UX JOURNALISTIEK
DEZE TIJD VRAAGT OM NIEUWE MANIEREN VAN WAARHEIDSVINDING
Fake news en desinformatie kun je niet primair
te lijf gaan door content te verwijderen of mensen te waarschuwen; er zijn vooral nieuwe vormen nodig om geverifieerde informatie naar het publiek te brengen en het publiek zelf met verficatiemethoden aan de slag te laten gaan. Om die te ontwikkelen is het noodzakelijk dat journalisten en ontwerpers samen experimenteren. De Factory biedt daartoe de ideale plek. 1093 WOORDEN VAN MONIQUE HAMERS
Het begon als een ergernis. Namen die net anders gespeld moesten worden, een landkaart die niet helemaal klopte, een infographic die net een ander onderzoeksresultaat weergaf, of iemand die overleden was verklaard wanneer dat toch niet zo bleek te zijn. Allemaal terug te vinden in de rubriek ‘Correcties en Aanvullingen’ van mijn dagelijks krant. Fouten, ergerlijke fouten. Journalisten zijn ook mensen. Hoe accuraat ze ook proberen te zijn, er sluipen foutjes in hun werk. Maar wat als de journalistieke arena ook bevuild wordt door trollen, bots en super spreaders? Hoe moeten aspirant journalisten daarmee omgaan? In de publicatie Regret the Error maakte Craig Silverman in 2007 al duidelijk dat ‘foutjes’ te vaak voorkomen in het nieuws. Met het boek riep hij de journalistiek op nauwkeuriger te zijn, bronnen vaker te checken en meer aandacht te besteden aan eindredactie. Maak geen excuses voor gemaakte fouten, maar maak gewoon geen fouten, was het advies van Silverman. Anno nu werkt die oproep tot meer zorgvuldigheid niet meer. Inmiddels hebben we niet meer alleen te maken met menselijke fouten maar ook met opzettelijke fouten, in de hand gewerkt door algoritmes en auto-
36