UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE
GUATEMALA
Facultad de Ciencias de la Administración
Escuela de Licenciatura en Mercadotecnia
Curso: Fundamentos de Marketing
GLOSARIO DE Mercadotecnia
MERCADO:
Conjuntodeconsumidorespotencialesquecompartenuna necesidadytienenlacapacidaddecomprarunproductoo servicio
CLIENTE:
Personaoempresaqueadquiereunproductooserviciopara satisfacerunanecesidad
Consumidor:
Personaqueutilizaodisfrutaelproductooservicioadquirido.
producto:
Bienoservicioqueseofreceenelmercadoparasatisfaceruna necesidadodeseo.
precio:
Cantidaddedineroqueelclientepagaparaobtenerun productooservicio.
DISTRIBUCIÓN:
Lugaromedioporelcualelproductollegaalconsumidorfinal
promoción:
Conjuntodeestrategiasutilizadasparadaraconocerun productoypersuadiralclienteparaquelocompre.
oferta:
Cantidaddeproductososerviciosquelasempresasestán dispuestasavenderenelmercado.
demanda:
Cantidaddeproductososerviciosquelosconsumidoresdesean ypuedencomprar.
segmentación:
Procesodedividirelmercadoengruposdeconsumidorescon característicassimilares.
publicidad:
Formadecomunicaciónpagadaquebuscainformarypersuadir alosconsumidoressobreunproductooservicio
marca:
Nombre,símboloodiseñoqueidentificaydiferenciaun productodelosdemás.
VALOR:
Relaciónentrebeneficiosycostospercibidos
INTERCAMBIO:
Actodeobteneralgoofreciendoalgoacambio.
PUBLICO OBJETIVO:
Segmentoespecíficoalquesedirigelaempresa.
Empresasqueofrecenproductososerviciossimilaresdentrodel mismomercado.
SATISFACCIÓN:
Niveldeagradoqueexperimentaelclientedespuésdeutilizarun productooservicio
PROVEEDORES:
Personasoempresasquesuministranmateriasprimas,insumos oserviciosnecesariosparaproducirbienesoprestarservicios
MICROENTORNO
Factorescercanosalaempresa.
MACROENTORNO:
Fuerzasmásampliasqueimpactanalmercado
FACTOR ECONOMICO:
Poderadquisitivoypatronesdegasto.
FACTORES SOCIOCULTURALES:
Valores,creenciasyestilosdevida.
