Gezielte Ansprache Durch Direct Mailing spezielle Zielgruppen erreichen

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Transparenter Datenschutz Neue Zertifizierung des DMVÖ

LDD COMMUNICATION

Weiteres Wachstum

WIEN. Die Full-ServiceDialogagentur LDD Communication setzt ihren Wachstumskurs im Bereich Social Media weiter fort. In den vergangenen Monaten konnten die MultichannelExperten vier Neukunden aus den Bereichen Automation, gesunder Lifestyle und Landtechnik gewinnen. Bereits im Spätherbst wurde für Weight Watchers eine Social Ad-Kampagne auf Facebook und Instagram konzipiert. „Bereits in den ersten beiden Phasen konnten wir eine sehr gute Performance erzielen“, erläutert Sabine Lacher, CEO von LDD.

Automation, Landtechnik

Ebenfalls als Neukunde an Bord ist der Antriebsspezialist KEB, für den im B2B-Netzwerk LinkedIn Kampagnen umgesetzt wurden. Zudem freut sich die Agentur über gleich zwei Landmaschinen-Hersteller: die deutsche Maschinenfabrik Bernard Krone GmbH und den Landmaschinenimporteur Austro Diesel.

© LDD Communication

Digitale Kampagne

Für den Neukunden Weight Watchers setzt LDD auf Instagram und Facebook-Kampagnen.

Präziser Fokus

Mit Direct Mailings wird Relevanz geschaffen – und Wertschätzung vermittelt.

© Christian Husar

Post-Marketingleiter Reinhard Scheitl: „Direct Mailings sind das analoge Gegenstück zum persönlichen Newsletter.“

••• Von Sascha Harold

WIEN. Im Marketingmix nehmen Direct Mailings eine besondere Rolle ein. Die persönlich adressierten Werbebotschaften können spezielle Kundengruppen gezielt ansprechen – und die Post will in dem Bereich ein verlässlicher Partner sein: „Hochwertig inszenierte Angebote, mehr Individualität und präzise Kundenansprache – persönlich adressierte Werbung macht’s möglich. Bei der Post erhalten Sie alle Services aus einer Hand, von der Zielgruppendefinition bis zu hochwertigen Adressen, um potenzielle Kundinnen und Kunden äußerst präzise und effizient zu erreichen“, erläutert Marketingchef Reinhard Scheitl.

Vielversprechende Daten

Alle Daten rund um das Thema Direct Mailing liefert jedes Jahr der Dialog Marketing Report der Österreichischen Post, der zuletzt im Juni 2020 erschienen ist. Die Daten sprechen eine klare Sprache: Das Direct Mailing gilt als hochwertigste Werbeform, und 91% lesen adressierte Werbepost – 71% sogar länger als zwei Minuten.

Der nächste Dialog Marketing Report erscheint im Juni 2021, Scheitl gibt aber schon jetzt einen ersten Ausblick auf den wichtigsten Trend: Personalisierung.

Scheitl: „Unternehmen möchten ihre Kundinnen und Kunden effizient und zielgerichtet ansprechen.“ Damit solle Relevanz bei den Empfängern geschaffen – und Wertschätzung vermittelt werden. Das Ergebnis seien eine hohe Kundentreue und gesteigerte Umsätze.

Der Customer Journey komme vor dem Hintergrund dieses Trends ebenfalls gesteigerte Bedeutung zu.

Der analoge Newsletter

Mit Direct Mailings lasse sich der Aspekt der Personalisierung besonders gut einfangen. „Direct Mailings sind das analoge Gegenstück zum persönlichen Newsletter. Aufgrund der persönlichen Adressierung und der vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten sind sie in allen Altersgruppen beliebt. Durch ihre Individualität bieten sie sich besonders gut für ContentMarketing an“, fasst Scheitl zusammen.

Unternehmen möchten ihre Kundinnen und Kunden effizient und zielgerichtet ansprechen.

WEBSHOP Alles für den Hund

WIEN. Die Apros Service GmbH hat unter der Leitung von Melanie Lossmann mit 1. Februar einen neuen Geschäftszweig im E-Commerce eröffnet. Mit der neuen Marke Lovdog will das Unternehmen einen informativen Ratgeber rund um das Hundeleben bieten. Gründerin Melanie Lossmann: „Unsere Maxime ist: Ein glückliches Leben für jeden Hund.“

Nutzererlebnis

Die neue Plattform soll Anlaufstelle für Hundebesitzer zu Fragen rund um Erziehung, Ernährung oder Verhalten sein und steht mit Expertenwissen zur Verfügung. „Die neue Marke Lovdog lebt ganz nach der Devise – weil wir Hunde lieben. Nutzer können hier alles finden, was sie für ein glückliches Hundeleben brauchen – sowohl materiell als auch informativ“, fasst Lossmann zusammen.

© Thomas Mayer Photography

Neuer Geschäftszweig

Melanie Lossmann verantwortet die neue Marke Lovdog.

Endlich barrierefrei

Die Website des Patientenombudsmanns der Ärztekammer für Wien erhält das WACA-Qualitätssiegel in Gold.

© Bernhard Schramm

Markus Nutz ist Geschäftsführer der Wiener Digital Lead-Agentur Spinnwerk: „Informationen allen zugänglich machen.“

••• Von Sascha Harold

WIEN. Barrierefreiheit ist auch im Netz ein wichtiges Thema. Das Web Accessibility Certificate Austria (WACA), geprüft von der unabhängigen Zertifizierungsstelle TÜV Austria, ist das erste und einzige Qualitätssiegel in Österreich, das Barrierefreiheit im Internet nach außen hin sichtbar macht. Damit werden einerseits Bemühungen hinsichtlich Barrierefreiheit im Netz ausgezeichnet und andererseits gesetzliche Bestimmungen erfüllt. Verliehen wird es in den drei Kategorien Bronze, Silber und Gold. Die Website des Patientenombudsmanns der Ärztekammer für Wien erhielt jetzt das Siegel in Gold und ist damit nachweislich für alle Menschen vollständig zugänglich.

Umgesetzt wurde das Projekt von der Wiener Digitalagentur Spinnwerk. „Die Website des Patientenombudsmanns der Ärztekammer für Wien soll Patientinnen und Patienten Auskunft und Beratung bieten sowie zu einer besseren Betreuung verhelfen. Umso wichtiger ist es, diese Informationen allen Interessengruppen barrierefrei zugänglich zu machen. Daher sind wir bei Spinnwerk besonders stolz, ein Projekt wie dieses umgesetzt zu haben und dafür zusätzlich mit ‚Gold‘, der höchstmöglichen Auszeichnung für Barrierefreiheit im Netz, belohnt worden zu sein“, erläutert Spinnwerk-Geschäftsführer Markus Nutz.

Freier Zugang für alle

Die Website wurde dafür an die WCAG 2.0 – AA-Richtlinien angepasst und hat damit auch Vorbildwirkung für viele öffentliche Einrichtungen, die das Web-Zugänglichkeits-Gesetz erfüllen müssen, das seit September 2020 in Kraft ist.

Auch dem Auftraggeber war die Zertifizierung ein besonderes Anliegen; Franz Bittner, Patientenombundsmann der Ärztekammer für Wien: „Ich gratuliere dem Team von Spinnwerk zur hohen Auszeichnung. Spinnwerk hat unsere Webseite demokratisiert, dadurch haben jetzt alle Menschen Zugang zu uns.“

Spinnwerk hat unsere Website demokratisiert, dadurch haben jetzt alle Menschen Zugang zu uns.

Franz Bittner

Patientenombudsmann Wien

Neue Leitung

Helmut Huber übernahm mit Anfang Dezember 2020 die Geschäftsführung von VSG Direkt, zuletzt war er Verkaufsleiter.

Huber bei VSG Direkt an Bord

Helmut Huber übernimmt die Geschäftsführung von VSG Direkt und folgt damit Anton Jenzer nach.

BRUNN/GEBIRGE. Beim Dialogmarketing-Dienstleister VSG gibt es Neuigkeiten: Helmut Huber folgt Anton Jenzer als Geschäftsführer und übernimmt das Unternehmen in neuer Struktur: Bereits im Oktober 2020 schloss sich VSG Direkt mit ihrer Schwesterfirma digiDruck.at zusammen. Mit Anfang Dezember 2020 übernahm nun Huber die Geschäftsführung von VSG Direkt. Der Niederösterreicher kommt aus dem grafischen Gewerbe, ist seit mehr als 20 Jahren in der Branche tätig und war zuletzt Verkaufsleiter bei VSG Direkt. Er beschreibt die Ausrichtung des Unternehmens so: „Kundenorientierung, Nachhaltigkeit und Innovation sind die Schwerpunkte, mit denen wir unseren erfolgreichen Weg weitergehen werden.“ Bezug nehmend auf die Verschmelzung mit digiDruck.at, erläutert er: „Was VSG Direkt mit der Marke digiDruck.at auszeichnet, ist eine individuell zugeschnittene strategische Beratung, verbunden mit einer reibungslosen Abwicklung inklusive Adressmanagement, Produktion, Lettershop und Versand sowie ein Sortiment an hochwertigen Druckprodukten. Das funktioniert als Komplettpaket ebenso wie individuell als Einzelprodukte.“ Der bisherige Geschäftsführer Anton Jenzer wird sich künftig auf seine Firma MaDa Unternehmensberatung GmbH fokussieren und dabei auch die VSG Direkt beim Ausbau des Geschäftsfelds „Zielgruppen-Adressen und Marketingdaten“ unterstützen.

VSG Direkt und digiDruck.at

Die Verschmelzung von VSG Direkt mit digiDruck.at ist die logische Konsequenz der engen Zusammenarbeit. Für digiDruck. at bedeutet die Fusionierung vor allem die Ausweitung des Angebots um zielgruppenoptimierte Adressen, personalisierte Aussendungen, Lettershop sowie die logistische Abwicklung. Die auf Direktmarketing und FullService für Non-Profit-Kunden spezialisierte VSG Direkt wird das Segment hochwertiger Druckprodukte für individuelle Angebote stärker einfließen lassen. „Wir alle freuen uns, dass wir unseren Kunden nun die breit gefächerte Angebotspalette von VSG Direkt und digiDruck. at von einem zusammengeführten Unternehmen aus anbieten können“, so digiDruck-Leiter Alen Beharic. Zuletzt hatte die Digitaldruckerei auch die gesamte Druckabwicklung für das Grußkartenangebot der Kinderrechtsorganisation UNICEF übernommen. „Ein Unternehmen ist immer auch Ausdruck eines stetigen Entwicklungsprozesses; diesen werden wir leben und weiterführen“, unterstreicht auch Geschäftsführer Helmut Huber die gemeinsame Orientierung. „Das Nutzen von Synergien und die Bündelung der gemeinsamen Kräfte werden sich weiterhin in der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden widerspiegeln.“

© VSG Direktwerbung/Tom Watzke/www.pixeln.at

„Mundl“ ist zurück

Das IMM Münz-Institut bringt in einer Kampagne mit LDD Communication „Mundl“ zurück ins Wohnzimmer.

WIEN. Von 1975 bis 1979 produzierte der ORF die Kultserie „Ein echter Wiener geht nicht unter“, in der Hauptrolle Elektriker Karl Merkatz als Edmund „Mundl“ Sackbauer. Anlässlich des 45-jährigen Jubiläums der Serie entwickelten die Münzexperten von IMM – Institut für Münz- und Medaillenkunst in Kooperation mit dem ORF Gedenkausgaben. Für die Kampagne setzte das Institut wieder auf das Know-how der Full-ServiceDialogagentur LDD Communication, die die begleitenden Werbematerialien konzipierte, kreierte und produzierte. Die Zusammenarbeit begann bereits mit der Produktentwicklung: Die Sammelmappe für die Ausgaben der Kollektion sowie sämtliche Zertifikate wurden passend zum Thema von IMM und LDD gemeinsam realisiert und anschließend einer breiten Öffentlichkeit vorgestellt. Die anschließende Kampagne legte den Fokus auf Print und Beilagen in Tageszeitungen sowie das „Kuvert“ der Österreichischen Post.

Gemeinsame Umsetzung

Ziel war es, den 70er-JahreCharme der Kultserie erlebbar zu machen und Lust auf das Sammeln dieser außergewöhnlichen Kollektion zu machen. Thomas Mühlfellner, Marketingleiter IMM Münz-Institut, spricht über die Zusammenarbeit mit LDD: „Mit LDD verbindet uns eine mittlerweile langjährige Zusammenarbeit sowohl in der Produktentwicklung durch die Gestaltung von Sammelmappen und Begleitdokumenten als auch in der Printwerbung. Was ich an LDD besonders schätze, ist neben der Zuverlässigkeit und Handschlagqualität die Kommunikation auf Augenhöhe, mit der einander Ideen zugespielt werden, bis das Gesamtergebnis

© privat

Spitze

Andreas Malzner ist der Chief Operating Officer bei LDD Communication. Mit über 30 Mitarbeitern und drei Standorten gehört LDD zu den größten Full-ServiceDialogagenturen Österreichs.

Kooperation

Thomas Mühlfellner ist Marketingleiter beim IMM MünzInstitut und verantwortete die Zusammenarbeit mit LDD in der Kampagne.

© LDD Communication

Kampagne

Die begleitenden Werbematerialien wurden von LDD Communication konzipiert, kreiert und produziert.

überzeugt. So wird das gemeinsam Erarbeitete immer besser und erfolgreicher als das einseitig Vorgegebene.“ Die gesamte Serie wurde aus Silber geprägt, mit Teilkoloration veredelt und auf insgesamt 10.000 Stück begrenzt. Auf den Münzen zu sehen sind „Mundl“ selbst und andere Charaktere der Kultserie.

Fazit positiv

Für die Gestaltung der Sammelmappe sowie der Werbesujets bediente sich LDD Communication Originalfotos zur TV-Reihe, die vom ORF zur Verfügung gestellt wurden. Die begleitenden Kampagne nahm außerdem auf die 70er-Jahre Bezug, indem Röhrenfernseher und ein für die damalige Zeit typisches Tapetenmuster eingesetzt wurden. Diese Details sollten das Flair jener Zeit vermitteln, in der der Wiener Elektriker „Mundl“ Sackbauer zum ersten Mal über die Fernseher der heimischen Wohnzimmer flimmerte. Die Serie wurde von Fans und Sammlern schon nach kurzer Zeit sehr gut angenommen und zu einer der derzeit beliebtesten Kollektionen von Silber-Ausgaben in Österreich. Andreas Mazner, Chief Operating Officer bei LDD Communication und Projektleiter, zieht deshalb eine positive Bilanz der Kampagne: „Wir freuen uns über das große Vertrauen, das uns IMM auch bei dieser Zusammenarbeit entgegengebracht hat, und arbeiten bereits mit Hochdruck an der Weiterführung dieser Erfolgsgeschichte.“ (red)

© Bernhard J. Holzner/Hopi-Media