CURSOS GRATUITOS
DAD NOVE
CENTRO DE FORMACIÓN DE EXCELENCIA cursos presenciales
FACTURACIÓN Duración: 40 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente, conocimientos mínimos de materias contables y administrativas. Manejo de herramientas y entorno Windows/Mac. • Objetivo/contenido: Aprenderás a diferenciar los diferentes documentos que intervienen en las operaciones de compra-venta, distinguir todos los conceptos que aparecen en una factura y conocer quienes están obligados a emitir facturas y en qué situaciones.
CONTABILIDAD Duración: 40 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente, conocimientos mínimos de materias contables y administrativas. Manejo de herramientas y entorno Windows/Mac. • Objetivo/contenido: Contenidos básicos del Plan General Contable. Realización de Asientos Sencillos. Elaboración de Mayores. Balances de Empresa.
BÁSICO DE FISCALIDAD Duración: 40 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente, conocimientos mínimos de materias contables y administrativas. • Objetivo/contenido: Visión general sobre los aspectos básicos de la fiscalidad de la empresa. Analiza la Ley general tributaria, que establece los principios básicos y las normas fundamentales que constituyen el régimen jurídico del sistema tributario español, así como las clases de tributos (tasas, contribuciones especiales e impuestos) y los conceptos fundamentales (el hecho imponible, etc.).
INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE SALARIOS Duración: 40 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente, conocimientos mínimos de materias contables y administrativas. Manejo de herramientas y entorno Windows/Mac. • Objetivo/contenido: Adquirir conocimientos necesarios para poder abordar las situaciones principales que afectan al ingreso de
cuotas en la Seguridad Social, pago de los salarios de los trabajadores y retenciones del IRPF.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA Duración: 60 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente, conocimientos mínimos de materias contables y administrativas. • Objetivo/contenido: Proporcionar los conocimientos y herramientas necesarias, estrategias y técnicas de venta más eficaces aplicables a cada situación personal de venta para desarrollar las competencias básicas comerciales y de atención al cliente en el proceso de venta, siendo más eficientes en entornos competitivos: dominar las técnicas de comunicación y skills comerciales para incrementar las ventas en la toma de contacto con clientes, para conseguir un incremento de la calidad en el servicio y fidelización.
INGLÉS ATENCIÓN AL CLIENTE Duración: 80 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente. Nivel mínimo de inglés A2 según MCER. • Objetivo/contenido: Resolver las situaciones básicas de atención al público en lengua inglesa desarrollando los procesos de expresión oral y escrita, así como de comprensión oral y auditiva propios de la actividad con el cliente. Producir mensajes correctos adaptados a diferentes situaciones de comunicación. Concienciarse del uso de la lengua inglesa como vehículo de intercambio sociocultural. Demostrar interés y respeto por atender satisfactoriamente las necesidades de los clientes.
BÁSICO CALIDAD Duración: 40 h. • Alumnos/as: 15. • Requisitos: Graduado en ESO o equivalente, conocimientos mínimos de materias contables y administrativas. • Objetivo/contenido: Curso introductorio para la implantación y mantenimiento de los sistemas de calidad de una empresa, especialmente en base al modelo de calidad ISO 9001:2015, aunque también se introduce en menor medida, conceptos de otros sistemas de gestión de la calidad como la Calidad Total.
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