AKTUELT
Praktiske tips og råd for økt digital synlighet Hvordan din reiselivsbedrift fremstår på nettsider og i andre digitale kanaler, er avgjørende for om folk velger deg. Tekst: Christin Oldebråten, digitalsjef i NHO Reiseliv
Ha et godt produkt i bunn. Tenk igjennom hvorfor folk skal ønske å stoppe opp hos deg. Hva gjør dere unike? Hvilke opplevelser kan dere by på? Hvordan ser det ut hos deg sett med kundens øyne; får de lyst til å ta bilder og dele fra oppholdet? Jobb for å tilby et enda bedre produkt og tenk igjennom hva kundene skal sitte igjen med (etterlatt inntrykk). OPTIMALISER FOR GOOGLESØK
Ha en oppdatert, mobiltilpasset nettside hvor brukerne finner det de leter etter. Spør brukerne dine hva de leter etter! Sørg for at nettsiden har innhold som er optimalisert for Google-søk; bruk ord på nettsiden som folk søker på; ta med nøkkelordene i overskrifter, lenketekster, menypunkter osv. Sikre at nettsidene er tilrettelagt for deling til sosiale medier, at f.eks. riktig tekst kommer med når du deler en side på Face. Sjekk hvordan nettsiden din ser ut på mobil. Er det enkelt å finne frem? Laster sidene raskt, eller tar det lang tid før innholdet (eks. bilder) dukker opp? Bruk gode bilder med lav oppløsning som illustrerer det du ønsker å formidle. Bilder er svært viktige for salg.
som er populært blant brukerne dine, og bruk kunnskapen til å lage mer innhold som ligner. Kombiner gjerne analyse-verktøyet med en tjeneste som hjelper deg å se hvor og hvordan brukerne klikker på nettsiden. ENGASJER DE ANSATTE
Spør de ansatte om råd og engasjer dem i arbeidet med å dele. Finn ansatte (eller noen i familien) som syns det er gøy å dele på f.eks. Instagram eller Facebook. Engasjerte ansatte som deltar i digitalt arbeid for
bedrift og hva de etterspør. Legg til rette for dialog i sosiale kanaler. Følg f.eks. med på Instagram og kommenter på bilder som dine kunder har delt fra oppholdet: “Vi syns det var veldig hyggelig at du valgte å besøke oss”. Svar på kommentarer på egne bilder og poster! Vær menneskelig, varm og spre glede slik at folk får lyst til å besøke og anbefale deg til andre. Tilby gratis WIFI med bra hastighet på stedet ditt. Da vil flere dele bilder fra oppholdet. De gjør det ofte der og da. Når de har reist kan det være for sent.
«Ikke vær redd for å prøve og feile. Det er sånn verden går fremover.»
FANG OPPMERKSOMHETEN PÅ TO SEKUNDER (TENK MOBIL)
Du er en av mange som forsøker å få folks oppmerksomhet i digitale kanaler. Et generelt tips er at folk i løpet av 2-3 sekunder må få lyst til å se mer på det innholdet du serverer. Noen kjennetegn på innhold som fanger oppmerksomheten: ■ holder meg oppdatert om et tema jeg er interessert i ■ forteller meg inspirerende historier om mennesker ■ gir meg info om aktuelle/relevante produkter og tilbud ■ snakker direkte til meg på en folkelig måte (ikke fra en talerstol) ■ innholdet er autentisk og ekte, ikke regissert (amatørvideo funker!). ■ sender meg rett inn i en situasjon hvor det skjer noe morsomt/spennende/interessant.
Christin Oldebråten, digitalsjef i NHO Reiseliv
bedriften kan være den reneste gullgruven; de er jo til stede når du ikke er det og får med seg alt som skjer. Viktig å finne noen som syns deling er gøy og som er (eller kan bli) flinke til å skrive kort, forståelig og ta bilder og film med mobiltelefon. Ansatte med digitale oppgaver må disponere en bra smarttelefon og få betalt for jobben. Som alt annet - det gjør seg ikke selv.
MÅL TRAFIKKEN PÅ NETTSIDEN
SVAR PÅ KOMMENTARER
Koble opp en funksjon til nettsiden slik at du kan måle trafikk og se hvilke sider som er mest besøkt. At folk klikker og bruker tid på én type innhold på nettsidene dine, betyr ofte at de vil like lignende innhold. Hold deg oppdatert på hva slags innhold
Del bra og engasjerende innhold der kundene dine er. Tenk: Er dette relevant og gir det verdi til mottaker? Hadde jeg selv giddet å trykke “like” på dette? Kontakt og dialog med kunder og følgere. Du må vite hva kundene tenker om din
SIDE 18
Camping-03_2021.indd 18
01.10.2021 15:41
