AsociaciónNacionaldeDistribuidoresdeLlantasyPlantasRenovadoras,A.C.
Diversificarparaescalar:Dela operaciónalmodelode negocio
Porqueenelentornoactual,diversificarnoeshacer más;eshacermejor,condirecciónyconpropósito.
CP EnriqueAcostayArce PresidentedeANDELLAC
MercadoLibreyANDELLAC firmanconveniopara fortaleceralgremiollantero
¿Vendedoresdellantaso asesoresdemantenimiento integral?Elcambiodeparadigma queexigeelmercado
GómezNeumáticosimpulsala participaciónfemeninacontaller especializadoenemergencias vehiculares
NOM-194-SE-2021:Unanorma deseguridadqueabre oportunidadesparael gremiollantero
MercadoLibrey ANDELLACfirman
convenioparafortalecer algremiollanteroenel entornodigital
Enunpasoestratégicohacialamodernización y competitividad del sector, la ANDELLAC y MercadoLibrehanformalizadounconveniode colaboración orientado a impulsar el desarrollodelgremiollanteroenMéxico.
Este acuerdo tiene como objetivo principal facilitar la integración de los distribuidores de llantas al ecosistema digital, brindando herramientas que les permitan ampliar sus canalesdecomercializaciónyadaptarsealas nuevasdinámicasdelmercado.
A través de este convenio, los afiliados de ANDELLAC podrán acceder a beneficios enfocadosenladigitalizacióndesusnegocios, incluyendo acompañamiento para la apertura y gestión de tiendas en línea dentro de la plataforma, así como asesoría en temas logísticos, operativos y comerciales. Asimismo, se contempla el acceso a esquemas preferenciales que buscan mejorar la competitividaddelasempresasparticipantes
El convenio también promueve una mayor visibilidad de la oferta del sector llantero dentro del entorno digital, permitiendo que los consumidores tengan acceso a una gama más amplia de productos a través de canales formalesyestructurados.
CONTRATODEADHESIÓN
Elementosclaveenladecisióndentrodeun centrodeservicio
Másalládelperfildelcliente,existenfactores universalesquedeterminanlapreferenciaporun centrodeservicio.
Laevolucióndelclienteenelsectorllantero: unaoportunidadestratégicaparafortalecerla experienciadeservicio
queaportenseguridadydesempeño.
Enelámbitodelgremiollantero,estosignifica: Recomendacionesbasadasenusorealdel vehículo
Enfoquepreventivo
Productos adecuados a las necesidades específicas
Elvalornoestáenvendermás,sinoenvender mejor.
Unaoportunidaddenegociopocoexplotada
La evolución del cliente abre la puerta a nuevasoportunidadesdecrecimiento
Aquellos centros de servicio que logren adaptarseaestenuevoperfilpodrán:
Incrementarlafidelización
Generarmayorrecurrenciaenservic
Fortalecersureputación
Diferenciarse en un mercado alt competitivo
AportaciónalPIB
OcupaciónFemenina
BrechaSTEM
InfluenciadeMercado
INEGI/ENOE
IMCO
AMDA
3.9%delPIBNacional;18%del PIBManufacturero.
37%delafuerzalaboralen equipodetransporte.
Soloel30%delasmujeres eligencarrerastécnicas
80%deinfluenciaenla decisiónfinaldecompra
Elvalorestratégicodelavisibilidad: Elvalorestratégicodelavisibilidad: Elvalorestratégicodelavisibilidad: mujeresenlosnegocios2026 mujeresenlosnegocios2026 mujeresenlosnegocios2026
2 0 5 1
No obstante, el análisis por tipo de puesto muestra señales positivas La proporción de mujeresencargosdedirecciónejecutiva(CEO) alcanzóel23.8%,unincrementode2.1puntos porcentuales respecto a 2025. También se observanavancesenrolesestratégicoscomo dirección comercial, tecnología y sostenibilidad, lo que sugiere una mayor presenciafemeninaenespaciosclavedetoma dedecisiones
Eltalentoemergecomounfactordeterminante enestecontexto.El91.9%delosprofesionales consideralaspolíticasdeigualdaddegénero alevaluaroportunidadeslaborales,yparael 666%setratadeunaprioridad Asimismo,el 23% de las empresas reporta que los candidatos preguntan activamente sobre la representacióndegénero,loqueevidenciaun cambio en las expectativas del mercado laboral.
¿Vendedoresde llantasoasesoresde mantenimiento integral?Elcambiode paradigmaqueexige elmercado
mentaldelasesortécnico;seráquienliderelarentabilidadenlapróximadécada Elretoesclaro:dejardevender"llantas"paraempezaravendersolucionesdemovilid yeficiente.
ReflexiónEstratégica:
Elequipotécnicoeslacaravisibledesuinversión.Siellosno comprendenlaimportanciadelaalineación,elbalanceoyla revisióndepuntosdeseguridadcomounecosistemainseparable delallanta,elnegocioseguiráatrapadoenlaguerradeprecios.
SensorTPMS:Manejarconpresión inadecuadaincrementasignificativamente losriesgosdeaccidente.
Calibraciónydiagnósticodepresión
Reemplazodeválvulasinteligentes
Mantenimientopreventivobasadoendatos
Esto transforma al centro llantero en un proveedordeseguridadvehicular,nosolode neumáticos
3. Incremento en la rotación y control de llantas
Conmayormonitoreodepresión:
Sedetectanfallasmásrápido
Aumentalaconcienciadelusuario
Sefomentaelmantenimientopreventivo
Resultado:mayorfrecuenciadevisitaaltaller.
4.Integracióncontendenciasdemovilidad
La NOM-194 alinea a México con estándares internacionales(UNECE,FMVSS),loqueimplica:
Vehículosmástecnificados
Mayordependenciadesensores
IntegraciónconsistemasADAS
El neumático deja de ser un componente aisladoparaconvertirseenpartedeunsistema inteligentedeseguridad.
¿CómoaprovecharlaNOM-194enuncentro llantero?
Lejosdeversecomounaobligaciónindirecta,la normapuedeserunaventajacompetitivasise capitalizacorrectamente:
Próximasciudades
SensoresTPMScomomotorderentabilidaden elcentrodeserviciosllanteros
Un mercado en expansión con alto potencial no aprovechado
El TPMS ya no es una tecnología emergente. Una proporciónsignificativadelosvehículosencirculaciónen México integra este sistema, particularmente aquellos fabricados a partir de 2015, cuyos sensores comienzan a alcanzar el final de su vida útil, principalmente por agotamiento de batería Sin embargo, la falta de diagnóstico especializado y capacitación técnica ha derivadoenunasubatencióngeneralizada.
estableceelpropiotaller,noelmercado”
Implementación accesible y curva de aprendizajeeficiente
UnodelosprincipalesmitosentornoalTPMSes susupuestacomplejidadtécnica.Sinembargo, la tecnología actual ha evolucionado hacia soluciones más intuitivas y accesibles. Con herramientascomoescáneresespecializadosy sensores programables, los técnicos pueden realizar diagnósticos y configuraciones de maneraágilyprecisa.
Además, el experto subraya que existen múltiples opciones de capacitación y acompañamiento técnico, lo que facilita la adopción incluso en talleres sin experiencia previaenelectrónicaautomotriz
Impacto en seguridad, eficiencia y sostenibilidad
ElvalordelTPMStrasciendeloeconómico Su correctaoperaciónincidedirectamenteenla seguridad del vehículo, al garantizar una presiónadecuadaenlosneumáticos,loque mejoralaadherencia,reduceladistanciade frenadoyoptimizalaestabilidad.
Asimismo,contribuyealaeficienciaoperativa delvehículo,aldisminuireldesgasteirregular de las llantas y reducir el consumo de combustible.
Ladiferenciaentrecompetiryliderarestáen lacapacidaddetransformarelservicioen estrategia
Ellubricantecomoestrategiade retenciónyfidelización
Generaflujoconstantedeclientes
Pero su verdadero impacto se potencializa cuandoseempaquetaestratégicamente.
Los centros más avanzados no venden servicios aislados, sino paquetes de mantenimientopreventivoqueintegran: cambiodeaceite filtro
revisióngeneraldelvehículo
Esteenfoquenosoloincrementaelingresopor operación, sino que facilita la decisión de compradelcliente.
Loserroresquefrenanlaestrategia
Implementarlubricaciónsinestrategiapuede generar el efecto contrario: inventarios detenidos, errores operativos y pérdida de confianza.
Loserroresmáscomunesson:
Seleccionarviscosidadesdebajarotación, inmovilizandocapital
Faltadecapacitacióntécnica,quederivaen malasprácticas
No estandarizar el servicio, generando experienciasinconsistentes
La ejecución es tan importante como la decisiónestratégica.
Laexperiencia:elnuevodiferenciador
Elclientenodistingueentreproductos,perosí entreexperiencias.
Uncambiodeaceitepuedeconvertirseenun momento clave de fidelización si se profesionalizaelservicio:
Evidenciadeltrabajorealizado(fotografías ochecklist)
Comunicaciónclaraytransparente
Servicio como generador de margen: alineación, balanceo, diagnóstico, mantenimientopreventivo. Ciclodevidadelcliente:cadavisitadebe detonarlasiguiente
Cross-sellingyup-selling:
Detácticacomercialamodeloderentabilidad encentrosllanteros
Bajo este enfoque, el cross-selling y el upselling no son esfuerzos aislados, sino mecanismosparacapturarvaloralolargode todalarelacióncomercial
Inspección física: evidencia visual (desgaste,presión,daños)
Cotización:Presentacióndeescenarios,no deproductos.
Cierre:argumentaciónbasadaenimpacto (seguridad,ahorro,rendimiento)
Entrega: educación del cliente + programacióndepróximavisita
Cuandoelprocesoestádiseñado,laventa adicional deja de depender del talento individual.
Gestiónbasadaendatos:profesionalizar ladecisión
Laintuiciónyanoessuficiente.Loscentrosmás competitivosoperanconinformación.
Indicadoresclave:
Ingresopromedioporvehículo
% de adopción de servicios complementarios
Ratio de conversión por tipo de recomendación
Valordevidadelcliente(LTV)
Frecuenciadevisita
UsoestratégicodelCRM:
Historialcompletoporcliente
Alertasderecompraymantenimiento
Segmentaciónporcomportamiento
Recomendacionesautomatizadas
Estopermitepasardeunaventareactivaauna gestiónpredictivadelingreso.
Cultura organizacional: el verdadero diferenciador
Ningunaestrategiasobrevivesinunaejecución consistente. Y eso depende de la cultura interna.
Incrementosde2.4y3.7%enlaventade vehículosligerosnuevosenmarzoysu acumulado2026
De acuerdo con las cifras publicadas por el INEGI, en marzo de 2026 la comercialización de automotores cero kilómetrosfuede131mil548,2.4%mayoralnúmerodeunidadescolocadasenmarzodelañopasado:
En el periodo enero-marzo de este año se registraron 381 mil 632 vehículos ligeros nuevos vendidos, lo que representa un avance de 3.7% en comparación a lo reportado durante el mismo periodo de 2025:
Tabladeaplicacionesdellantas
En ANDELLAC reforzamos nuestro compromiso con la rentabilidad y competitividad de los centros de servicio llanteros en México, desarrollando herramientas que impactan directamente en la toma dedecisionesenelpuntodeventa.
En esta edición, integramos las tablas de aplicaciones, un recurso clave diseñado para agilizar la selección del producto correcto, alineando cada recomendación con el tipo de vehículo y las necesidades específicasdelcliente.
Tabladeaplicacionesdellantas
Tabladeaplicacionesdellantas
Tabladeaplicacionesdellantas
Tabladeaplicacionesdellantas
Tabladeaplicacionesdellantas
