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FERRAMENTAS DE ENGENHARIA A FAVOR DO DESENVOLVIMENTO: DIREÇÃO VERSUS AGILIDADE
por Eduardo Nunes
Você já se perguntou qual o propósito da sua vida? Se o propósito da sua vida está alinhado com o propósito da empresa em que você trabalha? Ou qual o propósito da atividade que você está executando neste momento? O quanto tal atividade está alinhada com o propósito da empresa ou da sua vida? Qual é o valor que ela irá agregar para os possíveis clientes, internos e externos? Será que a atividade esta priorizada adequadamente ou possivelmente teria outra atividade que entregaria maior valor aos clientes com menor esforço para implementação neste momento?
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Na minha jornada na função de solucionador de problemas complexos, muitas vezes por falta de clareza, coloquei esforço no lugar errado e consequentemente o benefício esperado não foi atingido, ou atingido parcialmente. Também presencie, em diversas empresas, frequentemente times trabalhando em projetos que não eram os mais importantes para a empresa, cuja direção foi dada por alguém que não havia dados suficientes no momento e agiu pela intuição. Porém quando os dados foram levantados, ficou claro que havia outros projetos que, segundo o critério maior benefício com menor esforço de implementação, eram muito mais impactantes para o negócio.
Em análise de falha é como querer encontrar a solução do problema sem conhecer a causa raiz. Na medicina idem, tomar remédio sem saber a causa dos sintomas. Para um navegador, ir aonde o vento soprar sem saber o destino. Quando não se sabe o destino, a agilidade pode levar mais rapidamente para mais longe de onde realmente seria melhor estar.
Didaticamente, a identificação de possíveis projetos pode vir de 3 famílias de fontes conforme mostra a figura 1, mas não se limitam a isso. Abaixo falarei brevemente sobre elas.
A direção estratégica está ligada com o propósito da empresa existir, que da perspectiva econômica, está associado a tornar a vida humana mais fácil e agradável, salvo algumas exceções (figura 2).
Falando agora sobre índices de desempenhos. Na área de pesquisa e desenvolvimento quando a intenção é saber se deve ou não investir em determinada área / segmento, um índice interessante é o número de patentes em função do tempo. De maneira geral a curva é parecida com a curva “S” da cinética de transformação de fases e coincidentemente também referente ao animo das pessoas. Como no exemplo abaixo, se os levantamentos dos dados mostrarem que o momento atual está na parte superior da curva, isso não seria um momento apropriado para investimento, pois estaria no final de um ciclo, com pouco tempo restante para desfrutar dos benefícios. Em outras palavras o esforço do investimento seria maior que os benefícios colhidos.
No caso de problemas conhecidos, dependendo de sua magnitude, medidas reativas são tomadas no sentido de conter e isolar o problema. Uma boa analogia seria um paciente com grande fluxo de sangramento, em um primeiro momento a ideia é estancar o sangramento, para depois investigar as causas e tomar medidas para resolver plenamente o problema.
A lista da prospecção de possíveis projetos deve ser orgânica, com projetos nascendo e morrendo o tempo todo. De maneira igual deve ser a priorização, com a liderança direcionado onde os colaboradores devem investir suas habilidades e tempo. A eficiência e efetividade da empresa estará sempre associado ao quão conscientes todos os colaboradores (incluindo a liderança) estão sobre o que realmente agrega valor aos clientes. Assim como, a saúde da empresa e dos colaboradores a tal conhecimentos. Uma vez conscientes da direção correta, ai sim deve agilidade irá fazer diferença.
Até a próxima...
Eduardo Nunes, Engenheiro de materiais na General Motors. Doutor em Engenharia de Materiais pela Escola Politecnica, USP. BEng em Engenharia Metalúrgica, forte conhecimento em investigação de falhas. Design para Six Sigma, Master Black Belt. Especialista em encontrar a melhor rota de fabricação de peças metálicas considerando critérios técnicos e comerciais.
