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D’un Covid à l’autre, histoire pédagogique de notre temps 冠狀病毒大流行當下 教學發展的大趨勢 Texte 文: Jean-Sébastien Attié et David Cordina Cet article est paru dans la revue Le français dans le monde, n° 430, septembre-octobre 2020.
On dit parfois – à tort ou à raison ? – que toute crise traversée rend plus fort. Des crises exogènes, depuis 2019, l’Alliance Française de Hong Kong (AFHK) en a vécues non-stop : qu’elles soient politiques depuis juin 2019 ou sanitaires depuis janvier 2020, elles ont en commun d’avoir conduit des institutions comme les nôtres à se réinventer. Elles ont accéléré des mutations qui étaient envisagées, voire engagées, et ont bousculé une AF relativement traditionnelle dans son offre et son fonctionnement. Les mouvements politiques de 2019, d’abord, ont bousculé l’AFHK dans son fonctionnement quotidien, tant les événements furent imprévisibles et perturbants. Mais les problèmes restèrent ponctuels et dès décembre 2019, l’ensemble des classes perdues avaient pu être rattrapées. L’équipe pensait avoir fait le plus dur… Le Sars-Cov-2 a lui tout emporté de nos certitudes, et nous a surpris alors que la session d’hiver commençait à peine. Le Gouvernement de Hong Kong décida dès fin janvier la fermeture des écoles, la distanciation sociale ainsi que de privilégier le télétravail. Nous n’avions plus qu’à annoncer à nos étudiants que les classes étaient suspendues le temps de nous organiser. L’horizon était alors à 3 ou 4 semaines maximum… L’histoire ne fait pourtant que commencer et nous devrons vivre encore un long moment avec cette pandémie. Déploiement en temps de crise C’est une véritable opération commando que mit en place David Cordina, directeur des cours de l’AFHK, avec ses 62 professeurs. En trois semaines l’Alliance Française migra ses 400 cours pour 3300 étudiants adultes, adolescents et enfants d’un enseignement présentiel à un dispositif numérique à distance. Non sans réclamations nombreuses pour ce changement subit. L’absence de
confinement strict permit à l’équipe pédagogique de se préparer et de se former rapidement sous la supervision de David. La pratique et la maîtrise des outils numériques par les équipes enseignantes était alors très inégale, hormis la maîtrise du tableau blanc interactif, généralisé depuis 2012 dans toutes les classes de nos 3 centres. Il y eut 3 volets dans le déploiement pour les enseignants : 1. L a maîtrise des outils de communication via les outils du site de l’Alliance (CRM) et logiciels des cours de l’AFHK. 2. L a maîtrise du réseau social HK in French pour le dépôt de ressources et le suivi des activités écrites. 3. Le choix de Zoom pour la visioconférence : formation des enseignants, prise en mains, scénarisation, pratique du logiciel. Ces trois familles d’outils (CRM, réseau social, visioconférence) permettent la mise en œuvre d’un apprentissage synchrone et asynchrone, qui continue à mobiliser l'étudiant à heures fixes tout en lui donnant la possibilité d'approfondir son travail, de recherche ou de production écrite. La plateforme d'éducation HK in French créée un an avant la crise pour offrir un environnement numérique et d’écriture fut améliorée. Les équipes créèrent également dans l’urgence HKids in French, réseau offrant aux enfants et adolescents un espace numérique sécurisé. Au fil du trimestre et des usages, les difficultés sont bien sûr apparues : durée des sessions Zoom, différences de scénarisation des cours en ligne versus cours présentiels, prises de rendez-vous et de suivi des liens des réunions, fiabilité de Zoom et aisance des professeurs avec ces outils, participation des étudiants aux plateformes, écran noir des étudiants… Les centres et enseignants durent répondre rapidement par des efforts d’explication et de remédiation. Le nombre d’heures enseignées sur Zoom finirent par être alignées sur les heures prévues en face-à-face. Chaque semaine au plus fort de la crise, des réunions permirent aux professeurs d'échanger sur leurs pratiques et difficultés dans un véritable esprit de communauté pédagogique. L’usage de Zoom en continu crée un stress important avec une
