40 Visibilidad de los datos
Cuando el Big Data te da más visibilidad Un 84% de las empresas reconoce utilizar los datos y la información que recibe de sus clientes para conseguir más visibilidad social.
L
Texto: Rocío
González
a Inteligencia Artificial (IA) ayudará a las empresas a conseguir más visibilidad social. Un 84% de las compañías ya confían en que así ocurra. De hecho, según un análisis de Single Grain, la mayoría de las empresas considera que la IA será clave para obtener una ventaja competitiva sobre sus rivales. Grandes empresas como Netflix y Amazon Prime están empleando ya las capacidades de la IA para proporcionar recomendaciones personalizadas para los usuarios. Pero no solo esas compañías lo hacen, pues otros como Gmail ha comenzado de manera reciente a utilizar la inteligencia artificial para anticipar lo que el usuario está a punto de decir al escribir correos electrónicos. BigDatamagazine | Noviembre 2020
Predecir el comportamiento del usuario
Hasta hace poco el uso de la IA era recibido de manera reticente por muchas empresas. Sin embargo, el auge de la tecnología y de los avances ha posibilitado que se despierte cada vez más interés por el uso de las máquinas para predecir comportamientos o para asesorar a los usuarios. Por ejemplo, hoy en día, si se busca asesoramiento en un sitio web, probablemente habrá un chatbot que dirigirá su mensaje a un
departamento relevante. Nuestros teléfonos inteligentes, por ejemplo, tienen docenas de aplicaciones y funciones que funcionan con inteligencia artificial, como asistentes de voz y sistemas de navegación con GPS. Se espera que el mercado global de inteligencia artificial mueva alrededor de los 190.000 millones de dólares en 2025. Y es que el futuro de este tipo de tecnología atrae a todo tipo de emprendedores y empresarios que quieran ganar visibilidad con su negocio.
Netflix, Amazon Prime o Facebook utilizan el aprendizaje automático para sugerir al usuario productos o servicios.
