DE STERKSTE SCHAKEL VAN KENNEMERLAND 2022
Sterkste Schakel Kennemerland – geen klantgerichtheid zonder personeel
‘Het belangrijkste blijft Wáár halen wij goede mensen vandaan? Het lijkt al bijna een jaar onmogelijk om voldoende mensen te vinden voor het werk. Maakt niet uit hoe dat komt – corona, vergrijzing, verkeerde vooropleiding – wij hebben het ermee te doen. Hoe pakken genomineerden van de Sterkste Schakel het aan? TEKST HANS VAN DALEN, VAN DALEN COMMUNICATIE, LEIDEN
Er zitten natuurlijk twee kanten aan het personeelsprobleem: hoe haal je ze binnen en hoe houd je ze vast? Door groei of verloop zul je altijd nieuwe medewerkers moeten kunnen aantrekken. De vraag is of je er genoeg kunt vinden en of je je verloop zo klein mogelijk kunt houden.
zeer persoonlijke benadering goed passen bij zijn vak. ‘Ik ben persoonlijk 24 uur bereikbaar voor honderden klanten en ben voor hen de enige contactpersoon. Om mijn diensten te kunnen leveren heb ik geen medewerkers nodig. Wel net zo betrouwbare onderaannemers.’
Ontwijk je personeelsproblemen
Zijn collega in de sector Installatie & Techniek, Jeroen Zonneveld van De Brie Elektrotechniek, denkt er net zo over: ‘Toen mijn compagnon stopte heb ik het bedrijf alleen voortgezet. Met vertrouwde collega’s kan ik de pieken en dalen van het werk prima aan. Voor de hoeveelheid werk zou ik wel iemand erbij kunnen hebben, maar dan moet ik mijn aandacht
De eerste strategie om je personeelsprobleem ‘op te lossen’ is het ontwijken. Sommige ondernemers kiezen bewust voor een bedrijf zónder personeel. ‘Ik ben techneut’, zeg Jurgen van Lent van Cypher Security, ‘geen manager.’ Hij levert beveiligingssystemen en vindt een
12
RIJNSTREEK BUSINESS | NUMMER 4 | JULI 2022
moeten verdelen tussen mijn klant en mijn medewerker. Daar ben ik nog niet aan toe.’
Werk maken van werven
Ondernemers van grotere bedrijven – of met andere ambities – ontkomen er niet aan: personeel werven. En daar zijn vele strategieën voor, van ons-kent-ons tot het Werkgeverservicepunt, blijkt uit onze rondgang langs de genomineerden. Jaap Kea, sinds kort actief als algemeen directeur van Van Driel Automotive legt uit: ‘Onze mensen brengen zelf oude bekenden of oude collega’s naar ons toe. Dat is prettig omdat het ons tijd en geld bespaart én je zo precies weet wat je in
