Redovisningsbyrån, januari 2021

Succé för

Branschsnack

för redovisningsbyråer

– fler än 2 000 såg ­premiärsändningen I slutet av november livesändes det första avsnittet av Björn Lundéns ”Branschsnack för redovisningskonsulter”. Tanken med branschsnacket är att fånga upp dagsaktuella trender och frågeställningar som en panel med inbjudna gäster från ­branschen diskuterar kring. Temat för premiärsändningen var rådgivning. – Med det här nya forumet vill vi bidra till att inspirera redovisningskonsulterna, som ofta jobbar ganska ensamma, och till att sprida kunskaper och erfarenheter i en bransch som är i snabb förändring, förkla­ rar Ulf Bokelund Svensson som är vd på Björn Lundén och som tillsammans med byrårådgivare Carina Gustavsson leder branschsnacket.   Här är något av det som diskuterades under premiärsändningen som gästades av Per Lindblom, byråledare på Allians Revision och redovisning, Erik Emilsson, byråledare på Revideco och Peter Larsson, rådgivarutbildare på Björn Lundén.

”Med det här nya forumet vill vi bidra till att inspirera redovisningskonsulterna, som ofta jobbar ganska ensamma, och till att sprida kunskaper och erfarenheter i en bransch som är i snabb förändring.” Varför är 6 av 10 redovisningskonsulter inte bekväma i rollen som rådgivare? Inför branschsnacket genomfördes en ­enkät som besvarades av drygt 300 redo­ visningskonsulter. På frågan om alla på kontoret känner sig bekväma i rollen som rådgivare svarade 59% nej.   Per Lindblom misstänker att vi lägger för mycket i ordet; man tror att rådgiv­ ning handlar om avancerade skatteupp­ lägg med Malta när det i själva verket 6  |  Redovisningsbyrån, januari 2021

o­ ftast handlar om mer jordnära frågor som redovisningskonsulten svarar på varje dag. Han tror det kan vara bättre att ut­ trycka det som att vi hjälper kunden till något som blir bättre. Den hatten är be­ kvämare än att prata rådgivning och sälj.   Peter Larsson är inne på samma linje och upplever att rådgivning är något kon­ sulterna ägnar sig åt utan att tänka på det.   Erik Emilsson menar att det är naturligt att känna osäkerhet inför rådgivning och att det handlar om att på olika sätt stärka självförtroendet. En modell som fungerar på Revideco är att jobba tillsammans med mer erfarna konsulter och få en kunskaps­ spridning. Vi måste inte själva kunna allt, men vi måste tillsammans kunna leverera bra svar till kunden. Erik avslöjade att man på Revideco kommer att ta hjälp av psykologer för att konsulterna ska bli säk­ rare i rollen som rådgivare. Mycket av ­osäkerheten handlar om psykologi, om svårigheten att läsa av människor, att klara av svåra samtal. Erik tror att det här är vik­ tigare än att lära sig exakt hur en fission genomförs, för det kan vi alltid ta reda på.

Hur ska vi få kunderna att längta efter nästa möte med oss? Att träffa sin redovisningskonsult är något varje företagare borde se fram emot, men hur ska man nå dit?   Erik Emilsson menar att många entre­ prenörer är ganska ensamma och har upp­ fattningen att man som företagare ska

kunna ekonomi. Då gäller det att lyssna på kunden och förstå vad det är kunden egentligen vill uppnå när han säger att han t ex vill göra en nyemission. Ofta lämnar kunden mötet med en helt annan fråge­ ställning. ”Om vi vågar möta kunderna, se dem i ögonen och vara empatiska – då tror jag de kan börja längta till mötena.”   Även Per Lindblom tror att det handlar om att se den person man möter, vara ­inlyssnande och försöka hjälpa till. Då blir det ett bra möte.   Peter Larssons heta tips för att få kun­ den att längta till nästa möte är att jobba med branschanalys och konkurrentanalys. Han kan inte komma ihåg att han träffat någon enda kund som inte tyckt att detta varit intressant.

Hur får vi betalt när kunderna går i konkurs?

Via chatten inkom en fråga om hur man som redovisningskonsult får betalt när kunderna går omkull. Här grep Ulf Boke­ lund Svensson ordet och menade att det här delvis är ett problem som branschen själv har skapat genom att ligga ute med en massa kundfordringar. Han menar att det mesta jobbet i grunden bör ha kunnat förutses och därmed debiterats ut, så att man inte tappar mer än innevarande må­ nad. Men om skadan redan skett, tipsade Ulf om att det finns en viss förmånsrätt för konsulterna och att det är viktigt att föra en konstruktiv dialog med konkurs­ förvaltaren.