RAI MODULAIRE STANDBOUW Gekozen door 36% van alle exposanten
BEURSTITEL Groei in AquaTech China & Mexico
BEURSTITEL Overname Superyacht Forum
INNOVATIE Private 5G-netwerk
Pro el
RAI Amsterdam is een internationale beurs- en congresorganisatie. In ons convention centre in Amsterdam, dat bekend staat als 'de RAI', faciliteren we allerhande evenementen, van groot tot klein. Daarnaast is RAI Amsterdam eigenaar van diverse vak- en publieksevenementen. Deze evenementen organiseren we zelf: in de RAI, maar ook in steden buiten Europa.
iGamingstaatcentraaltijdensIGBLive!
RAI Amsterdam Convention Centre
IngesprektijdensIntercleanAmsterdam
In ons beurs- en congrescomplex aan het Europaplein in Amsterdam vinden jaarlijks vele evenementen plaats. Van RAIvullende beurzen en congressen met 50.000 personen tot vergaderingen met 10 personen: we staan garant voor een gastvrije ontvangst en regelen ieder evenement tot in de puntjes. Alle benodigde multifunctionele faciliteiten staan ter beschikking en we werken continu aan het verder verduurzamen, verbeteren en uitbreiden van onze producten en dienstverlening. Middels klantwaarderingen, prijzen en certi ceringen meten we jaar in, jaar uit onze voortgang en ons succes hierin.
De RAI is gelegen in het hart van de stad en is zeer bereikbaar. Ons beurs- en congrescomplex ligt namelijk direct aan de ring A10, naast het trein- en metrostation Amsterdam RAI. Het metrostation Europaplein ligt letterlijk voor de deur. Bezoekers staan binnen 10 minuten reistijd vanuit de RAI niet alleen in de centrale hal op Schiphol Airport, maar ook middenin het centrum van de hoofdstad. Zo kunnen bezoekers hun zakelijke reis e ciënt combineren met een aangenaam, binnenstedelijk verblijf in het unieke Amsterdam.
Eigen evenementen in binnen- en buitenland
We hebben een portfolio met eigen internationale evenementen die we in Amsterdam en in congresgebouwen buiten Europa organiseren. Hiermee zijn we actief in diverse relevante sectoren, zoals de professionele schoonmaak, herfabricage, verkeerstechnologie, maritieme industrie, watertechnologie en tuinbouw. Ook hebben we eigen nationale vakbeurzen, zoals de Horecava en publieksbeurzen zoals de Huishoudbeurs en Negenmaandenbeurs. Alles bij elkaar bezitten we een mooi gespreid portfolio aan evenementen die ons van omzet voorzien en ons marktaandeel beschermen. Tevens zorgen deze evenementen voor kennisdeling, verbreding van netwerken en business voor de betreffende sectoren.
Eigen portfolio aan evenementen
Duurzame ontwikkeling
Faciliteren van vooruitgang
De (internationale) ontmoetingen die we organiseren, en netwerkvorming die hierdoor ontstaat, zijn zeer belangrijk voor de uitwisseling van kennis, kunde en kapitaal. In diverse sectoren dragen we zo samen met onze organisers, exposanten, bezoekers, leveranciers en overige stakeholders bij aan de (duurzame) ontwikkeling van mensen, markten en maatschappij en de duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG's) van de Verenigde Naties.
Verantwoorde bedrijfsvoering
We handelen met aandacht voor onze sociale omgeving en zoeken continu naar mogelijkheden om onze maatschappelijke bijdrage te vergroten. Zo werken we veelal met lokale leveranciers en maatschappelijke partners. Het is onze ambitie om schade en overlast van goederen- en bezoekersstromen en van verkeershinder en geluid te verkleinen en waar mogelijk te voorkomen. Door zelf veel aandacht te geven aan een verantwoorde bedrijfsvoering helpen we organisatoren ook hun evenement duurzaam en verantwoord te organiseren. We zijn verheugd dat daar vanuit onze samenwerkingspartners ook steeds meer vraag naar is.
Betekenis voor de regio
Hotels, restaurants, musea, (persoons)vervoerders en toeleveranciers in de regio pro teren van de exposanten en bezoekers die de stad aandoen vanwege de beurzen, congressen en voorstellingen die plaatsvinden in de RAI. Zakelijke bezoekers met een kort, meerdaags verblijf zijn goed voor stad en regio. Als gevolg van hun verblijf dragen zij stevig bij aan de lokale economie; gemiddeld fors meer dan de recreatieve toerist.
RAI Sustainability standards
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vormt een integraal onderdeel van onze strategie. We zijn trots dat veel van onze activiteiten een positieve maatschappelijke bijdrage leveren. In het verslag van het bestuur lichten we toe hoe we waarde creëren. Uiteraard realiseren we ons dat we met onze bedrijfsvoering natuurlijke resources verbruiken, ruimte innemen, geluid produceren en op andere wijzen belastend kunnen zijn voor de maatschappij. We werken er op
alle niveaus aan dit zoveel mogelijk te minimaliseren: voor de lange termijn met de gebiedsontwikkeling en vernieuwing van ons convention centre, maar ook op kortere termijn, tijdens ieder event opnieuw. Ook over deze ontwikkelingen leest u in het verslag van het bestuur.
Awards en certi ceringen
Onze awards en certi ceringen geven weer waar we als beurs- en congresorganisatie in uitblinken. We blijven ons ontwikkelen om onze leidende positie te behouden en te versterken.
EN Awards: RAI Amsterdam Best International Venue 2024
RAI Amsterdam heeft tijdens de Exhibition News Awards (EN Awards) – de ‘Oscars’ van de beurzensector – ontvangen in de categorie ‘Best International Venue’. Tijdens de ceremonie in Londen prees de jury RAI Amsterdam voor haar uitstekende duurzame prestaties, slimme innovaties en hoge tevredenheidsniveau onder organisatoren en klanten. De award werd voor de zeventiende keer uitgereikt. Het is de vijfde keer dat we deze prijs in ontvangst mochten nemen.
Nominaties voor
de Skift Meeting Awards en de AEO Excellence Awards
RAI Amsterdam is in 2024 genomineerd voor:
De Skift Meeting Awards in de categorie BestConventionCenter(OutsidetheU.S.).Deze award is een eerbetoon aan de meest gerespecteerde en innovatieve leveranciers van de zakelijke evenementenindustrie.
De AEO Excellence Awards in de categorie Venueoftheyear,morethan20,000sqm. De genomineerden vertegenwoordigen het beste dat de evenementenindustrie te bieden heeft.
Overzicht certi ceringen
De RAI beschikt over de volgende certi ceringen:
YOIN Excellent Meeting Places (voorheen 5-hamers; kwaliteitslabel voor congres- en evenementenlocaties)
AIPC Gold (AIPC Quality Standards program)
EarthCheck 4.0 Platinum (als eerste beurs- en congresgebouw in Europa)
Integrale Toegankelijkheid standaard ((internationaal erkende standaard voor toegankelijk bouwen in Nederland)
ISO-9001 (kwaliteitsmanagement)
ISO-14001 (milieumanagement)
BREEAM-Excellent Nieuwbouw en Renovatie (ontwerpcerti caat voor het Amtrium, het multifunctionele congres-, vergader- en kantoorconcept van RAI Amsterdam)
RAI Amsterdam wil een gewaardeerde en winstgevende onderneming zijn, die met haar evenementenlocatie en evenementen bijdraagt aan het welzijn en de ontwikkeling van haar stakeholders, waaronder bezoekers, exposanten, organisers, de stad en haar inwoners en onze medewerkers. Commercieel richten we ons primair op meerdaagse internationale business-tobusinessevenementen. We maken daarbij gebruik van de aantrekkingskracht en bereikbaarheid van Amsterdam. Sociaal en maatschappelijk willen we met name bijdragen aan de stad en regio. We zijn er voor iedereen en willen ons onderscheiden met moderne, innovatieve en duurzame faciliteiten en een gastvrije organisatie. In 2024 hebben we onze strategie onder de naam RAI Next geactualiseerd. We onderscheiden drie focusgebieden die we naar een hoger plan willen tillen.
In het volgende schema tonen we hoe wij waarde creëren voor onze stakeholders. Hieruit blijkt ook aan welke Sustainable Development Goals we met name bijdragen.
Mensen samenbrengen, verbinden en inspireren door waardevolle ontmoetingen te faciliteren. Dat doen we inmiddels ruim 130 jaar. Sinds 1961 gebeurt dat vanuit ons multifunctionele beurs- en congrescomplex aan het Europaplein in Amsterdam. Ook doen we dat elders ter wereld waar we, al dan niet in partnership, met eigen evenementen actief zijn. Het organiseren en faciliteren van evenementen: dat zijn onze kernactiviteiten. Sinds het begin van deze eeuw richten we ons, door marktontwikkelingen en de sterk groeiende aantrekkingskracht van de stad, steeds nadrukkelijker op internationale meerdaagse evenementen. We focussen daarbij ook op de Nederlandse topsectoren.
Wrap up 2024 | RAI Amsterdam
Bekijk deze video op YouTube: https://youtu.be/h_C40K0y2QU
In 2024 organiseerden en faciliteerden we in totaal 345 evenementen (2023: 322 evenementen).
Met faciliteren bedoelen we dat onze organisatie de gastvrije ontvangst mag verzorgen in de RAI, ons convention centre aan het Europaplein in Amsterdam. In het verslagjaar gebeurde dat voor 338 evenementen (2023: 314 evenementen). We faciliteren in dergelijke gevallen het evenement voor een organisator. In de meeste gevallen gaat het daarbij om een externe partij, maar in 17 gevallen waren het de teams van RAI Amsterdam zelf die het evenement organiseren (2023: 18 gevallen). Daarvan vonden er 7 plaats in het buitenland, in andere evenementen- en congresgebouwen (2023: 8) en 10 evenementen vonden plaats in Amsterdam, in de RAI (2023: eveneens 10).
Meer dan 17.300 exposanten toonden hun producten, diensten, concepten en ideeën tijdens deze evenementen (2023: 16.400 exposanten). Meer dan 70 procent van hen kwam uit het buitenland. Dit geeft aan hoe internationaal de evenementen veelal zijn. In 2024 verwelkomden we meer dan 1,44 miljoen bezoekers. In 2023 waren dat er bijna anderhalf miljoen.
De tevredenheidsscore van onze klanten vormt een belangrijke graadmeter en wordt structureel in kaart gebracht. Hiervoor gebruiken we een rapportcijfer, met een minimumscore van 1 en maximum van 10. Organisatoren van evenementen gaven RAI Amsterdam gemiddeld een 8,1 (2023: 8,2), de exposanten een 7,8 (2023: 7,6) en onze bezoekers een 8,2 (2023: 7,5). We zijn verheugd dat veruit de meeste klanten een goede beoordeling geven.
Evenementen
Bezoekers
Organisatoren
Klanttevredenheid
Exposanten
RAI Amsterdam als organisator
Diverse eigen evenementen zijn direct gericht op het versterken van de Nederlandse topsectoren, zoals GreenTech (Tuinbouw & Uitgangsmaterialen), METSTRADE (Maritiem) en Aquatech (Water). Ook organiseren we evenementen die zich focussen op andere relevante sectoren. Zo worden innovaties en uitdagingen rondom het thema mobiliteit getoond en besproken tijdens Intertra c en Amsterdam Drone Week, organiseren we met Horecava een evenement voor professionals in de foodservice industrie en bieden we met de Huishoudbeurs een evenement voor iedereen die van proeven, proberen en shoppen houdt.
We zijn er trots op dat we met al onze evenementen een leidende positie innemen in de betreffende sectoren. Ook ver buiten onze landsgrenzen, waar we samen met onze partners een aantal van deze evenementen organiseren, zoals in Mexico en China.
Mede door de centrale ligging, goede bereikbaarheid, het enorme aanbod en de bedrijvigheid maakt Nederland, en dan met name de stad Amsterdam, een aantrekkelijke locatie voor organisatoren. Als RAI Amsterdam staan we veelvuldig in contact met internationale organisatoren en helpen we hen in contact te komen met relevante partijen in onze stad. Zo fungeren we als netwerkorganisatie en als lokaal partner. Voor organisers zijn we de lokale ambassade vanwaaruit de stad, de regio, de vele bedrijven en instellingen in de topsectoren en de sociale en maatschappelijke organisaties en leveranciers toegankelijk worden. Door onze contacten in de stad kunnen we evenementen bovendien verrijken met speciale gelegenheden die bewezen tot bijzondere ervaringen leiden, tegen het decor van onze bijzondere grachtenstad.
Naast een sterk netwerk hebben we in de loop der jaren onze producten en diensten uitgebreid om organisatoren volledig te kunnen ontzorgen. Van hotelservices tot IT-dienstverlening en van standbouw tot catering. Een selectie van de ontwikkelingen in 2024 beschrijven we in het volgende hoofdstuk. Enkele bijzondere evenementen die we in 2024 organiseerden en/of faciliteerden beschrijven we hieronder.
Een ontmoetingsplek op topniveau
Internationaal gezien doet Nederland met handel en industrie goede zaken. Om concurrerend te blijven, investeert de overheid in diverse sectoren en werkt zij samen met ondernemers en wetenschappers. Deze samenwerking is uniek en geniet wereldwijd aanzien. De economie wordt met deze samenwerking versterkt met innovaties, door internationale kansen te benutten, maatschappelijke uitdagingen op te lossen, menselijk kapitaal te vergroten en door te investeren in wetenschappelijk onderzoek.
RAI Amsterdam vertegenwoordigt, verbindt en versterkt de Nederlandse topsectoren en hun ecosystemen. Zo worden wij - alsook de stad Amsterdam - als het ware een ontmoetingsplek op topniveau. Waar overheidsfunctionarissen, wetenschappers, ondernemers en andere relevante spelers in de betreffende sectoren samenkomen om kennis te delen, zaken te doen en om samen te werken.
RAI Amsterdam als facilitator
Selectie van evenementen 2024
Cisco Live!: innovatie en samenwerken
Cisco Live! is hét event waar IT-professionals samenkomen om kennis te delen, te netwerken en de nieuwste technologieën te ontdekken.
Tijdens dit event vond een mijlpaal plaats: als eerste beurs- en congreslocatie in Europa introduceerde RAI Amsterdam private 5G. Dit revolutionaire netwerk werd uitgezonden via een proeflicentie.
De IT-afdeling van RAI Amsterdam werkte nauw samen met het team van Cisco Live! om de IT-infrastructuur van de beurs te bouwen, geheel gebaseerd op Cisco-apparatuur, en iedereen van bandbreedte te voorzien.
Aquatech: wateruitdagingen wereldwijd aanpakken
Aquatech Mexico groeide in 2024 25% in beursoppervlakte.
Ook in Shanghai vond Aquatech plaats. Mede dankzij 10.000 m² aan innovatie, vele sprekers en een sterk internationaal karakter was deze editie een groot succes.
De beurs in Shanghai trok niet alleen Chinese professionals, ook een groeiend aantal internationale bezoekers nam deel.
Interclean: ook gestart in Shanghai
In mei 2024 vond Interclean Amsterdam plaats. Meer dan 850 exposanten toonden hun producten en diensten aan ruim 30.000 bezoekers. Maar liefst 150 exposanten maakten gebruik van onze duurzame, modulaire standbouw.
Voor het eerst vond Interclean ook plaats in Shanghai. Dat gebeurde gelijktijdig met Aquatech en dat bleek een gouden combinatie. Deze beurs leverde recordcijfers. 153 exposan-ten namen deel en 5.500 bezoekers bezochten de beurs.
Voor het eerst was er in Amsterdam sprake van betaalde toegang. Dit leidde tot een hogere bezoekerskwaliteit en een extra stimulans voor exposanten om hun netwerk uit te nodigen en toegangskaarten aan te bieden.
Horecava: duurzaamheid en talent centraal tijdens succesvolle 67e editie De 67e editie van Horecava was een groot succes. Met 64.350 bezoekers – een groei van 6% ten opzichte van vorige editie – en circa 670 exposanten, toonde de beurs zich marktleider in de horecamarkt. Negen hallen waren in gebruik en de uitbreiding naar sectoren zoals zorg, facilitair en hotels zorgde voor een bredere aantrekkingskracht en een versterking van de positie van de beurs. Na afloop van de beurs werd er ook aan de gemeenschap gedacht: vrijwilligers verzamelden het resterende voedsel. Dat werd gedoneerd aan de Voedselbank.
Duurzaamheid en het aantrekken van talent stonden dit jaar centraal. Deze thema’s kwamen tot leven in inspirerende TrendLabs, verdiepende Masterclasses en het Duurzame Vis Symposium.
Amsterdam Drone Week & Intertraffic: mobiliteit op het hoogste niveau In april vond Intertraffic Amsterdam en Amsterdam Drone Week (ADW) plaats. Meer dan 31.900 professionals uit 143 landen verzamelden zich in de RAI om samen te werken aan oplossingen en innovaties op het gebied van slimme, veilige en duurzame mobiliteit voor iedereen, zowel op de grond als in de lucht. De unieke combinatie van Intertraffic en ADW bood een veelzijdig platform voor kennisdeling, inspiratie en samenwerking rondom de toekomst van mobiliteit.
Dit toonaangevende vakevenement bereikte een nieuw hoogtepunt in internationale belangstelling: maar liefst 79% van de bezoekers kwam uit het buitenland, waarvan 20% buiten Europa.
METSTRADE & Superyacht Forum: een recordjaar voor de pleziervaart en de superjachtindustrie Een bijzondere mijlpaal was de overname door RAI Amsterdam van het gerenommeerde Superyacht Forum, dat al meer dan 30 jaar het toonaangevende congres is voor leiders in de superjachtindustrie. Met 700 deelnemers en een inhoudelijk sterk programma was dit Superyacht Forum een groot succes. Wat deze editie extra bijzonder maakte, was de unieke samenwerking met het Yacht Racing Forum, hét congres voor professionals uit de zeilrace-industrie.
Deze editie van METSTRADE had het grootste oppervlakte ooit, een historisch hoog bezoekersaantal, de langste verblijfsduur van bezoekers en de meest aanwezige nationaliteiten.
IBC brengt het hoogste aantal bezoekers naar de RAI De International Broadcasting Convention (IBC), dé jaarlijkse conferentie en beurs voor professionals in digitale media en entertainment, telde in 2024 45.100 bezoekers uit meer dan 170 landen. Bezoekers en exposanten werd aangeboden vanuit Londen met de trein naar Amsterdam reizen, deze proef was zeer geslaagd en aan verdere opschaling wordt gewerkt. De modulaire standbouw van RAI Design & Build was een succes: we leverden 511 modulaire standpakketten, een stijging van meer dan 10% ten opzichte van vorig jaar. Dit benadrukt de toename van de vraag naar duurzame en efficiënte standbouwoplossingen.
Met gebruik van alle hallen en een paviljoen op het voorterrein was de RAI Amsterdam het bruisende middelpunt van de industrie. Deze editie introduceerde met succes een nieuwe feature area, de AI Tech Zone.
European Academy of Dermatology and Venereology (EADV): innovatie en verbinding
In september vond het jaarlijkse congres van de European Academy of Dermatology and Venereology (EADV) plaats. Dit toonaangevende evenement is het grootste Europese congres op het gebied van dermatologie en venerologie.
17.000 dermatologen, artsen en verpleegkundigen kwamen samen op dit platform voor internationale kennisdeling, wetenschappelijke doorbraken en innovaties in de zorg.
PAN Amsterdam: 37 jaar kunst, antiek en design in de RAI
De 37e editie van PAN Amsterdam vond plaats en bracht opnieuw een breed scala aan kunst, antiek en design samen. Met een mix van bekende gezichten, terugkerende exposanten en nieuwe deelnemers bood de beurs voor elk wat wils. Meer dan 40.000 bezoekers, waaronder kunstverzamelaars en liefhebbers uit
Nederland en omliggende landen, kwamen naar de RAI. PAN Amsterdam heeft zich in de afgelopen decennia gevestigd als een vast onderdeel van het culturele programma van de RAI.
125 kunsthandelaren, antiquairs en galeriehouders presenteerden hun collecties, variërend van moderne en hedendaagse kunst tot antiek, oude meesters, sieraden, zilver, glas, fotografie en design.
Eerste Europese editie HLTH georganiseerd in RAI Amsterdam HLTH, het meest vernieuwende zorginnovatiecongres van de Verenigde Staten, kwam in 2024 voor het eerst naar Europa. Bij de seminars, lezingen en workshops en de een-op-een-meetings tijdens HLTH Europe draaide alles om hoe je met de juiste inzet van technologie de zorg kunt bestendigen, en naar een hoger niveau kunt tillen. Deze eerste editie was met meer dan 3.000 bezoekers een groot succes.
Steeds ouder wordende bevolking, tekorten aan zorgmedewerkers en steeds meer chronische fysieke en mentale ziektes en aandoeningen zijn slechts enkele van de uitdagingen waar Europa momenteel voor staat op het gebied van gezondheidzorg.
HYROX grootste crossfit indoorwedstrijd in de RAI
In oktober 2024 mocht de RAI HYROX, de grootste crossfit indoorwedstrijd, verwelkomen. Dit sportevenement is voor alle niveaus en alle leeftijden. HYROX wordt wereldwijd georganiseerd. Aan het einde van het seizoen gaan de sporters met de beste tijden onderling strijden in een World Championship.
Het concept van HYROX is dat de deelnemers 8 workstations met oefeningen afwisselen met 1 km rennen.
MagicCon RAI Amsterdam
MagicCon is een serie festivals die wordt georganiseerd door Wizards of the Coast, de uitgever van het kaartspel Magic: The Gathering. MagicCon Amsterdam vond plaats in juni en omvatte onder andere Pro Tour Modern Horizons 3, een belangrijk toernooi binnen de Magic-competitie.
Het evenement bood fans de kans om samen te komen en deel te nemen aan verschillende activiteiten, zoals toernooien, paneldiscussies, cosplay-wedstrijden en ontmoetingen met artiesten en ontwerpers.
De RAI: ons beurs- en congrescomplex
RAI Amsterdam is meer dan alleen een beurs- en congrescomplex. We zijn een netwerkorganisatie en bieden een scala aan faciliteiten en diensten voor organisatoren, exposanten en bezoekers. We werken continu aan het verder verduurzamen, verbeteren en uitbreiden van onze bedrijfsoperatie, producten en dienstverlening. Terwijl we dit doen, leveren we daar waar mogelijk een bijdrage aan de stad en aan stadsgenoten.
Faciliteiten RAI Amsterdam Convention Centre
Eigenschap
Totaal oppervlak
Congrescentra
Hallen
Zalen
Functionaliteiten
116.600 m2
3 onderling verbonden congreslocaties
12 onderling verbonden hallen, uitbreidbaar met twee semi-permanente hallen
2 auditoria, een grote ballroom met 2.000 zitplaatsen. In totaal 70 congres- en vergaderzalen. Accommodatie voor 10 tot 10.000 personen per zaal
Foyers en lounges multifunctionele ruimtes voor exposities, feesten en partijen
Ingangen
Restaurants en bars
9 afzonderlijke ingangen: een eigen entree voor ieder evenement
9 restaurants, bars en lounges. Van buffet tot à la carte
Parkeergarages capaciteit van 4.000 plaatsen op eigen terrein
Haven eigen haven met directe verbinding met de Amsterdamse grachten
Treinstation (NS) met naam Amsterdam RAI, direct naast het RAI Amsterdam Convention Centre
Twee metrostations (GVB) Station RAI verbindt met de metrolijn die een ring vormt rond de stad. Het nieuwe station Europaplein ligt 50m van de entree van de RAI en verbindt de RAI met het centrum.
Hotel (nhow)
RAI Sustainability
On-site congreshotel met 650 kamers en 200 parkeerplaatsen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) heeft een integrale plek in ons handelen. Alles wat we doen, willen we op een maatschappelijk verantwoorde manier doen. We zoeken daarbij naar een optimale balans in maatschappelijke kosten en baten en kijken daarbij vanuit de beleving en ervaring van de maatschappij. We werken continu aan het laten dalen (of voorkomen) van negatieve maatschappelijke impact en het laten groeien van de maatschappelijke positieve impact. De resultaten staan in dit hoofdstuk bij de betreffende onderdelen toegelicht.
RAI Amsterdam is op gebied van MVO de volgende commitments aangegaan:
Net Zero Carbon Event Pledge: we zijn supporter van de Net Zero Carbon Event Pledge, gelanceerd in Glasgow in 2021, waarin de event industrie zich committeert aan het tegengaan van klimaatverandering en toewerkt naar net zero in 2050.
Green Deal Zero Emission Stadslogistiek: RAI Amsterdam ondertekende in 2019 de ‘Green Deal Zero Emission Stadslogistiek’, een initiatief van de Amsterdam Economic Board met als doel ons samen in te zetten voor emissievrij beleveren van steden in 2025 en schadelijke emissies als gevolg van stadslogistiek te reduceren tot nul.
Zero Waste Zuidas: RAI Amsterdam ondertekende in 2019 ‘Zero Waste Zuidas’, een initiatief van Amsterdam Economic Board en Green Business Club Zuidas. Doel is een circulaire Zuidas zonder restafval in 2030. Waar mogelijk wordt afval voorkomen, en de overgebleven stromen worden gescheiden en hoogwaardig verwerkt.
RAI Amsterdam heeft een datasheet ontwikkeld, waarin inzichtelijk gemaakt wordt welke data we aan organisers kunnen aanleveren ten behoeve van het berekenen van de CO2-footprint van hun evenement. Daarop staan onder andere het energie- en waterverbruik, de verbruikte verwarming en koeling en de hoeveelheid afval per afvalstroom.
RAI Hotel Services
We zijn de grootste accommodatiebemiddelaar in Amsterdam en omgeving en boeken overnachtingen voor congressen, beurzen en andere evenementen. Het team van RAI Hotel Services gaat op zoek naar de passende accommodatie. Organisatoren, exposanten en bezoekers ontvangen de gewenste hotels tegen de meest gunstige prijzen. Voor exposanten is een beurs een belangrijke commerciële gebeurtenis in het jaar waarvoor relaties worden uitgenodigd, vele afspraken worden gemaakt en de nieuwe producten gereed moeten zijn. RAI Hotelservice ontzorgt en boekt klantspeci ek tot wel honderden kamers per exposant, waardoor teams en relaties bij elkaar in het hotel verblijven, meer uit hun beursdeelname kunnen halen en ook naadloos activiteiten buiten de beursvloer kunnen organiseren. RAI Hotel Services ondersteunt hen ook bij het vinden van een passende locatie voor dergelijke corporate activiteiten in de stad.
In totaal verwerkten we in het verslagjaar meer dan 40.300 reserveringen (2023: 37.100 reserveringen), goed voor meer dan 132.000 overnachtingen (2023: meer dan 130.000 overnachtingen). Voor IBC is gebruik gemaakt van het IAmsterdam Approved label. Gezamenlijk met de hotels werden zo voldoende kamernachten voor dit stadsbrede evenement gegarandeerd.
RAI Hotel Services werkt samen met de Green Hotel Club, de stichting voor fundamentele en breed gedragen verduurzaming van de hotelsector. Deze samenwerking heeft tot doel bezoekers van Amsterdam milieuvriendelijke en duurzame hotelaccommodaties aan te bieden.
RAI Hotel Services
Bekijk de video op YouTube: https://youtu.be/tJj3NGMgKbc
RAI Food & Beverage
Een belangrijk aspect van een bezoek aan een beurs, congres, voorstelling of ander evenement is de catering-ervaring. Deze verzorgen we van begin tot eind op maat, van standborrels met vakkundige barista's of itsende cocktailshakers tot volledige verzorgde recepties en galadiners. Dit doen we zelf, alsook samen met geselecteerde leveranciers.
Heartwarming Amsterdam: lokaal, onbewerkt en plantaardig Voedsel is wereldwijd verantwoordelijk voor 30% van de CO2-uitstoot. Daarom vinden we het belangrijk om bewuste keuzes te maken bij de inkoop en bereiding van menu’s. We kopen voor een groot deel lokaal van producenten uit de regio Amsterdam. We hanteren daarbij onze eigen kwaliteitsnormen. Daarnaast ontwikkelen we menu’s waarbij we de milieu impact minimaliseren. Een voorbeeld daarvan is ons plant-based foodconcept. In onderstaande overzicht tonen we een selectie van de leveranciers waarmee we samenwerken. Naast de eerlijke producten die zij leveren, dragen zij veelal fors bij aan de de sociale en maatschappelijke opgave waarvoor de stad en regio staat.
RAI Safety & Security
RAI Food & Beverages
Bekijk de video op YouTube: https://youtu.be/pk_ivDetiDE
Sinds 2010 voeren we een, voor de eventbranche, uniek Veilig Werken-beleid. Dit beleid is er op gericht de kans op letsel tijdens de op- en afbouw van evenementen in onze hallen te minimaliseren. De ervaring, de kennis, het beleid en de communicatiemiddelen die uit onze aanpak voortkomen, delen we actief met andere evenementenlocaties in binnen- en buitenland.
RAI Design & Build
Ons Design & Build-team helpt organisatoren en exposanten hun beurs te optimaliseren, reduceert de logistieke impact in en rond de RAI en zorgt voor een circulaire oplossing voor standbouw. Het team is expert op het gebied van de indeling van plattegronden en helpt de ruimte op de beursvloer optimaal te benutten. Het team biedt modulaire standbouw, een volledige pakket aan producten en diensten voor stands en kan volledige stands aanleveren, waardoor de organisatoren en exposanten maximaal worden ontzorgt en zich kunnen richten op hun commerciële doelen.
Het team biedt een scala aan standbouwpakketten aan van ecologische en gerecyclede materialen en van lichtgewicht aluminium. Alle onderdelen van modulaire stands worden hergebruikt. Door modulair te werken zijn kan e cienter en sneller worden opgebouwd. Beurzen die geheel met modulaire standbouw werken, hebben minder opbouwdagen nodig. De stands beschikken over LED-verlichting en zijn ook geschikt voor een zeer exclusieve presentatie. Met inzet van modulaire standbouw minimaliseren we vervoerstromen omdat de opslag plaatsvindt in de regio, de toeleveranciers inhouse of in de buurt van Amsterdam gevestigd zijn en veel minder vrachtbewegingen nodig zijn om dezelfde hoeveelheid standoppervlakte te vervoeren. Dit resulteert in 50% besparing op vrachten, 45% minder CO2-uitstoot en nagenoeg 100% circulariteit.
In 2024 heeft Design & Build 6.300 exposanten mogen helpen met modulaire standbouw, dat is maar liefst meer dan eenderde van alle exposanten die in de RAI hebben gestaan (2023: 5.300). In totaal werd 38.000m2 doek geprint. De expertise van Design & Build is ook intern zeer gewenst, zij ondersteunen collega's van Markets, Exihitor Services en Floor Management en zorgen voor kennisborging en versnelling van uitrol van innovaties over verschillende evenementen. In het verslagjaar werd gewerkt aan de 2e proef van het Better Stands Program dat is omarmd door elf externe organisers.
RAI IT
Wi 6 en WBA OpenRoaming
Design & Build
Bekijk de video op YouTube: https://youtu.be/H6WYMSFxOG0
Met duizenden bezoekers per dag is het beschikken over snelle, stabiele en veilige (mobiele) netwerken en toepassingen voor dataverkeer een must. En die hebben we bij de RAI. Zo zijn we aangesloten op AMS-IX, de grootste internet hub van Europa. Daarnaast is ons infrastructuur erop gericht om een enorme hoeveelheid apparaten te laten aansluiten op het netwerk. Zo kunnen 5.000 bekabelde systemen en 30.000+ mobiele apparaten gelijktijdig worden aangesloten. Ook is er 24/7 monitoring op connectiviteit. Ons IT-team werkt nauw samen met lokale leveranciers die de kwaliteit van onze systemen en toepassingen op het hoogste niveau houden. Zo ook voor onze klanten die voor hun evenementen soms zeer speci eke kennis en kunde vragen.
Alle hallen in de RAI zijn voorzien van Wi 6, de snelle standaard voor draadloze internetcommunicatie, en is er OpenRoaming doorgevoerd, waarmee het typen van wi -wachtwoorden en klikken door pop-upschermen tot de verleden tijd behoren. Met OpenRoaming verbinden mobiele apparaten snel, automatisch en veilig met het wi -netwerk in ons beurs- en congrescomplex.
RAI Logistics
Ons logistics-team houdt zich bezig met alle vervoersbewegingen en -faciliteiten die betrekking hebben op de RAI.
Parking en P+R
We beschikken over ruim 3.500 parkeerplaatsen en hebben een capaciteit voor stalling van 4.000 voertuigen (inclusief gebruik van het voorterrein). 200 parkeerplaatsen bevinden zich onder het nhow Amsterdam RAI hotel. 50 parkeerplaatsen zijn tevens laadplek voor elektrische auto's. Het concentreren van parkeerplaatsen op het eigen terrein vergroot de klanttevredenheid, bevordert een vlotte doorstroming en vermindert de overlast voor de omgeving.
In 2024 maakten 221.000 P+R-parkeerders gebruik van onze garages (2023: 232.000). Door hen te laten parkeren op momenten dat er geen grote evenementen zijn, konden deze centrum-bezoekers met de Noord-Zuidlijn verder de stad in. De daling is een gevolg van de verminderde beschikbaarheid voor P&R.
Combideals: openbaar vervoer en beurstoegang
Om de overlast van autoverkeer rondom de RAI voor bezoekers te beperken, stimuleren we proactief het OV-gebruik. Door middel van het aanbieden van combideals met beurstoegang en vervoer, in samenwerking met de openbaar vervoerders NS en GVB, krijgen bezoekers van het cemtrum korting. Onze webshop realiseerde in 2024 meer dan 53.700
transacties online (2023: 48.700). Nieuw in 2024 is de avondkaart, waarmee buiten evenementdagen van 17.00-01.00 uur geparkeerd kan worden. Zo wordt bij een bezoek aan theater of voor een diner in de stad het centrum van autoverkeer ontlast. Van de avondkaart maakten 7.500 parkeerders gebruik.
RAI Logistics Management System
Met het RAI Logistics Management System zijn we in staat het logistieke verkeer, van vertrek tot aankomst, te managen. Zo helpen we vrachtwagenchauffeurs hun reis te optimaliseren. Zij bereiken hun eindbestemming op de juiste locatie en op het juiste moment, waarmee stagnatie bij aankomst wordt voorkomen. Dit resulteert in een verdere afname van het zoekverkeer en congestie door vrachtverkeer. Meer dan 22.900 ritboekingen vonden in 2024 via het systeem plaats (2023: circa 17.000). Bij alle evenementen gebruikten we strak geregisseerde slottijden voor in- en uitcheck van de chauffeurs. Alleen op Jumping Amsterdam was dat niet het geval in verband met transport van levende dieren.
Inzet bufferterreinen
Bij beurzen waarbij een drukke op- en/of afbouw is te verwachten, wordt een extern terrein van 15.000 m2 in Westpoort (buiten de ring van Amsterdam) als bufferplaats ingericht. Dit houdt in dat het op- en/of afbouwverkeer vanaf de omliggende wegen wordt verwezen naar deze externe bufferterreinen. Daar wordt het verkeer geregistreerd en mag dan op afroep naar ons doorrijden. In 2024 werd gedurende 77 dagen gebruik gemaakt van de bufferterreinen (2023: 48 dagen).
Terugdringen van onze negatieve impact
Om onze negatieve impact verder te verminderen zijn samenwerkingen essentieel. Samen met klanten, bezoekers en de stad proberen we de positieve impact te vergroten en de negatieve impact te verkleinen.
Energie
Ondanks dat we duidelijk meer evenementen ontvangen, is ons energieverbruik slechts beperkt gestegen. In totaal verbruikten we 104 TJ (TerraJoule) energie (2023: 100 TJ). RAI Amsterdam streeft naar een locatie die vrij is van fossiele energievoorzieningen. De RAI wenst als locatie zoveel als mogelijk vrij te zijn van CO2-uitstoot.
Circa 2/3 van ons energieverbruik is elektra: 64 TJ (2023: 62 TJ). Alle stroom die wordt verbruikt, is groene stroom. Deze heeft geen CO2-footprint. Deze stroom is nagenoeg geheel op basis van windenergie in Nederland opgewekt. Een klein aandeel wordt geleverd door onze eigen zonnepanelen.
Circa 1/3 wordt afgenomen uit stadswarmte: de restwarmte die vrijkomt bij industriële processen, het opwekken van energie en/of afvalscheiding. Stadswarmte wordt aan het stadsnet onttrokken. We verbruikten 39 TJ stadswarmte (2023: 36 TJ).
Het gas dat we op dit moment naast stadswarmte nog verbruiken is 100% groen gas, volledig gecompenseerd middels C02-certi caten. Dit gasverbruik was met 0,6 TJ zeer gering (2023: 2,6 TJ).
De centrale koeling en verwarming van de RAI werkt op elektra en stadswarmte en niet op gas. Dit leidt tot een behoorlijke reductie van energie en CO2-uitstoot. We werken met een koude- en warmteopslag (WKO) in de grond, waarmee faciliteiten gekoeld en verwarmd kunnen worden.
In totaal hebben we voor eigen gebruik in eerdere jaren 1.806 zonnepanelen geïnstalleerd. Op het dak van hal 8 liggen 1.632 panelen. Op het Amtrium-gebouw liggen 174 zonnepanelen. Ten behoeve van nhow Amsterdam RAI hebben we in 2020 nog eens 2.164 panelen geplaatst. Omdat deze energie ter beschikking wordt gesteld aan het hotel heeft deze toevoeging geen effect op onze CO2-footprint. Helaas konden we de panelen een groot deel van 2024 niet gebruiken
voor het opwekken van stroom. Om te kunnen voldoen aan een hogere norm van veiligheid hebben we er zelf voor gekozen de panelen vooralsnog buiten gebruik te stellen. We onderzoeken of een installatietechnische aanpassing of vernieuwing de beste optie is. Om deze reden daalde het opgewekt vermogen in het verslagjaar: 0,9 TJ van de verbruikte stroom kwam uit eigen zonnepanelen (2023: 3,3 TJ).
Op verschillende locaties in de gebouwen is de verlichting vervangen van TL naar LED, waaronder de P1 en P2-parking. Met de uitrol van LED worden ook sensoren geplaatst, zodat het licht automatisch uitgaat wanneer het niet nodig is. Voor de hallen kan de beveiliging centraal vanuit de meldkamer de verlichting aan- en uitschakelen. Sluipverbruik wordt opgespoord, geprioriteerd en hiervoor wordt een structurele oplossing voor gezocht. Op basis van de tijdschema's worden de klimaatinstallatie ingesteld zodat zalen niet onnodig verwarmd of gekoeld worden. Voor een aantal beurzen wordt een verwarmingsstrategie gevolgd waarmee wordt voorkomen dat er tijdens het voorverwarmen van de hal warmte ontsnapt als gevolg van opbouwwerkzaamheden.
In 2022 namen we het initiatief een stakeholderdialoog te starten met energieleveranciers en de gemeente Amsterdam over toekomstige opwekking en gebruik van energie. Onder de naam 'Energietafel' vonden het afgelopen jaar diverse gesprekken plaats, waarbij bekeken wordt hoe het RAI-gebied een netto energiebron kan worden. In 2023 richtten we RAI Energy BV op om eventuele initiatieven met partners mogelijk te maken.
Energieverbruik
opgewekt uit eigen zonnepanelen (GJ)
*geengegevensbeschikbaarwegensbedrijfssluiting
CO2-footprint
Sinds 2012 berekenen we de Carbon footprint. In 2024 bedroeg de totale emissie 2.412 ton CO2 (2023: 3.740 ton CO2). Stadswarmte is een duurzamere energiebron dan aardgas. De restwarmte die vrij komt bij industriële processen, het opwekken van energie en/of afvalscheiding, wordt via het stadsnet benut.
Co2footprint/NetZeroCarbonEventPledge
We zijn supporter van de Net Zero Carbon Event Pledge (https://netzerocarbonevents.org). In het kader van dit initiatief is een roadmap gecreëerd voor de industrie hoe de betrokken organisaties zich kunnen ontwikkelen naar net zero in 2050 en, op weg hier naartoe, hun footprint kunnen halveren in 2030.
Geluid
Voor geluidsnormen maken we gebruik van een akoestische geluidskaart. Hiermee voorspellen we of een geluidsonthe ng dient te worden aangevraagd. Dat mag in de RAI slechts maximaal vier keer per jaar. In 2024 zijn er drie geluidsonthe ngen ingezet (2023: vier geluidsonthe ngen).
Waterbesparing
Waterbesparing is in toenemende mate van belang. De kwaliteit van Nederlands drinkwater in in internationaal perspectief zeer hoog maar wereldwijde zoetwatervoorraden komen steeds verder onder druk te staan. Met e ciënt watergebruik willen we ook op dit gebied een voorbeeld zijn. De RAI heeft diverse watertappunten geplaatst zodat bezoekers en medewerkers hun zelf meegenomen herbruikbare water essen kunnen vullen. Ook is er een toiletconcept met waterbesparende toiletten geïnstalleerd. In het eerste kwartaal van 2024 zijn de sanitaire voorzieningen vervangen. 84% van het materiaal dat daarvoor gebruikt wordt, is van gerecycled plastic.
Resterend voedsel
Het voedsel dat uiteindelijk in de RAI overblijft, proberen wij een nieuwe waardevolle bestemming te geven. Onze keuken is constant op zoek naar manieren om catering te hergebruiken. In ons bedrijfsrestaurant vindt bijvoorbeeld overgebleven eten een nieuwe bestemming. In beginsel elke donderdag verzorgt de keuken van de RAI een driegangenlunch voor een lokaal buurthuis van het Leger Des Heils, voor zo’n 50 personen per keer, samengesteld uit een prima reststroom voedsel uit de RAI. Het betreft hier veelal bereid voedsel dat niet gedoneerd kan worden bij een Voedselbank. Elke woensdag wordt een lekkere warme maaltijd gedoneerd, gemaakt van een reststroom voedsel, aan het Leger Des Heils voor dak- en thuislozen in de stad Amsterdam. Elke dinsdag doneren we een tweegangenmaaltijd voor 40 personen aan stichting Dynamo. Zo kunnen de overgebleven maaltijden maatschappelijk van betekenis zijn.
Afvalmanagement
We willen op een verantwoorde manier consumeren en produceren. Evenementen genereren aanzienlijke hoeveelheden afval, variërend van verpakkingsmaterialen tot promotionele items en decoraties. Op alle fronten werken we aan het voorkomen en verminderen van afval. Daar waar afval niet voorkomen kan worden, werken we met onze partners aan de hoogwaardige recycling. Voor afval hanteren we voor zover mogelijk het principe ‘de vervuiler betaalt'. Zo wordt de afvalproducent verantwoordelijk gemaakt voor het goed scheiden van eigen afval, aangezien gescheiden afval duurzamer en goedkoper is dan niet gescheiden afval. Waar mogelijk kiezen we voor herbruikbare materialen en zoeken we actief naar een marktbehoefte buiten de RAI, waardoor waardevolle reststromen worden herbestemd.
Bij circa 10 beurzen is een RAI Donation room georganiseerd. In dit programma worden overgebleven producten na een event door vrijwilligers ingezameld en verbonden aan maatschappelijke initiatieven in de regio die de producten goed kunnen gebruiken. Zo wordt afval voorkomen en worden onder andere de lokale Voedselbank en het Leger des Heils gesteund met dat wat zij goed kunnen gebruiken. Zo vinden de producten een waardevolle nieuwe bestemming.
RAI Donation Program
Bekijk de video op YouTube: https://youtu.be/c6K2cNBWq2I
Afval in ton
RAI-gebiedsontwikkeling: eerste stappen in een meerjarig plan
RAI Amsterdam transformeert het RAI-terrein aan het Europaplein. We werken aan de ontwikkeling van een volwaardig RAI-kwartier: een gemengd congres-, werk-, woon- en verblijfsgebied met stedelijk groen en doorgaande verbindingen voor langzaam verkeer.
Belangrijke aspecten daarbij zijn het moderniseren tot een duurzaam en innovatief convention centre en de verbinding van het RAI-Kwartier met de directe omgeving en de stad.
Startovereenkomst transformatie RAI-gebied
Op 24 oktober 2024 ondertekenden de gemeente Amsterdam en de RAI de Startovereenkomst voor de transformatie van het RAI-gebied. De ondertekening van de Startovereenkomst markeert het begin van de planvorming van de gebiedsontwikkeling door de RAI. Het gezamenlijke doel is te komen tot een plan waarin de RAI zijn positie als toonaangevend beurs- en congrescentrum versterkt en het RAI-terrein een meer levendig en toegankelijk gebied wordt, waarin wonen, voorzieningen en groen een plek krijgen. De gemeente faciliteert dit proces en heeft een toetsende rol. Het gebiedsontwikkelingsplan richt zich op het transformeren van het RAI-gebied naar een duurzame en multifunctionele ontmoetingsplek. Het plan voor de venue richt zich op modernisering; deze investeringen zijn cruciaal voor het behoud van de economische spin-off van de RAI voor de metropool.
Om de RAI nog meer met de buurt te verbinden en de transitie tot een succes te maken, zijn de wensen en meningen van de omgeving essentieel. We zijn eind 2024 een participatietraject gestart waarin onze omgeving en diverse partijen meedenken over de gebiedsontwikkeling.
Er is op dit moment nog geen de nitief transformatieplan voor het RAI-kwartier. De Uitgangspuntennota, waarin de kaders van het gemeentelijk beleid voor de gebiedsontwikkeling worden geschetst, is vastgesteld en beschikbaar via www.zuidas.nl. RAI Amsterdam bevindt zich in de eerste fase van de planvorming en werkt aan een conceptplanning. Dit voorlopige plan geeft een globaal beeld van de mogelijke ontwikkelingen, maar betreft nog geen de nitief ontwerp.
Tegelijkertijd is RAI Amsterdam gestart met een participatietraject, waarbij input van belanghebbenden wordt verzameld. Deze input zal worden gebruikt om het transformatieplan verder aan te scherpen. Het is op dit moment nog niet te bepalen welke functies daadwerkelijk worden toegevoegd en in welke vorm dit zal plaatsvinden. Pas na de afronding van het transformatieplan zal er meer duidelijkheid ontstaan over de toekomstige invulling van het RAI-kwartier.
Ontwikkelstrategie gemeente Amsterdam
De in 2024 verschenen Ontwikkelstrategie 2035 beschrijft hoe Amsterdam zich de komende pakweg tien jaar wenst te ontwikkelen. Een belangrijk aspect in deze ontwikkelstrategie is de beschikbaarheid van voldoende woningen, met behoud van ruimte voor werkgelegenheid en vitale functies voor de stad. Verduurzaming op het gebied van energie en het waterbestendig maken van bestaande buurten is eveneens een belangrijk aandachtspunt. Dit vraagt ook verbetering van de bereikbaarheid, het groen in de buurt en een vernieuwing van het voorzieningenaanbod. Groei en intensiever gebruik van de stad betekent ook uitbreiding van de vervoers- en nutssystemen, van ruimte om te verblijven en te recreëren, van voorzieningen en winkels en van ruimte voor werkgelegenheid en culturele expressie.
Zuidas en de RAI
De Zuidas, waar RAI Amsterdam toe behoort, heeft zich de afgelopen drie decennia ontwikkeld tot de belangrijkste internationale kantorenlocatie van Nederland. Daarnaast krijgt het gebied steeds meer de levendigheid die past bij een stedelijk centrum. Hiertoe worden steeds meer woningen en voorzieningen toegevoegd en krijgt de openbare ruimte een (groene) impuls. De rol van de auto wordt verder teruggedrongen, ten gunste van voetganger, etser en openbaar vervoer. Met genoemde centrumontwikkeling wordt ook tegemoetgekomen aan de hedendaagse vestigingsvoorkeur van het (internationale) zakenleven. Deze gaat meer en meer uit naar locaties midden in de reuring en de functionele mix van een centrummilieu. Zo wordt de Zuidas, óók als central business district, gereedgemaakt voor de toekomst.
DeZuidas(links)endeRAImetdaarachterhetBeatrixpark
Met het Zuidasdok en de ontwikkeling van station Zuid tot knooppunt in het internationale treinverkeer, krijgt de centrumvorming van het gebied een signi cante extra impuls. Het station speelt een belangrijke rol in de geambieerde vervanging van korte afstandsvluchten door treinreizen. Ook de ( ets)verbinding met het Schinkelkwartier geeft een belangrijke impuls voor dit deel van de stad.
Het doortrekken van de Noord/Zuidlijn naar Schiphol zou de groei van het internationale treinverkeer mogelijk maken en de relatie tussen de Zuidas en Schiphol verder versterken. Het besluit over deze nieuwe ov-verbinding van Amsterdam-Zuid naar Schiphol en Hoofddorp is in november 2024 met een jaar uitgesteld: niet eind 2025 maar eind 2026 valt dit besluit te verwachten.
Organisatie: tevreden en vitale medewerkers, diversiteit en inclusie
Onze medewerkers (ruim 400 FTE) maken RAI Amsterdam. Van jong tot oud, met verschillende achtergronden en ervaring, zetten zij zich dagelijks in om van ieder evenement - en daarmee van ons bedrijf - een succes te maken. We zijn een hecht team waarin iedereen enthousiast en gedreven samenwerkt. Door medewerkers verantwoordelijkheden te geven, ze te faciliteren in hun taken en hun talenten te verbinden en verder te ontwikkelen, zijn we in staat onze hoge standaard waar te maken. Het bijdragen aan grootse evenementen en het nemen van verantwoordelijkheid daarin geeft grote betrokkenheid en voldoening. Naast de medewerkertevredenheid blijkt dat ook uit de vitaliteit: het ziekteverzuim bedroeg in 2024 minder dan 3 procent. We streven naar een diversiteitspro el dat past bij de samenleving, onze klanten en overige stakeholders. We streven daar niet alleen naar, we maken daar ook echt werk van. RAI Amsterdam wil er voor iedereen zijn.
Medewerkertevredenheid
Onze medewerkertevredenheid is een graadmeter voor structurele verbetering in de organisatie. In 2024 vonden twee metingen naar de tevredenheid van RAI Amsterdam als werkgever plaats. Eind verslagjaar scoorde RAI Amsterdam het rapportcijfer 7,9. De vergelijkbare score eind 2023 (onderzoek uitgevoerd begin 2024) toonde precies hetzelfde resultaat, waarmee de tevredenheid stabiel bleef.
Arbeidsmarkt en werving
In 2024 zijn totaal 134 nieuwe collega’s geworven (2023: 92 nieuwe collega's). De gemiddelde arbeidsduur van mensen die uit dienst gingen, bedroeg 337 dagen voor mensen met een vaste overeenkomst en 62 dagen voor medewerkers met een tijdelijke overeenkomst.
In de loop van 2024 zijn we overgeschakeld naar inclusieve werving, waarmee wordt bedoeld dat de naam en andere indicatoren van culturele identiteit voor zover mogelijk buiten het proces van selectie blijven. Een eenvoudig voorbeeld daarvan is dat de HR-medewerker die een eerste selectie maakt op basis van sollicitaties geen inzage heeft in de naam van de kandidaat.
De ervaring die we stagiaires bieden, leidt regelmatig tot een dienstverband bij RAI Amsterdam. Naast de win-winsituatie die de stage al biedt voor kandidaat en organisatie, zijn de voordelen voor voortzetting van de relatie in een dienstverband groot. Zo weet de nieuwe medewerker in welke organisatie deze start en weet de RAI dat er een passend nieuw teamlid mag worden verwacht. De betreffende medewerker is bovendien ingewerkt en is vaak snel ambassadeur voor nieuwe stagiaires.
Ondanks de heersende krapte op de arbeidsmarkt zijn we ook in het verslagjaar in staat gebleken medewerkers te werven voor relevante posities, slechts zeer beperkte uitzonderingen zoals specialistische IT-functies daargelaten. Eind 2024 bevond de functie-invulling zich nagenoeg op niveau van formatie. Bij aanvang van het jaar was dat ook al het geval. Met een Time to Hire van 42 dagen ligt de doorlooptijd van start- tot einddatum van de werving duidelijk onder het marktgemiddelde in onze regio.
Diversiteit en inclusie
We willen een inclusieve organisatie zijn en een inclusieve bedrijfscultuur voeren, in alles wat we ondernemen. We willen een omgeving creëren waarin iedereen niet alleen professioneel uitblinkt, maar zich ook echt thuis voelt. Bij RAI Amsterdam is diversiteit niet slechts een doel; het is een integraal onderdeel van onze identiteit. Inclusiviteit is niet zomaar een concept; het is de essentie van hoe we willen dat elke persoon onze gedeelde ruimte ervaart.
Het D&I-beleid beschrijft onze inspanningen voor een diverse en inclusieve RAI en is van toepassing op alle medewerkers, ongeacht hun positie. RAI Amsterdam heeft een team dat zich volledig richt op het versterken van onze diverse, gelijke en inclusieve cultuur. Daarnaast is er een sterke ambassadeursgroep. De centrale vraag van het team is altijd 'Wat heb je nodig om succesvol te zijn?'. Op deze manier stimuleren we iedereen om het beste uit zichzelf te halen. Het team werkt samen met de ambassadeursgroep aan verschillende projecten, voert gesprekken met collega's, ver jnt de doelstellingen en ambities en organiseert interne evenementen op het thema. In 2024 implementeerden we onder andere het Anoniem solliciteren, het D&I Buddy programma en onze Diversity Day.
Ons beleid legt de nadruk op het bevorderen van inclusie als onze kernfocus. We geloven dat een inclusieve cultuur de basis vormt voor een werkomgeving waarin iedereen welkom, gewaardeerd en gehoord wordt. Het dient als de sleutel tot het verbeteren van diversiteit als geheel. We richten ons speci ek op het bevorderen van belonging (erbij horen) en sociale veiligheid, gekozen op basis van onderzoek en input van onze focusgroepen. Hoewel diversiteit cruciaal is, kiezen we ervoor om de speci eke thema’s zoals LHBTIQ+, culturele achtergrond en gender minder zichtbaar te belichten. Dit betekent niet dat deze thema’s minder belangrijk zijn; integendeel, ze zijn geïntegreerd in ons beleid en worden indirect aangepakt. Onze visie blijft zowel diversiteit als inclusie omarmen.
Gebalanceerde m/v-diversiteit
Eind 2024 beschikten we met 54% vrouwen en 46% mannen (op FTE-basis) over een evenwichtig personeelsbestand. Deze verhouding is identiek aan die in 2023. Het brutoloon van vrouwen als percentage van het brutoloon van mannen is 97%. De loonkloof is daarmee relatief beperkt, toch is dit de komende jaren een blijvend aandachtspunt voor onze organisatie en streven we naar een volledig evenwichte verhouding.
Doelstelling m/v-diversiteit charter Talent naar de Top behaald
De doelstelling van minimaal 30% mannen en minimaal 30% vrouwen, zoals onderschreven in de charter Talent naar de Top, is gehaald: het aandeel vrouwen in het beleidsteam en het tweede echelon leidinggevenden bedraagt 49% (2023: ook 49%). RAI Amsterdam hanteert geen speci eke doelstelling op gebied van m/v-diversiteit in het bestuur.
Contractduur werknemers
Van de medewerkers in dienst van RAI Amsterdam heeft ultimo verslagjaar 84% een overeenkomst voor onbepaalde tijd en 16% voor bepaalde tijd. In 2023 was dat respectievelijk 78% en 22%.
Medewerkers inhuur
Als organisator en facilitator van evenementen heeft onze organisatie te maken met grote pieken in personeelsbezetting. Daarom maken we ook gebruik van inhuur van arbeidskrachten. In 2024 betrof het 4.863 personen (2023: 3.980 personen). Alle uren in beschouwing genomen, staat hun gezamenlijke inzet gelijk aan 219 FTE (2023: 190 FTE).
Personele samenstelling
Hieronder zijn enkele dwarsdoorsnedes gepresenteerd met betrekking tot de medewerkerspopulatie
Personeel, leeftijdsopbouw
Percentage / FTE (stand ultimo jaar)
NAAR LEEFTIJD
Personeel
Stand ultimo jaar
Personeel, naar aandachtsgebied
Percentage / FTE (stand ultimo jaar)
Stagiaires
Vele stagiaires van allerhande opleidingen bieden we werkervaring. In totaal hadden we in 2024 74 stagiaires (2023: circa 85) Er was sprake van 1 werkervaringsplek MBO 1 (2023: 3) en 3 beroepspraktijkvormingsplekken in de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) / beroepsopleidende leerweg (BOL) (2023: 1)
Als grote werkgever en leerwerkplek in Amsterdam hebben we een positieve sociaal-maatschappelijke impact Op tal van manieren dragen we bij aan stad en inwoners Een voorbeeld hiervan is de wekelijkse bereiding van honderden maaltijden voor daklozen en het doneren van overgebleven spullen van beurzen aan lokale goede doelen, bestemd voor kwetsbare en hulpbehoevende stadsgenoten
Platte organisatiestructuur
De organisatiestructuur van RAI Amsterdam is plat en overzichtelijk. Voor een overzicht van de afdelingen verwijzen we naar hoofdstuk 4 Governance.
Vitale medewerkers
Hoewel het ziekteverzuim onder medewerkers in 2023 met 3,1% al laag was, is dit in het verslagjaar verder gedaald tot 2,9%. Ons ziekteverzuim is daarmee uitzonderlijk gering te noemen, zeker in relatie tot ontwikkelingen bij andere bedrijven. Over de afgelopen vijf jaar laat het ziekteverzuim een doorlopend dalende lijn zien. Onze medewerkers, managers en verzuimprofessionals mogen met recht trots zijn op deze fantastische prestatie.
Ziekteverzuim
Percentage
Marktconform beloningsbeleid
RAI Amsterdam betaalt marktconform. Dit geldt voor zowel directieleden, leidinggevenden als medewerkers. De beloningsverhouding (pay ratio), die de verhouding weergeeft van de totale beloning van de meestverdienende directeur tot de mediaan verdienende medewerker, bedraagt 6,4 (ultimo 2023: 7,0).
AanhetwerktijdensJumpingAmsterdam
Introductie nieuwe meerjarenstrategie
Op 19 december heeft RAI Amsterdam een inspirerende en interactieve kick-off georganiseerd rondom de nieuwe strategie. Op verschillende locaties werden medewerkers ondergedompeld in het verhaal en de focusgebieden voor de komende jaren. De kick-off bestond niet uit een standaard presentatie maar was een creatieve en interactieve beleving waarbij medewerkers onder andere konden luisteren naar podcasts met uitleg over de verschillende afdelingsstrategieën. Ook hoorden ze via een hologram hoe de organiser van de toekomst events ziet. In een drieluikvideo werd de gebiedsontwikkeling besproken.
Ondernemingsraad
In 2024 heeft veelvuldig en constructief overleg plaatsgevonden met de Ondernemingsraad, in totaal tien maal. Twee keer schoven ook commissarissen aan. De onderwerpen die in de overlegvergaderingen aan de orde kwamen, waren onder andere de juridische herstructurering met splitsingen van vennootschappen, de gebiedsontwikkeling/het Masterplan, de strategie van de RAI, het proces rond veiligheid en de doelstellingen van de Safety Board, de ontwikkelingen rond CSRD, de circulaire standbouw in de RAI en het traject ‘continu ontwikkelen’ (verbeterproces in de RAI).
Het convenant, dat de Ondernemingsraad met de directie heeft afgesloten met het oog op de splitsing van vennootschappen en het Masterplan, is verlengd tot november 2025.
Gedurende het jaar heeft de Ondernemingsraad aandacht gevraagd voor het opstellen van een optimale agenda voor evenementen bij de RAI. Hierover is verschillende keren van gedachten gewisseld met de directie. De Ondernemingsraad is door de directie om advies gevraagd met betrekking tot wijzigingen van de afdelingen Real Estate, BDM en Planning & Revenue. De ondernemingsraad heeft ingestemd met een aantal aanpassingen in de Personeelsgids. Ook is, na veelvuldig overleg, overeenstemming bereikt over een generatiepact in het kader van duurzame inzetbaarheid.
Naast de overlegvergaderingen hebben overleggen in diverse commissies, zoals de HR-commissie, Arbo-commissie en commissie arbeidsvoorwaarden plaatsgevonden. Ook vonden informele overleggen tussen delegaties van de Ondernemingsraad en diverse managers plaats.
De Ondernemingsraad bestaat uit elf leden. In het najaar is een vacature in de Ondernemingsraad ontstaan vanwege uitdiensttreding van het betreffende OR-lid.
Vooruitzichten: wederom een mooi beursjaar
We verwachten dat 2025 een goed beursjaar zal worden. De toename van internationale beurzen en congressen en de belangstelling om Amsterdam te kiezen als evenementenlocatie geven ons veel vertrouwen. De geopolitieke spanningen in de wereld blijven helaas bestaan en nemen op sommige gebieden toe. Uitgaande van een situatie die ons op dat punt niet signi cant beïnvloedt, blijven onze verwachtingen ronduit positief.
De evenementenkalender van de RAI is voor de komende jaren goed gevuld. Contractverlengingen zijn aangegaan met grote internationale organisatoren, die zelfs tot in 2030 hun evenement in de RAI willen laten plaatsvinden. Deze ontwikkelingen bekrachtigen ons vertrouwen in de gekozen koers. De aangescherpte strategie zal daarin nog meer focus brengen.
Dit vertrouwen spreekt zich ook uit in de hoge personele bezettingsgraad en het lage ziekteverzuim, die we willen consolideren op de huidige niveau's. Dagelijks zien we het plezier en genoegen van medewerkers die hun uiterste best doen om van ieder evenement keer op keer een succes te maken.
In 2025 zullen we als organisatie ongeveer op de huidige formatieve omvang blijven, eventuele acquisities van beurstitels en -teams niet meegerekend. We zullen meer aandacht vestigen op groei en acquisitie en richten ons daarbij op het resultaat van ons portfolio aan beurstitels. In dit opzicht willen we commercieel feller en slagvaardiger worden. Een andere belangrijke ontwikkeling is dat we op organisatiegebied nog meer aandacht willen vestigen op procesgestuurd werken, waarbij data en AI een belangrijk fundament vormen en we de specialistische kennis RAI-breed borgen en het onderling leren van de verschillende teams verder verbeteren.
2025 zal ook een belangrijk jaar worden voor de gebiedsontwikkeling van het RAI-terrein. Samen met onze stakeholders zullen we, conform overeenkomst met de gemeente en gevoed vanuit het participatieproces, het programma nader concretiseren door functie, volume en plek te bepalen. De bouwstenen voor een state-of-the-art convention centre en een levendig en dynamisch stadsdeel worden duidelijker en in de komende fase is het integreren daarvan een belangrijke doelstelling.
Tot slot
Als directie danken we alle stakeholders voor hun betrokkenheid. In het bijzonder danken we onze medewerkers voor hun grote inzet en tomeloze inspanning. Als een organisatie meer dan 140 jaar bestaat en een beste resultaat ooit realiseert en ook nog volop weet te bouwen aan haar toekomst, kan dat alleen gebeuren met een waar topteam. Dat hebben we afgelopen jaar gezien en gevoeld. Dat geeft ons trots en vertrouwen in de toekomst.
De eerste termijn van commissaris Otto Ambagtsheer zit er bijna op. Een goede gelegenheid om terug en vooruit te blikken met de voorzitter van de raad van commissarissen.
Wat is je uit de afgelopen vier jaar het meest bijgebleven?
Dat zijn toch wel de uitersten die de organisatie in korte tijd heeft gekend. Toen ik in 2020 als commissaris werd gevraagd, had RAI Amsterdam een topjaar achter de rug. Voor mijn aantreden begon de pandemie. In de eerste periode van twee jaar stond deze crisis centraal. De RAI was lange tijd gesloten voor evenementen, op de tijdelijke GGD-locatie na. De ene na de andere annulering kwam binnen. Het was voor de rvc van belang met alle stakeholders goed in contact te blijven staan, het toezicht te intensiveren en tegelijkertijd het bestuur te ondersteunen en hen alle ruimte te bieden om de crisis te managen. De tweede periode, dus de afgelopen twee jaar, heeft een ongelofelijk snel herstel laten zien. Een groot evenement met aanwezigheid van honderden bedrijven en duizenden bezoekers kun je niet op termijn van enkele maanden herplannen. Toch heeft de organisatie dat in een aantal gevallen waar weten te maken. Ondanks de doorlooptijd die bij evenementen hoort, sluiten we in 2024 de boeken met het beste jaar ooit. Helemaal terug naar nul, de sterke recovery, best year ever... deze rit, die de afgelopen vier jaar is gemaakt, was buitengewoon intensief en bijzonder.
Je bent naast je commissariaat bij de RAI ook CEO van Via Outlets. Daar was vast ook wat aan hand toen de pandemie begon. Kon je beide functies nog combineren?
Via Outlets ontwikkelt en exploiteert outletcentra. Ook daar komen veel bezoekers samen en was er sprake van een tijdelijke sluiting. Er zijn veel parallellen met RAI
Amsterdam. Toch was het herstel daar minder gecompliceerd: toen de winkels weer openden, kwamen de bezoekers meteen terug. Je hebt daar niet te maken met aanlooptijden om back in business te gaan. Als ik eraan terugdenk hoe de RAI dat heeft gedaan, dan kan ik daar alleen maar een groot respect voor hebben. Er is echt hard gewerkt, het bestuur en de organisatie hebben dat heel goed gedaan. Over je punt van het combineren van beide functies: de rol van commissaris is natuurlijk anders dan die van bestuurder. De rvc houdt intern toezicht, is werkgever voor het bestuur en geeft advies. Maar intensief was die periode zeker.
Is de rolinvulling of werkwijze van de rvc de afgelopen vier jaar veranderd?
Onze rol is gelijk gebleven. De wijze waarop we die nu invullen, is - terugkijkend - wellicht op twee punten anders. Allereerst is er een stuurgroep Visie 2030 gestart. Enkele rvc-leden zijn daar, binnen hun rol, vrij intensief bij betrokken. Een tweede punt is dat we in de raad meer zijn gaan voorbereiden in de verschillende commissies. De rvc-vergadering zelf staat meer in het teken van het bespreken daarvan en de besluitvorming daarover.
Wat vond je belangrijk om in je eerste termijn persoonlijk bij te kunnen dragen?
Toezicht houden doe je als commissarissen natuurlijk samen en de kracht ligt in de diversiteit en verschillende competenties en ervaringen van het team. Als voorzitter vond ik het tijdens de pandemie persoonlijk belangrijk om als organisatie ook focus te blijven houden op de lange termijn. Naar mijn mening is het ook gelukt om de rvc en het bestuur daar voldoende ruimte voor te bieden.
Ten tijde van de pandemie is de organisatie bijvoorbeeld gewoon doorgegaan met de plannen voor de gebiedsontwikkeling.
Hoe blik je vooruit, wat zie jij als belangrijkste agendapunt voor de komende periode?
Mijn wens voor 2025 is dat RAI Amsterdam er samen met stakeholders in slaagt de gebiedsontwikkeling te concretiseren in een programma dat het sterkst van twee werelden combineert: die van de RAI-organisatie en die van de stad. In de gebiedsontwikkeling ligt een hele mooie kans om de overgang van de Rivierenbuurt naar de Zuidas opnieuw vorm te geven. Het RAI-gebied, inclusief de toeloop vanaf het station en de ring evenals
de aansluiting richting centrum en Beatrixpark, kan in een open en hoogstedelijke dynamiek veel meer voor de buurt en stad betekenen. Zowel functioneel als esthetisch. Tegelijkertijd kan het beurs- en congresgebouw verduurzamen en innoveren en worden
Verslag van de rvc
toegerust voor haar functies in de komende decennia. Dit programma zou ik graag geconcretiseerd zien. Dit agendapunt is belangrijk omdat zowel de RAI als de omgeving daarmee een mooi toekomstperspectief krijgen.
Hierbij biedt de raad van commissarissen (rvc) het jaarverslag van RAI Holding B.V. aan.
Het bestuur heeft het jaarverslag opgesteld. In dit jaarverslag is de jaarrekening over 2024 opgenomen. Deloitte Accountants B.V. [heeft de jaarrekening gecontroleerd en voorzien van een controleverklaring].
Vergaderingen rvc en commissies
Gedurende het verslagjaar kwam de rvc vier keer bijeen voor een reguliere vergadering. Alle rvc-leden waren daar telkens bij aanwezig. Vaste onderdelen die aan bod kwamen zijn onder andere de voortgangsrapportage (waarin zowel nanciële als niet- nanciële doelstellingen worden gevolgd), de business update (waarin de belangrijkste zaken met betrekking tot markten, klanten en evenementen aan de orde komen) en het corporate jaarplan. Tevens zijn uitvoerig aan de orde gekomen de herijking van de strategie, de Visie 2030, de aandeelhoudersstructuur, de IT-security, de afdeling Real Estate en het kostenbeheer. Ook werden de ontwikkelingen gevolgd met betrekking tot de plannen van Gemeente Amsterdam tot vestiging van een erotisch centrum in de nabijheid van het Convention Centre. De notulen van de commissies werden tijdens de opvolgende rvc-vergaderingen door de commissieleden toegelicht en waar nodig of gewenst in rvc-verband besproken.
In het najaar is buiten de reguliere rvc-vergadering een sessie met de rvc gewijd aan de strategie en toekomstvisie. In het kader van de gebiedsontwikkeling heeft de gemeente Amsterdam in oktober een uitgangspuntennota gepubliceerd. De rvc heeft de gebiedsontwikkeling en de hieraan gerelateerde deelonderwerpen met het bestuur uitvoerig besproken.
Auditcommissie
De auditcommissie, bestaande uit Michiel Boere (voorzitter) en René Takens, vergaderde in het verslagjaar vier keer. Aan de vergadering namen de twee bestuurders en de nancieel directeur deel, met uitzondering van een vergadering waarbij bestuurder Maurits van der Sluis afwezig was in verband met werkzaamheden in het buitenland. Onder andere het jaarverslag 2023, de jaarrekening 2023, het accountantsverslag 2023 en het auditplan 2024 kwamen aan de orde. Ook besproken zijn de lopende nancieringen, het voor de toekomst opgestarte corporate nance-traject, de begroting, de geplande investeringen, de activiteiten van RAI China, de betaling van dividend inclusief de dividend- en uitkeringstoets en de begroting 2025. Daarnaast heeft de auditcommissie de ontwikkelingen op het gebied van compliance- en risicomanagement besproken, onder andere in het gesprek met de Risk & Compliance O cer. De auditcommissie heeft geconstateerd dat de verankering van de risico’s in de bedrijfsvoering van RAI Amsterdam adequaat geregeld is en is tevreden over de voortgang die op dit vakgebied is geboekt. Aan de orde in deze commissie kwamen verder de cyberriskassessment en de verlenging van de overeenkomst met Deloitte voor controlewerkzaamheden.
Remuneratiecommissie
De remuneratiecommissie en de selectie- en benoemingscommissie, beide bestaande uit Mariëlle de Macker en Annemarie Macnack-van Gaal, vergaderden in het verslagjaar meerdere keren, waarvan twee keer met het bestuur en de HR-manager. Tijdens deze vergaderingen zijn onder andere de organisatieontwikkeling en -cultuur, de ontwikkeling van het managementteam, de evaluatie met de bestuurders en het beloningsbeleid voor het bestuur aan bod gekomen. Ook is regelmatig gesproken over diversiteit & inclusie. Speciale aandacht ging in het afgelopen jaar uit naar het arbeidsvoorwaardenbeleid van de onderneming en de pensioenregeling.
Stuurgroep Visie 2030
De toekomstvisie van de RAI is om een orerende RAI in een orerende omgeving te zijn. In de stuurgroep Visie 2030 worden alle aspecten die met deze toekomstvisie samenhangen en nodig zijn besproken tussen vertegenwoordigers van beide aandeelhouders, de CEO, de nancieel directeur, de Company Secretary van RAI en de rvc-leden Annemarie Macnack-van Gaal (voorzitter van de stuurgroep) en Otto Ambagtsheer. Besluitvorming vindt plaats binnen de formele governancestructuren (in casu de algemene vergadering, de rvc en het bestuur).
Aanbieding jaarverslag
De auditcommissie heeft de jaarrekening en het jaarverslag 2024 besproken met de directie en de externe accountant Deloitte. De jaarrekening en het jaarverslag 2024 zullen op 24 april 2025 tijdens de algemene vergadering met een positief advies van de rvc aan de aandeelhouders worden voorgelegd. De rvc stelt voor dat de jaarrekening wordt vastgesteld, dat aan het bestuur decharge wordt verleend voor het gevoerde beleid en dat aan de rvc decharge wordt verleend voor het gehouden toezicht.
RAI Holding B.V. is een besloten vennootschap naar Nederlands recht. Onze governance is gebaseerd op Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek, de statuten, ons interne governancebeleid en diverse interne reglementen. In onze governancestructuur kennen we een algemene vergadering, raad van commissarissen, bestuur en ondernemingsraad.
Naamgeving vennootschappen en Convention Centre
Indien in dit jaarverslag ‘RAI Amsterdam’ (zonder toevoeging 'B.V.') wordt genoemd, dan verwijzen we naar onze organisatie- en merknaam en gaat het om de vennootschap RAI Holding B.V. inclusief haar groepsmaatschappijen.
Indien in dit jaarverslag ‘RAI Amsterdam B.V.’ (dus met de toevoeging 'B.V.') wordt genoemd, dan gaat het om de vennootschap met KvK-nummer 92449174. Deze vennootschap is in 2023 nieuw opgericht en is ultimo verslagjaar nog de enige vennootschap binnen de groepsmaatschappijen van RAI Holding B.V. met deze naam. In het begin van 2024 was er nog een andere vennootschap die ook deze naam droeg. Die entiteit met KvK-nummer 34192575, opgericht in 2003, is als gevolg van de herstructurering in 2024 hernoemd naar RAI Real Estate B.V.
Indien in dit jaarverslag wordt gesproken over 'de RAI' - met het lidwoord 'de' - dan gaat het over het Convention Centre, gesitueerd aan het Europaplein in Amsterdam. We verwijzen dan naar de locatie en niet naar een vennootschap.
Nieuwe juridische structuur
In 2023 is besloten tot een wijziging in de juridische structuur van RAI Amsterdam. Het doel was tweeledig: RAI Amsterdam voor te bereiden op de beoogde gebiedsontwikkeling van de locatie aan het Europaplein en het plaatsen van een aantal eigen beursactiviteiten in separate entiteiten. Deze structuurwijziging is in 2023 gestart en in 2024 afgerond.
Het vastgoed, de eigen beurstitels en de exploitatie van het Convention Centre zijn in verschillende juridische entiteiten geplaatst. Deze activiteiten vonden voorheen allemaal plaats in één vennootschap. Op 28 december 2023 vond hiervoor een eerste afsplitsing plaats waarbij RAI Markets B.V. met KvK-nummer 92449166 en RAI Amsterdam B.V. met KvKnummer 92449174 zijn opgericht. Alle activiteiten die te maken hebben met de organisatie van eigen beurstitels zijn onder algemene titel overgegaan naar RAI Markets B.V. en alle activiteiten die te maken hebben met de exploitatie van het Convention Centre zijn onder algemene titel overgegaan naar de nieuw opgerichte vennootschap RAI Amsterdam B.V. Het vastgoed is achtergebleven in de vennootschap met KvK-nummer 34192575 die in 2024 is hernoemd naar RAI Real Estate B.V.
Om een aantal eigen beursactiviteiten in separate entiteiten te plaatsen, vond op 5 maart 2024 een tweede afsplitsing plaats, waarbij de volgende vennootschappen van RAI Markets B.V. zijn afgesplitst: RAI Cleaning Technology B.V., RAI Horticulture B.V., RAI Marine Technology B.V., RAI Mobility B.V. en RAI Water Technology B.V.
Governancebeleid
RAI Amsterdam kent een intern governancebeleid dat in 2023 als eigen beleidskader in plaats is getreden van de Corporate Governance Code. Ook de actuele reglementen van de rvc en het bestuur dateren uit 2023.
Gedragscode
RAI Amsterdam is zich bewust van haar maatschappelijke rol en de daaruit voortvloeiende verantwoordelijkheden tegenover alle partijen. Het handelen van RAI Amsterdam en haar medewerkers is gestoeld op de door RAI Amsterdam geformuleerde kernwaarden en business principes. In de gedragscode die in de personeelsgids is opgenomen wordt duidelijkheid gegeven door het beschrijven van de normen die worden gesteld met betrekking tot het doen en laten van de werknemers van RAI Amsterdam. De instructie die de gedragscode geeft is onvoorwaardelijk en wordt niet beïnvloed door nanciële doelstellingen. De gedragscode is voor het laatst gewijzigd in 2024.
Klokkenluidersregeling
In de klokkenluidersregeling is vastgelegd hoe medewerkers vermoedens van misstanden kunnen melden bij de werkgever. In de regeling wordt de procedure beschreven die de werkgever zal volgen en is bepaald dat de werknemer die, met in achtneming van de bepalingen te goeder trouw een vermoeden van misstanden meldt, hierdoor op geen enkele wijze in zijn of haar positie wordt benadeeld als gevolg van het melden daarvan. De klokkenluidersregeling is voor het laatst gewijzigd in 2024.
Benoemd in eerste termijn per 7 april 2016. Herbenoemd op 16 december 2023 in derde termijn van 7 april 2024 tot 7 april 2028. Nederlandse nationaliteit. Aandachtsgebieden: Finance, HR, ICT, Legal en Venue. Commissariaten: geen. Nevenfuncties: lid rvt NEMO Science Museum. Lid rva Universiteit van Amsterdam Economics & Business. Voorzitter Stichting Concours Hippique International Jumping Amsterdam.
De heer M. (Maurits) van der Sluis (1965), COO
Benoemd in eerste termijn per 7 april 2016. Herbenoemd op 16 december 2023 in derde termijn van 7 april 2024 tot 7 april 2028. Nederlandse nationaliteit. Aandachtsgebieden: Events, Markets, Business Development, Marketing & Communications & CSR. Commissariaten: geen. Nevenfuncties: lid UFI Board of Directors. Chairman Leading Centers of Europe. Bestuurder/penningmeester stichting Voor nanciering- en Garantie Fonds Internationale Congressen NL. Vicevoorzitter bestuur Nederlandse Ski Vereniging. Bestuurslid stichting Vrienden Stadsarchief Amsterdam. Lid rvt van Stichting Cardiologie Centra Nederland / Sionsberg Netwerk Ziekenhuis.
Lid remuneratie- en lid selectie- en benoemingscommissie. Benoemd 15 september 2015. Herbenoemd 12 december 2023 in 3e termijn voor twee jaar. Nederlandse nationaliteit. Dagvoorzitter en spreker. Columnist de Telegraaf. Lid rvc Pathé Theatres B.V. Lid rvc Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (Nationale Hypotheek Garantie). Bestuurslid stichting Start Foundation. Lid comité van aanbeveling Stichting het Vergeten Kind. Lid van de raad van advies Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Lid van de raad van advies van Nederlandse Orde van belastingadviseurs (NOB). Ambassadeur SOS Kinderdorpen. Lid rvt Vereniging WNL.
De heer M.P. (Michiel) Boere (1982)
Voorzitter auditcommissie. Benoemd 1 november 2020 in 1e termijn voor vier jaar. Nederlandse nationaliteit. CFO Remote Technologies Inc. Advisor Cheaf Technologies. Lid van de raad van advies van Nederlandse Orde van belastingadviseurs (NOB).
Mevrouw W.C.M. (Mariëlle) de Macker (1967)
Voorzitter remuneratiecommissie, voorzitter selectie- en benoemingscommissie. Benoemd 17 maart 2017. Herbenoemd 21 april 2021 in 2e termijn voor vier jaar. Nederlandse nationaliteit. Eigenaar MCKR-in-business. Lid rvc Van Loon Group. Lid rvc Stichting Maastricht Radiation Oncology 'Maastro Clinics'. Lid rvc Maastro Protonentherapie. Lid rvc Intervet International B.V. Adviseur Human Capital Innovation Industries.
De heer Ir. R.J. (René) Takens (1954)
Lid auditcommissie. Benoemd 1 oktober 2021 in 1e termijn voor vier jaar. Op voordracht van aandeelhouder RAI Vereniging. Nederlandse nationaliteit.
Aandeelhouders
RAI Amsterdam heeft twee aandeelhouders: RAI Vereniging en de gemeente Amsterdam.
RAI Vereniging
RAI Vereniging is een branchevereniging en houdt 75 procent van de aandelen. Zij behartigt de belangen van fabrikanten en importeurs van personenauto’s en vrachtauto's, aanhangwagens en opleggers, carrosserieën en speciale voertuigen, motor etsen en scooters, brom- en snor etsen en etsen.
Gemeente Amsterdam
De overige 25 procent van de aandelen zijn in handen van de gemeente Amsterdam.
RAI werkt continu aan het structureel en systematisch beheersen van risico’s.
Risicomanagement is ingebed in de strategische en operationele processen. Het integraal risicomanagementsysteem omvat alle niveaus van de bedrijfsvoering en alle onderdelen van de organisatie. Risico’s en beheersmaatregelen zijn geanalyseerd, vastgelegd in een register en gemonitord. Een Risk & Compliance board overziet elk kwartaal de voortgang. Hieraan neemt het bestuur, het senior management en de Risk & Compliance O cer deel. De directie ziet toe op de effectieve werking van dit systeem en streeft samen met de organisatie naar voortdurende verbetering en versterking.
Focus op realiseren doelstellingen
Risicomanagement en interne controle zijn dynamische processen. We wensen met redelijke mate van zekerheid de risico's die kunnen optreden bij het realiseren van strategische, tactische en operationele doelstellingen in kaart te brengen en te beheersen. Beheersmaatregelen die in dit kader worden getroffen, zijn gericht op het reduceren van de kans dat het risico zich voordoet en/of het reduceren van de impact die het risico bij optreden teweegbrengt.
Om het risicomanagement goed te laten functioneren, is van belang dat het goed is ingebed in de bedrijfsprocessen en integraal wordt toegepast. Het risicomanagementsysteem dat we hebben ingericht, is gebaseerd op de principes en uitgangspunten van onder andere ISO 31000 en COSO.
Hoewel we dit zoveel mogelijk proberen te beperken, kan niet worden uitgesloten dat risico’s die momenteel niet onderkend worden of nu niet als signi cant worden beschouwd, later een belangrijk negatief effect kunnen hebben op ons vermogen om onze doelstellingen te realiseren.
Risicohouding en -bereidheid
Ondernemerschap is een van onze kernwaarden. Daarbij hoort de bereidheid tot het op beheerste wijze nemen van risico’s. Het doel van het risicomanagement is dan ook niet het uitsluiten van risico’s, maar het verkrijgen van inzicht zodat optimaal kan worden ingespeeld op kansen en bedreigingen. We stellen wel grenzen aan onze risicobereidheid. Zo mogen nanciële risico’s niet de nanciële weerbaarheid in gevaar brengen. We streven te allen tijde een gezonde veiligheidsmarge met betrekking tot onze belangrijkste nancieringsratio (net debt/EBITDA) van 15% na. Dit impliceert een voortdurende beschikbaarheid van gecontracteerde nancieringscapaciteit van minimaal 10 miljoen euro, als liquiditeitsbuffer.
We willen een veilige ontmoetingsplaats zijn en blijven. We zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid voor het veilig, gezond en toegankelijk houden van onze locaties en evenementen. Daarbij willen we de veiligheids- of gezondheidsrisico’s zoveel mogelijk beperken. Naleving van wet- en regelgeving is het uitgangspunt. We streven ernaar non-compliance zoveel mogelijk te minimaliseren en hanteren een zeer lage tolerantie op dit gebied.
Integriteit is belangrijk en we hanteren een nultolerantiebeleid ten aanzien van fraude en corruptie. Schematisch kan onze risicohouding als volgt worden weergegeven.
Risicohouding RAI Amsterdam
Organisatie volgens 'Three lines of defence'-model
Bij de inrichting van het risicomanagementsysteem hanteert RAI Amsterdam het 'three lines of defence'-model. Dit stelsel van maatregelen bestaat uit drie ‘lines of defence’: de uitvoerende lijn, de risicomanagementfunctie en de internal auditfunctie.
De ‘ rst line of defence’ is primair verantwoordelijk voor het operationele management en neemt het eigenaarschap voor het beheersen van de risico’s in de operatie. Deze beheersing wordt vormgegeven door een adequate inrichting van de organisatie waarbij niet alleen structuur en processen, maar ook cultuur een rol speelt.
De ‘second line of defence’ wordt ingevuld door de onafhankelijke risk & compliance-functie die toeziet op de inrichting en het functioneren van het risicomanagementsysteem. De tweede lijn ondersteunt de eerste lijn, coördineert en rapporteert aan de directie en het lijnmanagement.
De ‘third line of defence’ wordt vormgegeven door een onafhankelijke internal audit-functie met een scope die in het bijzonder is gericht op milieu- en kwaliteitsmanagement in lijn met ISO 9001 en ISO 14001. Op basis van een jaarlijks te actualiseren internal audit-plan ziet deze functie toe op opzet, bestaan en werking van de beheersmaatregelen.
'Three lines of defence'-model
Toezicht
De rvc ziet onder andere toe op de bedrijfsvoering van RAI Amsterdam. De raad keurt (wijzigingen in) het risicomanagementbeleid goed. Risicomanagement staat op periodiek terugkerende basis geagendeerd in de auditcommissie- en rvc-vergaderingen. De rvc is opdrachtgever voor de externe accountant en keurt jaarlijks het audit plan van de externe accountant goed.
De externe accountant fungeert ook als toezichthouder en ziet door controle op basis van een jaarlijks te actualiseren auditplan toe op opzet, bestaan en werking van de administratieve organisatie en interne controle. De externe accountant rapporteert met een managementletter aan de rvc en een accountantsverklaring in het jaarverslag.
Risico-inventarisatie en -beoordeling
Ook in 2024 heeft opnieuw een integrale actualisering van de risico-inventarisatie en -beoordeling plaatsgevonden. Een en ander in het licht van de cyclische beoordeling van actuele ontwikkelingen en de bijgestelde doelstellingen van de organisatie. Door de nadrukkelijke koppeling aan doelstellingen versterkt het risicomanagement het prestatiemanagement. Zeventien risico-domeinen worden het meest relevant geacht. Vaak is er sprake van een onderlinge samenhang. Voor deze domeinen werken we de deelrisico’s uit en de niëren, implementeren en monitoren we beheersingsmaatregelen.
Bij de beoordeling van de relevantie van de risico’s voor RAI Amsterdam worden zowel de huidige kans op het voordoen van een mogelijke gebeurtenis alsook het huidige gevolg (gemeten in geld) dat deze gebeurtenis voor RAI Amsterdam heeft, betrokken.