2026 - 2029
PLAN ESTRATÉGICO INFORME A LA COMUNIDAD Más acceso. Más conexiones. Más comunidad.
ÍNDICE
1,467
miembros de la comunidad respondieron a nuestra encuesta.
MENSAJE DE LA DIRECTORA Y DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA BIBLIOTECA LA BIBLIOTECA INFORMACIÓN GENERAL DEL PLAN ESTRATÉGICO RESULTADOS IMPORTANTES ENFOQUE ESTRATÉGICO PARA EL PERIODO 2026 - 2029 METAS ESTRATÉGICAS | PLAN DE ACCIÓN PENSANDO EN EL MAÑANA
3
1,194
4
871
usuarios respondieron a nuestra Question of the Day (Pregunta del día).
personas compartieron su opinión a través de las encuestas y publicaciones sobre el plan estratégico en nuestras redes sociales.
5 6
7 Annie
valora
comunidad
12 16
los y
comentarios
está
de
disponible
la
para
responder preguntas, atender inquietudes y escuchar ideas. Para comunicarse con ella, puede enviar un correo electrónico a: administration@andersonlibrary.org ¿Tiene preguntas o comentarios para la Junta Directiva de la biblioteca? Puede enviar un correo electrónico a: libraryboard@andersonlibrary.org
MENSAJE DE LA DIRECTORA
En primer lugar, quisiera agradecer a la comunidad por ayudarnos a desarrollar este nuevo plan estratégico. A través de nuestras encuestas, preguntas del día y publicaciones en las redes sociales, recibimos una gran cantidad de comentarios valiosos que nos ayudaron a comprender lo que la comunidad aprecia de la biblioteca y lo que se puede mejorar. Los usuarios y residentes de la comunidad respondieron de una manera sumamente positiva, lo que ha sido una gran fuente de motivación para mí, nuestro personal y la junta directiva. ¡Nos alegra mucho saber que la comunidad considera nuestra biblioteca un lugar tan especial! Los comentarios que recibimos nos permitieron recopilar la información, identificar los temas en común y elaborar un plan de acción para toda la red de bibliotecas. Es importante tener en cuenta lo grande que es nuestra comunidad y que, al establecer metas, debemos considerar nuestras nueve bibliotecas. Las necesidades que se identificaron fueron las siguientes: hacer más accesibles las bibliotecas y sus programas, mejorar la comunicación, aumentar el alcance comunitario y las oportunidades de colaboración y mejorar los espacios para que todas las personas se sientan bienvenidas y parte de la comunidad. Es fácil dejarse llevar por las responsabilidades diarias del funcionamiento de una biblioteca y perder de vista el panorama general, pero a través de este plan estratégico nos comprometemos a seguir trabajando con una visión a largo plazo, mejorando áreas importantes para
DIRECTORA DE LA RED DE BIBLIOTECAS DEL CONDADO DE ANDERSON
ANNIE SUTTON
nuestros usuarios. Estos esfuerzos darán lugar a cambios positivos en nuestras bibliotecas y plataformas digitales. Quedo a su disposición para responder cualquier pregunta y espero verlos pronto en la biblioteca. Annie
Estimados usuarios y colaboradores de la biblioteca del condado de Anderson: A medida que nos preparamos para implementar nuestro Plan Estratégico 2026-2029, queremos hacer una pausa para reflexionar sobre los logros alcanzados. En nuestro Plan Estratégico 2022-2025, establecimos metas en las áreas de Alcance comunitario y promoción, Experiencia del usuario, Compromiso de nuestro equipo e Innovación. Consideramos que hemos observado un crecimiento en cada una de estas áreas y estamos orgullosos de la manera en que nuestra red de bibliotecas ha respondido a las necesidades de la comunidad. El personal de nuestras bibliotecas ha trabajado con
MENSAJE DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA BIBLIOTECA
dedicación para mejorar el acceso a los materiales, ofrecer actividades interesantes y relevantes y crear un espacio donde todas las personas se sientan bienvenidas. Las puertas de nuestras bibliotecas siempre están abiertas para ofrecer un ambiente en el que los miembros de la comunidad puedan prosperar: desde brindar acceso a fuentes de electricidad y un lugar de refugio durante el huracán Helene hasta las sesiones semanales de cuentos para familias, y mucho más. En un mundo en constante cambio, las «LEAP Stations» y el acceso digital continúan creciendo para responder a las necesidades de nuestros usuarios, acercándolos a la biblioteca, estén donde estén. Administrar de manera responsable el dinero de los contribuyentes del condado de Anderson nos permitirá llegar a más personas y ofrecer actividades nuevas y creativas. Puede tener la seguridad de que cada gasto se realiza con un firme compromiso de responsabilidad. Los fondos públicos se administran y se continuarán administrando de forma ética. A medida que avanzamos, estamos decididos a seguir ofreciendo servicios de alta calidad para una comunidad cada vez más numerosa. Sabemos que una biblioteca es mucho más que un simple conjunto de libros en un edificio. Por eso, queremos seguir mejorando el acceso a través de las actividades, el alcance comunitario y la incorporación de nuevos materiales a la colección bibliotecaria. Nos complace ver cómo nuestra red de bibliotecas continúa adaptándose y creciendo gracias a los comentarios recibidos en las últimas encuestas. ¡Nos vemos en la biblioteca! Junta Directiva de la biblioteca del condado de Anderson
MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA RED DE BIBLIOTECAS DEL CONDADO DE ANDERSON
NICOLE DAVENPORT Y ANDREW CACOSSA
LA BIBLIOTECA Durante 117 años, la Red de Bibliotecas del Condado de Anderson ha sido una institución dinámica y una parte fundamental de la comunidad. Con la ayuda de un equipo comprometido, ofrece a los residentes del condado de Anderson un servicio excepcional, colecciones relevantes y programas enriquecedores en espacios agradables y llenos de inspiración.
Junta Directiva
VISIÓN La
biblioteca,
una
iniciativa
impulsada
por
la
comunidad y de carácter innovador, ofrece recursos, servicios y espacios esenciales.
Kelly Moon Distrito 1
MISIÓN
Pinkey Rinnix Distrito 2
La Red de Bibliotecas del Condado de Anderson tiene como objetivo brindar a los residentes del condado acceso a todo tipo de información, así como a instalaciones con fines educativos, recreativos y de desarrollo personal, independientemente de su raza, género, credo, edad o lugar de residencia dentro del condado. Asimismo, garantiza el acceso libre para todos y ofrece un espacio para el intercambio de ideas.
Frances Saville Distrito 3 Nicole Davenport Distrito 4 Angela Dixon Distrito 5
Wendy Tucker (Vicepresidenta) Distrito 6 Andrew Cacossa (Secretario/Tesorero) Distrito 7 Albert "Howie" Howard Miembro general Jimmy Johnson (Presidente) Miembro general Annie Sutton Directora de la biblioteca
¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO? El plan estratégico de una biblioteca se enfoca en cómo prestar un mejor servicio a la comunidad: identifica necesidades importantes, establece prioridades claras y asigna recursos para los servicios y materiales más importantes. La Red de Bibliotecas del Condado de Anderson elabora un nuevo plan estratégico cada cuatro años para garantizar que nuestras prioridades continúen reflejando las necesidades cambiantes de la comunidad.
POR QUÉ LO HACEMOS La planificación estratégica contribuye a garantizar que la biblioteca preste sus servicios a la comunidad con intención, capacidad de respuesta y responsabilidad. Al evaluar los servicios actuales, escuchar los comentarios de la comunidad y planificar para las necesidades
futuras,
la
biblioteca
puede
tomar
decisiones
informadas sobre las colecciones, los programas, las actividades de alcance comunitario y los espacios. Un plan estratégico también ayuda a fomentar la cooperación entre el personal, los líderes de la comunidad y los colaboradores de la biblioteca con el fin de alcanzar metas comunes y garantizar que la biblioteca siga creciendo, adaptándose y siendo un recurso valioso para todos los miembros de la comunidad.
RECOPILACIÓN DE DATOS Durante el proceso de planificación estratégica, utilizamos varios métodos para recopilar las opiniones de la comunidad.
Encuestas en línea Sondeos en línea Question of the Day en la biblioteca Encuesta para el personal y análisis FODA (SWOT por sus siglas en inglés) Análisis FODA del equipo directivo de la biblioteca Reuniones para consultar las opiniones de la comunidad
RESULTADOS IMPORTANTES Los usuarios describieron constantemente a la Red de Bibliotecas del Condado de Anderson como una institución cálida, servicial y enfocada en la comunidad. Entre sus principales fortalezas sobresalieron el servicio prestado por el personal y la calidad de las colecciones de la biblioteca. Los encuestados también destacaron la importancia de los programas dirigidos a las familias y los niños y el papel de la biblioteca como un espacio propicio para el aprendizaje y la lectura y un lugar de encuentro para la comunidad.
82 %
FRECUENCIA DEL USO DE LA BIBLIOTECA de los encuestados utilizan
SATISFACCIÓN GENERAL
de valoraciones positivas (4 o 5).
RECURSOS DIGITALES
94 % califica la colección como «Excelente» o «Buena».
TEMAS IMPORTANTES PARA LOS USUARIOS LAS COLECCIONES SON MUY VALORADAS EL PERSONAL ES EL RECURSO MÁS VALIOSO DE LA BIBLIOTECA LOS PROGRAMAS FOMENTAN EL SENTIDO DE COMUNIDAD LA DEMANDA DE RECURSOS DIGITALES SIGUE CRECIENDO LA BIBLIOTECA ES UN ESPACIO DE ENCUENTRO PARA LA COMUNIDAD
92 % de valoraciones positivas entre los usuarios.
la biblioteca por lo menos una vez al mes.
COLECCIÓN DE LIBROS Y MATERIALES
96 %
PROGRAMAS Y EVENTOS
91 % de valoraciones positivas entre los encuestados.
PALABRAS MENCIONADAS CON MÁS FRECUENCIA EN LAS RESPUESTAS DE NUESTROS USUARIOS
MEJORAR EL ACCESO
MEJORAR LA COMUNICACIÓN
UN LUGAR PARA SENTIRSE PARTE DE LA COMUNIDAD
ALCANCE COMUNITARIO Y OPORTUNIDADES DE COLABORACIÓN
ENFOQUE ESTRATÉGICO PARA EL PERIODO 2026 – 2029 Se revisaron y analizaron, de forma sistemática, las opiniones compartidas por el personal y los usuarios con el fin de identificar prioridades y temas en común. El equipo directivo de la biblioteca evaluó, de forma minuciosa, los resultados para establecer metas y objetivos que respondan a las necesidades de la comunidad.
MEJORAR EL ACCESO El acceso consiste en hacer que los servicios bibliotecarios sean más accesibles y fáciles de usar y que respondan mejor a las necesidades de la comunidad. A medida que el condado de Anderson cambia y su población crece, la biblioteca debe adaptarse para mantenerse relevante e imprescindible.
«ME ENCANTA QUE NUESTRA BIBLIOTECA DISPONGA DE CASILLEROS AFUERA, ASÍ PUEDO PASAR A RECOGER LIBROS A CUALQUIER HORA DEL DÍA».
MEJORAR LA COMUNICACIÓN La biblioteca del condado de Anderson contin a trabajando en las mejores prácticas de comunicaci n, tanto con el p blico como con el personal. Una comunicaci n eficaz garantiza que los usuarios se mantengan informados, participen activamente y puedan acceder a los servicios, programas y eventos de la biblioteca. Una imagen y un mensaje coherentes fortalecen la visibilidad de la biblioteca y generan mayor confianza. Para el personal de la biblioteca, recibir informaci n clara y oportuna sobre los servicios, las políticas, las actividades y las iniciativas de la organizaci n fomenta la coordinaci n, la colaboraci n y un excelente servicio al cliente. Cuando el personal está bien informado, está mejor preparado para atender a los usuarios y promover la misi n de la biblioteca.
«EL CORREO ELECTRÓNICO SEMANAL Y EL BOLETÍN TRIMESTRAL DE EVENTOS, DISPONIBLE EN LA BIBLIOTECA Y EN LÍNEA, SON UNA EXCELENTE MANERA DE MANTENERME INFORMADO SOBRE LAS ACTIVIDADES Y LAS NOVEDADES DE LA BIBLIOTECA».
ALCANCE COMUNITARIO Y OPORTUNIDADES DE COLABORACIÓN El alcance comunitario es fundamental para la misi n de la biblioteca del condado de Anderson. La biblioteca reduce las barreras de acceso y acerca a los usuarios a los servicios que, de otra manera, quizás no utilizarían. De esta forma, se garantiza que todos los residentes tengan acceso equitativo a informaci n, recursos y programas. Establecer una colaboraci n s lida es fundamental para el éxito de los programas y la visibilidad de la biblioteca en la comunidad. La colaboraci n con empresas y organizaciones locales contribuye en gran medida a reforzar y ampliar el impacto de la biblioteca.
«QUÉ RECURSO TAN MARAVILLOSO PARA NUESTRA COMUNIDAD. LAS DIVERSAS EXPERIENCIAS QUE OFRECE EL PROGRAMA SONIC LUNCH SON REALMENTE MARAVILLOSAS».
UN LUGAR PARA SENTIRSE PARTE DE LA COMUNIDAD Las bibliotecas públicas son más que lugares para acceder al préstamo de libros; son espacios agradables donde los usuarios pueden reunirse, relacionarse y sentirse parte de la comunidad. Un modelo de centro comunitario posiciona a la biblioteca como un punto de encuentro para el aprendizaje continuo y las experiencias compartidas. Los espacios cómodos y acogedores, junto con actividades interesantes, hacen de la biblioteca un lugar donde los usuarios desean pasar el tiempo. Es más probable que las personas utilicen un espacio público cuando se sienten bienvenidas y valoradas.
«LA BIBLIOTECA OFRECE UN LUGAR AGRADABLE Y PRÁCTICO PARA REUNIRSE, LEER Y APRENDER CON AMIGOS Y LA FAMILIA».
MEJORAR EL ACCESO | PLAN DE ACCIÓN INICIATIVAS PRINCIPALES
Horario de atención extendido en las bibliotecas Una cantidad mayor de materiales físicos y digitales Una cantidad mayor de materiales en The LEAP Station Renovación a distancia de la tarjeta de la biblioteca Programas en horarios accesibles
CÓMO EVALUAREMOS LOS RESULTADOS Visitas a la biblioteca Incorporación de nuevos materiales a la colección bibliotecaria Uso digital Préstamo de materiales Renovación de tarjetas de la biblioteca Asistencia a los programas Comentarios de los usuarios
MEJORAR LA COMUNICACIÓN | PLAN DE ACCIÓN INICIATIVAS PRINCIPALES Mayor publicidad Mejor comunicación interna Mejora de los procesos de incorporación y formación del personal
CÓMO EVALUAREMOS LOS RESULTADOS Distribuci n de guías de eventos Consultas en línea de las guías de eventos Alcance y participaci n en las redes sociales Preparaci n del personal para informar sobre los programas y fomentar la asistencia Participaci n del personal en programas de capacitaci n
ALCANCE COMUNITARIO Y OPORTUNIDADES DE COLABORACIÓN | PLAN DE ACCIÓN INICIATIVAS PRINCIPALES Ampliación de los servicios de alcance comunitario y de la biblioteca móvil Programas de colaboración en la comunidad Oportunidades de patrocinio
CÓMO EVALUAREMOS LOS RESULTADOS Paradas de la biblioteca móvil Participación en las actividades de alcance comunitario Programas de colaboración en la comunidad Número de patrocinadores Solicitudes de servicios de alcance comunitario
UN LUGAR PARA SENTIRSE PARTE DE LA COMUNIDAD | PLAN DE ACCIÓN INICIATIVAS PRINCIPALES
Mejorar el entorno de la biblioteca principal Actividades innovadoras para adultos y personas de la tercera edad Ampliación de las actividades para adolescentes y jóvenes Imagen estandarizada y servicio al cliente Mejoras en las instalaciones
CÓMO EVALUAREMOS LOS RESULTADOS Asistencia a los programas por edad Uso del espacio Satisfacción de los usuarios Visitas a la biblioteca
PENSANDO EN EL MAÑANA
BIBLIOTECAS Y HORARIOS
EL FUTURO DE TU BIBLIOTECA La Red de Bibliotecas del Condado de Anderson continúa preparándose para responder mejor a las necesidades de la comunidad. A medida que la población del condado de Anderson aumenta, la biblioteca se compromete a explorar ideas innovadoras, ampliar sus servicios y seguir creando oportunidades para que los miembros de la comunidad se conozcan, se informen y aprendan. Al adaptarse a las necesidades cambiantes y aprovechar las nuevas oportunidades, la biblioteca se consolidará como un recurso relevante y de confianza para las generaciones futuras. El futuro de la biblioteca no solo depende de la planificación y la innovación, sino también de las opiniones de la comunidad. Invitamos a la comunidad a participar, compartir ideas y seguir ayudándonos a construir una red de bibliotecas que refleje las necesidades, los intereses y las aspiraciones de los residentes del condado de Anderson.
Biblioteca principal de Anderson 300 N. McDuffie St. • Anderson • (864) 260-4500 Lu. a Ju.: 9a-8p | Vi. y Sa.: 9a-6p | Do.: 2p-6p
Biblioteca de Belton 91 Breazeale St. • Belton • (864) 338-8330 Lunes, miércoles y viernes de 10 a. m. a 6 p. m. Martes y jueves de 10 a. m. a 8 p. m. Sábado de 10 a. m. a 2 p. m.
Biblioteca móvil bookmobile@andersonlibrary.org • (864) 260-4500 ext. 176
Biblioteca de Iva 622 E. Front St. • Iva • (864) 348-6150 Lu. a Vi.: 10a-6p | Sa.: 10a-2p
Biblioteca Jennie Erwin 318 N. Shirley Ave. • Honea Path • (864) 369-7751 Lu. a Vi.: 10a-6p | Sa.: 10a-2p
Biblioteca Lander Memorial 925 Greenville Dr. • Williamston • (864) 847-5238 Lu., Mi. y Vi.: 10a-6p | Ma. y Ju.: 10a-8p | Sa.: 10a-2p
Biblioteca de Pendleton 650 S. Mechanic St. • Pendleton • (864) 646-3045 Lu., Mi. y Vi.: 10a-6p | Ma. y Ju.: 10a-8p | Sa.: 10a-2p
Biblioteca de Piedmont 1407 SC Hwy 86 • Piedmont • (864) 845-6534 Lu. a Vi.: 10a-6p | Sa.: 10a-2p
Biblioteca de Powdersville 4 Civic Court • Powdersville • (864) 295-1190 Lu., Mi. y Vi.: 10a-6p | Ma. y Ju.: 10a-8p | Sa.: 10a-2p
Biblioteca de Westside Community Center 1100 W. Franklin St. • Anderson • (864) 260-4660 Lu. a Vi.: 10a-3p
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