#66 AGOSTO 2026
BEYOND Creciendo a lo grande, sin perder nuestra cercanía Mucho ha estado pasando en Beckons. Hace poco anunciamos nuestro décimo Lodge, el segundo en Uluru, y ya hay más destinos tomando forma alrededor del mundo. Sería fácil medir este momento solo por el crecimiento. Pero como nos recordó Mike, nuestro CEO, en el Mumbrella Travel Marketing Summit en Sídney, nuestro trabajo nunca fue solo tener habitaciones hermosas o itinerarios extraordinarios: son las conexiones que se quedan con el huésped mucho después de haberse ido. Y esas conexiones solo pasan cuando nacen desde lo genuino, no lo actuado. Por eso mantenemos nuestros Lodges íntimos, a propósito. Tener pocas habitaciones significa que nuestros equipos tienen el tiempo y el espacio para fijarse, escuchar, recordar lo que alguien mencionó ayer, saber cuándo un huésped está ansioso por ir a la aventura y cuándo solo quiere tranquilidad. Eso es lo que hace que las personas sientan que no solo se están quedando con Beckons, sino que están siendo genuinamente cuidadas por la gente de Beckons. Mientras crecemos, cuidar esa diferencia se vuelve cada vez más importante. Y aquí viene lo bueno: ustedes ya están demostrando que esto funciona y, mejor aún, que les hace sentido. Cuando abrimos la Encuesta de Compromiso de Equipo 2026 y pedimos su voz honesta, el 81,6% de ustedes se sumó de forma casi instantánea para darla, lo que nos dejó con un puntaje de compromiso alto de un 80,8%. Para ponerlo en perspectiva, la mayoría de las empresas considerarían eso un gran resultado después de años de trabajo, nosotros lo logramos en nuestro primer año como Beckons. Eso no es casualidad, es el resultado de una cultura construida en torno a fijarse y cuidar a las personas, lo que no se queda solo en la experiencia del huésped, también se nota en cómo se acompañan entre ustedes. Nos contaron qué está funcionando y dónde hay que enfocarse ahora, y sus líderes ya están transformando eso en conversaciones y acciones reales, Lodge a Lodge. Ese mismo instinto, el de cuidar lo que y a quienes nos rodean, es exactamente el espíritu detrás de Tomorrow Beckons, nuestro nuevo compromiso de dejar cada lugar, cada comunidad y cada cultura que tocamos mejor de lo que la encontramos. La naturaleza construye los lugares que llamamos hogar, la cultura les da forma y depende de todos nosotros cuidarlos, tanto para los quienes estamos hoy como para quienes vendrán. Diez Lodges se convertirán en más. Nuevos lugares se sumarán al mapa. Pero sin importar cuán lejos llegue Beckons, la experiencia, y la forma en que nos acompañamos en el camino, siempre debería sentirse pequeña, humana y personal. Eso no es solo hacia dónde vamos. Es quiénes ya somos. Hay mucho que celebrar y todavía más que contar: sumérgete en esta nueva edición de Beyond (¡con look renovado incluido!). ¡Qué bueno tenerte aquí!
Postales del día a día
Entrenamiento de cócteles en LON 131°, al estilo Dune House (¡porque la bienvenida de Alice y el cumpleaños de Nayla merecían un brindis como corresponde!)
Tuvimos un cumpleaños perruno: ¡Max cumplió 5 años! Y la torta estaba demasiado buena
El Chef Ejecutivo de SLK, Mat, y el Sous Chef Jeff, haciendo magia en el emplatado.
¿Cuántos miembros del equipo se necesitan para planchar un mantel?
¿De verdad nevó en Huka Lodge o fue la máquina de nieve que se arrendó para el buyout del grupo EVT?
Vistas increíbles en The Louise. Todavía no entendemos por qué el invierno no es nuestra temporada alta.
Resultado final: el mantel quedó precioso para el lanzamiento de Miele, tuvimos una hermosa ambientación junto al río en SLK.
Dejar un Mundo Mejor Hay cosas demasiado especiales como para solo admirarlas: hay que cuidarlas. De eso se trata exactamente Tomorrow Beckons. Es nuestro programa global de turismo regenerativo, que conecta a todos los Lodges de Australia, Nueva Zelanda, Chile y Canadá en torno a una misión compartida: proteger los paisajes, la vida silvestre y las comunidades que hacen extraordinario a cada uno de nuestros destinos. Cada huésped puede contribuir con el 1% de su estadía, y dos veces al año hacemos subastas y rifas online (estadías, experiencias, ¡todo lo bueno!), con cada dólar destinado directamente a nuestros socios locales. Esto ya le valió a Beckons un Travel + Leisure 2026 Global Vision Award por turismo de lujo regenerativo, que, honestamente, se siente como un triunfo de todo el equipo. Este espíritu vive en cada Lodge alrededor del mundo: desde Capella Lodge siguiendo el rastro de las tortuga carey a través del mar de Tasmania, hasta Longitude 131° apoyando negocios locales advocando por causas como las Primeras Naciones (Comunidades indígenas) y el NPY Women's Council, pasando por The Louise trabajando junto a la Fundación Maggie Beer para repensar la nutrición en el cuidado de adultos mayores, y llegando hasta Tierra Patagonia junto a la Fundación Cerro Guido para proteger a los pumas y mantener el equilibrio entre la ganadería y la vida silvestre en 100.000 hectáreas de Patagonia salvaje. Porque cuidar el mundo nunca es un solo gesto: es cuidar cada parte de lo que nos rodea. Y hablando de pumas, las noticias vuelan rápido por allá. Poco después de que Tomorrow Beckons se lanzara, un pequeño comité de bienvenida apareció justo afuera de Tierra Patagonia: pumas, avistados merodeando cerca del Lodge, casi como si hubieran escuchado la noticia y quisieran ver de qué se trataba tanto alboroto. ¿Coincidencia? Puede ser. ¡Pero preferimos pensar que aprueban nuestra iniciativa!
Ali lleva a Beckons al Gran Escenario Ali pasó unos días en la SITE ANZ Incentivise Live Conference este año, y Beckons no solo estuvo en la sala, ¡fuimos parte del show!. Como anfitriones de los clientes de agencias de eventos presentes, nuestros Lodges y nuestra marca tuvieron un lugar en primera fila. Entre sesiones sobre tendencias de viaje, herramientas de decisión con IA y el futuro de las experiencias urbanas, un mismo tema seguía apareciendo: la cultura es lo que realmente construye negocios exitosos, lo que, siendo honestos, se siente como si hablaran de nosotros. Este es el dato clave: el mercado de viajes de incentivo se está dividiendo en dos. Los programas de bajo presupuesto están desapareciendo, mientras los programas premium siguen creciendo: las empresas que creen en los viajes de incentivo están apostando aún más fuerte. Por eso nuestro proceso de calificación importa tanto: encontrar el ajuste correcto entre cliente y Lodge no es un trámite, es todo el juego. Porque los clientes no están comprando habitaciones ni espacios para eventos, están invirtiendo en reconocer a sus mejores talentos, construir equipos más fuertes y crear momentos que la gente realmente recuerda. ¿Y los sectores en crecimiento a seguir? Farmacéutica, automotriz y seguros están apostando cada vez más por programas de recompensa y reconocimiento, con Oceanía y Sudamérica encabezando la lista de los próximos destinos que quieren visitar. Lo cual, convenientemente, es justo donde estamos. Los viajes de incentivo ya no son solo un viaje: son un resultado de negocio con muy buenos zapatos puestos.
Postales del día a día
¿Quieres ver a un huésped VIP adorable? ¡Ven a Tierra Patagonia a conocer a este pequeño!
El equipo de Capella dando inicio a la temporada con un asado en la playa en Ned's
Jhoy, Haley, Jordy y Wendy en su increíble viaje a Te Puia en Rotorua
Darcy, Saksham, Sam, Sanjay y Gavin, celebrando cumpleaños con almuerzo en Fino
Luna llena en ATA
¡Neil Perry y nuestro trabajando a full!
equipo
Hora del Pimm's con Morgan y Amber en las canchas de tenis
Camino a la Gran Apertura de Temporada Detrás de cada temporada inolvidable hay un equipo trabajando a toda máquina para lograrlo, y Tierra Patagonia está metido de lleno en eso. Entre reclutar nuevos miembros del equipo, preparar el Lodge hasta el último detalle y afinar cada sistema, la cuenta regresiva para la temporada 26-27 ya está en marcha. Pero incluso en medio de la parte más agitada, sacamos tiempo para lo entretenido: un asado para despedir el invierno al más puro estilo patagónico. Con la casa empezando a llenarse otra vez, no hay nada mejor que juntar a todo el equipo alrededor de un buen asado y mejor compañía todavía. Y a la hora de armar el equipo, no nos andamos con rodeos: fuimos a la feria laboral de la región para dar a conocer a Tierra Patagonia como un lugar donde se construye una carrera, no solo donde se trabaja una temporada. ¡Vamos con todo hacia el día de apertura!
Detrás de la Magia Beckons: Conoce a Celso Pérez Sabemos que en toda tu carrera siempre has estado conectado con la naturaleza: como guía, Jefe de Transportes y hoy Coordinador de Experiencias en Tierra Patagonia. ¿Por qué este camino outdoor? Esto viene de mucho antes. Mi papá emigró desde los Pirineos catalanes a Chile, huyendo de la Guerra Civil Española, y era alguien profundamente conectado con la montaña: de niño me llevaba a acampar, y cuando tenía ocho años mi mamá me inscribió en los scouts. Ese amor por el aire libre se fue construyendo con el tiempo. Años después, trabajando de traje y corbata como Product Manager en un laboratorio en Santiago, decidí colgar la corbata: sentía que mi mundo estaba allá afuera. Mudarme a la Patagonia en el 2000 significó crear mi propia experiencia, un cambio radical de vida y, literalmente, una aventura. Llegué con una mirada distinta, pero también con una formación más estructurada y administrativa que pude combinar con lo que iba aprendiendo en terreno.
Celso, explorando en nuestra navegación hacia Puerto Toro, en el Parque Nacional Bernardo O'Higgins.
El salto de guía a las responsabilidades que vinieron después no pasó de la noche a la mañana: se fue construyendo trabajo a trabajo, mostrando que puedes traer una actitud distinta hacia tus huéspedes y tu equipo, y que eso, con el tiempo, abre puertas.
¿Cuándo comenzó tu interés por la fotografía de flora y fauna? Nació de haber tenido la oportunidad de vivir y trabajar en lugares increíbles a lo largo del país, norte, centro, sur, y de encontrarme con atardeceres y paisajes que no solo quería ver, sino contar y transmitir. Hay gente que cruza continentes solo para fotografiar estos lugares, y ahí estaba yo, viviéndolo, sin dejar ningún registro de mi propia experiencia. Empecé con cámaras análogas cuando trabajaba en Santiago y subía a la montaña con grupos en la cordillera central: capturar un glaciar o una montaña que casi nadie llega a ver se sentía especial. De ahí todo fue creciendo, hasta convertirse en la pasión que hoy sigo perfeccionando con mi diplomado actual.
Un hermoso puma que estamos casi seguros es "Dark", aunque siéntete libre de sumarte al debate con nuestro Equipo de Experiencias y ayudarnos a resolverlo de una vez por todas.
De todo lo que has fotografiado en la Patagonia, ¿cuál es la foto de la que te sientes más orgulloso? Tengo dos, y es difícil elegir entre ellas. Una es un registro, en foto y video, de Dark, el puma que reinó en la estepa patagónica durante años y que falleció hace poco. Fue mi primer encuentro realmente cercano con un puma, después de siempre haberlos visto a la distancia, y lograr capturar eso, con buena calidad, fue muy especial. La otra, casi contradictoriamente, no tiene nada que ver con vida silvestre ni paisajes clásicos: es un árbol en otoño en Tierra del Fuego, con un rojo intenso que todavía me sorprende, prueba de que la naturaleza se comporta completamente distinto según dónde estés.
¡Sigue en la próxima página!
Detrás de la Magia Beckons: Conoce a Celso Pérez
Un impresionante árbol de otoño en Tierra del Fuego. ¿Hay algún animal o especie patagónica que llevas tiempo tratando de fotografiar y que aún no has logrado capturar? SÍ, el Siete Colores. Es un ave migratoria que llega a Patagonia en una ventana muy acotada, apenas dos semanas en febrero, más o menos, y hay un solo lugar, dentro de todo este enorme parque, donde realmente aparece. Fotografiarlo es todo un desafío, casi una aventura estilo Indiana Jones: encontrar el tesoro, que efectivamente esté ahí, y lograr capturarlo. Este año, esa es justamente la meta: estar en el lugar correcto en el momento correcto para por fin lograr la foto. ¿Cuál dirías que es la principal lección que te llevaste de Atacama y que aplicas hoy en Patagonia? La adaptabilidad, y sobre todo, aprender a bajar el ritmo y observar, algo que recogí de las culturas ancestrales del norte. Aprendí a detenerme y realmente leer a mi equipo: cómo se mueven, cómo se comportan, qué me dice su lenguaje corporal. Me apoyo mucho en una enseñanza de un profesor que tuve en San Pedro: cuando alguien te trae un problema, esa persona no es el problema, es tu maestro, y tú eres el alumno que tiene que resolver el ejercicio. Eso te obliga a ampliar tu perspectiva en vez de cerrarla. Ahí también llegué a ser Hotel Manager, a cargo de grupos de 160 personas, lo que me hizo pasar de ser alguien de terreno a convertirme realmente en un hotelero. Has trabajado en equipos tanto en Atacama como en Patagonia, ¿cómo describirías la diferencia entre liderar o trabajar en equipo en estos dos entornos tan distintos? Son personalidades completamente diferentes. Atacama tiene comunidades indígenas atacameñas con su propia estructura de toma de decisiones, incluso hoy, algunos temas todavía pasan por el Consejo de Pueblos Indígenas. Patagonia es multicultural de otra manera, formada por colonos yugoslavos, alemanes e ingleses, además de una fuerte ola de migración desde Chiloé. Los ritmos de vida también son distintos, Atacama es más calmado, el boom turístico de Patagonia ha sido mucho más rápido y fuerte, y eso te obliga a cambiar la forma de comunicarte y liderar. Tuve que aprender, a través de la observación, que no puedes hablarle a alguien de Atacama de la misma manera que le hablas a alguien de Patagonia.
Detrás de la Magia Beckons: Conoce a Celso Pérez Pasaste muchos años trabajando como Guía, Jefe de Experiencias y Gerente de Hotel en San Pedro de Atacama. Si alguien visita nuestro norte, ¿qué excursión tiene que hacer sí o sí? Para mí hay dos: la Laguna Altiplánica y Piedras Rojas, que hoy funcionan casi como una sola excursión, subiendo desde el salar de San Pedro hasta unos 3.500 a 4.200 metros. Da vuelta el desierto al revés: la vegetación y la vida silvestre, zorros, guanacos, ñandúes, vicuñas, están arriba en vez de abajo, así que mientras subes, el paisaje no deja de sorprenderte. Y si buscas algo más romántico, el tour astronómico: te conecta con la cosmología andina, la Vía Láctea como el río de la vida, y con la ciencia del cielo, que para mí es lo más parecido a una máquina del tiempo real, la luz que estás viendo ya ocurrió, así que literalmente estás mirando el pasado.
Y en Torres del Paine, ¿cuál sería esa excursión imperdible? El Valle Francés, sin duda. Cruzas un lago en bote, y luego caminas hasta uno de los valles más lindos del circuito W, subiendo junto a un río, con glaciares, bosque, y una posibilidad real de ver huemules, pumas y aves. Si quieres algo fuera del circuito clásico, me encanta Vega Castillo: de las casi 110 especies de aves registradas en Patagonia, ahí puedes encontrar cerca de 98, casi todo el hábitat en un solo lugar. Es un lugar que no solo se fotografía, se vive. Si pudieras darle un consejo a alguien que recién empieza su carrera en hospitalidad, ¿cuál sería? Observa y estudia bien a tu huésped: saber quién es y de dónde viene te da las herramientas para trabajar. Incluso entre nosotros los chilenos ya somos distintos entre sí, imagínate con alguien de una cultura completamente diferente. El idioma es parte de eso, algunas culturas simplemente hablan de una forma que suena más dura, y eso no significa que la persona esté enojada. Si no entiendes eso, no vas a conectar con el huésped, y sin conexión, la experiencia nunca sucede. Todo lo demás, la comida, los detalles, importa muchísimo, pero viene después. Lo primero es entender a quién estás recibiendo en tu casa. Si tuvieras que describir tu tiempo en Beckons en una frase, ¿cuál sería? Crecimiento y oportunidad. Eso es lo principal que siento con Beckons, y lo que quiero seguir devolviendo: sé que hay oportunidades reales de ser reconocido y evaluado con justicia, y no lo digo por ego, lo digo porque genuinamente siento que hay espacio para crecer.
Una Tradición que Vale la Pena: Andi&Co Vuelve a The Louise The Louise recibió con orgullo de vuelta a Andi&Co para un buyout de 4 noches, ¡Ya van tres años seguidos! El Lodge tuvo una transformación completa, con el Chef Gavin preparando canapés en la terraza sobre la propia parrilla de Andi&Co. Interactivo, delicioso y claramente una tradición que vale la pena mantener. ¡Mil gracias a todo el equipo por hacerlo posible!
Parte Orgullosa de la Familia Seppeltsfield Road The Louise siempre ha sido más que un simple vecino en Seppeltsfield Road, somos miembros orgullosos y activos de la Seppeltsfield Road Business Alliance (SRBA). Junto a más de 40 negocios a lo largo de este hermoso tramo del Barossa, la SRBA se dedica a impulsar la región: aumentar la visita de turistas, construir espíritu de comunidad y mantener vivo su patrimonio, todo a través de proyectos liderados por voluntarios que van desde iniciativas medioambientales hasta eventos comunitarios y marketing conjunto. Los miembros se reúnen todos los meses en distintos negocios (naturalmente, con mucha buena comida y vino en el camino), y The Louise ha dado siempre más de lo que se esperaría de su tamaño aquí, con varios miembros del equipo formando parte del Comité Ejecutivo a lo largo de los años. En la foto: la reunión de julio del Comité Ejecutivo, realizada en Hentley Farm, donde Hannah disfrutó de un almuerzo muy merecido. Junto a Hentley Farm, el comité actual reúne a Seppeltsfield, Paul Mara, Two Hands y Barossa Valley Ballooning, una alineación que ha abierto la puerta a grandes colaboraciones en fines de semana de eventos, cenas de vino, referidos y nuevas experiencias.
¡Buenos vecinos hacen un gran valle!
Atacama, a Otro Nivel de Estelar El 27 de agosto, el cielo sobre San Pedro dio un espectáculo: un eclipse lunar parcial profundo pintó la luna en tonos de cobre y rojo, con casi un 93% cubierto por la sombra de la Tierra, prácticamente lo más cerca que se puede estar de un eclipse total sin llegar a serlo del todo.
Bajo los cielos famosos por su claridad en Atacama, el equipo no iba a dejar pasar esto con solo el tour de observación de estrellas de siempre. Armaron una excursión especial y extendida de observación astronómica solo para la ocasión, que se extendió bastante más allá del horario habitual para capturar cada fase del eclipse y profundizar en los fenómenos astronómicos detrás de él. Los huéspedes se sumaron durante toda la noche, convirtiéndolo en uno de esos momentos espontáneos y únicos de la temporada que hacen que Tierra Atacama sea, bueno, Tierra Atacama. ¿Y la guinda de la torta? Dos afortunadas miembros del equipo que visitaban desde Santiago, Marce y Jose, no solo alcanzaron a ver el eclipse, también se llevaron una foto increíble de la Vía Láctea de regalo. ¡Eso sí que es estar en el lugar correcto en el momento correcto!
Algunas noches, el desierto realmente se luce.
Kellie Lleva a Beckons a Asia: ¡y los Números lo Comprueban! Este último trimestre, Kellie llevó la bandera de Beckons por Singapur, pasando por ILTM Asia Pacific, Virtuoso Connects y el AMEX Global Partner Showcase: tres grandes escenarios, una misión clara, poner a Beckons frente a las personas que nos envían viajeros desde China continental, India, Japón, Singapur, Corea y más allá. ¿El resultado? 183 reuniones con asesores de viajes de lujo, DMCs y socios comerciales en solo cuatro eventos. Eso no es solo una agenda apretada, ya se está traduciendo en reservas reales: más de NZD $103.000 confirmados para Huka Lodge solo desde China y Taiwán, además de aproximadamente AUD $96.000 en reservas adicionales a través de nuestros socios DMC de entrada en Australia que atienden el mercado indio. Pero la verdadera ganancia quizás esté todavía por venir. Más allá de las cifras inmediatas, estos eventos están construyendo las relaciones y la confianza que transforman una primera reunión en años de referidos, posicionando a Beckons como la colección que hay que tener en la mira para la próxima generación de viajeros de alto valor en toda Asia.
Grandes escenarios, pipeline aún más grande. ¡Bien hecho, Kellie!
Detrás de la Magia Beckons: Conoce a Mónica Luna de Diego Si tuvieras que describir Capella en tres palabras para alguien que nunca ha ido, ¿cuáles serían? Un tranquilo refugio de vacaciones. ¿Cuál es el lugar más increíble al que has viajado? La isla sur de Nueva Zelanda. ¿Y qué te falta por tachar de tu lista de pendientes? ¡Me encantaría recorrer Sudamérica algún día!
Mónica, capturada persiguiendo el amanecer sobre Lord Howe Island.
Si tuvieras que elegir una canción que te lleve de vuelta a tu tiempo en The Louise, ¿cuál sería? ¿Y una para este nuevo capítulo en Capella? Para mi tiempo en The Louise: El Encuentro (Alizzz x Amaia) Ahora mismo, sentada en mi escritorio en Capella, estoy escuchando: Vaitimbora (Mari Froes x TRINIX)
¿Cuál ha sido el momento más emocionante que has vivido trabajando en Beckons hasta ahora? El momento más emocionante y especial para mí fue cuando nuestro CEO, Craig Bradbery, se contactó conmigo en febrero de 2024 para preguntarme si consideraría postular al cargo de Assistant Lodge Manager que estaba por abrirse en Capella Lodge. Me puso en contacto con Mark y Libby, los Lodge Managers de Capella en ese momento, y poco después me ofrecieron patrocinio para quedarme en la empresa y trasladarme a Lord Howe Island como la nueva ALM de Capella. ¿Qué es lo que más sorprendería a la gente sobre un día típico en tu vida como Assistant Lodge Manager en Capella? ¡Ningún día es igual! Mi rol tiene un fuerte foco en la experiencia del huésped, y estoy en contacto con ellos durante todo el día. Eso lo combino con revisar las suites de llegada, ayudar a cualquier departamento que necesite una mano extra ese día, y apoyar a nuestros Lodge Managers, Bridie y Ryan, en lo que necesiten. ¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar tan de cerca con nuestros huéspedes? Disfruto muchísimo ayudarlos a armar su día en Lord Howe Island. Darles recomendaciones de actividades y luego enterarme de qué fue lo que más disfrutaron ese día cuando vuelven al Lodge es una de las cosas más gratificantes en las que puedo participar. De tu tiempo en The Louise, ¿hay algún paisaje o momento que todavía recuerdes con cariño? La vista de los viñedos que rodean The Louise mientras volvía a casa en bicicleta después del trabajo hacia Nuriootpa es algo que creo que nunca voy a olvidar. En los días más largos de verano, andaba en bici con el sol poniéndose detrás de mí, pensando: qué lugar tan especial para estar. ¿Hay algo de todo lo que aprendiste en The Louise que quieras destacar? Algo que aprendí en el Lodge y que se me ha quedado desde entonces es lo importante que es el storytelling para transmitir el sentido de lugar y la conexión entre nuestros huéspedes y las regiones donde están nuestros Lodges.
Detrás de la Magia Beckons: Conoce a Mónica Luna de Diego Cuéntanos una historia de tu tiempo en Beckons que se te haya quedado grabada. Sonya Bowden, la Lodge Manager de The Louise durante mi tiempo en el Barossa Valley, me regaló un diccionario de bolsillo de "modismos australianos" para mi cumpleaños número 30, y lo llevo conmigo a todas partes. ¡Me ha servido en más ocasiones de las que puedo contar! Lord Howe Island es un lugar impresionante. ¿Cuál es tu actividad favorita ahí? Me encantan todas las caminatas que ofrece Lord Howe Island, especialmente la del Goathouse Cave, ¡Mi favorita! También me encanta lo fácil que es hacer esnórquel, mi forma favorita de desconectarme y sumergirme en un mundo completamente distinto… el mundo submarino. Si pudieras darle un consejo a alguien que recién se une al equipo de Beckons, ¿cuál sería? Date el tiempo para aprender todos los procedimientos y especificaciones en los que te van a capacitar. El estándar de servicio de Beckons no se parece a ningún otro que haya conocido, y una vez que absorbes esa capacitación te queda una base perfecta para sumarle tu propio estilo de servicio, genuino y cercano.
Kellie y Ali Llevan a CWL al Mundo: Un Webinar a la Vez Kellie y Ali se unieron a Air Canada para organizar un webinar exclusivo para destacar a Clayoquot Wilderness Lodge ante 70 socios de viaje y casas de incentivos de toda Australia. La sesión le dio a todos los presentes una idea clara de cómo posicionar Clayoquot Wilderness Lodge, ya sea para viajeros de lujo, celebraciones importantes, grupos privados o programas de incentivo, junto con información privilegiada sobre la red de Air Canada y las conexiones fluidas que se ofrecen entre Australia y Canadá. Socios Tour Operadores, ¡Aquí tienen su nueva recomendación favorita!
Longitude 131° corre con todo en Agosto El Australian Outback Marathon sacó lo mejor de Longitude: nuestro equipo corrió codo a codo con los corredores de Yulara School (también conocidos como los hermanos Lanyon), en una helada mañana perfecta para romper marcas personales. Felicitaciones a Martin de F&B, que se echó al hombro el maratón completo de 42 km; a Ricardo de GSA, que se metió de lleno en la media maratón de 21,5 km; y a Lou y los muchachos, que se lucieron en la Fun Run de 11,6 km. ¡Los admiramos por correr por el desierto antes del amanecer!
¿La Verdadera Meta? ¡Aquímismo! Conoce a nuestra Chef pastelera Elisa, ocupada preparando dulces macarons, porque si alguien se ganó un premio después de 42 km, es este equipo.
Y nuestros chefs tampoco se quedan atrás, cocinando sus propias marcas personales en la cocina.
Un Día para Recordar en Capella Lodge
Silky Oaks se Roba el Show en TTNQ Ali se sumó a otros proveedores de TNQ en ruta, representando a Silky Oaks Lodge y a Beckons en el reciente roadshow de TTNQ, compartiendo las últimas novedades de nuestro portafolio con 125 organizadores de reuniones corporativas y agencias de eventos en Sídney y Melbourne. La respuesta fue genuinamente inspiradora: los asistentes salieron de la sala motivados a poner a Tropical North Queensland en su radar para futuros eventos. Y no fue solo buena voluntad, el roadshow ya generó prospectos reales para próxmos viajes y retiros corporativos pequeños como incentivos de viaje, incluyendo dos oportunidades que suman un total de $276.000 para grupos que viajarán en 2027. ¡No estuvieron nada mal esos días en ruta!
Beckons Santiago celebra con estilo el Día del Niño En Chile, celebramos el Día del Niño sacando a relucir nuestras gorras Beckons, y honestamente, nos emocionamos tanto como cualquier niño. ¡Resulta que el color nos queda tan bien a nosotros como en nuestra paleta de marca!
¡Más postales!
SLK: un equipo maravilloso que lo dió todo por nuestro evento, ¡no podríamos estar más orgullosos!
Todo el equipo de Experiencias de LON junto disfrutando de las vistas
Equipo de F&B de LON disfrutando el atardecer: Anne-Claire, Agathe, Thush, Jorran y Matteo
Rodrigo, Alejandro, Caterina y Mati, todos juntos en nuestra capacitación en vinos
Estephanie, Supervisora de F&B, con una vista de lujo en LON
Brendan y Michael, junto al equipo de diseño, explorando y soñando nuevas posibilidade en el terreno greenfield de Huka Lodge, ¡Se vienen cositas!
Chef y Sous Chef de ATA y PAT junto a Rodrigo en nuestra sesión de capacitación
El Cuadro de Honor del Mes Héctor Apablaza Equipo de Mantención, Tierra Atacama El Espíritu Tierra de este mes va para Héctor, por su dedicación y entrega excepcional. Sea cual sea la tarea, Héctor se presenta con pasión, compromiso y una disposición a ayudar que nunca se apaga. Desde que se unió al equipo, ha mostrado talento real, gran camaradería y unas ganas genuinas de seguir aprendiendo cada día. Su profesionalismo habla por sí solo. ¡Sigue así, Héctor, lo estás haciendo muy bien! Estamos increíblemente orgullosos de tenerte en el equipo. ¡Felicitaciones, Héctor!
Joanna Freeman Equipo de Spa, Huka Lodge La Team Member de este mes es Joanna Freeman, y es fácil ver por qué. Su dedicación al Spa, y al equipo en general, ha sido sobresaliente, presentándose cada día con iniciativa, una fuerte ética de trabajo y muchas ganas genuinas de aprender y crecer. Durante los últimos dos meses, mientras la Spa Manager Torrie estuvo ausente, Joanna se hizo cargo sin dudarlo de tareas administrativas adicionales, convirtiéndose en un apoyo invaluable para todo el equipo en el camino. ¡Felicitaciones, Joanna, muy merecido! Estamos felices de tenerte en nuestro equipo!
Chef Josh Espanola Equipo de Cocina, Longitude 131° El empleado de este mes es el Chef Josh Espanola, un pilar fundamental para la cocina de Longitude 131°. Josh aporta consistencia, cuidado y una dedicación silenciosa a todo lo que hace, el tipo de compañero con el que siempre se puede contar. Su ética de trabajo y su pasión por el oficio no pasan desapercibidas, y el equipo es mejor por tenerlo. ¡Felicitaciones, Josh, muy merecido!
Mención Honrosa: ¡Porque vale la pena celebrarlo! De los archivos más extraños pero reales de Huka Lodge: conoce a Amber, mostrando con orgullo el tatuaje de la trucha de Huka que se hizo el año pasado. ¡Eso sí que es lealtad a la empresa! Dedicación con un giro permanente.
Gracias por estar presentes, de verdad presentes Poner a las personas primero no se trata de decirlo, se trata de escuchar de verdad. Y esta vez, ustedes nos regalaron mucho que escuchar. Cuando abrimos la Encuesta de Compromiso de Equipo Beckons 2026, el 81,6% de ustedes se tomó el tiempo de responder con honestidad, un número que es realmente poco común en nuestra industria. Y lo que nos contaron nos dejó con un puntaje de compromiso alto de 80,8%, a solo un año de existir como Beckons. Eso no es casualidad. Es prueba de que una cultura construida en torno a fijarse y cuidar a las personas también se nota en cómo se acompañan entre ustedes. Gracias por confiarnos sus experiencias honestas, los logros que vale la pena celebrar y las áreas en las que todavía tenemos que trabajar. No se guardaron nada, y eso era exactamente lo que necesitábamos. Esto es lo que viene ahora: cada Lodge y equipo corporativo trabajará sus propios resultados, con sus propios líderes, en su propio contexto. Esto no es una solución única aplicada desde la casa matriz, son conversaciones locales, lideradas localmente, porque lo que le importa al equipo de Clayoquot no es necesariamente lo que le importa a Longitude 131°, y ese es exactamente el punto. Sus líderes ya están transformando su feedback en próximos pasos concretos, hechos a la medida de lo que su equipo realmente necesita. Su voz le dio forma a esto, a hora le está dando forma a lo que viene. 1