CIAM
Voor veilige online toegang van klanten en partners
Onegini biedt gebruikers no-code-security
Hoe kun je als financiële dienstverlener nieuwe klanten veilig en betrouwbaar ‘onboarden’ zodat je aan alle wet- en regelgeving voldoet, de klantloyaliteit bevordert en tegelijkertijd ook de bedrijfsrisico’s minimaliseert? Het Nederlandse Onegini ontwikkelde hiervoor intern een oplossing voor Customer Identity Access Management (CIAM).
Om maar met de actualiteit te beginnen: de coronacrisis heeft een enorme impact op de manier waarop bedrijven zaken doen. Banken en andere financiële dienstverleners sluiten hun vestigingen en doen al hun klantcommunicatie volledig online. Mede oprichter van Onegini Denis Joannides verwacht de komende tijd dan ook extra belangstelling voor CIAM-oplossingen. “We zeggen nu enigszins gekscherend binnen Onegini: wie is de échte versneller van digitale transformatie? De CEO, CIO of COVID-19? Doordat financiële dienstverleners hun klanten door de corona-crisis niet meer aan de balie kunnen identificeren, kunnen er geen rekeningen geopend worden. Je bent feitelijk van de ene op de andere dag out of business. Onboarding zal dus meer online moeten gebeuren en dat moet veilig kunnen, want de reputatieschade is enorm als je je online-processen niet goed aanpakt en het misgaat.” 10 | JUNI/JULI 2020 | NR. 2/3 | INFOSECURITY MAGAZINE
Veilig online en omnichannel communiceren Onegini startte in 2012 om klanten van financiële dienstverleners op een simpele en veilige wijze toegang te geven tot portalen en de data in de portalen. Joannides: “Als je iemand veilig en gemakkelijk toegang geeft, is het daarna enkel nog zaak om goede selfservice functionaliteiten aan te bieden waarmee het online kanaal een succes wordt. Wij bieden in dit verband de software waarmee je als bedrijf je inlog-processen vereenvoudigt, met het accent op het zorgvuldig registreren van met wie je precies online zakendoet. Dat gaat verder dan alleen het vastleggen van een username en password. Wij willen ook dat inloggen veilig is en blijft, tegen de achtergrond dat fraude toeneemt en kwaadwillenden proberen data te stellen, bijvoorbeeld door accounttakeovers. Daarnaast heb je in de loop van de tijd allerlei technologie gekregen om veilig in te loggen,
