Revista NOV

REVISTA DIGITAL NOVIEMBRE 2025

CUMPLEAÑOS

Martes, 11 Oct

Martin Gustavo Tavera López

Pide un deseo

Tienes una vuelta al sol para hacerlo realidad. En Alvic te deseamos

¡FELIZ CUMPLEAÑOS

ANTIGÜEDAD EN ALVIC

NOVIEMBRE

CONOCE A TU EMPRESA

Este mes de Noviembre, será el mes del Área COMERCIAL.

Sabes ¿cómo está conformada el área?

A continuación encontrarás el organigrama y funciones generales del área:

ELIZABETH

TEJEDA AVILA

RECEPCIONISTA /ASISTENTE

VICTOR G. GARDUÑO DEMENEGHI

DIRECCIÓN GENERAL

SONIA

GONZALEZ CARPIO

DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS

BEATRIZ

MORALES RODRIGUEZ

GERENTE DE ADMON Y FINANZAS

CONRADO RIVERA

ABRAJAN

GERENTE DE PLANTA

ENRIQUETA MONTES

MENDEZ

GERENTE SOPORTE TECNICO

LUIS FERNANDO

AQUINO SEVERIANO

SUBGTE INTERVENC. SITIO E INFRAESTRUC.

MElLINA DELGADO ALCANTARA

SUBGTE VTAS INTERNAS Y P.E.

ANDRES RUEDA MANOLA SUBGTE CANAL MASIVO

ITZEL BERENICE

GARCIA BELTRAN

COORDINADORA DE PRODUCTO (SW)

ROCIO CORREA SANCHEZ

COORDINADORA DE POSTVENTA

ORGANIGRAMA COMERCIAL

DIRECCION GENERAL

VICTOR G. GARDUÑO DEMENEGHI

SUBGTE VTAS

INTERNAS Y PROYECTOS ESPECIALES

MELINA DELGADO ALCANTARA

SUBGERENTE VTAS

CANAL MASIVO

JOSE ANDRES RUEDA MANOLA

EJECUTIVO DE VENTAS

MIGUEL A. CHAVEZ BISTRAIN

COORDINADORA

POST VENTA

ROCIO CORREA SANCHEZ

INGENIERO S SITIO

EJECUTIVO DE VENTAS VACANTE

EJECUTIVO POST VENTA

ARELI M. ALVAREZ NAVA

EJECUTIVO POST VENTA

ALMA I. QUINTANA SEGURA

EJECUTIVO POST VENTA

Subgerencia de Ventas Internas y Proyectos Especiales

• Definir, junto con la Dirección General, la estrategia para los proyectos especiales, tales como nuevos proyectos, alianzas estratégicas, ventas a clientes corporativos o licitaciones.

• Gestionar la cartera de clientes especiales, dar seguimiento, proponer acciones de fidelización, upselling, cross-selling

• Colaborar con los departamentos de postventa, operaciones, finanzas para asegurar la correcta ejecución de los procesos de venta internos y proyectos especiales: integración de campañas, soporte para entrega, facturación, etc.

• Optimizar los procesos de ventas internas y de ejecución de proyectos especiales: identificar cuellos de botella, proponer mejoras en sistemas (CRM, seguimiento, informes), fomentar mejores prácticas.

• Participar en el diseño y ejecución de promociones, campañas especiales, productos y/o servicios vinculados a los proyectos especiales.

• Velar por la rentabilidad de las operaciones de ventas internas y de los proyectos especiales: cuidar márgenes, costos de ventas, cumplimiento de presupuesto.

• Reportar a la dirección general los avances de ventas, estado de los proyectos especiales, riesgos, oportunidades y planes de acción.

• Coordinar la participación de la empresa a eventos especiales.

Subgerencia de Ventas y Canal Masivo

• Asegurar que el canal masivo cumpla con los objetivos de volumen, participación de mercado, cobertura y rentabilidad.

• Definir objetivos, metas y KPIs para el canal masivo en coordinación con la Dirección General.

• Gestionar la expansión y mantenimiento de la red de distribución masiva: identificar nuevos clientes, nuevos puntos de venta, negociar y asegurar la presencia de los productos y el servicio en el canal adecuado.

• Supervisar a los ejecutivos comerciales y distribuidores y fomentar su capacitación, motivación y desempeño.

• Implementar políticas de precios, promociones, descuentos, condiciones comerciales y márgenes específicos para el canal masivo y equipo comercial en coordinación con finanzas y dirección general.

• Asegurar la correcta ejecución operativa del canal: que los pedidos, entregas, cobros, reposiciones y logística cumplan con los estándares de la empresa y de los grandes clientes.

• Reportar a la dirección general logros, brechas, riesgos, planes de acción, proyecciones, cumplimiento de cuota.

• Liderar proyectos especiales relacionados con el canal masivo: renovación de pólizas, promociones especiales, campañas de temporada, mejoras en procesos y productos

Ejecutivo de Ventas

• Identificar y prospectar nuevos clientes potenciales a través de leads, investigación de mercado, referencias, red de contactos.

• Atender, asesorar y mantener relaciones con clientes actuales: entender sus necesidades, ofrecer soluciones, presentar productos y servicios, negociar condiciones

• Preparar y presentar propuestas comerciales, cotizaciones, demostraciones del producto o servicio, cerrar ventas y asegurar el cumplimiento de las metas asignadas.

• Coordinar con el área de post venta, finanzas, almacén para asegurar que el proceso comercial fluya correctamente.

• Analizar el mercado, la competencia, las tendencias y los cambios en los hábitos de los clientes para ajustar la estrategia comercial y anticipar oportunidades o riesgos.

• Gestionar el uso de CRM, bases de datos, informes de ventas, controlar el tiempo, planificación de visitas y actividades del día a día.

• Cumplir con los objetivos de venta, nuevos clientes, cuota de mercado y reportar resultados al subgerente de ventas y canal masivo.

Coordinación de Post Venta

 Realizar seguimientos con clientes, resolver dudas e incidentes, buscar fidelización y oportunidades de venta cruzada o de crecimiento.

 Coordinar la entrega de material para reparaciones, devoluciones.

 Dar seguimiento a los casos presentados de quejas, reparaciones, entregas, garantías hasta su resolución asegurando que el cliente quede satisfecho.

 Coordinación con las área de operaciones, almacén, intervenciones en campo, vendedores lo que requiera el cliente

 Supervisar y coordinar los trabajos de mantenimiento, reparación, entregas, garantías, pagos, vencimientos de licencias, renovaciones

 Coordinar y planear rutas, recursos, tiempos, materiales para los ingenieros de campo.

 Asegurar las entregas al cliente.

 Dirigir y coordinar a los ejecutivos de postventa

Ejecutivo de Post Venta

 Brindar asesoría a clientes sobre dudas, productos ya entregados, explicar garantías, procedimientos.

 Realizar cotizaciones de productos o servicios solicitados por el cliente

 Realizar pedidos para solicitud de productos a almacén

 Coordinar entrega de productos con almacén y clientes

 Seguimiento de casos en curso, asegurar que no quede sin atención y mantener al cliente informado del estado de su requerimiento.

 Revisión y actualización de licencias

 Coordinación con el área de administración para elaboración y envío de facturas

 Seguimiento al pago de facturas

 Realizar ventas de oportunidad con clientes

 Cumplir con los objetivos de venta del área

 Apoyo al área Comercial

CONCURSO VESTIMENTA DE ESQUELETOS

GANADOR: COLTAN

Gracias a todos por su participación y diversión.

Te presentamos las áreas que participaron en la vestimenta de esqueletos:

ALVIC.COMUNICADOS

17 noviembre – Día Oficial

Te informamos que el próximo lunes 17 de noviembre, NO SE LABORA por ser oficial, en conmemoración al Día de la Revolución Mexicana.

Se retoman labores en horario normal, el martes 18 de Noviembre.

Las áreas de servicio y atención por favor verificar los horarios y guardias correspondientes con su jefe inmediato.

Disfruta el puente!!!

TRADICIONAL INTERCAMBIO NAVIDEÑO

INTERCAMBIO NAVIDEÑO

Este año realizaremos el Tradicional Intercambio Navideño!!!!!!

Te invitamos a enviar un mail a Elizabeth Tejeda etejeda@alvic.com.mx para participar en el intercambio, con 3 opciones de cosas que te gustaría te regalaran.

Este año el costo del intercambio será de $600.00 pesos así que busca las opciones que se adapten a dicho presupuesto.

Puedes enviar correo a partir del 24 y hasta el 28 de noviembre, el intercambio de papeles para saber quién te tocará regalar, será el Martes 03 de diciembre.

AGRADECEMOS TU COMPROMISO Y ENTREGA

¡Continuemos escribiendo historia juntos!