Vacances flexibles en pleine nature La mode du camping ne se dément pas.
Bilan d’une année de camping exceptionnelle Le boom du camping se poursuit, comme le démontrent les chiffres de la saison 2021. Oliver Grützner, patron de Tourisme & Loisirs au TCS, dresse ainsi un bilan très réjouissant, et rêve même d’atteindre la barre magique du million de nuitées. INTERVIEW DOMINIC GRAF
Les exercices 2019 et 2020 ont déjà été des années record pour TCS Camping. Quel est le bilan pour 2021?
Oliver Grützner: Il est très réjouissant. A la fin du mois de septembre, nous avions enregistré 940 000 nuitées – un nouveau record! A titre comparatif, en 2019, nous dénombrions 595 000 nuitées sur les sites du TCS à la même période, et 723 000 en 2020. Il se peut même que nous franchissions la barre magique du million de nuitées cette année, car la saison dure jusqu’à la fin de l’année. Escomptiez-vous une évolution aussi positive?
Nous nous attendions – pandémie oblige – à ce que le camping demeure une forme de vacances très prisée des Suisses. Mais le fait qu’il se développe de cette manière a clairement dépassé nos attentes. Au printemps, malgré l’ou54 touring | novembre 2021
verture des frontières, les Suisses ont été plus nombreux que prévu à passer leurs vacances au pays. Et nos craintes liées au mois de juillet maussade ne se sont pas vérifiées. Malgré la pluie, de nombreuses personnes se sont rendues dans les campings du TCS. Comment TCS Camping s’est-il préparé à accueillir tous ces hôtes?
D’une part, nous avons amélioré nos mesures liées au Covid et les avons intégrées de manière plus harmonieuse dans nos campings. D’autre part, nous avons augmenté le personnel, pour atteindre environ 400 employés. Nous avons également renforcé l’effectif du centre d’appels par rapport aux années précédentes. En outre, nous avons publié un guide pour les chiens au camping, sur le ton de l’humour, afin d’introduire les nombreux néophytes aux us
et coutumes du camping. Sans oublier le Camping-Insider, notre portail numérique de conseils. La préparation de la saison n’a cependant pas été facile, car la situation autour de la pandémie était encore incertaine en début d’année et nous avons ensuite dû faire face à des intempéries et à des inondations. La plupart des campeurs proviennent-ils de Suisse, comme l’année dernière?
Oui. Au début de la saison, 94% venaient de Suisse, et 87% actuellement. Puis, vers la fin de la saison, nous avons accueilli un peu plus d’hôtes étrangers, notamment en provenance d’Allemagne et du Benelux, qui sont «Le camping n’est revenus en Suisse, ou pas seulement une qui y transitaient et effectuaient une halte forme de vacances, chez nous. En temps c’est un mode de normal, les trois vie.» quarts environ de nos Oliver Grützner, hôtes viennent de responsable Tourisme & Loisirs, TCS Suisse.
