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Lineamientos de protección de datos al denunciante
Día Internacional para la Prevención del Suicido
Hoy 10 de septiembre se conmemora el Día Internacional para la prevención del suicidio bajo el lema del Día Mundial de la Prevención del Suicidio 2024-2026, "Cambiar la narrativa", que tiene como objetivo derribar barreras, como el estigma, crear conciencia y crear una cultura de comprensión y apoyo para prevenir el suicidio.
Todos, individuos, comunidades, organizaciones y gobiernos tienen un papel importante que desempeñar para cambiar la narrativa sobre el suicidio.
Para obtener más información, visite la página web de la campaña de la Asociación Internacional para la Prevención del Suicidio.
https://www.iasp.info/wspd/
La Subdirección de Gestión Corporativa, a través del Proceso de Atención al Ciudadano, invita a la comunidad IDT a conocer los lineamientos básicos para la protección de datos al denunciante, esto con el fin de garantizar la transparencia en los procesos que se adelanten desde todas las áreas de la entidad.
Te invitamos a conocer algunas recomendaciones sobre la cultura de las y los servidores con la ciudadanía
Todo servid@r o colaborad@r al momento de atender a la ciudadanía debe cumplir con los siguientes atributos relacionados con la expectativa de la y el ciudadano:
Respetuoso: Los seres humanos esperan ser reconocidos y valorados sin que se desconozcan diferencias.
Amable: El trato debe ser cortés pero también sincero.
Confiable: En la medida que sea conforme con lo previsto en las normas.
Empático: La y el servidor percibe lo que el usuario siente y se pone en su lugar.
Incluyente: Servicio de calidad para todas y todos los usuarios sin distingos, ni discriminaciones.
Oportuno: Debe brindarse en el momento adecuado, cumpliendo los términos acordados con el usuario.
Efectivo: Debe resolver lo solicitado
Recuerda
qué:
El buen servicio va más allá de la simple respuesta a la solicitud de la y el ciudadano: Debe satisfacer a quien lo recibe; es necesario comprender las necesidades de las y los usuarios y dar la información de una manera oportuna, clara y completa. Respuestas como “No sé…”, “Vuelva mañana” o “Eso no me toca a mí…” son vistas por el ciudadano como un mal servicio.
Escala de Madurez de la Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo – 2024
Con el objetivo de identificar el grado de madurez y las oportunidades de mejora para la generación de propuestas de estrategias de intervención de la Seguridad y Salud en el Trabajo, te invitamos a diligenciar la siguiente encuesta.
Haz clic aquí para responder la encuesta
https://acortar.link/601VHA
Accesibilidad a personas en situación de discapacidad:
Son las condiciones y medidas que deben cumplir las instalaciones y los canales de atención para adaptar el entorno, productos y servicios, con el fin de asegurar el acceso de las personas con discapacidad en igualdad
Barreras que impiden el ejercicio efectivo de los derechos de las personas con algún tipo de discapacidad.
DATOS
CURIOSOS
IDT
¿Sabías este dato curioso sobre nuestra ciudad?
Bogotá era pura agua
Antiguamente la zona en la que se encuentra Bogotá era un lago, razón por la que hoy en día es posible hallar diversos humedales en su territorio.
Te invitamos a conocer los diferentes tipos de barreras de acceso consultado La Ley 1618 de 2013.
Septiembre es el Mes del Patrimonio en nuestra ciudad, un tiempo para redescubrirla, explorar sus patrimonios, recorrer sus calles y barrios y descubrir lo extraordinario que se esconde en lo cotidiano de los lugares que habitamos.
A través de recorridos, conversatorios, talleres y activaciones, la programación del Mes del Patrimonio 2024: 'Umbrales, cotidianidades extraordinarias' invita a conectar con Bogotá de maneras nuevas, a celebrar lo que nos une y a reflexionar sobre el patrimonio que compartimos. Ven y vive la ciudad como nunca antes, celebrando su historia, su presente y la identidad que nos define.
Desde el equipo del IDPC nos comparten esta información para invitar a las personas vinculadas al Distrito a que vivan el patrimonio de Bogotá, a través de más de 20 actividades de entrada libre para toda la ciudadanía.
Encuentra más información aquí: https://idpc.gov.co/mes-del-patrimonio-202
La Defensora de la ciudadanía IDT, te da a conocer los Canales
Canal presencial: Carrera 10 No. 28 – 49 Edificio Centro Internacional Torre A, Piso 23
Línea institucional: (601) 2170711 Ext. 1033, 152; Línea de Atención al ciudadano: 320 4881035
Líneas de Atención: 195 o la Línea gratuita de atención al turista: 018000127400- 320 4881022
Correos electrónicos Institucionales: info@idt.gov.co y defensorciudadano@idt.gov.co
Canal de radicación de documentos: correspondenciarecepcion@idt.gov.co
Canal PQRS: info@idt.gov.co
Puntos de Información Turística PIT: Solicitudes de información turística de la ciudad: informacionturistica@idt.gov.co
PQRSD en general: info@idt.gov.co
Quejas sobre el servicio de guías y PIT: defensorciudadano@idt.gov.co
Redes Sociales: X: @IDTBogota. Facebook: Instituto Distrital de Turismo Bogotá. Instagram: Bogota_Turismo.
YouTube: Instituto Distrital de Turismo.
Red de información turística: informacionturistica@idt.gov.co
WhatsApp +57 3204881022
Notificaciones judiciales: notificacionjudicial@idt.gov.co
PIT Centro Internacional: Dirección. Cra. 10 # 26 - 19 Local 12
Aprende sobre: LA “POLÍTICA PÚBLICA
DISTRITAL DE TRANSPARENCIA, INTEGRIDAD Y NO TOLERANCIA CON LA CORRUPCIÓN”
La corrupción es un problema multidimensional, en la medida en que afecta de manera directa la gestión administrativa, la prestación de bienes y servicios de calidad a la ciudadanía, y compromete la garantía efectiva de derechos fundamentales.
Por esta razón, se da a conocer La Política Pública Distrital de Transparencia, Integridad y No Tolerancia con la Corrupción como respuesta a la debilidad institucional para prevenir, investigar y sancionar las prácticas corruptas en el Distrito Capital que involucran tanto al sector público como al privado y a la ciudadanía.
Su objetivo principal es fortalecer las instituciones para prevenir y mitigar el impacto negativo de las prácticas corruptas en el sector público, privado y en la ciudadanía.
Espera más información en nuestro próximo IDTop.