INDICADORS DE LA CARTA DE SERVEIS DE LA BIBLIOTECA: ANY 2023 Indicadors
1r Trimestre
2n trimestre
3r trimestre
4t trimestre
Nombre d’usuaris o usuàries connectats als punts d'informàtica (mensual).
1.263
1.114
683
1010
Estandard
Total 4070
Índex de renovació del fons (relació percentual entre els documents nous i el fons total) (anual)
5,50%
Mitjana del nombre de visitants/dia (anual)
666
Nombre d’activitats i participants (mensual)
208 i 4188 assistents
365 i 8.670 assistents
67 i 4086 assistents
221 i 4.780 assistents
861 i 21.724 participants
Despesa per habitant (anual) i despesa per visitant (anual) Relació percentual entre el nombre de visitants escolars i el nombre total d'escolars al municipi (anual)
57 visites i 1.637 participants
Nivell de satisfacció dels usuaris/es (resultats d'enquestes que es realitzen cada dos anys) Número de visites al web (mensual).
7.544
5.679
5.054
7500
Nombre de documents / habitant (anual) Nombre d'usuaris o usuàries connectats en Wi-Fi (mensual)
23.790 1,05
7.668
8.777
Nombre d’objectius assolits del pla d’actuació (anual)
2.608
6873
25.926 33 de 44
Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i propostes (de la ciutadania i/o internes) i les accions de millora de qualitat i innovació conseqüents implantades al servei (anual) Relació (enumerada i amb data) de les queixes (de la ciutadania i/o internes) relatives al servei i les accions correctores conseqüents realitzades (anual)
4
0
4
Observacions