&
Lak
Karrosseri Nr. 52 | OKTOBER 2017
› UDDANNELSE
Dansk mekanikerelev klar til WorldSkills › SIDSTE NYT
Ny leder af AutoBranchens VidenCenter
› SIDSTE NYT
AutoBranchen Danmarks årsdag 15. november 2017
Foto: Lars Bahl
LAK | KARROSSERI | SIDSTE NYT | JURA | MILJØ | UDDANNELSE
FULDT INTEGRERET MED FORSI Helios booking kører parallelt med Forsi. Det betyder, at alle dine ordrer kan hentes elektronisk og at du kan klare hele kundedialogen
- DU HAR DET ALLEREDE, SÅ HVORFOR IKKE BRUGE DET?
gennem Helios.
DINE KUNDER KAN MED HELIOS BOOKE ARBEJDE DIREKTE FRA WEB • INTERNETBASERET BOOKING • 100% INTEGRERET MED HELIOS & FORSI • STATUSOPDATERINGER FRA HELIOS FREMGÅR I REAL-TID PÅ MEKANIKERENS BOOKING-SIDE • INDLEVERINGS- OG AFLEVERINGSOVERSIGT GIVER ET PERFEKT OVERBLIK • AUTOMATISK FREMSENDELSE AF SMS OG E-MAIL NÅR NYE TIDER BOOKES ELLER NÅR ORDREN ER FÆRDIG
BEDRE OVERBLIK I HELIOS Når en rapport importeres til Helios, sættes ordrens status automatisk, så ordren kan følges af både mekaniker og autolakerer. Vha. Indleverings- og Afleveringsoversigt kan du udnytte ledig kapacitet på værkstedet – og samtidigt se hvornår du får for travlt, inden det er for sent.
• 100% LEVERANDØRUAFHÆNGIG
SPARER TID RST ApS / Helios Tølløsevej 47 2700 Brønshøj +45 4457 0088
Mekanikeren gør sin ordre klar og autolakereren får besked om at den kan afhentes. Mekanikeren kan følge ordrens status og får besked når den er færdig.
Hellios.indd 1
2 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 2 | LAK & KARROSSERI | MARTS 2017
28/08/15 12.07
› LEDER
AF: Gitte Seeberg, adm. direktør i AutoBranchen Danmark
På vej mod en afskaffelse af reparationsgrænsen Efter næsten en måneds politisk tovtrækkeri faldt aftalen om lavere registreringsafgifter endelig på plads sidst i september, og selv om langt fra alle delelementer i aftalen er blevet, som branchen kunne ønske sig, er der alligevel overvejende tilfredshed.
Med den nye politiske aftale bliver minibilerne lidt dyrere, mens mellemklassebilerne falder med helt op til 58.000 kr. i pris – dog således at omkostningerne over bilens levetid kun reduceres med 41.000 kr., som følge af især forhøjelsen af de grønne ejerafgifter.
Takket være ikke mindst AutoBranchen Danmarks vedvarende pres er der i aftalen taget hensyn til eftermarkedet ved, at reparationsgrænsen for skadede biler nu hæves af to omgange til 70 procent i 2019 og 75 procent i 2020.
Den nye afgiftsstruktur vil givetvis komme til at ændre forbrugsmønstret fra de billige over til de mellemdyre biler, og dermed skulle det alt andet lige også give mere arbejde på værkstederne og hos autolakererne.
AutoBranchen Danmark var under det langstrakte forhandlingsforløb på lige knap en måned ved at miste tålmodigheden flere gange. Fronterne syntes fastlåste, og hele autobranchen fra forhandlere til lakerere blev taget som gidsler i en uskøn politisk kamp mellem regeringen og støttepartiet. I AutoBranchen Danmarks ArbejdsgiverForening havde vi modtaget de første medarbejder-opsigelser og flere var på vej.
I AutoBranchens VidenCenter kommer vi til at følge udviklingen på eftermarkedet meget tæt i de kommende år. Og selv om politikerne har givet sig og hæver reparationsgrænsen, er kampen ikke slut.
Det var naturligvis en helt uholdbar situation, og derfor tog vi det ekstraordinære skridt og indrykkede helsidesannoncer i de landsdækkende dagblade med en direkte appel til statsministeren om at få afsluttet forhandlingerne hurtigst muligt. Det skete for at lægge et maksimalt pres på regeringen og understrege den alvorlige situation, som hele branchen var efterladt i - bare fordi en ubetænksom politiker eller embedsmand ikke havde kunne dy sig for at lække regeringens udspil til Politiken i august.
Målet er stadig at komme helt af med grænsen og alene lade det være en sag mellem bilejeren, forsikringsselskab og værkstedet at bestemme, om en skadet bil skal repareres eller skrottes. Politikerne skal blande sig helt uden om.
Adm. direktør Gitte Seeberg
Chefredaktør: Kommunikationschef Lisa Sandager • Redaktion: AutoBranchen Danmark • Layout: Kristina Strunge • Billeder: Colourbox og private • Annoncetegning: Kristina Strunge, tlf. 41 94 81 62, ks@abdk.dk • Udkommer: 4 gange pr. år • Oplag: 1900 stk.
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 3
› SIDSTE NYT AF: Morten Kaiser, kommunikationskonsulent i AutoBranchen Danmark
Ny leder af AutoBranchens VidenCenter
Den 1. november starter Ole Møller som ny leder af AutoBranchens VidenCenter. Ole Møller kommer fra en stilling som servicechef hos Audi i Gladsaxe. Han har mange års erfaring som leder af afdelinger for garanti, teknik og service på eftermarkedet, og han har tidligere arbejdet som service- og teknisk rådgiver og værkfører og er oprindeligt uddannet automekaniker. ”Jeg glæder mig til jobbet som leder af AutoBranchens VidenCenter, og jeg ser det som en stor fordel, at jeg både kender forretningernes behov og kravene fra importørerne og bilproducenterne. Derfor kan jeg ofte se, hvorfor tingene ser ud, som de gør”, siger Ole Møller. Mere dialog Den nye chef for AutoBranchens VidenCenter vil fra dag et arbejde for at skabe nye samarbejder, der kan løfte virksomhederne med nye tanker og ideer, og det skal ske i en øget dialog med branchen. ”Jeg vil hurtigst muligt have gang i en dialog med autolakerere og værksteder for at høre, hvad deres ønsker og behov er. Jeg tror på tanken om work smarter – not harder”, siger Ole Møller. Ole Møller peger blandt andet på de digitale løsninger som noget, der skal udbredes mere i autobranchen i den kommende tid. ”Måske skal vi lave nogle implementeringspakker, så vi kan hjælpe med at få sparket gang i digitaliseringen ude i branchen. Det gavner både medarbejderne og kunderne, når vi giver virksomhederne nogle håndgribelige redskaber”, siger han.
4 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
Tal åbent om branchens udfordringer Et af de spørgsmål, Ole Møller især har arbejdet med, er, hvordan man kan skabe en forretningsmodel, der skaber tilfredshed hos kunderne og medarbejderne, og som samtidig lever op til de krav og retningslinjer, der er for arbejdet i branchen, og som skaber en positiv bundlinje i virksomhederne. ”Vi skal sammen tale åbent om de udfordringer, vi ser i branchen, hvis vi skal også skal have en branche i fremtiden. Jeg vil gerne udfordre tankegangen om, hvordan vi plejer at arbejde. Vi skal have respekt for erfaringen, men spørgsmålet er, om vi skal fortsætte sådan, fordi vi altid har gjort det. Fremtiden har ikke tænkt sig at opføre sig, som vi plejer at gøre”, siger Ole Møller. Ole Møller er 44 år gammel, og bor i Valby med sin kæreste Birgitte.
BLIV MEDLEM AF LAKKÆDEN DANMARK OG HØST KONTANTE FORDELE FRA DAG 1!
Kun kr.
5.000,om året
FÅ GAVN AF ET TÆT SAMARBEJDE
100% frivillig kæde Gennemsigtig kædeøkonomi Kurser og videreuddannelse Fagligt og socialt fællesskab Gode indkøbsaftaler uden købetvang Input til optimering af produktionen Input til salg og markedsføring En kæde med stærkt netværk Kort og godt - en kæde som arbejder for dig og dine værdier
I LAKKÆDEN DANMARK ER DU 100% SELVSTÆNDIG OG UAFHÆNGIG - MEN HØSTER SAMTIDIG FRUGTERNE AF KÆDESAMARBEJDET! 100% frivillig kæde I lakkæden Danmark driver du forsat en 100% selvstændig og uafhængig virksomhed, samtidig med at du opnår alle fordelene af kædesamarbejdet. Det betyder ekstra fordele som styrker din forretning og din konkurrenceevne markant. Mere end en indkøbsforening Lakkæden Danmark er attraktive indkøbsmuligheder. Men Lakkæden Danmark er også meget mere end en indkøbsforening. Lakkæden Danmark er også landsdækkende markedsføring, videreuddannelse og erfaringsudveksling. Kom med på holdet! Med et årligt kontingent på kun kr. 5.000,- er et medlemskab i Lakkæden Danmark en god investering – uden risiko og med kontante fordele fra dag 1. Kontakt bestyrelsesformand Lisbeth Ørum på tlf. 51 97 75 97 hvis du vil høre mere eller allerede har besluttet dig for at komme med på holdet.
Lakkæden Danmark
– alt i lakering
Industrivej 13. 3200 Helsinge. www.lakkaeden.dk
› ÅRSDAG AF: Lisa Sandager, kommunikationschef i AutoBranchen Danmark
AutoBranchen Danmarks årsdag 15. november 2017 Kom til AutoBranchen Danmarks årsdag på My Garage i Vejle sammen med kolleger fra hele landet og mød AutoBranchen Danmarks nye adm. direktør Gitte Seeberg, der vil give et indblik i det politiske arbejde med medlemmernes mærkesager, og hvad der foregår bag kulisserne bl.a. i de nyligt afsluttede forhandlinger om bilafgifter. Det vil være et tema på årsdagen hvordan vi sikrer, at autobranchen kan rekruttere og fastholde kvalificeret arbejdskraft både til forhandlere, autolakerere og værksteder. Sammen med eksperter og medlemmer sætter vi fokus på, hvad der skal til for at få de rigtige medarbejdere med de rigtige kompetencer ind i autobranchen fremadrettet. Formel 1 mekanikeren Ole Schack fortæller om vejen til Formel 1 og historier om livet med de ultima-
tive biler. Han har gennem hele sin Formel 1 karriere været tilknyttet Red Bull teamet og været mekaniker for den tidligere mangedobbelte verdensmester Sebastian Vettel. TV2-studieværten og bilentusiasten Cecilie Beck vil på sin velkendte professionelle og samtidig skarpe facon binde hele dagen sammen. Geografisk omdrejningspunkt bliver det helt unikke univers, der er skabt for bilentusiaster hos My Garage i Vejle, hvor dagen vil slutte med en rundvisning. I pauserne vil det være muligt at møde AutoBranchen Danmarks samarbejdspartnere og høre om, hvad de kan tilbyde medlemmerne.
Program: Kl. 8.30 Kl. 9.00 Kl. 9.10 Kl. 9.45 Kl. 10.30 Kl. 11.00 Kl. 11.20 Kl. 12.00 Kl. 13.15 Kl. 14.15 Kl. 14.30
Morgenbrød og indskrivning Velkomst ved bestyrelsesformand Hans-Jørgen Jørgensen og moderator Cecilie Beck Gitte Seeberg om det politiske arbejde med autobranchens mærkesager. Hvad sker der i kulisserne? Hvor skal vi hen? Hvad vil fremtiden bringe? Forskningschef Marianne Levinsen fra Center for Fremtidsforskning om Generation Z, fremtidens medarbejdere og arbejdsmarked med udgangspunkt i autobranchen Kaffepause Lars Kunov, direktør for Danske Erhvervsskoler og -Gymnasier om vigtigheden af at prioritere erhvervsuddannelserne, manglen på arbejdskraft m.v. Debat om rekruttering og fastholdelse af medarbejdere med adm.dir. Ejgild Christensen, STS Biler, produktionsdirektør Stefan Hansen, Pierre.dk, Lars Kunov og Gitte Seeberg Frokost Formel 1 mekaniker Ole Schack om arbejdet som mekaniker hos Red Bull teamet Kåring af årets importør. Statuette overrækkes af Gitte Seeberg Rundvisning på My Garage
Læs mere og tilmeld dig på AutoBranchen Danmarks hjemmeside - www.abdk.dk/aarsdag 6 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
NORTON AFDÆKNINGSPRODUKTER TIL ALLE FORMÅL
Kontakt din sædvanlige non-paint leverandør for nærmere information om sortimentets bredde.
Saint-Gobain Abrasives A/S Robert Jacobsens Vej 62 A 2300 København S Danmark Telefon +45 4675 5244
www.nortonabrasives.com
› KURSUS
AF: John Milton, teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter
Kurser i den nye platform Qapter AutoBranchens VidenCenter har afholdt to fuldt bookede kurser for PSA karrosserimedarbejdere, hvor 60 kursister har lært om den nye opgørelsesplatform Qapter. Det var spørgelystne deltagere, der blandt andet kunne udveksle idéer og metoder til, hvordan man kan optimere skadeopgørelsesprocessen. ”Vi kan se, at der konstant er brug for opdatering af personalet i karrosseriafdelingen. Der er ikke et eneste kursus, hvor der ikke kommer nye informationer frem til gavn for driften”. AutoBranchens VidenCenter afholder løbende nye kurser i Qapter, og kommer også ud til on-site træning på værkstederne. Kontakt AutoBranchens VidenCenters konsulenter Finn Larsen på fl@abvc.dk eller John Milton på milton@abvc.dk for mere information.
Qapter kursus hos K.W Bruun
8 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
Næste kursusdag: Tidspunkt: Onsdag d. 18. oktober kl. 9:00 - 15:30. Undervisningssted: Hørning Kro & Hotel, Aarhusvej 4, 8362 Hørning. Tilmelding: Send en mail til Finn Larsen, fl@abvc.dk eller gå ind på www.abdk.dk/kalender. Pris: kr.1.650,- + moms inkl. kaffe, frokost og eftermiddagskaffe. Tilmelding senest 13. oktober 2017
PPG DAISY WHEEL OPTIMAL FARVESTYRING OG DEN HØJESTE PRÆCISION SIKRER DIG SUCCES M INfSa AFK ø Trve rSsItMeA LLtoA L eprr A fæ Te orce n IOi i DKstaiogne N t
DAISY WHEEL Med PPG og Daisy Wheel er du sikret præcis og tidsbesparende blanding af bilfabrikanternes originaltoner. Blandefejl undgås fuldstændig, og samtidig frigives der ekstra kapacitet til andre vigtige opgaver. Optimal farvestyring og den højeste præcision sikrer dig succes. Fordele • Ingen blandefejl • Lavere materialeforbrug • Maksimal farvetonepræcision • • • •
Egenskaber • Højere præcision ved dosering af lakblandinger • Automatisk blanding
Mulighed for at blande små mængder Mere tid til andre opgaver Eliminering af manuelle fejl Rent blanderum
A U T O Farver, lakker og process-styring - udviklet af fagfolk - til fagfolk
&
I N D U S T R I
Kontakt os direkte på: 86 62 12 66 eller info@ap-farver.dk www.ap-farver.dk
› LAK › KARROSSERI
AF: Finn Larsen, teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter
Afvigelser i reparation påvirker garantien AutoBranchens Videncenter oplever i stigende grad, at nogle forsikringsselskaber ikke vil betale erstatning, når det gælder trafikskader, i forhold til de vejledninger og manualer, som findes fra deres egen brancheorganisation Forsikring & Pension og fra bilproducenterne. Det betyder, at flere værksteder føler sig tvunget til at afvige fra producenternes manualer i reparationen. Når reparationen afviger fra producentens vejledninger, går det ud over garantien på karrosseri, lak og i nogle tilfælde sikkerheden. Reparatørerne er nervøse for udviklingen og henvender sig i stigende grad til os for at få gode råd om, hvordan de skal tackle situationen. For de autoriserede reparatører kan afvigelser i værste fald betyde, at de ikke længere kan være autoriseret mærkeforhandler, når producentens anvisninger ikke følges. Det er de kontraktlige forhold, der kommer i spil, når afvigelser foretages. Sker der en skade på et køretøj, og skaden ikke repareres med originale dele og efter producentens retningslinjer, skal kunden orienteres, ligesom importøren skal underrettes, så de ikke kommer til at yde garanti på dele og reparationsmetoder, som ikke opfylder producentens krav. Afvigelser har konsekvenser AutoBranchens VidenCenter kan ikke anbefale, at reparatørerne afviger fra producenternes reparationsanvisninger. Hvis dette sker, frafalder garantien på køretøjet i det reparerede område, uanset hvem der skal betale for reparationen, lyder det fra bilproducenterne. Mange producenter har derfor et dokument, der skal udfyldes og registreres i køretøjets log, hvis dette sker.
10 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
Frie væksteder kan også rammes De frie værksteder kan ligeledes hænges op på de garantimæssige forhold, når de reparerer køretøjer, som er under garanti. De skal derfor sikre, at det dokumenteres, når afvigelser foretages. Eksempelvis kan montering af en uoriginal/alternativ kondensator være årsagen til, at producentgarantien frafalder på køretøjets AC-anlæg.
Sker der en skade på et køretøj, og skaden ikke repareres med originale dele og efter producentens retningslinjer, skal kunden orienteres, ligesom importøren skal underrettes, så de ikke kommer til at yde garanti på dele og reparationsmetoder, som ikke opfylder producentens krav Som brancheorganisation mener vi, det er dybt problematisk, hvis der afviges fra den enkelte producents forskrifter, uden at kunden orienteres om de ændrede garantiforhold og i nogle tilfælde også de sikkerhedsmæssige konsekvenser, det kan have, når dette sker. Vi taler med branchen om de problemer, det fører med sig, når de afviger fra producentens reparationsmetoder og reservedele. Lige nu er det anvendelse af alternative forruder, der skaber problemer for reparatørerne. En forkert toning på ruden og manglende forståelse for nødvendigheden af kalibrering af førerassistenter giver store problemer i branchen.
SATA®Special Edition Sprøjtepistol 11. september – 31. oktober 2017
SATAjet®5000 B Sailor Inspireret af klassiske pinup motiver og traditionelle tatoveringer, skabte Connie Manjavinos fra Colorado, USA, denne farverige sprøjtepistol, som med dens fancy design vandt andenpladsen ved 2016 SATA Design Contest. Denne special edition pistol er tilgængelig som ikke digital og som DIGITAL® version, med både HVLP eller RP teknologi. Nu tilgængelig hos din SATA forhandler – så længe lager haves. For yderligere information: www.sata.com/sailor
› UDDANNELSE
AF: Anna-Marie Kold Jensen, uddannelsespolitisk chefkonsulent i AutoBranchen Danmark
Regeringens finanslovsoplæg er politisk signalforvirring Regeringen lægger op til massive besparelser på erhvervsuddannelserne i finanslovsudspillet for 2018. I AutoBranchen Danmark undrer vi os over, at regeringen vil afsætte en milliard kroner mindre til de erhvervsrettede ungdomsuddannelser, og vi stiller os selv spørgsmålet, om regeringens mange hensigtserklæringer er tom retorik, når de samtidig omtaler erhvervsuddannelsernes væsentlighed for den nuværende og fremtidige vækst i Danmark.
Vi er rigtigt ærgerlige over, at de positive resultater, vi ser med et stigende antal af elever indenfor vores tekniske og merkantile fag, nu rammes økonomisk Erhvervsskolerne får alene i 2018 400 millioner kroner mindre at drive skole for, sammenlignet med 2017, som følge af omprioriteringsbidraget på 2 procent. Det er et bidrag, der blev indført sidste år, fordi regeringen selv ønsker at prioritere to procent af skoler-
12 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
nes budgetter. Skolerne er omfattet af omprioriteringsbidraget frem til 2021, og det betyder, at de samlet set vil få 1,25 milliarder kroner mindre, sammenlignet med 2015. Samtidig bliver den kvalitetspulje på 150 millioner kroner, der skulle kompensere erhvervsuddannelserne for omprioriteringsbidraget, lukket. Puljen blev indført i 2016 som et særtilskud, og den blev forlænget i 2017, men nu har regeringen tænkt sig at nedlægge den. Vores erhvervsuddannelser bliver ramt De øvrige besparelser forklares med ”en nedjustering af forventninger til udgifterne”. Her er det især de tekniske uddannelser, der rammes. Det hænger sammen med, at regeringen forventer et fald på 12,6 procent i antallet af elever på de tekniske uddannelser. Hvor der i 2017 er budgetteret med 48.404 årselever på de tekniske uddannelser, er næste års finanslov beregnet ud fra 41.221 årselever. ”Vi er rigtigt ærgerlige over, at de positive resultater, vi ser med et stigende antal af elever indenfor vores tekniske og merkantile fag, nu rammes økonomisk.
”Vi oplever, at skolerne, som vi samarbejder med, har været igennem effektiviseringsrunder. Yderligere effektiviseringer vil blot medføre forringelser, der rammer undervisningen, undervisningslokalerne og studiemiljøet. Når de ønsker vi har til investering i øget digitalisering i fagene, digital undervisningstilrettelæggelse og digitale undervisningsmaterialer, ikke indfries i det tempo, vi har behov for, bliver vores uddannelser ramt endnu hårdere”. ”Vi frygter derfor, at vores erhvervsuddannelsers kvalitet står overfor en væsentlig forringelse. Vi kan ikke spare os til at øge kvaliteten og samtidig uddanne flere faglærte”. Brug for investeringer Når regeringen mener, at erhvervsuddannelserne er nøglen til at øge det faglærte arbejdsudbud, og når
den seneste erhvervsuddannelsesreform fra 2015 samt trepartsaftalen fra 2016 har konkrete målsætninger i samme retning, så sender regeringen et forkert signal til både de kommende og nuværende elever samt erhvervslivet med finanslovsforslaget for 2018. På Christiansborg har oppositionen allerede taget stærkt afstand fra regeringens udspil på erhvervsuddannelsesområdet, og regeringens støtteparti Dansk Folkeparti har for nyligt meldt ud, at de ønsker at fastholde kvalitetspuljen og samtidig fjerne omprioriteringsbidraget. I AutoBranchen Danmark vil vi gøre regeringen opmærksom på, at virkeligheden i vores branche er ved at overhale erhvervsuddannelserne. Derfor har vi brug for investeringer og ikke massive besparelser.
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 13
› UDDANNELSE AF: Morten Kaiser, kommunikationskonsulent i AutoBranchen Danmark
Dansk mekanikerelev klar til WorldSkills Når den 22-årige mekaniker Sander Kristensen om få dage sætter kursen mod WorldSkills 2017 i Abu Dhabi er det kulminationen på mange måneders træning og med en DM-titel i bagagen. I to måneder har han trænet på fuld tid hos Tradium i Randers, hvor han sammen med en tilknyttet ”træner” skal sikre, at han er klar, både fysisk og mentalt. Sander Kristensen ser frem til en stor oplevelse, når han skal repræsentere Danmark. ”Det er kæmpe stort, at jeg skal deltage i WorldSkills. Jeg glæder mig helt vildt til oplevelsen og til at vise, hvad jeg kan,” siger Sander Kristensen. Støtte fra praktiksted Sander Kristensen blev sidste år udlært personvognsmekaniker hos Pedersen & Nielsen. Siden er han startet på maskinmesteruddannelsen, men hans tid på skolebænken er sat midlertidigt på pause, mens
Foto: Jakob Lerche
14 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
han træner. Sander Kristensens erfaringer fra Pedersen & Nielsen har gjort ham klar til konkurrencerne. ”Det er det sted, jeg som mekaniker blev født, og jeg har haft nogle dygtige og flinke kolleger, som har lært mig en masse, og det inspirerede mig til at blive bedre,” fortæller han. Pedersen & Nielsen bakker op om Sander Kristensens deltagelse i WorldSkills, og den støtte betyder meget for ham. ”Det giver mig en god selvtillid, at jeg ved, at der er folk bag mig, der tror på mig,” siger Sander Kristensen. Hurtigt og perfekt Når Sander Kristensen kommer til WorldSkills for at konkurrere mod mekanikere fra 36 andre lande, så
Foto: Jakob Lerche
håber han, at træningen de seneste måneder har betydet, at han kan løse opgaverne godt, hurtigt og effektivt. Under konkurrencerne i Abu Dhabi skal Sander Kristensen blandt andet samle en motor og fejlsøge, og det skal både gå stærkt, men kvaliteten skal også være i orden.
ste tekniske uddannelse som personvognsmekaniker. Han er i den grad en værdifuld rollemodel og ambassadør for faget, ikke kun i Danmark, men også internationalt,” siger Anna-Marie Kold Jensen.
”Man er jo nødt til at være perfektionist og stræbe efter at kunne gøre det endnu bedre. Mit mål er at gøre mit allerbedste, og så må vi se, hvor langt det rækker, forhåbentlig til en medalje,” siger han.
Man er jo nødt til at være perfektionist og stræbe efter at kunne gøre det endnu bedre. Mit mål er at gøre mit allerbedste, og så må vi se, hvor langt det rækker, forhåbentlig til en medalje
AutoBranchen Danmark hovedsponsor AutoBranchen Danmark er hovedsponsor for Sander Kristensens deltagelse ved WorldSkills i Abu Dhabi, og Anna-Marie Kold Jensen, der er uddannelsespolitisk chefkonsulent i AutoBranchen Danmark, er stolt over at kunne støtte Sander Kristensen på hans vej til konkurrencen.
Autolakerer til WordSkills Foruden Sander Kristensen deltager også Mads Pallisgaard Holm i årets WorldSkills. Han er autolakerer hos 3N Lakering, og han vandt DM i Skills 2017 i sin kategori.
”Vi ønsker Sander Kristensen held og lykke ved WorldSkills og håber, at han opnår et flot resultat. Han er med sit store åbenlyse talent, engagement, flid og faglig stolthed med til at synliggøre branchens stør-
”Vi er meget stolte af, at autolakererfaget også deltager i år ved WorldSkills, og vi glæder os til at følge Mads, og ønsker ham held og lykke,” siger AnnaMarie Kold Jensen. LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 15
› UDDANNELSE
Svendeprøve for autolakerere på Teknisk Skole Silkeborg
Bagerst fra venstre: Emil - Patrick Midt for fra venstre: Nanna - Åssi - Ali - Morten Forrest fra venstre: Allan - Jan - Martin - Nicklas
Modtager af Mølgaards mindelegat for bedste kammerat på holdet: Nicklas Sunding Eickestedt fra Spettrup Autolak A/S - Hedensted.
16 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
› SIDSTE NYT AF: Finn Larsen, teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter
Afregning for glasskader skal indgå i samarbejdsaftale Flere virksomheder oplever problemer med forsikringsselskaber i forbindelse med betaling af glasskader. Der er usikkerhed om, hvilke retningslinjer der gælder, når glasskaden er forårsaget af eksempelvis nedfald eller hærværk.
selskaberne afviger fra den skriftlige aftale, værkstederne har indgået med selskaberne.
Når en kunde afleverer sin bil på værkstedet for at få udskiftet forruden eller lavet et stenslag, er det almindelig kendt, at værkstedet skal yde 20 procent rabat på bundlinjen til forsikringsselskabet.
Alle skal kende aftalen Hvis værkstederne skal undgå en lignende situation, skal de i deres samarbejdsaftale med forsikringsselskaberne have et punkt, der beskriver, hvordan der afregnes for glasskader. Det skal også tydeligt beskrives, hvad der er glasskader, og hvad der er almindelige skader.
AutoBranchens VidenCenter er blevet kontaktet af flere virksomheder om hærværkssager, hvor der er sket udskiftning af glas. Da værkstederne kontakter forsikringsselskaberne meddeler de, at skaden betragtes som en glasskade. Det betyder, at virksomhedernes samarbejdsaftaler med selskaberne tilsidesættes for en højere rabat på glasskader. Virksomhederne stiller naturligvis spørgsmålstegn ved dette og påpeger, at
Når aftalen er på plads, skal de medarbejdere i virksomheden, der er i kontakt med forsikringsselskaberne, kende aftalens indhold og kunne tage den frem som dokumentation. AutoBranchens VidenCenter oplever ofte, at samarbejdsaftaler ligger i en skuffe, hvor kun den person, der har underskrevet den, har adgang. Alle skal kende aftalens indhold for at undgå tvivl i fremtiden.
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 17
› LAK
AF: Rico Laurits Madsen, teknisk konsulent og Morten Kaiser, kommunikationskonsulent i AutoBranchen Danmarker
Færre problemer med betaling for udsprøjtning på sideliggende dele Der synes at være kommet en bedre viden og forståelse for nødvendigheden i at give tillæg til udsprøjtning af sideliggende dele hos karrosseriværksteder og ikke mindst hos taksatorerne. Udsprøjtning på sideliggende dele er nødvendigt for at kunne opnå en bedre farvetilpasning og et bedre slutresultat. ”Jeg har gennem længere tid spurgt flere autolakerere rundt om i landet, hvordan det går med opgørelserne på selve lakdelen. Tilbagemeldingen har været positiv og meget enslydende: Der er ikke længere markant store problemer med at få ekstra tillæg til udsprøjtning. Udsprøjtning på sideliggende dele kræves og er en nødvendighed på en markant stor del af de farver, der er på bilerne i dagens Danmark. Det stiller større krav til autolakereren,” siger Rico Laurits Madsen, teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter.
18 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
Lakleverandørerne har efteruddannet autolakererne i de nyeste teknikker samt været med til at informere og oplyse karrosseriværkstederne om hvorfor, de ikke bare kan male kant til kant. AutoBranchens VidenCenter har arbejdet for, at taksatorerne og forsikringsselskaberne også får en bedre forståelse for, hvorfor udsprøjtning på sideliggende dele er nødvendigt.
› MILJØ AF: Johnny Lauridsen, miljøkonsulent i AutoBranchens VidenCenter
Gamle kabineregler hindrer investeringer i ny teknologi Forældet lovgivning fra 1993 er en stor udfordring for værksteder, der ikke lovligt kan arbejde med den nyeste teknologi indenfor moderne og miljøvenlige sprøjtekabiner, både stationære og mobile kabiner. I bekendtgørelsen står der meget specifikt, hvordan sprøjtekabiner skal være indrettet, og den er ikke blevet opdateret de seneste knap 25 år. Det betyder, at nye højteknologiske sprøjtekabiner, der i højere grad tilgodeser sikkerhed, miljø og effektivitet, ikke lovligt kan anvendes i Danmark. En ændring af bekendtgørelsen er noget, vi i AutoBranchens VidenCenter de sidste par år har kæmpet meget for at få igennem. Der foregår en revision af bekendtgørelsen for tiden. Til dato har den været i gang i mere end halvandet år, og der kan meget vel gå endnu et år. Nu har der åbnet sig en mulighed for, at det specifikke afsnit om kabineindretning i den nærmeste fremtid vil kunne tages ud af bekendtgørelsen.
bekendtgørelsen, der forhindrer anvendelse af kabiner med den nyeste teknologi. I stedet for en detaljeret beskrivelse af både indretning og ventilation kan sætningen: ’Kabiner skal være indrettet efter gældende standarder’ åbne op for helt nye muligheder”. Der er åbenlyse fordele, hvis denne ændring i bekendtgørelsen bliver lavet. Det betyder først og fremmest, at det bliver lettere at indrette værksteder med kabiner. Mindre reparationer vil kunne blive lavet hurtigt, sikkert og miljøvenligt. Selv forhandlere vil kunne arbejde med de nyeste højteknologiske kabiner. Det skaber mersalg for alle medlemmer, at kunderne til en billigere pris vil kunne få lavet reparationer, de måske ikke ville have prioriteret. Vi kan ikke vente længere. En enkelt formulering kan åbne op for et helt nyt marked med mange nye muligheder, og vi håber, det sker snarest. På den måde kan værkstederne komme til at arbejde mere effektivt med hensyn til sikkerhed og miljø.
”Vi har haft flere møder med Arbejdstilsynet, der ser positivt på muligheden for at få ændret den passus i
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 19
› JURA
AF: Marc Risvang, advokatfuldmægtig i AutoBranchens ArbejdsgiverForening
Vognmaleroverenskomst giver mulighed for fleksibel arbejdstid AutoBranchens ArbejdsgiverForening fik i foråret forhandlet den nye vognmaleroverenskomst på plads med Malerforbundet. Overenskomsten indeholder blandt andet reguleringer af både procent- og timesatser, mulighed for seniorordninger og børneomsorgsdage, og derudover giver den nye overenskomst også mulighed for, at virksomheden kan indgå en aftale om varieret arbejdstid med sine medarbejdere. På mange arbejdspladser har man allerede håndslagsaftaler om en vis fleksibilitet i arbejdstiden. Af og til kan det være nødvendigt for en medarbejder at gå en time før, og virksomheden kan også have behov for, at medarbejderen i perioder med travlhed bliver længere. Muligheden for at aftale en varieret arbejdstid har hele tiden ligget i overenskomsten. Det har dog tidligere været et krav, at det var aftalt i en lokalaftale. Med den nye overenskomst, der er indgået med Malerforbundet i Danmark, er det nu blevet muligt at indgå aftale om en varieret ugentlig arbejdstid direkte med den enkelte medarbejder. Det er således muligt
20 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
at aftale eksempelvis arbejdsfrie dage eller lignende, når blot den gennemsnitlige arbejdstid udgør mindst 37 timer om ugen i gennemsnit, over en periode på 26 uger. Dette giver en fleksibilitet, der kan være til gavn for både medarbejder og arbejdsgiver. Hvis din virksomhed allerede har indgået aftaler om varieret arbejdstid, eller overvejer at gøre det, er det dog en betingelse, at denne aftale skal være på skrift og underskrevet af både arbejdsgiver og den eller de berørte medarbejdere. Såfremt din virksomhed ønsker at lave en aftale om varieret arbejdstid, kan ABAF hjælpe med at udfærdige en aftale. Kontakt direktør Marietta Bak Seemholt på 41948157 - mbs@abaf.dk eller advokatfuldmægtig Marc Risvang på 31169384 - mri@abaf.dk. Du kan læse mere om den nye overenskomst på AutoBranchens ArbejdsgiverForenings hjemmeside www.abaf.dk.
› JURA
AF: Marietta Bak Seemholt, direktør i AutoBranchens ArbejdsgiverForening
Personalejurakursus i oktober AutoBranchens ArbejdsgiverForening udbyder kurser i ”Personalejura og overenskomstforståelse”. Kurset er gratis for medlemmer af AutoBranchens ArbejdsgiverForening og koster et deltagergebyr på 500 kr. for ikke-medlemmer af ABAF. Kurset henvender sig til alle ejere, direktører, chefer og administrative medarbejdere, der ønsker at få stør-
re indsigt i vores overenskomster og de almindelige personaleadministrative processer. Der er ingen begrænsning på, hvor mange I som virksomhed må sende af sted til kurset, så meld alle til, der har med HR-juraen og det personaleadministrative område at gøre.
Kursusdage: Vejle: 24. oktober: Scandic Jacob Gade, Flegborg 8-10, 7100 Vejle kl. 08:30 – 13:00. Høje Taastrup: 26. oktober: AutoBranchen Danmark, Skagensgade 1, 2630 Taastrup kl. 08:30 – 13:00. Tilmelding kan du se på www.abaf.dk. For mere information kontakt advokatfuldmægtig Marc Risvang på 31 16 93 84 eller mri@abaf.dk.
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 21
› SIDSTE NYT AF: Morten Kaiser, kommunikationskonsulent i AutoBranchen Danmark
Ny branchevejledning for arbejde med dæk og fælge tige hjælpemidler, værktøjer og maskiner. Det betyder forhåbentlig, at medarbejderne får færre ryg- og knæskader. ”Vi tror og håber på, at dette nye værktøj vil sætte nye standarder i Danmark, og at alle, der arbejder med dæk og fælge, vil få stor glæde af vores anstrengelser,” siger Volker Nitz. ”Vil du være med til at løfte hjulet?” spørger den nye maskot Hjulle de fremmødte til årets Dæktemadag. Her blev den nye branchevejledning for arbejde med dæk og fælge lanceret. I et samarbejde mellem AutoBranchen Danmark og Dækspecialisternes Landsforening er branchevejledningen blevet til virkelighed med en ambition om at hæve niveauet indenfor branchen med et øget fokus på teknik, ergonomi og standarder. Det skal både gavne virksomhederne, medarbejderne og kunderne. ”Det er med slet skjult stolthed, at jeg endelig kunne præsentere vores branchevejledning for arbejde med dæk og fælge på vores temadag på Teknologisk Institut. Der ligger et kæmpe arbejde bag værktøjet, som er gået i luften. Uden den utroligt ihærdige indsats af dedikerede enkeltpersoner, vores DSL Leverandørsektion og AutoBranchen Danmarks VidenCenter, var vi næppe kommet så godt fra land,” siger Volker Nitz, der er direktør i Dækbranchen Danmark. Gavner hele vejen rundt Branchevejledningen er et redskab til at kunne udføre alle typer arbejde med dæk og fælge, både på en sikkerhedsmæssig måde, men også i forhold til sundhed. Der er både tekniske vejledninger og arbejdsmiljøvejledninger. Målet er at udbrede viden og skabe et opslagsværk for, hvad der er teknisk og arbejdsmiljømæssigt korrekt. Der er blandt andet vejledninger i en bedre planlægning af arbejdsprocesser, organiseret opbevaring og transport og brug af de rig-
22 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
Vi tror og håber på, at dette nye værktøj vil sætte nye standarder i Danmark, og at alle, der arbejder med dæk og fælge, vil få stor glæde af vores anstrengelser Dynamisk vejledning Vejledningen er dynamisk, og derfor findes den kun i digital form, så den altid er opdateret i forhold til de nyeste regler og procedurer. Mindst en gang om året vil der være en revision af den eksisterende vejledning. Derfor er det også vigtigt, at branchen melder ind, hvis vejledningerne ikke er i overensstemmelse med, hvordan man arbejder i dagligdagen. Branchevejledningen skal både afspejle virkeligheden og samtidig leve op til love og regler. I sammenligning med andre lande er denne branchevejledning markant kortere og skarpere skrevet, så alle har mulighed for at få læst den. ”Hvis vejledningerne følges, så vil der ikke være mulighed for lovovertrædelser”, fortalte Johnny Lauridsen fra AutoBranchens VidenCenter. Den nye branchevejledning fik den grønne smiley med på vejen fra Arbejdstilsynets tilsynsførende Peter Glader, der også holdt oplæg på Dæktemadagen. Se den nye branchevejledning på www.branchevejledning.dk.
› KARROSSERI AF: John Milton, teknisk konsulent og Morten Kaiser, kommunikationskonsulent i AutoBranchen Danmark
Codan giver frit valg af leverandør til certificering Værksteder, der samarbejder med Codan, kan nu vælge at lade sig certificere af flere forskellige leverandører, blandt andet efter KS 2000 Karrosseri-standarden. ”Det er rigtig godt, at Codan tilbyder frit valg af leverandør. Det giver medlemmerne et reelt valg af leverandør til karrosseristandarden, så de ikke er tvunget ud i en enkelt standard,” siger John Milton, der er teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter. AutoBranchens VidenCenter kan med KS 2000 Karrosseri-standarden tilbyde en komplet certificering med tilhørende reparationskontrol, hvilket er et krav fra Codans side. ”Virksomhederne kan prøve flere forskellige leverandører af, og vælge det, der passer bedst til dem. Jeg kan kun opfordre til, at virksomhederne benytter sig af, at de har et frit valg,” siger John Milton.
ri Karrosse KS 2000
Seks kvalitetspunkter KS 2000 Karrosseri-standarden tager udgangspunkt i AutoBranchens VidenCenters seks punkter vedrørende kvalitet i skadesreparation, der er udviklet i et samarbejde mellem forsikringsselskaber og autobranchen. Hvis værkstederne lever op til disse seks punkter, kan man blive certificeret. 1. Der anvendes korrekte mærke- og modelspecifikke reparationsanvisninger fra fabrikken 2. Der anvendes mærke- og modelspecifikt udstyr og specialværktøj relevant for den aktuelle skade 3. Der anvendes originale reservedele eller dele af samme dokumenterede kvalitet 4. Der anvendes forbrugsmaterialer bestemt af bilproducent eller tilsvarende med samme dokumenterede specifikationer 5. Medarbejderne skal sikres den nødvendige importør- og bilproducentkrævede uddannelse eller tilsvarende 6. Der benyttes KS 2000-certificerede lakeringsværksteder (evt. suppleret med mærke-/modelspecifikke lakeringsanvisninger) Vil du vide mere om certificeringen, så kontakt AutoBranchens VidenCenter.
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 23
› JURA AF: Marc Risvang, advokatfuldmægtig i ABAF og Morten Kaiser, kommunikationskonsulent i AutoBranchen Danmark
Søg tilskud til efteruddannelse gennem MALKOM Hvis din virksomhed er medlem af AutoBranchens ArbejdsgiverForening og omfattet af Vognmaleroverenskomsten, kan dine medarbejdere søge om tilskud til dækning af kursusudgifter og løntab i forbindelse med efteruddannelse og kompetenceudvikling fra MALKOM. Der kan ydes tilskud til både selvvalgt og virksomhedsrekvireret AMU-efteruddannelseskurser inden for malerbranchens område samt kurser i for eksem-
pel ledelse, samarbejde og forhandling. Det er også muligt at søge tilskud til førstehjælpskurser. På længerevarende AMU-kurser dækker MALKOM deltagergebyret, løntilskud i op til fem uger pr. år samt i visse tilfælde et skaffefrit tilskud til kost og logi i op til 20 uger. Lønomkostningen dækkes op til 170 kroner i timen. Ved kurser på VUC og ved førstehjælpskurser ydes der tilskud til løn og deltagerbetaling. Det er virksomheden, der administrativt håndterer ordningen og søger om penge fra fonden, så medarbejderen skal henvende sig til sin arbejdsgiver og aftale sin efteruddannelse. Læs mere om mulighederne for tilskud gennem MALKOM på https://virksomhed.pension.dk/ under Uddannelsesfonde.
24 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
› LAK AF: Rico Laurits Madsen, teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter
Prisliste nødvendig for korrekt betaling af lakopgaver Der er stadig udfordringer med, at de tillæg, autolakereren er berettiget til, ikke bliver betalt. Oftest skyldes det, at autolakereren ikke har udarbejdet en fast prisliste, eller har en konkret samarbejdsaftale med karrosseriværkstedet. Autolakereren skal, for at opnå den korrekte betaling, udarbejde en prisliste, en såkaldt 1000 nummerliste, til karrosseriværkstedet på ikke-angivne systemværdier. Dette kunne for eksempel være for: • • • • • • • • • •
Påføring af PVC-erstatning, 1.del - 2.del - dørpanel - ny bagskærm Afrensning af undervognsbehandling/body Specialafdækning af lister og ruder Sealing af skruedele Sealing af svejsedele Fjernelse af skriftdekoration og limrester Fjernelse af kraftigt lag synlig rustbeskyttelse Plastreparation Tid til frilægning af lakflader (af og på-montering) Sammenpolering, hvis fenderliste stopper før dørkant
Som udgangspunkt ved karrosseriværkstedet ikke ret meget om priser på diverse lakeringsopgaver. Det er derfor vigtigt, at 1000 nummerlisten udformes korrekt af autolakereren med de rigtige priser på materialer samt arbejdsløn. En sådan liste vil være med til fastlægge og synliggøre arbejdet hos autolakereren og samtidig sikre, at autolakereren udbetales de korrekte tillæg for det arbejde, der udføres. Husk også vigtigheden i, at denne liste bliver opdateret en gang årligt, så de rigtige priser og takster fremgår og synliggøres.
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 25
› KURSUS
AF: Sebastian Feirup, digital redaktør i AutoBranchen Danmark
Bliv en haj til Facebook-annoncering og til at skyde video med mobilen Efter stor efterspørgsel fra vores medlemmer er AutoBranchen Danmark nu klar med næste etape i vores kursusrække i digital markedsføring – denne gang med fokus på video og annoncering på Facebook – selvfølgelig skræddersyet til autobranchen. Hvorfor skal din virksomhed deltage? Du skal deltage, fordi du ønsker at udvikle dine kompetencer inden for de sociale medier. De digitale medier er vigtigere end nogensinde før, og på kurset lærer du, hvordan sociale medier kan skabe en reel merværdi for din virksomhed. Du får helt konkrete værktøjer med hjem i rygsækken, der kan styrke din virksomheds digitale tilstedeværelse og hjælpe jer med at booste jeres salg og markedsføre jer på de sociale medier. Hvem henvender kurset sig til? Kurset er relevant for dig, der arbejder med sociale medier og marketing i autobranchen. Du har nogenlunde styr på de grundlæggende ting omkring sociale medier (særligt Facebook) – måske har du leget lidt med at lave videoer og måske har du prøvet at booste opslag eller lave Facebook-annoncer. Nu vil du gerne videre med markedsføring og synliggørelse af din virksomhed på de sociale medie og få mere ud af de aktiviteter I laver. Kan du nikke til ovenstående, så er dette kursus det helt rigtige for dig! Hvad vil der blive undervist i på dette kursus? På kursuset har vi fokus på Facebook-annoncer der rammer plet og på at lave lækre videoer på mobilen.
26 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
Konkret vil du lære følgende: • at optage videoer på mobilen, redigere og poste dem på YouTube/Facebook • at skrive gode og fængende statusopdateringer, der kan deles sammen med dine lækre videoer • at arbejde professionelt med Facebook-annoncering (både boost og annoncering) og at lave landing pages, der sidder lige i skabet • at udarbejde din virksomheds marketingsårshjul og en seks ugers content-kalender (video, billeder, links, annoncer mv.) • at følge op på jeres indsatser med statistikker, KPI’er etc. Hvem er underviserne? Det vil igen være Social Selling Company, der underviser på kurset. Du kender dem måske fra vores tidligere kurser i digital markedsføring, der var en kæmpe succes og blev overtegnet på rekordtid. Tidligere deltagere har været meget begejstret for kurserne, så du kan glæde dig til et kursus, hvor kvaliteten er i top!
Tilmelding:
Du kan tilmelde dig kurserne på: www.abdk.dk/digital
Pris:
Prisen for kurset er kun 1.999 kr. + moms og i prisen er der inkluderet morgenmad, kaffe og frokost.
Hvorfor deltog du på kurset? Jeg deltog på kurset for at blive en haj til sociale medier.
Jannie fra City Auto Lak (deltog på kurset i digital markedsføring den 30. marts 2017)
Hvad er du blevet klogere på? Vi har længe tænkt over – hjemme i virksomheden – at vi godt kunne tænke os at promovere os lidt mere på de sociale medier. Der har dog ikke rigtig været nogen af os, der har forstand på det, så derfor har jeg været på kursus i dag – for at blive en lille smule klogere på, hvordan vi kan komme lidt mere ud over rampen via de sociale medier. Er det noget specifikt du tog med fra kurset? Ja helt sikkert. Vi lærte en masse om annoncering og boost på Facebook, som jeg helt sikkert kunne bruge – og det vidste jeg ikke noget om i forvejen. Er der et tip du kan give videre til andre? Ja – husk at lægge en plan for sit opslag. Få tænkt igennem hvad det egentlig er man gerne vil fortælle, og hvem det er man gerne vil ramme. Vi har en meget bred målgruppe – og derfor tror jeg det giver mening at arbejde med noget segmenteret markedsføring – det gik op for mig på kurset. Hvem tror du sådan et kursus er relevant for? Alle! Kurset er skræddersyet til ansatte i autobranchen, så jeg synes i virkeligheden de fleste ansatte i branchen vil få noget ud af det. Så alle der har lyst til at booste deres virksomhed – meld jer til det her kursus!
Kursusdage:
Ligesom tidligere har vi kurser i hele landet og på flere forskellige tidspunkter. Men skynd dig at melde dig til – pladserne bliver revet væk: • • • • •
24. oktober i Taastrup kl. 9-15 26. oktober i Silkeborg kl. 9-15 2. november i Taastrup kl. 9-15 9. november i Silkeborg kl. 9-15 22. november i Silkeborg kl. 9-15
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 27
› PRESSEMEDDELELSE
Denckers Autolakering - 82 år gammel og stadig nytænkende I Aalborg Øst ligger Denckers Autolakering og breder sig med ca. 1.000 m2 værksted. Autolakereriet ejes og drives af Mads Dencker, som er fjerde generation i familieforetagendet. Firmaet blev grundlagt i 1935 af Axel Dencker og arbejdede bredt inden for hele malerfaget med både bygningsmaling, bilmaling og skiltemaling. I 1971 flyttede firmaet til sin nuværende adresse på Mineralvej og valgte herefter udelukkende at beskæftige sig med autolakering. I 2004 begyndte Mads Dencker at arbejde i Denckers Autolakering, efter at han havde udstået sin læretid som autolakerer og efter ni år som svend. Dengang havde Mads Dencker ingen intentioner om at skulle overtage firmaet efter sin far Peter og onklen Preben. I 2008 købte Mads Dencker alligevel en tredjedel af firmaet, da faren var ved at være parat til at gå på efterløn. I 2010 overtog Mads Dencker resten af firmaet, og dermed kunne han kalde sig ejer af Denckers Autolakering. I 2014 etablerede Mads Dencker en ny stor og moderne sprøjtekabine med gas. Med etablering af kabinen opnåede han energitilskud. Da kabinen var på plads, kom værkstedet hurtigt i gang med at anvende en nye klarlak, der bevirkede et væsentligt hurtigere flow i kabinen. ”Vi møder ind klokken 7.30 og begynder at lakere de klargjorte emner, og klokken 9.00 er de lakerede emner allerede færdige,” fortæller Mads Dencker. Mindre administrativt arbejde I det hele taget er Mads fan af procesoptimering alle de steder, hvor det er muligt i driften af hans virksomhed. Derfor var han heller ikke sen til at sige ja tak til
28 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
at blive ”first mover” på Baden-Jensens nye Booking & Workflow system eflow. Efter Mads Dencker blev introduceret til eflow, så han hurtigt de mange fordele i systemet. Eflow er en helt ny måde for autolakereren at samarbejde med sine kunder og medarbejdere på. Systemet giver hurtigt og nemt overblik over forretningens aktiviteter — alt lige fra indkomne bookinger, biler der skal afhentes og til igangværende opgaver. Alt sammen med henblik på at skabe en stærkere forretning for autolakereren. ”Det er så simpelt i brug. Man kigger på skærmen og så ved man intuitivt, hvad man skal gøre. Vi har to skærme opsat på værkstedet, hvor personalet følger og flytter opgaverne i flowet, og så en skærm yderligere på mit skrivebord, da jeg godkender alle indkomne bookinger. Derudover har jeg adgang til systemet på min smartphone, så jeg hele tiden har overblikket over, hvor i processen de forskellige opgaver befinder sig,” siger Mads Dencker. Det sparer en masse tid på administrativt arbejde. Personalet er fri for at lave manuelle arbejdskort, og med få klik på musen har de selv overblikket over alle opgaverne i flowet. Mads Dencker fortæller, at han sparer tre til fire minutter i administrativt arbejde på
hver bil, som bookes ind via eflow. Det er bl.a. tiden, det tager at besvare et telefonopkald fra en kunde, som gerne vil have lakeret emner. Kunderne har mulighed for at medsende Forsi-rapporterne, så de automatisk hentes ind i eflow. Forsi-rapporten bliver automatisk tilgængeligt på arbejdskortene, og dermed får man samlet alle informationer om opgaven på ét sted. Hvis Mads Dencker ser nye muligheder at gøre tingene på i systemet, så kontakter han Baden-Jensen, der tager det med i deres udviklingsproces. Så bliver systemet udviklet af autolakerere til autolakerere, mener Mads Dencker. Netværk er vigtigt For Mads Dencker er det vigtigt, at der er det rette flow på værkstedet. Derfor anvender Denckers Autolakering også de nyeste og mest optimale produkter på markedet. ”Det, som driver mig, er lysten til at gøre mine kunder tilfredse, at have glade og motiverede medarbejdere og så at kunne se på en god og sund forretning” siger Mads Dencker. For at holde sig ajour med alle de vigtige parametre er Denckers Autolakering medlem af LAK & KNOWHOW® netværket, som Baden-Jensen er koordinator for. Derfor deltager Mads Dencker altid i en årlig netværksdag, hvor hele netværket samles til en fælles dag i Baden-Jensens træningslokaler i Middelfart.
Der kommer bl.a. branchefolk og fortæller om, hvad der rører sig, og hvad der er vigtigt nu og her - og på sigt. ”Der er også rigtig god mulighed for at netværke med kollegaer, som man ikke møder til daglig, det betyder meget for mig at netværke,” fortæller Mads Dencker. Tilfredse medarbejdere yder mere Hos Denckers Autolakering er de ni ansatte - heraf to elever. Mads Dencker forsøger hele tiden at have to elever ansat ad gangen. Han får som regel eleverne fra Teknisk Skole i Silkeborg, så er de fra skoletiden forberedte på, hvad det er, de reelt skal arbejde med som autolakerere. ”Ofte har de en opfattelse af - og drøm om, at det er rent ”pimp my car” dagen lang,” forklarer han. Mads Dencke ser det alligevel som en stor del af sit ansvar at uddanne nye svende til faget. Der er en god blandet medarbejderstab hos Denckers Autolakering. Nogle af svendene er nyere, mens andre har været i virksomheden i mange år - en enkelt i hele 25 år. ”Vi er et godt team, som supplerer hinanden rigtig godt. Det betyder meget for mig og virksomheden at have glade og tilfredse medarbejdere. Det betyder også, at de tager større ansvar og yder mere,” siger han.
Lakerere og pl
adesmed-aften
Mads Dencker
LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017 | 29
› NETVÆRK AF: John Milton, teknisk konsulent i AutoBranchens VidenCenter
Nordisk samarbejde om skader og lak AutoBranchen Danmark og søsterorganisationer i Norge, Sverige og Finland har de seneste tre år arbejdet sammen i et netværk for at udveksle viden på lak- og karrosseriområdet. Vi har skabt et tæt samarbejde om, hvilke tendenser, der rører sig hos vores medlemmer, og selvom vi er fire forskellige lande, har vi mange udfordringer til fælles. I midten af september mødtes netværket i København, hvor vi gik i gang med at sætte en fælles standard for vores karrosseri- og lakværksteder. De enkelte lande har hver deres standard, som faktisk er forbavsende ens. Derfor er vi i gang med at få finpudset de enkelte processer. Derudover ser gruppen
også på det faktum, at der kun er ét skadeopgørelsessystem tilgængeligt i vores lande. Det er en fælles holdning, at der som udgangspunkt bør være mindst to at vælge imellem. ”Vi arbejder også på et kalkulationssystem til karrosseriværkstederne, der skal give et klart billede af den direkte konsekvens af for lav timepris og/eller for høj rabat på skadearbejde. Systemet skal give et detaljeret overblik, der tager højde for alle parametre, såvel faste som variable omkostninger. Platformen vil også kunne anvendes på et mekanisk værksted”.
John Milton - Danmark, Urban Magnusson - Sverige, Tor Simonson - Norge, Jan Olvenmo - Sverige, Jouko Sohlberg - Finland 30 | LAK & KARROSSERI | OKTOBER 2017
certificering godkendt af danske bilimportører
www.autobranchendanmark.dk AutoBranchens VidenCenter tilbyder certificering efter KS 2000 standarder og normer inden for bĂĽde lak og karrosseri.
eflow®
for autolakerere
Rigtige autolakerere spilder ikke tiden, de bruger eflow® Online booking sparer tid Med eflow® kan du tilbyde dine kunder at booke opgaver online i dit system. Det betyder, at kunderne kan udfylde informationer om opgaven, så du blot behøver at godkende deres forespørgsel. Dine kunder følger bookingen og kan se, når bilen er leveret tilbage til dem.
Enkel tidsstempling Som en integreret del af eflow® kan dine medarbejdere tidsstemple fra enhver computer på værkstedet, når de møder på arbejde.
Få styr på medarbejdernes arbejdstider eflow® giver dig et bedre overblik over medarbejdernes mødetider, syge- og feriedage. Du får kontrol over tidsregistreringerne samt mulighed for, nemt at eksportere dem til din lønadministration.
Bedre overblik ved transport Med eflow®’s transport-funktion får du et meget bedre overblik over biler, der skal afhentes og returneres. Chaufføren kan også medbringe en tablet på turen og løbende markere de afhentede/leverede biler.
Planlæg afhentning af biler Chaufføren får bedre mulighed for at planlægge ruterne og sikre, at han får alle opgaver med på turen. Så snart bilen er ankommet til værkstedet, kan dine medarbejdere se opgaven i eflow® og påbegynde arbejdet.
Effektiv integration med FORSI Dine kunder har mulighed for at sende dig FORSI-rapporter, så de automatisk hentes ind i eflow®. FORSI-rapporten bliver automatisk tilgængelig på dit arbejdskort, så du får samlet alle informationer om opgaven på ét sted.
Skal vi gøre din hverdag mere effektiv? Se mere på: eflow-booking.baden-jensen.dk
eflow® - Workflow & Booking - tilbydes gratis til autolakererier. Systemet kan anvendes uafhængigt af lakmærke.*
Baden-Jensen
www.baden-jensen.dk • Ballerup: 4466 6800 • Kolding: 7550 2188
*Som kunde hos Baden-Jensen A/S tilbydes du gratis adgang til eflow|Workflow & Bookingsystem. Det eneste du betaler for, er den hardware, som skal opsættes i forbindelse med opkobling. Du kan til en hver tid købe din licens fri.
Effektiv booking og planlægning
eflow er en helt ny måde at samarbejde med dine kunder og medarbejdere på. Systemet giver dig overblik over din forretning - alt lige fra indkomne bookinger, biler der skal afhentes, og igangværende opgaver. Alt sammen med henblik på at skabe en stærkere forretning for dig.