Manual de identidad
Contenidos
01. Historia 02. FilosofĂa de la marca 03. Valores 04. Significados 05. Voz de marca 06. Promesa de marca
Historia
El barrio de Candelaria en San Salvador, era famoso por muchas cosas, una de ellas era la semita de Doña Ernestina Castro. Su receta casera de pan, dulce de panela y jalea encantó a todos desde 1955, convir tiéndola hoy, en una tradición salvadoreña y centroamericana presente en toda ocasión. Fue aquí donde nació la Panadería Santa Eduvigis, para inmortalizar esta receta 100% original del horno a su mesa en cualquier parte del mundo.
FilosofĂa de la marca
Misión
Visión
Ser una empresa comprometida con la creación de experiencias únicas que reflejan parte de la cultura gastronómica salvadoreña, a través de la distribución de productos que fusionen conceptos tradicionales e innovadores.
Ser un referente dentro de la cultura gastronómica salvadoreña, logrando una presencia sobresaliente en el mercado nacional e internacional, mediante nuestra constante innovación.
Valores
Proactividad
Tomar decisiones que beneficien a la organizaciรณn por iniciativa propia y encontrar los medios para resolver los problemas que se crucen en el camino. Ademรกs, no dejarse derrotar por los fracasos, sino que aprender de estos.
Profesionalismo
Adoptar comportamientos y actitudes que denotan respeto, objetividad y efectividad para con los usuarios internos y externos.
Centrarse en el cliente
Tener en la mente a los clientes al momento de desarrollar e implementar procesos, tanto viejos como nuevos.
Innovaciรณn
Buscar la mejora continua de los procesos y servicios generando valor tanto para la organizaciรณn como para sus colaboradores y sus clientes.
Significados
Salvadoreño
La cuna y verdadero valor de nuestra empresa, nuestro principal motivador cultural.
Esencia
La identidad que no cambia a pesar que haya una evolución, sin la cual no sería lo que es.
Innovación
Asimilación, interpretación e implementación novedades útiles para crear soluciones memorables.
Calidez
Ese entorno que te hace sentir como en casa, el afecto humano y capacidad empática que hace sentir especial a la personas.
Voz de marca
Tono
Estilo
Original
Fluido (espontáneo)
Hemos decidido mantener un lenguaje informal utilizando palabras casuales como “chero” “chivo” “quiubo”, para dirigirnos a nuestra audiencia. En cualquier tipo de comunicados, mensajes o anuncios.
Sabemos adaptarnos a nuestros clientes, creando para ellos experiencias únicas y memorables. Buscamos siempre que hacer a nuestros clientes parte de la familia, y que de esta forma siempre se sientan en casa.
Promesa de la marca
Presentes en toda ocasión Estamos entusiasmados de acompañarte en cualquier evento que tengas, celebrar tus logros, acompañarte en tu rutina diaria o incluso estar para ti en momentos difíciles.