WIRTSCHAFT & UMWELT
TOURISMUS MANAGEMENT CLUB
Was bringt die Digitalisierung? Der Auftakt des diesjährigen Tourismus Management Club der Freien Universität Bozen im Raiffeisen Forum Bruneck hat vor kurzem stattgefunden. Unter dem Motto „Tourism, just digitalise it” wurde die Rolle der Digitalisierung im Tourismus besprochen. Die Referenten waren Wolfang Töchterle (Marketing Direktor IDM Südtirol), Damian Comper (CEO Mountex), Eva Maria Zöggeler (Marketingmanager im Vigilius Mountain Resort) und Ingrid Ladurner (Inhaberin des Vigilius Mountain Resort). Dabei wurden verschiedene Sichtweisen auf die Digitalisierung aufgezeigt. Von links:. Damian Comper, Wolfgang Töchterle, Linda Osti, Ingrid Ladurner und Eva Maria Zöggeler. Sie diskutierten über Stärken und Schwächen.
Den Beginn machte Wolfgang Töchterle mit einem Vortrag über die Digitalisierung in Südtirol. Das Hauptaugenmerk seines Vortrages legte er auf Digital-Trends, die auch in Südtirol Einzug halten. Beispiel hybrides Arbeiten – ein Standard, der die Arbeitswelt immer stärker prägt. „In einer digitalisierten Welt müssen Arbeit und Freizeit noch viel mehr miteinander verschmelzen“, so Töchterle. Diverse Studien haben gezeigt, dass das Smart-Working mit einer höheren Produktivität und weniger Stress verbunden ist. Des Weiteren stellte er geplante Social Media Aktionen vor, bei denen die IDM einen einzigen großen Südtirol Kanal aufbauen will, welcher für Touristen als auch Unternehmen relevant ist. Zudem soll es möglich sein, dem Touristen eine volldigitale Gästekarte anzubieten. Auf dieser werden Daten gesammelt und die Werbung personalisiert. Dadurch können beispielsweise lange Wartezeiten bei Ticketschaltern vermieden werden. „Durch die im Hintergrund gesammelten Daten können wir dem Kunden personalisierte Vorschläge in Bezug auf Veranstaltungen unterbreiten, aber auch Besucherströme leiten, wenn sie Hotspots wie den Pragser Wildsee besuchen wollen.“ Das wichtigste bei der Digitalisierung bleibe jedoch, dass die Technik im Hintergrund agiere und die Produkte so einfach und so schnell wie möglich funktionieren.
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PZ 7 | 7. A P R I L 2022
BLOCKCHAIN SPIELT GROSSE ROLLE
Innerhalb des Megathemas Digitalisierung legt Damian Comper den Fokus auf Blockchain. Blockchain kann auch im Tourismus eine sehr große Rolle spielen. Es bietet eine sichere nachvollziehbare Zahlung und Authentizität von Bewertungen. „Diese neue Technologie steckt jedoch noch in den Kinderschuhen, das Potential kann aber schon gesehen werden“, so Comper. Hauptziel der Firma Mountex sei es,
