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TECNOLOGIA
Palestra on-line e gratuita da ACIPI demonstra experiências digitais no varejo
Transmissão está disponível no canal do YouTube ACIPI Piracicaba Tendências das discussões atuais no mundo dos negócios, as “experiências digitais no varejo – realidade aumentada e inteligência artificial” foram apresentadas em palestra virtual, oferecida pela ACIPI, por meio da ACIPI Escola de Negócios, no dia 22 de outubro. A transmissão está disponível no canal ACIPI Piracicaba, no YouTube. “A ACIPI cumpriu seu papel de inovar, informar os associados e contribuir com o desenvolvimento da cidade, ampliando o conhecimento do setor empresarial e dos trabalhadores. Com isso, damos oportunidade para que as pessoas vençam esse momento importante e transformador, buscando alternativas”, disse o presidente da entidade, Luiz Carlos Furtuoso. Durante a palestra, Fernando Godoy, fundador da Flex Interativa, Cervejaria Leuven e empreendedor há mais de 20 anos no setor de tecnologia, desmistificou a ideia de que tecnologia é algo caro e complicado, demonstrando, na prática, como pequenas e grandes marcas estão a utilizando no varejo.
A transformação digital, segundo Godoy, pode ocorrer na inovação de processos visando melhorar a eficiência e na mudança do modelo de negócios. “É tudo o que está entre tecnologia (core) disponível e satisfação do cliente, aprimorando a experiência dele”, ressaltou. De acordo com o palestrante, uma das principais funções da inteligência artificial, hoje, no ramo dos negócios, é coletar dados para melhorar serviços, produtos e relações. “Essas tecnologias são superimportantes porque, cada vez mais, aprimoram a experiência do cliente. Com ela é possível se antecipar ao desejo do cliente e atendê-lo de uma forma diferenciada e assertiva”, acrescentou. Ele explica, ainda, que o ponto de venda, por exemplo, está se transformando em um centro de experiências digitais ao consumidor, através do crescente uso de tecnologias, de coleta de dados e fácil acesso à uma gama infinita de produtos.
Fernando Godoy e Valter Garcia Junior durante a palestra on-line
Conforme o diretor de Tecnologia da Informação da ACIPI, Valter Garcia Junior, a palestra proporcionou, também, uma reflexão sobre como popularizar o que hoje ocorre com as empresas maiores e trazer a discussão para a realidade do pequeno varejo. “Muitos cases foram apresentados, oferecendo não apenas a teoria, mas, também, a prática do tema, com conteúdo de fácil compreensão, para que o entendimento sobre inteligência artificial e realidade aumentada seja absorvido por todos e, então, que cada um pudesse, com maior ou menor grau de intensidade, iniciar a aplicação dessas tecnologias em seus negócios”, afirmou ele, que mediou o evento. A palestra veio ao encontro da Semana Nacional de Ciência e Tecnologia, com o tema Inteligência Artificial, promovida pelo Ministério da Ciência Tecnologia e Inovações. O evento on-line teve patrocínio da Sicoob Cocre e Unimed Piracicaba.
