32 PORTFOLIO VIETNAM
KNOWLEDGE
DỊCH V Ụ NGÂ N H À NG ƯU TIÊN PRIVATE BANKING
Với số lượng người giàu đang ngày một gia tăng tại Việt Nam, dịch vụ ngân hàng ưu tiên đang là một trong những phân khúc mà các ngân hàng lớn đang chú trọng đầu tư và đẩy mạnh thực hiện. Hướng đến mục tiêu mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho các khách hàng cao cấp, ngân hàng ưu tiên ngày càng được nâng cấp các dịch vụ đạt theo tiêu chuẩn và đẳng cấp quốc tế. THẾ THÌ TẠI VIỆT NAM, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ƯU TIÊN LÀ GÌ?
Dịch vụ ngân hàng ưu tiên (Privilege/Priority Banking) là loại hình dịch vụ được các ngân hàng thiết kế dành riêng cho các đối tượng đang là khách hàng cao cấp (khách hàng VIP) tại các ngân hàng lớn. Với dịch vụ ngân hàng cao cấp, các khách hàng quen thuộc của Ngân hàng đó sẽ nhận được các chính sách ưu đãi hấp dẫn hơn khách hàng thông thường. Ngoài ra, bên ngân hàng cũng sẽ cung cấp các sản phẩm tài chính chuyên biệt, được thiết kế cá nhân hóa theo nhu cầu của khách hàng và được chọn lựa sử dụng.
NHỮNG TIÊU CHÍ ĐƯỢC CÁC NGÂN HÀNG ÁP DỤNG KHI XÂY DỰNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ƯU TIÊN LÀ
• Đội ngũ “Relationship Manager” được tuyển chọn để phục vụ riêng biệt, giàu kinh nghiệm. • Quyền lợi đi kèm tương xứng các nhu cầu của khách hàng. • Nhận được những dịch vụ đặc quyền riêng biệt. • Cung cấp các dòng sản phẩm tài chính, đầu tư ưu việt.
