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TENDENCIAS O P O R T U N I D A D E S

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2020

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REPORT

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M A R K E T I N G

2020

ยก E STO E S H E C H O ES P ECIA LMENT E PA RA T I! Son muchas horas de investigaciรณn y trabajo que hay detrรกs de este resultado, valoro mucho que lo hayas comprado. Piensa a consciencia antes de compartirlo con otros. Muchas gracias por apoyar y valorar el trabajo local.

CONTENID O 01

T E N DEN CI AS DE L CON SU MI DOR 2 0 2 0 EN QUÉ SE BASARÁ EL CONSUMIDOR PARA SUS DECISIONES DE COMPRA Y CÓMO COMPRARÁ

E MP R EN DE DOR ES, E STA E S LA N U E VA R E A LI DAD ES MOMENTO DE CREAR PARTIENDO DE LA NUEVA REALIDAD. EL BIENESTAR COMO PUNTO DE PARTIDA

T RA N SFOR MACI ON E S DE L M ER CA DO CR EADAS P OR E L COV I D PREPARÁNDONOS Y REACCIONANDO A TODO LO QUE CAMBIÓ PARA EVOLUCIONAR NUESTRAS EMPRESAS

T E N DEN CI AS DE LA S I N DUSTR I A S L O S N U E V O S C A N A L E S D E V E N TA Y M O D E L O S DE NEGOCIOS

T E N DEN CI AS DE MER CA DEO DI G I TA L IDEAS PARA PREPARARNOS FRENTE A ESTA NUEVA FORMA DE VIDA. LO DIGITAL ES TODO

CO N TENIDO TENDENCIAS DE I N STAGRA M

L O S N U E V O S L A N Z A M I E N T O S D E I N S TA G R A M Y SU FUNCIONAMIENTO

TENDENCIAS DE INFLUENCER MARKETING

LAS NUEVAS DINÁMICAS DEL MERCADO DE LOS INFLUENCIADORES

CAN N ES LIO NS LI VE 2 0 2 0

LAS GRANDES IDEAS DEL FESTIVAL DE C R E AT I V D A D M Á S I M P O R T A N T E D E L M U N D O

CON CLUSI ON E S

BI BLI OGRAFÍ A

I N T RODUCCIÓN Las dinámicas del mundo actual están evolucionando a pasos agigantados, pues estamos viviendo una de las etapas de mayor cambio en la historia del mundo. El coronavirus ha cambiado la forma en que vivimos, trabajamos y socializamos, lo cual plantea gran incertidumbre para los consumidores en el futuro próximo. Escucharnos y escuchar, aprender para avanzar, cuestionarnos para evolucionar y adaptarnos al nuevo funcionamiento; es el camino que nos plantea esta nueva realidad, que aunque desafiante, está llena de oportunidades para analizar el panorama actual y replantearnos sobre el mañana que queremos construir. Este documento es un recorrido de las proyecciones con respecto al comportamiento del consumidor que se espera en los próximos dos años ; las principales características en un mundo posCOVID-19 y las tendencias del mercadeo digital, el cual, liderado por las plataformas sociales, los creadores de contenido y los líderes de mercadeo mundial, ha tenido una de las mayores aceleraciones de todos los tiempos.

TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR 2020-2022 A continuación presentamos las tendencias más mencionadas dentro de los diferentes estudios y reportes realizados en este último trimestre sobre los sentimientos, pensamientos y comportamientos hacia los cuales se está inclinando el consumidor actual: EL FACTOR MIEDO Y LA INCERTIDUMBRE UNA SOCIEDAD DESINCRONIZADA DE LO MASIVO A LO MICRO RESILENCIA EQUITATIVA EL BALANCE DE LA EDAD DECRECER PARA MEJORAR CAMBIO DE PODER GLOBAL URGENCIA CLIMÁTICA

TENDENCIAS · OPORTUNIDADES PARA L A NUEVA REALIDAD

EL FACTOR MIEDO Y LA INCERTIDUMBRE Sin planearlo el miedo se ha convertido en un unificador social. Un sentimiento que se ha intensificado en la población debido a la pandemia, a los disturbios y manifestaciones sociales y, en general, a la incertidumbre que se vive en el mundo. Estos sentimientos han sido impulsados, por la extrema conectividad de las personas, en la cual, las noticias, la infinita información disponible y los diversos puntos de vista se han apoderado de las plataformas digitales y los medios de comunicación, generándose una sensación de paranoia y pánico colectivo.

Por otro lado, la incertidumbre económica y climática genera intranquilidad y pesimismo frente a las expectativas de la sociedad y el mercado en el corto y mediano plazo. El Banco Mundial predice una caída del 5% en el PIB, mientras que el mercado aún habla de una contracción del 2%.

POSITIVIDAD TÓXICA Este concepto se refiere a que, en tiempos de inestabilidad, aceptamos los sentimientos negativos a través de, por ejemplo, memes. Esto hace que disminuya la ansiedad y la negatividad.

EL NUEVO CONSUMO, UN CONSUMO CONSCIENTE Según GFK Latin America, el 73% de los consumidores está considerando reducir sus gastos y ahorrar como resultado de la situación económica actual que se vive por la pandemia. Con el pasar del tiempo, y en la medida que el mundo vaya emergiendo nuevamente de la “crisis” creada por el COVID-19; las personas se esforzarán por consumir productos y servicios que sean relevantes dentro de sus nuevas dinámicas de vida, y de los cuales perciban un alto valor, que provengan de empresas que estén en pro de la construcción de una mejor sociedad, promuevan el bienestar colectivo enfocado en la promoción y soporte a la salud y a la sostenibilidad.

TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR

“Las personas se esforzarán por consumir productos y servicios que sean relevantes dentro de sus nuevas dinámicas de vida.”

Carros eléctricos, el uso de energía renovable en los procesos de manufactura, programas de reciclaje y productos hechos a partir de materiales sostenibles y amigables con el medio ambiente, dejan de ser un deseable para convertirse en un factor decisivo a la hora de comprar. La sociedad hace un gran llamado a las marcas de todo el mundo para que transformen su portafolio y ofrezcan productos y servicios que ayuden a las personas a mejorar su salud y estilo de vida. El uso de ingredientes naturales, la introducción de menús saludables (en el caso de la industria de restaurantes) y el desarrollo de productos funcionales que le aporten bienestar al cuerpo.

TENDENCIAS · OPORTUNIDADES PARA L A NUEVA REALIDAD

SOSTENIBILIDAD Y U R G E N C I A C L I M ÁT I C A No se espera que los consumidores aplaudan o premien una marca por sus acciones de compromiso social; sin embargo, sí se espera que la rechacen o la dejen de usar por no demostrar acciones claras hacia este compromiso. La adaptabilidad climática ya no es una estrategia, es una consideración crítica para el crecimiento a largo plazo de las empresas. El mantra se ha movido de ‘pensar verde’ a ‘ser verde’. Demostrar credenciales ecológicas es ahora un ‘must’, más que una ventaja sobre los competidores. No es cuestión de sobresalir, sino de supervivencia.

La palabra “sostenibilidad” hace referencia a satisfacer las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades. Este es un término que va más allá del cuidado medioambiental y enmarca un panorama de 360º en el que se abarca la economía, el medio ambiente y las personas. Dentro de las principales discusiones que se hacen alrededor del mundo sobre este tema se encuentran el uso del agua, la energía renovable, el desarrollo de ciudades sostenibles, un consumo consciente, el cambio climático, entre otros.

“ Demostrar credenciales ecológicas es ahora un ‘must’, más que una ventaja sobre los competidores.”

Hoy en día, y teniendo en cuenta todas las tendencias económicas y sociales, la sostenibilidad se define como la base del crecimiento. En este orden de ideas, en la medida en que las empresas cultiven una política de sostenibilidad en todas sus acciones desde el portafolio de sus productos, cadena de producción e impacto social, tendrán una relación directamente proporcional a su capacidad de crecimiento en el mediano y largo plazo. 9