31,77%

100,00%

0,00%

3,06%

Materia Orgánica Escombros ecoparques Ecoparques Otros

26,20%

6,80%

0,00%

67,01%

2,86%

Escombros externos

99,66%

0,00%

0,34%

5,99%

Cadáveres de animales

0,00%

100,00%

0,00%

0,01%

Cenizas

0,00%

100,00%

0,00%

Limpieza Viaria

0,00%

100,00%

1,05%

Industriales y asimilables (poda)

0,45%

36,53%

0,00%

63,01%

7,93%

Lodos EDAR

0,00%

9,15%

0,00%

90,85%

16,63%

100,00%

0,00%

0,12%

RAEE

14,58%

0,00%

85,42%

0,11%

100,00%

0,00%

21,86%

22,48%

0,01%

55,65%

100,00%

Enseres Pilas Total general

Tabla 16. Destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO en 2019 Tipo de residuo Escombros Ecoparques

Vertedero o rechazados

Ingeniería

Total

7.046

Escombros externos

13.730

13.777

Total

20.776

20.823

Tabla 15. Tratamiento de residuos de construcción y demolición (en toneladas)

Talleres y mantenimiento industrial El Servicio de Mantenimiento Industrial es el encargado de dar el apoyo técnico al resto de servicios de la empresa mediante la implantación, reforma y mantenimiento de

las infraestructuras industriales y de los vehículos. Este servicio cuenta en el Complejo Medioambiental de Córdoba con unas instalaciones que comprenden las siguientes unidades: • • • •

Taller de vehículos de ruedas. Taller de maquinaria pesada, chapa, calderería y herrería. Naves de lavadero y lavadero automático. Nave almacén.

Así mismo cuenta con unas instalaciones complementarias de taller y aparcamiento de barredoras en el Polígono Industrial de la Torrecilla de Córdoba.

Complejo Medioambiental de Córdoba

Año 2020 Tipo de Residuo

Reciclaje

Compost.

Cremación

Vertedero Rechazos

Total

Envases e Inertes

6,67%

0,00%

19,87%

26,54%

Vidrio

1,68%

0,00%

1,68%

Papel-Cartón

4,38%

0,00%

4,38%

Materia Orgánica

0,00%

15,05%

0,00%

17,43%

32,48%

Escombros Ecoparques

2,83%

0,00%

2,83%

Textiles Ecoparques

0,04%

0,00%

0,04%

Maderas Ecoparques

0,58%

0,00%

0,58%

Aceites Ecoparques

0,01%

0,00%

0,01%

Metales ecoparques

0,06%

0,00%

0,06%

Enseres Ecoparques

0,49%

0,00%

0,49%

Poda Ecoparques

0,00%

0,25%

0,00%

0,25%

Limpieza Viaria Ecoparques

0,00%

1,85%

Escombros externos

2,10%

0,00%

0,01%

2,11%

Cadáveres de animales

0,00%

0,01%

0,00%

0,01%

Cenizas

0,00%

Limpieza Viaria

0,00%

1,35%

Industriales y asimilables (foráneos)

0,01%

3,43%

0,00%

5,00%

8,43%

Lodos EDAR

0,00%

1,83%

0,00%

14,82%

16,64%

RAEE

0,13%

0,00%

0,13%

Enseres

0,02%

0,00%

0,09%

0,12%

Pilas

0,00%

19,01%

20,56%

0,01%

60,43%

100,00%

Total general

El servicio es el responsable del mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de: • • • • • • • •

Flota de vehículos. Planta de reciclaje-compostaje Residuos Sólidos Urbanos (RSU). Planta de refino de Compost. Planta de reciclaje de Residuos de Construcción y Demolición (RCD). Planta de Tratamiento de lixiviados (Planta de Evaporación Forzada). Horno Crematorio de cadáveres de animales. Instalaciones Generales del Complejo Medioambiental. Mantenimiento de edificios y Mobiliario Urbano.

Operaciones de mantenimiento preventivo realizadas en 2019 •

Mantenimiento de Instalaciones de CMC: • • • • •

•

Mantenimiento preventivo en cintas de automatización y alimentación de la planta de reciclaje. Mantenimiento preventivo integral de la planta de evaporación de lixiviados. Mantenimiento preventivo en prensas embaladoras de materiales reciclados. Mantenimiento preventivo de todos los sistemas de climatización del Complejo Medioambiental. Mantenimiento integral de planta de tratamiento de RCD.

Mantenimiento de Vehículos de flota:

Tabla 17. Destino de los residuos urbanos gestionados por SADECO

• •

Complejo Medioambiental de Córdoba

Mantenimiento preventivo de criba de estrellas, usada en el proceso de compostaje. Reparación de sistemas de prensa en

•

vehículos carga lateral. Plan de mantenimiento preventivo en vehículos de planta y vertedero.

La flota de vehículos de la empresa asciende en el año 2020 a 276 unidades, disminuyendo en 11 unidades respecto el año 2019.

Las labores realizadas por la unidad de Mantenimiento y Servicios hacen hincapié en el mantenimiento preventivo de los elementos del mobiliario urbano de recogida de Residuos y limpieza viaria, es decir, papeleras y contenedores, así como otros elementos auxiliares del viario público relacionados (arquillos, pivotes…). Por otro lado, esta unidad es también responsable de la eliminación de pintadas de competencia municipal contribuyendo al ornato público e higiene urbana de la ciudad y del mantenimiento de edificio público y las instalaciones de SADECO.

• • • •

Año 2015

Año 2016

Año 2017

Año 2018

Año 2019

Año 2020

Camiones recolectores recogida de basura Camiones lava contenedores Grúas para transporte de mobiliario urbano + Tractoras

Furgonetas limpieza viaria y otros servicios

Turismos mandos, inspección y otros servicios

Maquinaria y vehículos tratamiento de basuras en vertedero

Otros

Barredoras limpieza viaria Camiones cisterna baldeo de calles

Mantenimiento y servicios de mobiliario urbano y edificios públicos

Entre las actividades destacadas realizadas Mantenimiento y Servicios durante el año 2020:

Vehículos

por

Mejora en el mantenimiento de Soterrados y Ecopuntos. Mejora en limpieza de mobiliario urbano, mediante la implantación en el Plan Integral de Limpieza y Mejora de Córdoba. Incorporación de vehículos eléctricos con equipos hidrolimpiadores más eficientes y sostenibles. Mantenimiento de nuevos Ecopuntos.

En relación con el mantenimiento de contenedores, se han realizado las siguientes actuaciones durante 2020:

Lavaaceras Tractor obras Total

258

252

256

261

287

276

Tabla 18. Flota de Vehículos (en uds.)

Actuaciones en contenedores Contenedores reparados

2017

2018

2019

3.052

2.618

2.165

Contenedores sustituidos

173

301

242

Contenedores quemados

293

244

219

Nuevo modelo de contenedores implantado

1.731

1.345

Total

5.249

4.508

2.697

Tabla 19. Actuaciones en contenedores por año

Administración y almacén CMC

• •

• • •

compostaje, escombros, lixiviados, incinerador, etc. Atiende la distribución de vestuario para todo el personal de CMC. Se encarga de la aprobación de las distintas propuestas de pedidos de los almacenes de Medina Azahara y Centro de Control Animal (Unidad de Sanidad y Bienestar animal). Control de gestión de residuos. Control y facturación de servicios de tratamiento de residuos. Control y facturación de salidas y de ventas de productos reciclados.

La administración y el almacén de CMC desarrollan su actividad en los siguientes conceptos: • •

Administración general del CMC. Dando servicio a la reparación de la flota de la empresa, así como a la Plantas: de reciclaje-

Complejo Medioambiental de Córdoba

Proyectos más importantes ejecutados en año 2020 Las actuaciones más relevantes realizadas en el CMC durante el año 2020 han sido las siguientes: Ejecución de obras de mejora de accesos al complejo medioambiental de Córdoba. Ejecución de obras de ampliación de instalación contra incendios en planta de residuos sólidos urbanos. Ejecución de obras de balsa de lixiviados en el complejo medioambiental de Córdoba. Ejecución de obras de reparación de patologías en el edificio de administración del complejo medioambiental de Córdoba (Fase 01). Obras de mejora en la planta de tratamiento del CMC. Suministro de maquinaria para el tratamiento específico de lodos de depuradora:

• • • • • • • • • • •

Pala de Gran Volumen. Trituradora de Poda. Criba de estrellas. Dumper. Volteadora de compost.

Complejo Medioambiental de Córdoba

SANIDAD Y BIENESTAR ANIMAL, INSPECCIÓN E HIGIENE AMBIENTAL

Tratamientos sistemáticos 2019

Media por calle 2019

Puntos de tratamiento 2019

Media por calle 2020

Puntos de tratamiento 2020

3,64

30.860

3,64

30.860

Desinsectación contra cucarachas

1,67

42.582

1,67

42.582

73.442

96.305

cie

br e

br e m No vi e

re Oc tu b

br e m pt ie

lio

SADECO junto a la Universidad de Córdoba vienen colaborando en esta materia desde el año 2016. Posteriormente, en diciembre de 2018, se firma un convenio de colaboración por un periodo de tres años que ha permitido avanzar en el estudio de las poblaciones de dípteros hematófagos de importancia para la salud pública. El conocimiento básico generado y el aplicado

Desratización

Total puntos de control y/o tratamiento

o ni

ay o M

ril

ar zo

Roedores

Cucaracha americana

Monitorization y control de dípteros Para ello, se ha realizado una parcelación de la Ciudad hematófagos (culícidos y simúlidos) de Córdoba y sus barriadas periféricas en 78 zonas de trabajo, cuyos pozos de registro de alcantarillado son inspeccionados y tratados de forma recurrente por equipos especializados a lo largo de todo el año. El objetivo propuesto es la realización de cuatro tratamientos generales de Desratización y dos de Desinsectación frente a Periplaneta americana, con los siguientes resultados para el año 2020:

Ag os to

Son las intervenciones periódicas preestablecidas cuya finalidad es inspeccionar y, en su caso, establecer sistemas de control directo para limitar la expansión de Rata común (Rattus norvegicus) y Cucarachas (Periplaneta americana).

Fe b

er o

Tratamientos sistemáticos

Para llevar a cabo estos fines se realizan distintos tipos de intervenciones.

Avisos por especie 2020 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0

re ro

El Servicio de Control de Plagas tiene por objeto el conjunto de actividades de inspección y tratamiento destinadas a mantener a las especies comensales –plagas urbanas-, en un nivel poblacional que impida la aparición de daños sanitarios y económicos, así como garantizar la calidad de vida de la población, colaborando con ello a la buena imagen de la Ciudad de Córdoba.

Otros

ha permitido establecer áreas prioritarias y calendarios precisos para el control de los mismos, con tratamientos biológicos respetuosos con el medio ambiente. Al mismo tiempo este convenio ha articulado un programa de seguimiento pormenorizado del establecimiento y de la expansión del mosquito tigre (A. albopictus) en la ciudad de Córdoba. Desde que fuera detectado en octubre de 2018, el trabajo coordinado entre ambas instituciones y la ciudadanía ha permitido establecer estrategias eficientes para reducir la presencia y frenar el avance del mosquito tigre en la ciudad. El Convenio contempla varios aspectos: a) Monitorización para el seguimiento de la evolución de los dípteros hematófagos autóctonos (mosquitos de los géneros Culex, Aedes y Anopheles; moscas negras diana del género Simulium y el ceratopogónido Leptoconops bezzii). b) Desarrollo de una hoja de ruta para el control de dípteros hematófagos, estableciendo un calendario y unas zonas prioritarias para la realización de los tratamientos.

Tabla 20. Tratamientos sistemáticos

Sanidad, inspección e higiene ambiental

c) Realización de tratamiento larvicida con medios terrestres para la contención de las poblaciones de dípteros hematófagos en áreas pobladas del municipio y evaluación del tratamiento en los días posteriores al mismo. d) Monitorización para la detección temprana de dípteros hematófagos invasores. e) Sensibilización ciudadana en colaboración con SADECO orientado al conocimiento sobre los mosquitos y medidas de ordenamiento del medio. En lo que se refiere a la prevalencia de Dípteros hematófagos autóctonos, que incluyen a distintas especies de Simuliidae, Ceratopogonidae y Culicidae de importancia para la salud pública, se ha observado una atenuación de los avisos y capturas en los distintos puntos de la red hidrográfica y otras localizaciones del término municipal. Sobre Simúlidos, se realizaron 109 actuaciones comprendidas entre el mes de marzo y julio. En el caso de los Ceratopogónidos, se recibieron un total de 27 avisos que fueron atendidos personalmente impartiendo una serie de recomendaciones para evitar la picadura de esta mosca. Se recibieron 26 avisos por mosquitos, casi todos atribuidos al mosquito Cúlex pipiens en los barrios de Las Moreras, del Campo de La Verdad y en el entorno de la calle Santo Domingo Savio. Se realizaron varias actuaciones de control con larvicida en arquetas y en sumideros de

Año

la vía pública y en los patios de las comunidades (zonas comunes). Además durante los muestreos de rutina se localizaron 16 focos de mosquitos autóctonos de los géneros Cúlex y Culiseta en piscinas abandonadas, pozas en arroyos, aguas remansadas en canales de riego y en albercas. Estos focos fueron tratados también con larvicida autorizado.

Como en el año anterior, los focos de reproducción del Aedes albopictus se localizaron en platos de macetas, arquetas y sumideros –de obra o de PVC–, otros recipientes (botellas, jarrones, sistemas de riego caseros, pluviómetros), fuentes y estanques, fugas en las instalaciones de riego o de depuración de las piscinas y bebederos de mascotas.

Debido al brote de Virus del Nilo Occidental en la zona del bajo Guadalquivir (Sevilla y Cádiz) en 2020, se realizaron dos actuaciones en los días 20 de agosto y 3 de septiembre dirigida a localizar focos de mosquito autóctono del género Cúlex en el entorno del río Guadalquivir a su paso por la ciudad de Córdoba. En estos muestreos se seleccionaron 27 estaciones en ambas orillas del río Guadalquivir desde el tramo del puente de Abbás Ibn Firnás, en la carretera de Las Casillas, hasta el puente de la autovía A4, al sureste de la ciudad de Córdoba. Solo fue detectada la presencia de mosquito del género Cúlex en una zona embalsada procedente de un colector de pluviales junto al puente de San Rafael el día 20 de agosto. No se observaron larvas o pupas de mosquito en las restantes 26 estaciones de muestreo.

Estos servicios personalizados, se han acompañado de intervenciones programadas del Servicio Educativo en el entorno de focos contrastados. No obstante, esta actividad se ha visto muy afectada por los Estados de Alarma, habiéndose realizado una sola intervención en una zona del centro de la ciudad que ha afectado a 16 calles y 526 viviendas.

Gestión de avisos Independientemente de los tratamientos genéricos ya citados, nuestro departamento mantiene un sistema de gestión de avisos procedentes de distintos ámbitos y que denuncian la aparición de focos de plagas urbanas.

Origen de los avisos

Lo mismo ha sucedido con los avisos relacionados con la presencia de mosquito Tigre, que han ascendido a 185 en el año 2020, de los que el 61,3 % fueron positivos. En la siguiente tabla comparativa con los datos del año 2019, se puede apreciar una considerable bajada de la incidencia cercana al 25%.

Nº Avisos

Infestación Ausente

Inf. Baja

Inf. Media

Inf. Alta

2019

245

34,3%

29,4%

22,9%

13,8%

2020

185

38,7%

18,9%

30.65%

12.26%

Tabla 21. Nº de avisos mosquito Tigre

1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0

159

Edificio público

1613

46 Privado

Público

En lo que se refiere a la evolución de las distintas especies de plagas a lo largo del año, se mantiene la tendencia

Sanidad, inspección e higiene ambiental

2019

Roedores

Por especie

Variación

1.106

1.177

Cucarachas

343

459

34%

Dípteros

263

190

(28%)

Otros

150

180

20%

1.862

2.006

1.380

1.649

19%

Consultas privadas

303

198

(35%)

Edificios públicos

178

159

(11%)

1.861

34%

Total Vía pública

Por ámbito

2020

Total

Tiempo de respuesta a los avisos 98% 96% 94% 92% 90% 88% 86% 84%

92,05%

En lo que se refiere a la evolución de las distintas especies de plagas a lo largo del año, se mantiene la tendencia observada en años anteriores, si bien por debajo de los umbrales alcanzados en los mismos. A destacar de los datos anteriores el incremento de avisos de roedores, sobre todo procedentes de vía pública y la caída de demanda de servicio asociada a la presencia de Dípteros hematófagos y más concretamente, de Mosquito Tigre. Esta caída está relacionada, también, con la situación de pandemia que ha determinado la resistencia del ciudadano a permitir la inspección de su domicilio y, en el caso del Aedes albopictus, su práctica ausencia en lugares públicos. Estas razones, creemos que también han influido en el incremento de avisos referentes a cucarachas en la vía pública.

84,49%

2018 24 horas

El resto de los avisos se han debido al enjambramento de abejas, presencia de avispas, orugas diversas, etc.

91,98%

90,44%

Tabla 22. Tipos de aviso por especie

observada en años anteriores, incrementos de la curva asociados a la subida de la temperatura ambiental y picos en el mes de julio para la Periplaneta americana y septiembre para la Rata común.

95,83%

94,61%

2019

2020 72 horas

para garantizar la satisfacción de los afectados y estimular su colaboración.

La valoración de la presencia real de plagas en los avisos recibidos permite conocer la gravedad de las infestaciones, comparándolas con la percepción de la ciudadanía, del análisis de los resultados obtenidos deducimos que los avisos por presencia de roedores en vía pública responden en general a la realidad, aunque solo en un 5 % de los casos son infestaciones graves. En el caso de los avisos reclamando la intervención contra Periplaneta americana en la vía pública observamos, en cambio, que en él % de los casos la solicitud es infundada, registrándose la ausencia absoluta de insectos en la red de alcantarillado. Atribuimos este hecho a la asociación que establece la ciudadanía entre la presencia de cucarachas en sus casas y en la red pública, estimando que una intervención por nuestra parte podría mejorar su situación particular. Una de nuestras pretensiones en la gestión de los avisos de plagas, es la respuesta precoz a los mismos

Sanidad, inspección e higiene ambiental

RECURSOS HUMANOS Profesionalidad, calidad y eficacia son los retos diarios que se persiguen en cada uno de los servicios de higiene urbana, limpieza viaria y recogida de residuos municipales, así como en el resto de los servicios que presta SADECO.

Formación y desarrollo profesional Como cada año, durante el año 2020 se ha desarrollado un plan de formación con incorporación de nuevos cursos para dar cobertura a las necesidades formativas definidas por la Comisión de Formación y por los Directores de cada departamento. El plan de formación ha sido diseñado, aprobado y evaluado por la Comisión de Formación. Siguiendo las directrices planteadas, la formación se ha abor¬dado a través de dos líneas o ejes: la formación continua y prevención de riesgos laborales.

Categoría profesional

Se han conseguido parcialmente los objetivos propuestos, ya que durante el primer semestre y por motivos de la pandemia, se reorganizaron los objetivos formativos, dando prioridad a una formación dirigida a la adquisición de nuevos conocimientos y procedimientos de desinfección tanto en la limpieza de colegios y centros municipales, así como el barrido húmedo y desinfección con vehículos. Permitiendo la adquisición de nuevas habilidades y nuevos procedimientos para favorecer la limpieza y desinfección ante la COVID-19. De igual forma, durante el primer trimestre se potenció la teleformación. El objetivo general para el plan de formación 2020 ha sido: “Desarrollar un plan formativo que facilite a los/as

Hombres

Mujeres

trabajadores/as la posibilidad de formarse en aquellas competencias que considere necesarias para su desarrollo personal y profesional”. Durante el año 2020 se han realizado un total 94 acciones formativas (62 acciones prevención de riesgos laborales y 32 de formación continua). En total, 3343 participaciones (1829 hombres y 1514 mujeres). En total, se han realizado un total de 7909 horas de formación, siendo el 23 % de las horas de formación dedicadas a la formación en prevención de riesgos laborales de la empresa. Categoría profesional Director/a dpto. Y Gerente

Total

Hombres Mujeres

Total

266

176

442

Jefe/a administrativo

142

Técnico/a sup. /med. /no titulado/a

Director/a dpto. Y Gerente

Técnico/a sup. /med. /no titulado/a

Jefe/a administrativo

Jefe/a serv.

Capataz/a

104

Capataz/a

Oficial 1ª

2.197

383

2.580

Oficial 1ª

237

297

Oficial 2ª

Auxiliar administrativo

Peón/a especialista

Peón/a conductor/a

195

282

Peón/a conductor/a

191

118

309

Peón/a limpiador/a

2.261

1.900

4.161

Peón/a limpiador/a

1358

1310

2668

5.240

2.669

7.909

Ordenanza

Total

1.829

1.514

3.343

Tabla 23. Participaciones en formación y desarrollo profesional por categoría y sexo año 2020

Recursos humanos

Auxiliar administrativo

Ordenanza

Total

Tabla 24. Horas de formación por categoría y sexo año 2020

Categoría profesional

Hombres Mujeres

Técnicos

Jefe administrativo

Administrativo Ordenanza

41 -

170 -

Total 89 10

240

Encargado

149

150

Capataz

423

439

Oficial 1º

2.440

647

3.087

Oficial 2º

Peón conductor Peón especialista Peón ordinario y limpiador

Total

394

460

854

105

5.632

4.994

10.626

9.412

6.280

15.692

formación se han tomado todas las medidas necesarias para garantizar la higiene y medidas para evitar contagios de coronavirus. Durante este año, la empresa continúa su esfuerzo por la formación en prevención de riesgos laborales del personal fijo y contratado, como medida preventiva se ha desarrollado una amplia programación de cursos en esta materia. De conformidad con las medidas programadas en el ámbito de la comunicación del Plan de Igualdad de SADECO, se integrará la perspectiva de género desagregando los datos de esta memoria de formación por sexo. Además, se ha facilitado la realización de algunas acciones formativas a través de una modalidad semipresencial y teleformación.

El número medio de personas empleadas discapacitadas durante 2020 distribuido por categoría profesional y sexo es el siguiente: Categoría profesional

Hombres

Mujeres

Ordenanza

Total 1

Encargado

Oficial 1º

Peón conductor

Peón especialista

Peón ordinario

Limpiador

Total

1 2

Tabla 27. Nº medio de personas empleadas discapacitadas por categoría y sexo año 2020

Categoría profesional

Tabla 25. Horas de formación por categoría y sexo año 2019

Durante el año 2020 han aumentado el número de cursos de formación y horas dedicadas a la prevención de riesgos laborales debido a la pandemia y también ha aumentado el número de participantes en general. El aumento de curso de formación en prevención y de participación femenina, es debido a la programación de cursos de formación relacionados con la limpieza y desinfección ante la COVID-19 y el servicio que se encarga de limpieza y desinfección de colegios y centros es mayoritariamente femenino. La conducción y manejo de los nuevos vehículos de la flota de la empresa y a la programación de cursos de mantenimiento de dichos vehículos ha sido otro de los puntos a destacar. Las horas de formación han disminuido, ya que la formación durante este año de pandemia se ha centrado en cursos cortos y con objetivos muy concretos, principalmente para dar cobertura a la limpieza y desinfección de centros y al barrido húmedo y desinfección con vehículos. Durante los cursos de

Diversidad e integridad

Hombres

Mujeres

Técnicos

Jefe administrativo

Administrativo

Total 11

20 2

Capataz

159

174

Oficial 1º

275

317

Oficial 2º

Ordenanza

Encargado

Peón conductor

122

211

637

533

1.170

1.273

700

1.973

Peón especialista Peón ordinario y limpiador

Total

Tabla 26. Participaciones en formación y desarrollo profesional por categoría y sexo año 2019

Recursos humanos

Categoría profesional Ordenanza

Hombres

Mujeres

Encargado

1 1

Oficial 1ª

Peón especialista

Peón ordinario

Limpiador

Total

marzo se han llevado a cabo 9 planes de empleo, de la que se ha beneficiado 72 personas, para la realización de diversas actividades de limpieza viaria y de colegios y edificios públicos. En todos estos planes SADECO aportó Epis, herramientas básicas, infraestructura y organización de las tareas y trabajos extraordinarios asignados.

Total

•

Tabla 28. Nº medio de personas empleadas discapacitadas por categoría y sexo año 2019

Anualmente, SADECO, en colaboración con diferentes Administraciones, participa en programas de inclusión, como son los siguientes: •

•

El 2020 la Junta de Gobierno Local aprobó encomienda de gestión a SADECO para el desarrollo del Eje de Inclusión Activa correspondiente para personas en riesgo de exclusión. El presupuesto total del programa era de 1.300.000,00 € y se ha ejecutado al 100% con coste efectivo de 1.194.262,29 €, afectando a 146 personas durante los meses de junio a diciembre, para la realización de trabajos extraordinarios de limpieza viaria y limpieza de colegios públicos. Asimismo, se aprobó la ampliación del Programa de Inclusión Activa, por el cual se incrementó el presupuesto anterior en 700.000,00 €, así como el plazo inicialmente previsto hasta junio de 2021. A 31 de diciembre de 2020 se ha ejecutado el 16,25% de dicha ampliación, ha supuesto un coste efectivo de 113.774,07 € y ha beneficiado a 76 personas. Durante 2020 se ha gestionado, en colaboración con el Ayuntamiento de Córdoba, los proyectos impulsados por la Junta de Andalucía para el Fomento de Empleo. En concreto, entre enero y

•

SADECO colaboró con el Ayuntamiento y la Junta de Andalucía en la Iniciativa para la Activación, Impulso y Recuperación del Empleo, Iniciativa AIRE. Esta iniciativa nació con el objetivo de ayudar a los ayuntamientos andaluces a paliar los efectos de la crisis sanitaria por COVID-19 tras las medidas restrictivas de movilidad y actividad económica adoptadas desde que se aprobó la Declaración del Estado de Alarma el pasado 14 de marzo. En concreto, entre octubre y diciembre han pasado por SADECO 30 trabajadores para realizar labores relacionadas con la desinfección de colegios públicos, equipamientos culturales, fuentes, juegos infantiles y zonas de esparcimiento canino, entre otros. Como complemento a estas actuaciones, SADECO tiene contratada la realización de servicios auxiliares con empresas o centros para la inclusión laboral, destacando: •

•

Servicios Integrales de Fincas Urbanas, S.L. (SIFU), encabezó la lista de empresas que realizaron los servicios de lavado de la flota de SADECO, especialmente barredoras. La Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de Córdoba (FEPAMIC) fue la entidad encargada principalmente de la limpieza de zonas verdes realizando además otros servicios menores como retirada de naranjas, recogida de vidrio puerta a puerta y Limpieza de cera.

Recursos humanos

•

Cáritas Diocesana de Córdoba realizó la vigilancia de los Ecoparques y la recogida de papel y cartón, esta última a través de la empresa Solidaridad y Empleo de Cáritas en Córdoba (SOLEMCCOR, S.L.U.).

Entorno laboral Salud, seguridad e higiene laboral SADECO tiene certificado e implantado su sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo conforme al estándar OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, cuyo alcance cubre la totalidad de las actividades, procesos y servicios desarrollados por nuestra organización. La Política de Gestión de SADECO recoge, entre otros elementos, el cumplimiento estricto de los requisitos legales relacionados con la seguridad y salud, así como la mejora continua del desempeño en esta materia. Además, aplicamos y ponemos en marcha una serie de procedimientos y controles operacionales: • • • • • • • • • • •

PG.06.7 Organización interna de la prevención. PG.06.8 Identificación de operaciones y actividades asociadas con peligros. PG.06.9 Evaluación de riesgos. PG.06.10 Evaluaciones de higiene industrial, ergonomía y psicosociología aplicada. PG.06.11 Registro de las notificaciones escritas de la autoridad laboral. PG.06.12 Control de trabajos especiales. PG.06.13 Descarga de mercancías peligrosas. PG.06.14 Gestión de obras. PG.06.15 Plan de Autoprotección. PG.06.16 Adquisición, revisión y utilización equipos trabajo. PG.06.17 Suministro, control y reposición de Epis.

• • • • • • •

PG.06.18 Control de los medios de protección contra incendios. PG.06.19 Coordinación de actividades empresariales. PG.06.20 Control y registro de las inspecciones reglamentarias. PG.06.21 Notificación e investigación interna de accidentes-incidentes. PG.06.22 Verificación de las actuaciones preventivas y realización de las inspecciones planificadas. PG.06.23 Registro de accidentes y enfermedades profesionales. PG.06.24 Vigilancia de la Salud.

Comité de Seguridad y Salud El artículo 83 del Convenio Colectivo establece que el Comité de Seguridad y Salud es el órgano colegiado y paritario de participación. Su composición será paritaria (igual número de representantes del/la empresario/a y de Delegados/as de Prevención). Actualmente, hay 4 miembros de cada parte, siendo los 4 Delegados/as de Prevención elegidos por los trabajadores. Asimismo, a las reuniones de este Comité podrán asistir los/as Delegados/as Sindicales y técnicos/as de prevención, con voz, pero sin voto.

Accidentes de trabajo (frecuencia y gravedad)

Absentismo legal por indicadores

De acuerdo con el Boletín de Siniestralidad Laboral publicado en enero de 2020, que recoge los datos de los 12 meses de 2020, se han registrado en SADECO 83 accidentes de trabajo con baja (se arrastraban 3 accidentes de 2019, estando ya las víctimas de los 3 accidentes de alta). El Índice de Incidencia (número de accidentes de trabajo registrado por cada cien mil trabajadores) correspondiente al periodo, es de 10,12 puntos, 0,87 puntos inferior al obtenido el año pasado.

10 8 6 4 2 0

De los accidentes, 79 han sucedido durante la jornada de trabajo y 4 accidentes han ocurrido “in itinere”.

Enfermedades profesionales (frecuencia y gravedad) En cuanto a enfermedades profesionales, no se ha producido ninguna baja laboral por esta causa.

Absentismo El número de horas relativas al absentismo legal en 2020 es de 209.300 horas, de las cuales 71-715 horas son por COVID-19. El índice de absentismo legal del año 2020 es del 16,47%.

Por último, se establece que los/as miembros del Comité de Seguridad y Salud tendrán los mismos derechos y garantías que los/as representantes legales de los/ as trabajadores/as, excepto en el número de horas retribuidas que no estarán sujetos a ningún tope.

Días de licencia 2019

Accidente laboral

Enfermedad 2020

Diálogo social De acuerdo con su artículo 3, el Convenio establece que afectará a la totalidad del personal que presta sus servicios en SADECO, con las excepciones siguientes: • • •

Director/a-Gerente. Jefes/as de Departamento. El personal de contrato de trabajo en prácticas y el contratado a efectos de formación laboral. Este personal se regirá por las condiciones pactadas individualmente con la Empresa, estando la misma obligada a solicitar la asistencia de un miembro del Comité de Empresa.

El Comité de Empresa de SADECO es un grupo de interés clave para nuestra organización, pues vigila el cumplimiento permanente de las normas vigentes relativas a las condiciones de trabajo. Por ejemplo, el artículo 15 del Convenio Colectivo prevé que cualquier reestructuración de la Empresa será discutida y debatida con el Comité de Empresa con doce

Recursos humanos

días de antelación antes de su aplicación (GRI 402-1). Asimismo, de acuerdo con el artículo 81 del Convenio Colectivo, cualquier comunicación que la Empresa deba formular y que afecte a todos/as los/as trabajadores/ as de esta o de uno o varios servicios, deberá hacerla simultáneamente al Comité de Empresa a través de su Secretario/a y al Delegado/a Sindical de cada Sección Sindical.

Recursos humanos

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Relación con nuestros proveedores Desde el año 2015, la gestión de contrataciones se realiza a través de la Unidad Administrativa de Compras y Contratación. En esta unidad se realizan las actividades precisas de gestión y asesoramiento, para la contratación de las obras, suministros y servicios necesarios para la satisfacción de las necesidades y fines estatutarios de SADECO que, por razones legales, se encuentran sometidas a la tramitación de expediente, velando por el cumplimiento de los principios de la contratación pública como los de eficacia y eficiencia, publicidad, concurrencia, transparencia, confidencialidad y no discriminación. Con el fin de asegurar la transparencia y el acceso público a la información relativa a la actividad contractual de SADECO, y sin perjuicio de la utilización de otros medios de publicidad en los casos exigidos por la Ley de Contratos del Sector Público o por otras normas de desarrollo o en los que así se decida voluntariamente y al objeto de mejorar la publicidad de los contratos a celebrar, en el año 2009, SADECO se unió a la Plataforma de Contratación del Ayuntamiento de Córdoba. Esta plataforma estaba dentro del Plan de Modernización del Ayuntamiento “Córdoba electrónica” (COR-e). Aquí se pueden encontrar desde entonces, la información relativa a los anuncios, licitaciones, adjudicaciones, etc. Su página web es http:// perfildelcontratante.cordoba.es donde se ubicaban los Perfiles de Contratante de los Órganos de contratación, tanto del Ayuntamiento, Organismos autónomos como las Empresas Municipales. (Hoy en desuso y solo para consulta). Desde el 1 de marzo de 2016, y para dar cumplimiento a lo establecido en el art. 334 del TRLCSP, SADECO como poder adjudicador no administración pública, se

realizaron por esta Unidad, las solicitudes y trámites correspondientes con la Subdirección de Coordinación de la Contratación Electrónica, dependiente del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, para la adhesión a la Plataforma de Contratos del Sector Público, creándose en la misma el Perfil de contratante de la empresa. A partir de entonces todos los anuncios, licitaciones, pliegos, demás documentos anexos, adjudicaciones, formalización de contratos etc. pueden ser consultados a través de la misma y en este enlace. En las contrataciones realizadas por SADECO se incluyen los requisitos normativos incluidos en la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público; tanto en la fase de preparación de los contratos como en la de adjudicación de los mismos. Se introducen cláusulas sociales y medioambientales enfocados al desarrollo sostenible, tanto en las especificaciones técnicas del objeto del contrato como en relación a la aptitud de las empresas que han de evidenciar la posibilidad de contratar con SADECO en base al cumplimiento de condiciones sociales y medioambientales. Se introducen además cláusulas sociales y medioambientales en la adjudicación de los contratos mediante criterios de adjudicación de carácter social y/o medioambiental, así como condiciones sociales como criterio de desempate en caso de igualdad entre proposiciones. La consideración de requisitos de carácter social como elemento de selección de proveedores avala el enfoque de SADECO en aras de que en la actividad empresarial de los proveedores seleccionados se tengan en cuenta los derechos de los trabajadores, no habiéndose detectado casos de proveedores en los que la libertad de asociación, negociación colectiva o derechos de los trabajadores puedan haberse vulnerado. La mayoría de proveedores con los que nos relacionamos están presentes en nuestro contexto inmediato,

Servicios complementarios

principalmente Córdoba y provincia, salvo algún caso puntual, si bien en todo caso nuestros proveedores se encuentran localizados en Andalucía. La práctica totalidad de los servicios desarrollados, son ejecutados por la propia organización a excepción de algunas actividades puntuales que pueden contratarse con terceras empresas, y en cuyo caso sí sería destacable la mano de obra incluida en dichas actividades, y que se concretan en (GRI 102-9): • • • • •

La limpieza viaria y recogida de residuos en jardines. Determinadas tareas de mantenimiento de bienes y equipos que requieren contratación externa. Publicidad, imagen corporativa y diseño. Software y programación. Trabajos de asesoría.

Durante el 2020 se ha realizado la evaluación y selección de todos los proveedores que contratados por SADECO para la realización de suministros por importes superiores a 15.000 euros u obras con importes superiores a 40.000 euros conforme a los requisitos establecidos por la ley 9/2017 entre los que se incluyen criterios de carácter medioambiental. Se realza además desde el área de Calidad una valoración aleatoria de proveedores valorando la calidad del servicio/ producto, plaos de entrega e incidencias detectadas que determinen el nivel de aceptación del producto o servicio. En el año 2020 se han tramitado 74 expedientes de contratación de obras (59 en el ejercicio 2019), suministros y servicios desde la Unidad de Compras y Contratación. Los pliegos y procedimientos están adaptados a los nuevos cambios normativos en materia de contratación pública, encabezada por la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014.

Tipo de contrato Contratos Privados Obras

Nº de expedientes 2020

Nº de expedientes 2019

Servicios

Suministro

Total

Tabla 29. Nº de expedientes tramitados por tipología por año

Además de los contratos relacionados anteriormente, se han tramitado 124 contratos menores de conformidad con el artículo 118 de la citada Ley, siendo contratos menores aquellos e valor estimado inferior a 40.000 euros, cuando se trate de contratos de obras, o a 15.000 euros, cuando se trate de contratos de suministro o de servicios.

Tipo de contrato Obras

Nº de expedientes 2020

Nº de expedientes 2019

Servicios

Suministro

Total

124

Tabla 30. Nº de expedientes tramitados por tipo de contrato menos por año

Relación con la sociedad La preocupación social de SADECO le lleva a intentar conocer las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes en el ámbito social y medioambiental:

• • •

Sensibilización ambiental ciudadana. Concienciación social ecológica actual y futura. Preocupación creciente por la contaminación y el cambio climático.

Se mantiene una comunicación directa en tiempo real (vía teléfono, email) de las asociaciones vecinales con el responsable del servicio de recogida y limpieza diaria, participando los ciudadanos en la toma de decisiones relativas p ej. A la ubicación o traslado de contenedores.

Contribución a la concienciación social Nuestros servicios educativos continúan su importante e incesante labor de concienciación e información sobre buenas prácticas y la importancia del reciclaje barrio a barrio y en sus centros educativos. Los servicios educativos y campañas de sensibilización están destinadas a la ciudadanía, escolares, comerciantes de Córdoba para promover la conciencia ambiental. Durante el año 2020, las acciones informativas realizadas se han centrado en Limpieza Viaria, Recogida de Basura, Centro de Control Animal y Actividades Educativas, todo ello apoyado con diferentes encuestas de Calidad que se han realizado y que han servido para obtener un balance en los diferentes servicios.

Iniciativas de colaboración SADECO sigue siendo un referente nacional e internacional en la gestión de residuos urbanos como demuestra su participación en proyectos europeos INTERREG, como el proyecto COCOON sobre la gestión y sostenibilidad de los vertederos e INTERWHASTE, sobre la gestión del medioambiente urbano y los residuos en Ciudades Patrimonio de la Humanidad con entornos urbanos especialmente sensibles. Es una muestra más de nuestra política de transferencia de conocimientos e intercambio

Servicios complementarios

de experiencias; algo que también hacemos de manera cercana gracias a nuestros convenios de colaboración con la Universidad de Córdoba, el Colegio de Veterinarios, Protectoras de Animales y diferentes colectivos de la sociedad civil organizada de nuestra ciudad. Durante 2018, SADECO ha mantenido su participación en el proyecto INTHERWASTE (Proyecto europeo de gestión de residuos urbanos en Ciudades Patrimonio de la Humanidad) en el que participan también las ciudades de Oporto (Portugal), Tallin (Estonia), Cracovia (Polonia) y Siracusa (Sicilia, Italia), siendo SADECO líder del proyecto, con una duración de cinco años (2016-2021), donde se intercambian las políticas y experiencias para una gestión sostenible de los residuos en ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad, o con zonas urbanas que compartan dicha declaración. En abril de 2020 el comité de selección de la iniciativa ENI CBC MED de la Unión Europea, notificó la aprobación del proyecto y concesión de subvención al proyecto REUSEMED, presentado por SADECO como socio líder junto con entidades locales y nacionales de España, Italia, Túnez y Jordania. El proyecto REUSEMED persigue a la promoción general de la cultura de la reutilización desde el ámbito municipal. Tiene una duración de 30 meses y un presupuesto total de : 3.281.443 €, del que ENI CBCMED subvenciona el 90%: 2.953.290 €. SADECO pertenece a las siguientes asociaciones: • • • •

Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO). Observatorio Asociación para el Progreso de la Dirección (APD). Asociación Nacional de Empresas Públicas de Medio Ambiente (ANEPMA). Red Española del Pacto Mundial (REPM).

Servicio educativo y comunicación La actividad educativa de nuestra empresa durante el año 2020 ha estado marcada por la lucha contra el COVID19, así como las restricciones y medidas de seguridad para la realización de cualquier acción educativa. Habiendo hecho un esfuerzo, de la mano de la comunidad educativa de los centros docentes, para la adaptación de las actividades a la nueva realidad digital. Poco a poco estamos implementado recursos y renovando materiales para conseguir captar la audiencia anterior y sensibilizar mediante las nuevas tecnológicas. Durante el año 2020 se han realizado numerosas acciones, tanto informativas como educativas, relacionadas con la limpieza viaria, información de buenas prácticas en materia de la gestión y tratamiento de los residuos domiciliarios, Unidad de Sanidad y Bienestar Animal, hábitos de consumo hacia conductas responsables y diferentes campañas de concienciación ciudadana y sensibilización de la ciudadanía acerca de la importancia de la reutilización y el reciclaje para la preservación del medioambiente. Todo ello apoyado con diferentes evaluaciones de Calidad que se han realizado con la intención de obtener un balance en los diferentes servicios. A pesar de las dificultades de este año, debido a la alerta sanitaria por la pandemia ante el COVID19, dando información sobre el plan de limpieza PLICO y la reagrupación de contenedores y la separación de residuos, por todas las barriadas de Córdoba.

a un total de 7.760 personas, cifra que ha disminuido en un 57,45 % con respecto a la del 2019, donde se alcanzó a 18.239 personas. Este abultado descenso es debido al estado de alarma iniciado a mediados de 2020 con la alerta sanitaria por la pandemia del COVI19 y las restricciones tomadas en las actividades, por parte de los Centros Educativos y el resto de la sociedad.

La evaluación que los participantes hacen de nuestras actividades es de 9,55 puntos, sobre una valoración máxima de 10, por lo que podemos decir que la metodología y la constante creación de nuevos proyectos y actividades didácticas que se ofertan a los Centros Educativos consigue una valoración excelente, que nos siguen dando el impulso necesario en cada actividad que realizamos.

Distribución por nivel educativo 2020

Distribución por nivel educativo 2019

1% 1%

2,68% 13,13%

21%

35,77 %

47%

14,19%

28%

34,23 % Infantil

Infantil

Educación primaria

Educación secundaria

ESO y Bachillerato

Educación primaria

Especial

Adultos

Universidad y formación profesional

Otros

Varios

Se han llevado a cabo un total de 4.606 horas de información directa a pie de calle, frente a las 2.230 realizadas en el año 2019, lo que ha supuesto un aumento del 106,55 % frente al año anterior. En el año 2020, el área educativa ha conseguido alcanzar

Servicios complementarios

Distribución de personas por distrito 2019

Distribución de personas por distrito 2020

22,29% 4%

38,49%

18%

17%

15,81% 15%

5,09% 10,69%

7,63%

Sur Noroeste Norte-Sierra Periurbajo Este Campiña Otros

Redes sociales Desde SADECO se entiende el uso de las Redes Sociales como fuente de innovación, mejora interna y como ámbito de profundización en la relación con la ciudadanía. Siendo conscientes de que constituye un fenómeno social, político, económico y tecnológico que está cambiando la forma en la que interactuamos. Para la empresa se trata de un espacio para conectar y conversar, tanto con los clientes como con la ciudadanía. Esta conversación permite conocer y aprender en pro de lograr una mayor vinculación con la Marca. En cuanto a los objetivos propuestos para el 2020, no solo se han conseguido y alcanzado, sino que se han desarrollado

12%

Centro Centro

Poniente Sur

Levante

Sur

Noroeste

Sureste

Norte-Sierra

Periferia

El número de tweets publicados en 2020 ha sido de 1.531, con una media de 127,58 tweets/mes, se produce un incremento respecto al año 2019 del 57,28%. Este crecimiento se debe a los buenos resultados obtenidos con la estrategia marcada durante el 2019, donde los contenidos son más definidos, tomando como referencia el perfil tipo de nuestros seguidores. Está estrategia, al igual que en años anteriores, ha permitido que el número de seguidores crezca y se consoliden los ya existentes al darle una información acorde a sus necesidades. El número de Impresiones de Tweets durante el 2020 ha sido 913.200, con una media de 76.100 impresiones/ mes, se produce un incremento del 60,83 % respecto al 2019. El número de visitas realizadas al perfil durante el 2020 es de 32.206 con una media de 2.683,83 visitas/ mes, se produce un incremento del 61,01% respecto al 2019. El número de menciones durante del 2020 es de 3.387 con una media de 282,25 menciones/mes, se produce un incremento del 17,86% respecto al 2019. El proceso para dar respuesta a todos estos mensajes recibidos se establece de la siguiente manera:

Poniente Norte

nuevos proyectos y actividades educativas que han sobrepasado las expectativas iniciales, siendo un servicio gestionado por medios propios lo que ha permitido que el tiempo de respuesta al usuario sea mínimo lo que ha conllevado un alto grado de satisfacción y posicionamiento de nuestros diferentes perfiles.

Twitter Comenzamos el año 2020 con 2.334 seguidores y hemos terminado el año con 2.792 seguidores, siendo el incremento de un 19,62% tres puntos más que el crecimiento alcanzado el año anterior. Consolidando el objetivo constante de crecimiento marcado desde que la gestión de Redes Sociales se realiza con medios propios desde la Unidad de Comunicación de Sadeco Córdoba.

Servicios complementarios

• • •

3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0

Comunicación ciudadana. Generación de respuesta o número de incidencia (NEXO), en caso de ser necesario. Seguimiento de satisfacción de la respuesta y/o resolución dada.

Seguidores en Twitter 2.792 2.334 1.737

2017

2.003

2018

2019

2020

Uso Visitas al perfil Tweets Menciones Impresiones de tweets

2019

2020

Evolución

12.554

32.206

157%

614

1.531

149%

2.782

3.387

22%

357.700

913.200

155%

Tabla nº31. Evolución del uso de los usuarios de twitter

Instagram Comenzamos el año 2020 con 940 seguidores y hemos terminado el año con 1.461, siendo el incremento de un 35,66 % respecto al 2019. El número de publicaciones en 2020 ha sido de 628 con una media de 52,22 publicaciones/mes, esto es un incremento del 53,82 % respecto al 2019. En el año 2020 se ha continuado con el objetivo de asentar y mejorar la presencia de Sadeco en esta red social. Se han definido aún más los contenidos a mostrar y el público a quien dirigirlos, haciendo uso más correcto de los hashtag lo que ha permitido este crecimiento anual.

Seguidores en Instagram

2.000 1.000 0

940 2019

Facebook Comenzamos el año 2020 con 8.288 seguidores y hemos terminado el año con 9.816. El incremento en términos porcentuales es de un 15,56 %, cuatro puntos por encima de los datos obtenidos en 2019. El número de veces que las persona han interactuado con nuestras publicaciones durante 2020 se ha situado en 440.410 creando 76.980 reacciones. El periodo comprendido entre las 15:00 y las 22:00 horas es donde se acumula la mayor interacción dentro del perfil.

El perfil de las personas que son seguidoras de la página de Sadeco Córdoba en 2020 se ha mantenido prácticamente en los mismos indicadores del año 2019. Esto es, la mayoría de nuestros seguidores son mujeres, representando un 65% del total y siendo el rango de edad comprendido entre 35 – 44 años el de mayor porcentaje. En cuanto a los hombres, representan el 35% del total, siendo el rango de edad que va de los 35 – 44 años el que mayor porcentaje presenta. El proceso para dar respuesta a todos estos mensajes, comentarios y reclamaciones es el siguiente: • •

Comunicación ciudadana. Generación de respuesta o número de incidencia (NEXO), en caso de ser necesario.

Evolución datos Youtube 2020

Suscriptores Tiempo de visualización 628

290 2019

Durante el 2020 se ha incrementado y definido el contenido a mostrar a través de este canal alcanzando las 32.400 visualizaciones, esto ha supuesto un incremento respecto al 2019 de 72,53 %. Se han conseguido alcanzar los 261 suscritores, esto es un crecimiento del 54,02% respecto al 2019. En cuanto, al tiempo de visualización se ha llegado a las 622,1 horas, lo que ha supuesto un incremento del 61,30% respecto al 2019. Estos datos nos indican que la línea de trabajo adoptada es la correcta para que esta herramienta se consolide como un elemento más de comunicación, unidireccional, dentro de los diferentes perfiles de redes sociales de SADECO Córdoba.

El alcance total de personas durante el año 2020 es de 1.213.200, el incremento respecto al 2019 en términos porcentuales es de un 23,18 %. Este apartado se refiere al número de personas a las que se mostró cualquier actividad de nuestra página, tales como publicaciones propias, publicaciones de otras personas, anuncios sobre personas a las que les gusta nuestro perfil, menciones y visitas.

1.461

Posts en Instagram

1.000 500 0

Canal de Youtube

2020

Visualizaciones

141 241

622

8.900

32.400 2020

2019

Servicios complementarios

•

Seguimiento de satisfacción de la respuesta y/o resolución dada.

Evolución datos Facebook

Relación con el cliente Calidad de servicios y productos Durante el pasado año 2020 se realizaron las auditorías internas, así como la renovación del Sistema de Gestión Integrado ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008 y en materia de seguridad y salud en el trabajo en SADECO. Esta certificación avala de manera satisfactoria el enfoque permanente de SADECO hacia una óptima gestión del trabajo en todos los servicios prestados en la ciudad, así como también un escrupuloso respeto por todos los requisitos medioambientales. Los servicios certificados sobre los que viene prestando en la ciudad de Córdoba la organización son: • • • • • • • • • • • • • •

Recepción y tratamiento de residuos urbanos Compostaje y Reciclaje Incineración de SANDACH Recepción de residuos de Construcción y Demolición Control de Plagas Control Animal Gestión de residuos peligrosos en clínicas Mantenimiento y limpieza en solares Municipales Recogida de Residuos Sólidos Urbanos Limpieza de Colegios y Edificios Públicos Servicio de Limpieza Viaria Limpieza de residuos urbanos en Jardines Atención Ciudadana Comunicación e información y sensibilización ambiental Servicio de Inspección

1.841

440.410

1.213.200

76.980

662

135.200

184.300

17.980

Seguidores

Interacción

Alcance total

Reacciones

2020

2019

El Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental de SADECO exige un control y un seguimiento continuo y es por este motivo que se han de superar anualmente rigurosas inspecciones, revisiones y evaluaciones, que garanticen que se cumplen y aplican los criterios contenidos en las Normas, asegurando la mejora continua de los diferentes servicios en cada uno de los procesos implicados. Para ello es necesario realizar las comunicaciones de carácter ambiental con las partes interesadas y en concreto con la Administración andaluza, que se vienen presentando en tiempo y forma todas aquellas comunicaciones para el cumplimiento de la reglamentación vigente y de los requisitos establecidos en la Autorización Ambiental Integrada.

este momento hasta septiembre se denominó nueva normalidad y a partir de septiembre comenzaron los rebrotes.

No se puede realizar un estudio o un informe del 2020 sin tener en cuenta que todas las actuaciones empresariales públicas o privadas han estado condicionadas por la Covid-19. Durante este año hemos vivido varias fases, desde el 14 de marzo sufrimos un confinamiento que duró hasta finales de abril. En esta fecha comienza una segunda fase que se prolonga hasta principios de junio y que se ha denominado de desescalada. Al periodo desde

La organización considera fundamental el enfoque a procesos, como herramienta funcional clave para avanzar hacia la mejora continua en SADECO.

Servicios complementarios

Teniendo en cuenta estos condicionantes, y atendiendo a la información obtenida a partir del sistema de indicadores y registros aplicados en el seguimiento y desarrollo del SGI de la empresa la dirección, a través del informe para la dirección, constata que el grado de desempeño actual es positivo, y que se evidencia la mejora progresiva de los resultados obtenidos tanto en el ámbito de gestión de nuestros procesos, como en el ámbito de la gestión ambiental y en materia de seguridad y salud en el trabajo en SADECO.

La obtención de la Certificación en Bienestar Animal, por la Unidad de Sanidad y Bienestar Animal (SBA), de conformidad con lo establecido en la Norma UNE 313001, mostró el compromiso que tiene la entidad con el bienestar

de los animales de compañía y supuso un hito ya que fue el primer centro público a nivel nacional en obtener esta certificación. Esta norma tiene entre otros objetivos proponer mejoras en las condiciones de las instalaciones y en los modelos de gestión, profesionalizando más aún la actividad.

Gestión de incidencias NEXO

Asimismo, durante 2020, se presentó el segundo nforme No Financiero. Se trata de un estándar mundial para la elaboración de memorias de sostenibilidad seguido por aquellas compañías que desean evaluar su desempeño económico, ambiental y social, bajo los estándares del GRI (Global Reporting Initiative). Junto con el seguimiento del estándar SR10 de Responsabilidad Social, por parte de AENOR.

Esto genera un parte de incidencia en el sistema informático interno NEXO por cada incidencia planteada y que tienen su origen en los ciudadanos, empresas y entidades, así como peticiones de policía local y diferentes colectivos.

Satisfacción del cliente El Servicio de Atención Ciudadana atiende las diferentes consultas, peticiones e incidencias que la ciudadanía en general hace llegar a la empresa. Las vías de comunicación facilitadas por la organización son variadas.

A través de las diferentes vías de comunicación ciudadana, a diario se generan las diferentes incidencias que son trasladadas a los correspondientes servicios de la empresa para su resolución.

El número de incidencias registradas en 2020 se ha incrementado debido principalmente, a la incidencia que ha tenido el Covid-19. Se puede apreciar que durante los meses del confinamiento su número bajó significativamente, mientras que en la desescalada se duplicaron. Finalmente, en los últimos meses del año se estabilizaron, con ligera tendencia a la baja debido a las restricciones de movilidad.

Entradas por naturaleza 2020 2%

Medios recogida incidencia 2020

28%

10%

1% 1% 1%

29%

La mayoría de estas consultas e incidencias que realizan la ciudadanía tienen su entrada a través de la centralita telefónica y otra parte importante se realiza por el registro general de entrada (personalmente en el Servicio de Atención al Usuario o en otras dependencias municipales), siendo la comunicación por vía electrónica la que tiene un mayor incremento de comunicaciones e interacciones por su inmediatez y la retroalimentación que recibe estos canales (email, formularios web, redes sociales…). La atención personalizada que se realiza en nuestras oficinas de SADECO, dispone de un servicio de atención presencial en las instalaciones de nuestra empresa, para todas las consultas y trámites sobre los diferentes servicios que se presta a la ciudadanía.

Durante el pasado año 2020 el número de incidencias generadas a través de los diferentes canales de entrada han sido de 9.292 incidencias, lo que resulta una media de 774 incidencias mensuales.

60%

59% Petición

Consulta

Incidencia

Mantenimiento

Queja

Servicios complementarios

SBA

De oficio

Teléfono

Atención personal

Sin especificar

Redes sociales

Registro de entrada

Estas incidencias son enviadas para su tramitación al servicio correspondiente, que en el plazo más breve de tiempo dará una resolución a la misma.

Tendencia de las incidencias anuales 2020 800 700 600 500 400 300 200 100 0

Todas las incidencias se pueden consultar, por teléfono, de manera presencial o por correo electrónico, indicando el número de NEXO facilitado en el momento de alta de la misma, de esta forma podemos informar del procedimiento seguido para su resolución o en el estado en que se encuentra la incidencia.

Comparativa anual incidencias 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0

m br e cie Di

em br e No

br e tu

pt ie

m br e

to os

lio

ni Ju

o ay M

Ab ril

zo ar M

Fe br er o

Atención presencial

1% 1% 1% 2%

2% 7246

7318

34%

5804 5341

4805

2016

2017

2018

2019

2020

Se observa con lógica que el mayor porcentaje de entradas se recogieron por teléfono 48%, mientras que es anecdótico el número de incidencias comunicadas presencialmente 3%. Es reseñable que el medio electrónico para comunicarse con la empresa haya sido el correo electrónico 21% y por el contrario el bajo uso de las RRSS 1%. También se observa con lógica el número de comunicaciones realizadas de oficio 28%, debido a que nuestro personal operativo estuvo trabajando a mayor intensidad durante 2020. Al igual que en 2019, la via telefónica sigue siendo el medio por el que más incidencia se recogen pasando de un 66,44% en 2019 al 60% en 2020.

La atención presencial o personal se realiza en horario laboral de 9 a 14 horas y se atienden y registran consultas, incidencias, reclamaciones o comunicaciones por los diferentes servicios que prestamos. Además de la atención presencial, el personal adscrito a este servicio gestiona los mensajes registrados en nuestro buzón de correo electrónico y aquellas dudas telefónicas que no pueden gestionarse directamente por centralita como las relacionadas con la facturación de la Prestación de Gestión de Residuos. El total de personal que han realizado trámites presenciales en nuestras oficinas ha sido de 823 durante el ejercicio 2020 (2.326 en el ejercicio 2019). La baja asistencia se debe al efecto producido por el COVID-19.

23%

Atención telefónica 23%

Limpieza viaria

Mantenimiento jardines

Recogida basura Control de plagas

Limpieza colegios y edificios públicos

Inspección ambiental H. U.

Solares

Contenedor

El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8 a 15 horas. Durante el pasado año 2020 se recibieron un total de 50058 llamadas, lo cual hace una media de 198 llamadas diarias (253 días laborales), produciéndose un decremento del 27% con respecto al año anterior.

Inspección ambiental P.A.

Servicios complementarios

Tras la valoración exhaustiva de los servicios de recogida de basuras se concreta en una matriz elementos concretos que pueden ser mejorables, en opinión de los ciudadanos.

Atención presencial mensual 2020 120 100 80 60 40 20 0

Evolución atención telefónica por años 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0

60.091

62.554 50.058

34.950

2016

2017

2018

2019

2020

Reclamaciones Respecto a las reclamaciones recibidas en las diferentes instalaciones de la empresa durante el año 2020 ha sido de 9 Hojas de Reclamaciones, el descenso con respecto al año anterior es muy importante, pero hay que achacarlo a los efectos de la Covid-19. De estas reclamaciones ocho tienen relación con ecoparques y una con el SBA.

40 30 20 10 0

2017 32

AÑO

br e m cie Di

br e No vi e

AÑO

2018 26

2019 20

AÑO

2020 9

2017

2018

2019

Otro aspecto que se consultó fue de la notoriedad y valoración de acciones especiales desarrolladas por SADECO (campaña publicitaria o acciones específicas de desinfección ante la COVID-19). PLICO: Preguntados sobre el grado de notoriedad del Plan Integral de Limpieza de Córdoba o PLICO, son pocos los encuestados que recuerdan haber oído hablar de él, casi un 15%, ofreciéndose valoraciones positivas respecto al mismo, de 7,0 sobre 10. Son las personas de mayor formación y ocupados quienes afirman en mayor medida haber tenido alguna referencia sobre este Plan.

Evolución reclamaciones gestionadas AÑO

68.173

re Oc tu b

pt ie

br e

Ag os to

lio Ju

o ni Ju

ay o M

ril Ab

ar zo M

re ro Fe b

er o

Tras la valoración exhaustiva de los servicios de recogida de basuras se concreta en una matriz elementos concretos que pueden ser mejorables, en opinión de los ciudadanos.

2019

Resultado de la retroalimentación de la ciudadanía En 2020 SADECO contrató los servicios para la realización de una evaluación externa del grado de satisfacción ciudadana en relación con los servicios que presta la empresa. La finalidad ha sido obtener un conocimiento fiable y útil de cara a la gestión estratégica de los recursos de la empresa, buscando, como objetivo final, la mayor satisfacción posible de los ciudadanos a los que presta servicio. Con este estudio se pretende detectar aspectos de mejora, tanto a nivel global como por zonas geográficas concretas y en función de las demandas y necesidades manifestadas por diferentes colectivos sociales.

Servicios complementarios

SEPARACIÓN DE RESIDUOS: La campaña de Sadeco con relación a la separación de residuos es recordada por un 53,2% de los entrevistados, que le otorgan una calificación muy positiva, de 7,4 sobre 10 y hasta un 72,4% de calificaciones de notable y sobresaliente (7 a 10 puntos). La campaña ha impactado, sobre todo, entre personas de 45 a 64 años, amas de casa, jubilados y activos de nivel bajo o medio-bajo, y residentes en los Distritos Norte, Poniente, Fuensanta y Sur. DESINFECCIÓN COVID-19: El grado de conocimiento de las acciones de desinfección relacionadas con la COVID 19 desarrolladas por SADECO ha sido la más valorada. El 91% de los entrevistados sabía de estas actuaciones, tratándose de un porcentaje muy homogéneo y sin variaciones por sexo, edad, formación, etc. La valoración de estas actuaciones es, también, positiva, alcanzándose una media de 6,8 sobre 10, con casi un 63% de entrevistados que han otorgado entre 7 y 10 puntos, por sólo un 19,4% de valoraciones entre 0 y 4 sobre 10.

dando una muy buena valoración en cada actividad que realizamos, lo que nos muestra el camino que debemos seguir y la necesidad de ir superándonos día a día. Es de destacar que durante el 2020 se contabilizaron 4.606 horas de formación a pie de calle.

Clasificación de las llamadas recibidas 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0

Buzón

Contestadas

Di ci

em br

e em No

br Oc tu

e br m ie pt Se

Ag os to

lio Ju

o ni Ju

o ay M

il Ab r

zo ar M

o er br Fe

Atención Presencial

Abandonadas

Valoración global de los servicios municipales responsabilidad de SADECO

Lo cual nos da una puntuación buena o muy buena en la atención presencial en más del 90% de las ocasiones.

Servicio de Adopción Animal

7,5

Siguiendo la operativa realizada durante el año anterior, se ha procedido a realizar nuevas encuestas de satisfacción a aquellas personas que realizaron la adopción de animales durante el año 2020, para poder detectar las debilidades y de esta forma poder actuar sobre ellas y conocer las fortalezas para reforzarlas.

7 6,5 6 5,5

En cuanto al nivel de satisfacción ciudadana se realiza un cuestionario, una vez atendidas las personas que realizan alguna gestión presencial con nosotros, para comprobar el nivel de satisfacción de las personas, con los resultados sobre 1209 encuestas contestadas mostrados en las gráficas de la derecha.

Las valoraciones a las cuestiones formuladas han sido las siguientes:

Recogida basura

Parques y jardines

Ayuntamiento

SERVICIO EDUCATIVO: En el Servicio Educativo, las evaluaciones de satisfacción se realizan a la finalización de cada una de las actividades llevadas a cabo durante el curso escolar.

Limpieza viaria

Control animal y plagas

La evaluación que los participantes hacen de nuestras actividades es de 9,55 puntos, sobre una valoración máxima de 10 por lo que podemos decir que la metodología y la constante creación de nuevos proyectos a ofertar en los Centros Educativos siguen aumentando el alcance que tenemos a cada vez más personas, que nos siguen

Servicios complementarios

Concepto

2020

2019

¿Obtuvo información suficiente para sentirse seguro/a y confiado/a en el proceso?

4,62

4,59

Se le informó de las reacciones que podría tener en el nuevo hogar

4,62

4,08

Cuál ha sido la evolución del animal que usted adoptó

4,69

4,77

Valoración global del servicio

4,62

4,57

Tabla 32. Adopción animales SBA

Servicio de recogida de basuras 2. FACTORES DE CORRECCIÓN PRIORITARIA: ALTA RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MENOR

0,750

1. FACTORES A MANTENER Y COMUNICAR: ALTA RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MAYOR

Correlación con la valoración global del SERVICIO (r de Pearson)

0,700

Profesionalidad del personal de recogida Estado general de los contenedores Limpieza del entorno de los contenedores

5,5 Media de satisfacción (escala de 0 a 10)

Frecuencia y puntualidad de recogida Medios empleados en la recogida

Tiempo que tardan en resolver 0,600 problema

Facilidad para 6,0 comunicar incidencias

6,5

Cantidad de trabajadores dedicados a recogida Cantidad y capacidad de los contenedores

4. FACTORES CON MENOR PRIORIDAD DE CORRECCIÓN: MENOR RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MENOR

0,650

7,0 0,550

7,5

8,0

Horarios de recogida

Cercanía y comodidad de acceso a contenedores

0,500

Ruidos en la recogida y limpieza de 0,450 contenedores

3. FACTORES A RENTABILIZAR Y PONER EN VALOR: MENOR RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MAYOR

0,400

Servicios complementarios

Servicio de limpieza viaria 0,800

2. FACTORES DE CORRECCIÓN PRIORITARIA: ALTA RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MENOR

Frecuencia y calidad del barrido 0,750

0,700

Rapidez y eficacia ante problemas

Horarios de limpieza viaria

Cantidad de trabajadores dedicados Media de satisfacción (escala de 0 a 10)

4,0

Limpieza de zonas de ocio/botellón 4,5

5,0

5,5 Pintadas y carteles en lugares no adecuados

Medios técnicos y mecánicos

0,650

6,0

1. FACTORES A MANTENER Y COMUNICAR: ALTA RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MAYOR

6,5

7,0

Profesionalidad del personal de limpieza

7,5

0,600 Estado de las papeleras 0,550

4. FACTORES CON MENOR PRIORIDAD DE CORRECCIÓN: MENOR RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MENOR Presencia de excrementos de perros

Cantidad y distribución de papeleras 0,500

3. FACTORES A RENTABILIZAR Y PONER EN VALOR: MENOR RELACIÓN CON LA VALORACIÓN GLOBAL DEL SERVICIO/ SATISFACCIÓN MAYOR

0,450 Correlación con la valoración global del SERVICIO (r de Pearson)

0,400

Servicios complementarios

¿Recomendaría la adopción de animales del Centro de Control Animal? Nivel de conocimiento personal

Observando los valores obtenidos, se puede decir que los ciudadanos están muy satisfechos con el servicio de Adopciones de la unidad de Sanidad y Bienestar Animal Muy positiva también la valoración que hacen las personas que adoptan sobre la evolución del animal en sus hogares.

Nivel de conocimiento personal 0%

1% 7%

Limpieza de Edificios Municipales

Así mismo nos manifiesta una necesidad de mayor presencia de personal de limpieza en sus centros municipales. En muchos de ellos destacan la buena aptitud y disposición del personal para la realización de los trabajos encomendados.

35%

56%

Muy malo

Regular

Muy malo

Regular

NS/NC

Bueno

NS/NC

Bueno

Malo

Muy bueno

Malo

Muy bueno

Calidad de la atención recibida

¿Se resolvió la gestión planteada? 1%

La mayor parte de los ítems valorados son superiores a 4,0 puntos, siendo el más positivo el vaciado de papeleras con 4,18 y el que menos la limpieza de patios con 3,46 puntos.

1% 1%

21%

26%

Valoración

Puntualidad

3,94

Resolución de incidencias

4,06

Contacto con el equipo de SADECO

4,18

Patios

3,46

Biblioteca

35%

Los responsables de los Edificios Municipales se muestran satisfechos con los elementos considerados en el Servicio de Limpieza de Colegios y Centros Municipales con un promedio de 4,0 puntos de satisfacción sobre 5.

Concepto

Pasillos

4,06

Despachos

4,25

Escaleras

3,94

Estanterías

3,59

72%

75%

NS/NC

Pendiente

Servicios complementarios

Muy malo

Regular

NS/NC

Bueno

Malo

Muy bueno

Mesas/Sillas

3,76

Estanterías

3,79

Global aseos

4,06

Mesas/Sillas

3,94

Inodoros

4,06

Global aseos

4,09

Suelos

4,06

Inodoros

4,03

Lavabos

4,06

Suelos

4,26

Vaciado papeleras

4,18

Lavabos

4,15

Vaciado papeleras

4,24

Satisfacción global del servicio año 2019

4,0

Satisfacción global del servicio año 2018

4,6

Tabla 33. Valoración de centros públicos

Los responsables de los colegios públicos se muestran satisfechos con los elementos considerados en el Servicio de Limpieza de Colegios con una satisfacción global de 4,04 puntos de satisfacción. En la mayoría de ellos destacan la buena aptitud y disposición del personal para la realización de los trabajos encomendados y el reconocimiento a nuestro personal. La mayor parte de los ítems valorados son superiores a 4,0 puntos, siendo el más positivo la puntualidad 4,3 y el concepto con valoración menos alta la limpieza de pasillos con 3,7.

Puntualidad Resolución de incidencias

4,14

Unidad de Sistemas y Hardware En la unidad de “Sistemas y Programación” las actividades más relevantes han sido:

• • •

Valoración 4,3 3,85

Contacto con el equipo de SADECO

4,1

Patios

3,8

Aula informática

4,2

Biblioteca

Satisfacción global del servicio año 2019

•

Pasillos

3,7

Despachos

4,1

•

• •

• • • • •

4,06 4,04

Tabla 34. Valoración de limpieza colegios públicos

Limpieza de colegios públicos

Concepto

Limpieza del suelo Satisfacción global del servicio año 2020

Reorganización de las Políticas de Seguridad, la Estructura y la Gestión de Usuarios de la red de Sadeco. Definición de nuevos protocolos de documentación y gestión del servicio. Instalación de nuevos servidores de aplicaciones y webs. Reajustes en los sistemas para realización de Teletrabajo. Integración y unificación de usuarios. Definición y aprobación por el consejo de administración, dentro del Marco de Documental de Seguridad de la Información de Sadeco, de los documentos “Seguridad de la Información” y “Política de Uso Aceptable”. Configuración y puesta en marcha de nueva aplicación registro electrónico. Análisis, programación y puesta en marcha de nueva aplicación para la gestión de incidencias de

Servicios complementarios

atención ciudadana e internas. (Nexo) Análisis, programación y puesta en marcha nueva aplicación y web para la recogida domiciliaria de enseres. Análisis, programación y puesta en marcha de nueva App para:

•

Gestión de incidencias (Nexo). Gestión de Flota. Gestión de Partes de Conductor. Recogida Domiciliaria de Enseres. Revision y Modificaciones en aplicaciones internas (Partes de Trabajo, Gestión de Flota, SBA…). Modificación / Creación de cuadros de mando con Qlikview. Gestión de licencias de programas para los distintos departamentos. Más de 1.500 actuaciones de soporte al resto de departamentos de la empresa. En la unidad de “Hardware y Comunicaciones” la actividad más relevante ha sido la actualización del siguiente equipamiento:

• • • • •

• • • • • • •

20 surfaces. 4 portátiles. 12 equipos nuc. 4 pantallas promethean. 4 fotocopias multifunción. 1 dron. 2 impresoras.

Se han realizado además las siguientes actuaciones : • • •

Adaptación de los cuadros eléctricos de los CPDs y adquisición de SAIs para los mismos. Conexión punto a punto para control del autómata para balsa de lixiviados. Equipo para autómata planta.

INFORME DE GESTIÓN

Hechos más significativos del ejercicio La pandemia lo envuelve todo Los actividad general de la empresa y como no podía ser de otra manera, lo datos económicos y la prestación de servicios han estado influenciada de manera significativa por la pandemia del COVID 19 que se declaró en marzo y posteriormente el Estado de Alarma y todas las medidas excepcionales que se realizaron durante todo el ejercicio, además de todos los dramas personales que han pasado muchas familias, vaya desde aquí nuestra solidaridad a todos los familiares y en particular queremos recordar a nuestro compañero Juan Revilla Alvarez, Director del Complejo Medioambiental Córdoba, fallecido el 9 de febrero de 2021, una pérdida muy grande para SADECO por su valía personal y profesional, así fue reconocido en el Consejo de Administración de fecha 10 de febrero de 2021. También la lucha contra la pandemia sacó lo mejor de nosotros y fuimos capaces, trabajadores, representantes sindicales y Dirección de adoptar cambios importantes en la organización, en los horarios y en medidas preventivas dentro del más amplio consenso y remando todos a una, poniendo la empresa al servicio de la Ciudad, colaborando en trabajos de desinfección de toda la ciudad, en residencias y centros de salud. Hoy estamos más fuertes para abordar cualquier contratiempo porque hemos encontrado el camino para afrontarlo. El Consejo de Administración ha manifestado en distintas sesiones el apoyo y reconocimiento a la labor desarrollada por los trabajadores de la empresa durante la pandemia.

Modificación del convenio colectivo 20182020 El 1 de octubre de 2020 se llegó a un acuerdo de modificación del convenio 2018-2020 para adaptar el mismo a la sentencia del Tribunal Supremo en relación al cobro de determinados pluses en vacaciones, el mismo está firmado por la empresa y la representación del Comité y por cinco secciones sindicales CC.OO, CTA, CSIF, USO y UGT, afectando a tres pluses: • • •

Nocturnidad Complemento por las modalidades de trabajo en domingos y festivos 7 X 5. Complemento de turnicidad y rotación.

Convocatoria de plazas para plantilla A Las 8 plazas en distintas especialidades (2 Oficiales 1ª Electromecánicos, 2 Oficiales 1ª Chapistas Carroceros, 1 Oficial 1ª Soldador Calderero, 1 Oficial 1ª Mecánico, 2 Peones Conductores), de la Tasa de Reposición 2018 que a 31 de diciembre de 2019 estaban en proceso de selección han quedado incorporadas a 31 de diciembre de 2020. La plaza de Técnico de Grado Medio perteneciente a la Tasa de Reposición 2018 que continuaba en proceso de selección a 31 de diciembre de 2020 ha quedado incorporada en enero 2021. La Tasa de Reposición 2019 se determinó en 32 plazas de Peones/as Limpiadores/as, concluido el proceso de selección a 31 de diciembre de 2020 han quedado contratados en enero de 2021. Además se ha conformado una bolsa de trabajo de 500 personas para los próximos cuatro años. La Tasa de Reposición 2020 determinada en 25 plazas de Peón/a Limpiador/a se encuentra en proceso de selección.

Informe de gestión

En la Promoción Interna 2020 han sido nombrados los aspirantes seleccionados en las convocatorias de Jefe de Servicio de Taller y mantenimiento y Jefe de Servicio de Limpieza de Colegios y centros. A 31 de diciembre de 2020 quedan acordadas y pendientes de convocar las plazas de 1 técnico de Grado Medio de Comunicación y 1 plaza de Técnico de Grado Medio del Servicio de Inspección.

Inversiones del ejercicio En 2020 se ha realizado una inversión bruta de 3,28 millones de euros superior a la media de inversión anual, pero significativamente inferior a los 8,45 millones de 2019 (7,1 millones por IFS del Ayuntamiento de Córdoba). En el punto 2.7 de este informe de gestión se detallan las inversiones con sus importes.

Eje de inclusión activa Con fecha 8 de junio de 2020 se firmó un convenio de colaboración entre el Ayuntamiento de Córdoba y SADECO para la gestión del Plan Municipal de Inclusión activa para el año 2020, por importe de 1.300.000 euros, destinado a realizar contrataciones por 6 meses tendentes a incorporar en el mercado de trabajo a personas en situación de exclusión social o en riesgo de estarlo, a través de procesos asistidos de trabajo remunerado que consiga formarles en diversos oficios que requieran un bajo nivel de formación y dotarles de experiencia laboral que en ocasiones no consiguen. El 13 de noviembre de 2020 este convenio se modificó ampliando la cuantía económica en 700.000 euros y el periodo de duración hasta junio de 2021. Fruto de la aplicación de este programa, en 2020 han pasado por SADECO 146 trabajadores.

Gestión de planes de empleo Junta Andalucía

podría convertirse en un foco de sostenibilidad ambiental, empleo y solidaridad en áreas urbanas.

Durante 2020 se han gestionado, en colaboración con el Ayuntamiento de Córdoba, la finalización y cierre de los proyectos impulsados por la Junta de Andalucía para el Fomento del Empleo. En concreto, concluyeron entre enero y marzo de 2020, 9 planes de empleo de los que se han beneficiado 72 personas, para la realización de diversas actividades de limpieza viaria y de colegios y edificios públicos. En todos estos planes SADECO aportó Epis, herramientas básicas, infraestructura y organización de las tareas y trabajos extraordinarios asignados.

Son socios del proyecto:

Proyecto RESUMED, una apuesta de la UE por la economía circular La Unión Europea ha aprobado el proyecto REUSEMED, liderado por la empresa municipal de Saneamientos de Córdoba (SADECO) a la iniciativa ENI CBC Med, basado en la reutilización de residuos y la apuesta por la economía circular. De los 198 proyectos presentados a la convocatoria en julio de 2019, 42 pasaron el primer corte en diciembre, de los que solo 22 han conseguido definitivamente ser aprobados, siendo el proyecto REUSEMED, el único financiado bajo el objetivo prioritario de Gestión de Residuos.

•

• •

Ingresos y gastos 60

Por España, SADECO como socio líder y la ANEPMA. (Asociación Nacional de Empresas Públicas de Medio Ambiente) Por Italia, la Comune di Capannori y REMIDA, Fundación dedicada a la sostenibilidad, creatividad e investigación sobre residuos. Por Túnez, el Ayuntamiento de Sakiet Ezzit, y la AGED, Agencia Nacional de Gestión de Residuos.

48,44

49,53 48,85

47,09

El proyecto REUSEMED persigue la promoción general de la cultura de la reutilización desde el ámbito municipal, dando forma y respaldando una actividad que generalmente se realiza de manera marginal y parcial, pero que adecuadamente estructurada y gestionada

56,24 56,22

30 20 10 0

2016

Por Jordania, el Ayuntamiento de Deir Allaa y el Ministerio de Administración Local.

2017

2018

2019

2020

Gastos

Ingresos

Importe neto de la cifra de negocio

La duración total del proyecto es de 30 meses y su presupuesto de 3.281.443 euros, siendo la subvención del 90% de la ENI CBCMED 2.953.290 €.

Evolución y situación de la sociedad

50 40

20 10 0

Ingresos y gastos Los ingresos totales en el ejercicio 2.019 se incrementaron con respecto 2.018 un 3,66%, mientras que los gastos hicieron un 3,64%, manteniéndose una senda positiva de los resultados y por tanto en la continuidad del equilibrio económico retomado en 2012 en la cuenta de pérdidas y ganancias.

Informe de gestión

53,26 53,20

2016 Fact. externa

ENI CBC Med es la mayor iniciativa de Cooperación Transfronteriza (CBC) implementada por la UE en virtud del Instrumento Europeo de Vecindad (ENI).

51,38 51,33

2017 Prestación

2018

2019 Tasa

T. Municipales

2020 Total

El importe neto de la cifra de negocios creció en 2020 un 1,06% sobre el 2019, del que se destaca: a) Por facturación externa agrupamos diferentes ventas y servicios que se realizan a terceros, fundamentalmente están relacionados con gestión y tratamiento de residuos (Convenio de Ecoembes, Convenio de Ecovidrio y recogida y tratamiento de

lodos de la EDAR de Córdoba) esta facturación creció en 2020 un 2,45% con respecto a 2019. Suponen el 23,51% de la cifra de negocios. b) En 2019 la facturación que se realizaba como tasa de gestión de residuos pasó a ser prestación patrimonial pública no tributaria (PPPNT), la diferencia fundamental es que supone un ingreso propio de SADECO, ello comportará que durante varios años se perciban también como transferencias municipales tasa de Higiene Pública recaudadas de años anteriores. En 2020, el importe de estas transferencias ascendió a 0,65 millones, un 3,17% más que en 2019). Las cifras por la Prestación son coincidentes con las recaudadas en tasa, ya que las tarifas no han sufrido ninguna variación. No obstante, en 2020, la Prestación sufrió una minoración en un 2,62% con respecto a 2019, a causa de la reducción de actividad durante los meses de mayo y junio, provocada por la pandemia del COVID-19. El peso de la PPPNT sobre la cifra de negocios es de 36,65%. c) El incremento de las transferencias municipales ha sido del 3,86%. Estas transferencias municipales, que Concepto Retribución Bruta

2020

financian los servicios, de Limpieza Viaria, Limpieza de Colegios y Edificios Municipales, Control de Plagas, Control Animal, representan el 38,58% de la cifra de negocios. Si le sumamos el importe de transferencias por tasa de Higiene Pública, el peso de la financiación municipal sería de 39,84%.

Los gastos de personal en 2020 han crecido un 5,05% con respecto a los de 2019 situándose en un total de 36,40 millones de euros, lo que representa el 64,75% de los gastos totales de la Empresa. Las retribuciones de SADECO crecieron lo establecido en el convenio colectivo que es coincidente con el Real Decreto-ley 2/2020 de 31 de enero, por el que aprueban medidas urgentes en materia de retribuciones den el ámbito del sector público, que fijaba un incremento 2% y un 0,30 adicional para determinados complementos. En total el techo de masa salarial en la comparativa 20202019 estaría situado en el 2,30% y la realidad ha sido que en términos de homogeneidad con el número de Variación

28.194.779,97

26.787.663,36

5,25%

Aportación Pensiones

457.747,02

94.876,71

382,472%

Prestaciones S. Social

-2.170.217,67

-1.445.163,40

50,17%

Plus Transporte

-391.157,00

-0,37%

Plus de desplazamiento

-389.690,77

-354.989,88

-0,54%

Complemento de ropa

-11.040.78

-11.176,70

-1,22%

Quebranto de moneda

-3.064.,64

-2.967,19

3,28%

Dietas y gastos de viaje

-3.167,59

-98,28%

25.725.372,59

24.673.918,31

4,26%

796,72

764,89

4,16%

32.289.10

32.258,13

0,10%

Masa salarial bruta Num. Trabajadores Masa media por trabajador

Gastos de personal y plantilla

30 25

Gastos de personal y plantilla

2018

empleados ha subido el 0,10%. En el cuadro siguiente se detalla el cálculo de la masa salarial para ambos ejercicios:

Tabla 35. Gastos de personal y plantilla

Informe de gestión

20 15 10 5 0

2016

2017 Retribuciones

2018 Seg. Social

2019

2020 Otros gastos

La retribución media por categorías 2020 y 2019 es la que se describe en la tabla de la siguiente página. Nº trabajadores año jornada completa

800 700 600 500 400 300 200 100 0

2016

2017

2018

2019

La retribución media total ha crecido un 2,33%.

2020

Los cuadros comparativos sobre brecha salarial, distribución de plantilla por edad y sexo, y distribución de plantilla por tipo de contrato y sexo se incorporan en el Estado de la Información no Financiera que forma parte íntegramente de este Informe de Gestión. En el cuadro siguiente se detalla la evaluación del número equivalente de trabajadores/año a jornada completa y del absentismo. Porcentaje de absentismo

18 15 12 9

Retribución media 2020

Director-Gerente

56.000,72 €

Directores Técnico Jefe administrativo Administrativos

Empleados 2020

Retribución media 2019

Empleados 2019

1,00

61.849,42 €

91.955,74 €

5,25

84.642,65 €

4,33

60.920,27 €

16,25

58.774,51 €

16,77

49.178,53 €

5,00

47.580,58 €

6,04

39.421,90 €

31,76

38.854,56 €

28,88

Ordenanza

31.666,25 €

5,96

31.856,99 €

5,77

Encargado

53,778,10 €

8,92

52.046,79 €

7,04

Capataz

46.260,10 €

29,00

44.938,54 €

28,01

Oficial 1ª

40.939,19 €

120,92

39.412,94 €

121,66

Oficial 2ª

40.072,72 €

7,00

39.843,38 €

4,10

Peón conductor

38.330,29 €

96,06

37.929,56 €

98,08

Peón especialista

37.089,30 €

22,42

35.841,82 €

25,13

Peón ordinario

31.650,08 €

290,56

31.226,53 €

257,69

Limpiador/a

29.851,54 €

156,62

28.836,58 €

160,42

3963,11 €

796,72

35.145,66 €

764,89

Totales

0,97

(1) El personal por categorías representa el número de trabajadores/año a jornada completa. (2) Comprende todos los conceptos salariales, dinerarios, en especie, fondo social y aportaciones a plan de pensiones.

3 0

Categoría analítica

Tabla 36. Retribución media por categoría analítica 2016

2017

2018

2019

2020

El personal en 2020 creció con respecto a 2019 un 4,18% como consecuencia de haber realizado el Plan Integra (supone 35 trabajadores/año a jornada completa) y en cuanto el absentismo se ha producido un aumento de aproximadamente un 5% a causa de la pandemia del COVID-19. La distribución por sexo y tipo de contrato durante el ejercicio 2020 es la indicada en la tabla de la derecha.

Aprovisionamiento y servicios exteriores

Hombres Total

TOTAL

Mujeres

Discapacitados

Total

Discapacitados

Total

Discapacitados

491,01

16,91

305,71

6,94

796,72

Distribución porcentual

61,63%

70,90%

38,37%

29,10%

100,00%

Indefinidos

353,85

13,00

229,42

1,11

583,27

14,11

Eventuales

137,16

3,91

76,29

5,83

213,45

9,74

Personal a 31 de diciembre

506

343

849

Indefinidos

345

236

581

Eventuales

161

107

268

Tabla 37. Distribución por sexo y tipo de contrato

Informe de gestión

23,85

Los gastos de aprovisionamientos crecen un 6,62% con respecto a 2018 que se explican por el incremento en el consumo de repuestos y de los kilos de cartón recogidos y por tanto la mayor facturación de SOLEMCCOR. En cuanto a los servicios exteriores se ha producido un incremento en reparaciones de vehículos y maquinaria, gran parte compensados con mayor ingresos por siniestros y penalizaciones, y gastos de obras de adaptación del CMC necesarios para la Autorización Ambiental Integrada y la futura gasinera.

Aprovisionamiento y servicios exteriores Los gastos totales de aprovisionamientos y servicios exteriores han crecido un 5,16% con respecto a 2019 fundamentalmente por todas las compras y servicios extraordinarios que se han producido por el COVID19.

Aprovisionamiento y servicios exteriores

Aprovisionamiento y servicios exteriores Las ratios de independencia financiera y endeudamiento muestran una cierta estabilidad, en el sentido de indicar una autonomía financiera y un grado de dependencia de la financiación muy parecida en el tiempo. La solvencia a corto plazo se mantiene en un nivel positivo, aunque todavía debe seguir mejorando. Los ratios de garantía y firmeza presentan valores óptimos y señalan una situación patrimonial muy consolidada de la Empresa, y una importante capacidad para poder conseguir recursos. Estructura financiera y patrimonial

De manera sucinta se relacionan los objetivos y metas a conseguir en los próximos años: •

•

16.000 14.000

•

12.000

10.000

•

8.000

10 8

6.000

4.000

2.000

2 0

Evolución previsible de la sociedad

0 2016

2017 Aprovisionamiento

2018

2019

Servicios exteriores

2020 Totales

• •

2016

2017

Inmovilización Endeudamiento

2018

2019

Circulabilidad Solvencia

•

2020 Independencia financiera

Garantía

Firmeza

Informe de gestión

•

Evaluación de los servicios de recogida y tratamiento de residuos para seguir mejorando en la recogida selectiva en origen con carga lateral y potenciación de las recogidas mono componente ya implantada en toda la Ciudad y mejoras en el casco histórico con arcones cubre contenedores, contenedores soterrados y cuartos de basura. Renovación de flota con motores accionados por energías sostenibles, eléctricos y donde no se pueda eléctrico porque aún no está desarrollado se optará por a gas natural. Incremento de los sistemas de mecanización y planes especiales en la Limpieza de la Vía Pública y Limpieza de Colegios Públicos y Edificios Municipales, y aumento de la plantilla. Reciclaje de los materiales y compostaje de la materia orgánica, desde 1997 con la Planta Piloto, en el año 2.001 con la Planta Industrial de Reciclaje y Compostaje y desde 2007 con la automatización de la selección de envases. Crecimiento de servicios anexos, de mucha especialización, y unidos fundamentalmente a Control de Plagas y al reciclado de residuos. Potenciación de los programas de formación medioambiental urbana y concienciación de los usuarios de nuestros servicios. Estudio e implantación de sistemas neumáticos de recogida de residuos en las nuevas urbanizaciones. Implantación de sistemas de control de gestión, con especial hincapié en la calidad y el coste de los servicios y el control en tiempo real de las operaciones con la incorporación de nuevas

•

tecnologías. La obtención de nuevos terrenos para el crecimiento del vertedero y del Complejo Medioambiental

Información sobre los aplazamientos de pago efectuados a proveedores A continuación, se detalla la información requerida por la Disposición adicional tercera de la Ley 15/2010, de 5 de julio (modificada a través de la Disposición final segunda de la Ley 31/2014, de 3 de diciembre) preparada conforme a la Resolución del ICAC de 29 de enero de 2016, sobre la información a incorporar en la memoria de las cuentas anuales en relación con el periodo medio de pago a proveedores en operaciones comerciales. 2020

2019

Periodo medio de pago a proveedores (días)

Ratio de operaciones pagadas (días)

Ratio de operaciones pendientes de pago (días)

Total pagos realizados (€)

16.692.393

28.098.728

Total pagos pendientes (€)

1.007.131

1.882.742

Conforme a la Resolución del ICAC, para el cálculo del período medio de pago a proveedores se han tenido en cuenta las operaciones comerciales correspondientes a la entrega de bienes o prestaciones de servicios devengadas desde la fecha de entrada en vigor de la Ley 31/2014, de 3 de diciembre. Se consideran proveedores, a los exclusivos efectos de dar la información prevista en esta Resolución, a los

acreedores comerciales por deudas con suministradores de bienes o servicios, incluidos en las partidas “acreedores por prestaciones de servicios” del pasivo corriente del balance de situación. Se entiende por “Periodo medio de pago a proveedores” el plazo que transcurre desde la entrega de los bienes o la prestación de los servicios a cargo del proveedor y el pago material de la operación. Para el cálculo tanto del número de días de pago como del número de días pendientes de pago, a falta de información fiable sobre el momento de recepción de las mercancías o prestación de servicios y de acuerdo con la Resolución, se toma la fecha de recepción de la factura. El plazo máximo legal de pago aplicable a la Sociedad en el ejercicio 2015, conforme al artículo 33 del Real Decreto-ley 4/2013, de 22 de febrero, de medidas de apoyo al emprendedor y de estímulo del crecimiento y de la creación de empleo, que modifica la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, es de 30 días.

Acontecimientos posteriores al cierre Desde la fecha de cierre no se ha producido ningún hecho relevante que afecte a las cuentas anuales del ejercicio 2020.

Accciones propias A la fecha del presente informe, la Sociedad no posee ninguna acción propia ni tiene previsto adquirirlas.

Informe de gestión

Uso de instrumentos financieros La sociedad no ha hecho uso relevante de instrumentos financieros que afecte a la valoración de sus activos, pasivos, situación financiera y resultados. Investigación y desarrollo.

Actividades en materia de investigación y desarrollo La sociedad no ha hecho uso relevante de instrumentos financieros que afecte a la valoración de sus activos, pasivos, situación financiera y resultados. Investigación y desarrollo.

Actividades en materia de investigación y desarrollo En el ejercicio 2020 se continúa, lo iniciado en 2018 y 2019, desarrollando dos proyectos avalados por sendos convenios de colaboración con la Universidad de Córdoba, asociados al Departamento de Inspección e Higiene Ambiental. El primero hace referencia al Contrato en colaboración con el Departamento de Botánica, Ecología y Fisiología Vegetal de la Universidad de Córdoba para realizar investigaciones referentes a la monitorización para la detección temprana de dípteros hematófagos autóctonos y alóctonos en el municipio de Córdoba, y, el segundo, el Convenio Específico con Dpto. de Sanidad Animal de la UNIVERSIDAD DE CORDOBA para el desarrollo del Programa de gestión de la salud y bienestar en la Unidad de Sanidad y Bienestar Animal de Córdoba.

Información sobre cuestiones relativas al medioambiente y a gastos de I+D Durante 2020 se ha seguido apuntalando la separación en origen de los residuos y su reciclado como la línea central en la mejora ambiental, más información y educación ambiental y conformación de las islas completas de contenedores de las cuatro fracciones para facilitar el reciclado a los ciudadanos.

De forma general, se hace coincidir durante la mitad del contrato al jubilado parcial (50%) con el relevista (100%) para realizar una transición rápida. Son oficios cuyo período de aprendizaje es relativamente corto. Además, coinciden en que la selección del relevista es el personal con mejor valoración en las bolsas públicas de empleo de sadeco, ya sea para personal operario o personal especialista. De esta manera, el jubilado parcial, al realizar su jornada completa de trabajo la primera mitad del período, en la práctica se desliga del trabajo anticipadamente. Por experiencia se ha podido constatar que afecta menos a la producción y la organización del trabajo, además de contar con el consenso de los representantes sindicales y los trabajadores afectados. Los relevistas estarán ligados a la empresa hasta la jubilación efectiva del trabajador.

Información de las empresas Estado de la información no con trabajadores acogidos a la modalidad de jubilación financiera parcial De acuerdo con la legislación mercantil vigente, el informe Durante 2020 se ha seguido apuntalando la separación en origen de los residuos y su reciclado como la línea central en la mejora ambiental, más información y educación ambiental y conformación de las islas completas de contenedores de las cuatro fracciones para facilitar el reciclado a los ciudadanos. nº Trabajadores/ as

% Jubilación

Categoría Jubilado/a parcial

% Jornada Relevista

Categoría Relevista

50%

Capataz/a

100%

Peón Limpiador/a

50%

Oficial/a 1º Conductor/a

100%

Peón Limpiador/a

50%

Oficial/a 1º Mantenimiento

100%

Peón Limpiador/a

50%

28.098.728

100%

Peón Limpiador/a

50%

1.882.742

100%

Peón Limpiador/a

de gestión ha de contener, en la medida necesaria para la comprensión de la evolución, los resultados o la situación de la sociedad, un análisis tanto de indicadores clave financieros como de carácter no financiero, que sean pertinentes respecto de la actividad empresarial concreta de la Sociedad, incluida información sobre cuestiones relativas al medio ambiente, al personal y al cumplimiento de reglas en materia de igualdad y no discriminación y discapacidad. En este sentido, y de acuerdo con lo previsto en la Ley 11/2018, de 28 de diciembre, por la que se modifica el Código de Comercio, el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, y la Ley 22/2015, de 20 de julio, de Auditoría de Cuentas, en materia de información no financiera y diversidad, la Sociedad está obligada a incluir en su informe de gestión un estado de información no financiera o elaborar un informe separado con el mismo contenido. La Sociedad ha optado por incorporar el Estado de información no financiera en un Anexo del presente Informe de Gestión.

Informe de gestión

DIRECCIONES Y TELÉFONOS Sede Central

Avda. Medina Azahara, 4 14005 Córdoba

Complejo Medioambiental de Córdoba

N-432 Ctra. Badajoz-Granada, km. 281,5 14009 Córdoba Tel.: 957 05 31 33

Talleres y Mantenimiento

Nº1 CENTRO

Avda. Linneo (junto Jardín Botánico) Lunes a sábados de 10 a 14 h y de 17 a 19 h Tel. 673 662 687

Nº2 POL. CHINALES

N-432 Ctra. Badajoz-Granada, km. 281,5 14009 Córdoba Tel.: 957 05 31 33

Avda. Fuente de la Salud Lunes a sábados de 10 a 14 h y de 17 a 19 h Tel. 663 255 037

Centro de Control Animal

Nº3 POL. GUADALQUIVIR

Ctra. de Casillas, s/n. 14004 Córdoba Tel.: 957 05 31 53

Centro Educativo SADECO Avda. Medina Azahara, 4 14005 Córdoba

Atención Ciudadana Tel.: 957 76 20 00 www.sadeco.es buzon@sadeco.es

www.sadeco.es

Lib. Da Silva Xavier Lunes a sábados de 9 a 21 h Tel. 678 795 346

Nº4 POL. GRANADAL Avda. del Zafiro Lunes a sábados de 9 a 21 h Domingos y festivos de 9 a 14 h Tel. 687 407 582