INFOMAGAZINE // MEI 2021
3
Snel, makkelijk en voor iedereen toegankelijk: het nieuwe e-loket
De coronacrisis zorgde voor een stroomversnelling in de digitale dienstverlening. Ook de dagelijkse dienstverlening in Merelbeke kreeg een ruime digitale update. Er kwam een nieuw digitaal loket, waar je sinds 1 april gangbare formulieren met één druk op de knop kunt aanvragen: een attest van woonst, een geboorteakte, toelating voor minderjarigen om naar het buitenland te reizen of een document van gezinssamenstelling. Dat loopt nu allemaal geautomatiseerd. Wie zo’n document online aanvraagt, krijgt het binnen de vijf minuten in zijn mailbox ... Ontdek het aanbod van digitale formulieren via www.merelbeke.be/e-loket
Mijn Burgerprofiel
Het nieuwe e-loket is gekoppeld met Mijn Burgerprofiel, de plek waar je je persoonlijke overheidsgegevens terugvindt. Zowel de Vlaamse en federale overheid als het lokaal bestuur Merelbeke bieden op die manier één communicatiekanaal en inlogsysteem voor alle contacten met de overheid.
Een dashboard voor lopende zaken Je vindt op Mijn Burgerprofiel een handig overzicht van alle lopende zaken, zoals de status van je dossiers. Je kunt er eveneens officiële attesten en andere documenten downloaden.
Respect voor privacy, in alle transparantie Als overheid passen we strikt de Algemene Verordening Gegevens bescherming (GDPR of AVG) toe. Daarom integreert Mijn Burgerprofiel
vernieuwende technologie op het vlak van veiligheid en de bescherming van de privacy. Om te beginnen bij het aanmelden: dat kan via eID, via digitaal toegangsbeheer (ACM), met een token, via de itsmeapp of sms. Je krijgt, naast controle over je data, ook te zien welke overheidsdiensten je gegevens hebben geraadpleegd. Helemaal conform de nieuwe wetgeving.
Meer contactgegevens up-to-date Je kunt bovendien zien over welke contactgegevens de overheids diensten beschikken. Zo kun je nagaan of ze nog correct en actueel zijn, en ze zo nodig aanpassen. Met up-to-date contactgegevens wordt het voor de administratie een stuk eenvoudiger om je te bereiken. Geef zeker je e-mailadres mee. Zo ontvang je je uitnodigingsbrief voor je vaccinatie ook digitaal.
Hoe werkt het? Je vindt bovenaan de overheidswebsites (bv. onze eigen website www.merelbeke.be) een balk waar je je kunt aanmelden. Dat kan op verschillende manieren: • met je eID • via de itsme®-app • via de mobiele app van de overheid • via sms Dienst Communicatie en onthaal, gemeentehuis, Hundelgemsesteenweg 353, 09 210 32 80, communicatie@merelbeke.be
